我是凤凰众筹平 台的会员，但是我在提现过程中失败了，该怎么办呢？

1. 我是凤凰众筹平 台的会员，但是我在提现过程中失败了，该怎么办呢？

造成您取现失败的原因可能有以下几种：
1. 银行账号/户名错误，或是账号和户名不符；
2. 银行账户冻结或正在办理挂失；
3. 省份、城市、开户行等银行信息错误；
4. 使用信用卡提现。
如果遇到以上情况，我们会在收到支付机构转账失败的通知后解除您的资金冻结（手续费不退还），请您不必担心资金安全。