七个技巧,帮你去轻松说服他人

2024-05-05 18:27

1. 七个技巧,帮你去轻松说服他人

之前看《三国演义》,发现诸葛亮的说服能力非常强,三寸不烂之舌,能抵挡百万雄师,让人佩服的五体投地。
   然而,看完也只能叹服,不知如何学习和演练,最近看了一个教人说服他人的视频,里面介绍了7大原则,非常适合在日常生活中应用,他们分别是:
   1.对比原则,一好一坏对比,大困难和小困难的对比
   2.互惠原则,给予好处
   3.承诺和一致原则,让参与者公开承诺,拍照记录
   4.社会认同原则(羊群效应),让有威信的人引导
   5.权威原则,借助专家的言论和形象
   6.喜好原则,让被说服者喜欢你
   7.短缺原则,制造稀缺
  
 纯理论不容易理解,我下面用一个说服他人早起的例子来举例:
  
 你好,我想问大家一个问题:
   你是不是经常熬夜到很晚?你是不是经常第二天起床困难?你经常感觉时间不够用?
  
 相信很多人都有这方面的焦虑与困惑。我对这个问题做过深入的一个研究,咨询了很多专家,也查阅了很多资料。
  
 时间管理专家说:解决时间不够用最好的方法就是:早起。
   医学专家说:在保证睡眠的前提下,早睡早起可以提高人体的免疫力,注意力会更加集中,工作效率也会更高。(权威原则)
  
 很多知成功人士都喜欢早起,比如曾经的华人首富李嘉诚,每天早上5:59分起床;星巴克的创始人霍华德·舒尔兹每天6点到达办公室,苹果公司的员工经常在4:30收到CEO蒂姆·库克的邮件。(社会认同原则)
  
 越成功的人越喜欢早起,越失败的人越喜欢晚起。就像郭德纲相声里说:“你见过有乞丐要早饭的吗?能早起,谁还要饭啊?”(对比原则)
  
 当然,这是一句玩笑话,我自己以前经常熬夜,早上起不来,精神状态很差,很多工作都是要靠加班来完成,结果不断陷入恶性循环。后来经过系统的学习和研究,我克服焦虑,实现了早起。每天可以多出1小时看书时间和1小时的锻炼时间,精神状态和身体状态都得到了明显提升。(喜好原则)
  
 为了帮助大家解决早起难的问题,我搭建了一个早起社群,我们已经帮助一万多人成功实现早起。现在只需要支付5.17元,就可以享受一年价值517元的早起辅导服务,还赠送一张价值6元的肯德基早餐券。(互惠原则)
  
 将早起承诺海报发到微信朋友圈,集够50个赞的朋友都有机会参与。(承诺和一致原则)
   注意,本次优惠只有50个名额,先到先得哦。(稀缺原则)
  
 一年之计在于春,一日之计在于晨。我相信加入我们早起社群的朋友,都可以收获看得见的改变,快来加入我们,一起早起,一起蜕变吧!
  
 你看,这个例子中应用七大原则来劝大家参与参与早起社群,是不是很有说服力?
  
 原则很简单,关键是应用,快来利用以上原则准备一段说服他人的演讲稿吧。

七个技巧,帮你去轻松说服他人

2. 《说服:怎样有技巧地说服他人


3. 说服力的说服技巧

立即影响法「立即影响法」的前身是「动机式晤谈法」,由 William R. Miller 及 Stephen Rollnick 发展而成, Michael V. Pantalon 将「动机式晤谈法」调整为「六步骤版本」,成为「立即影响法」。「立即影响法」经过科学验证,可以在 7 分钟之内,鼓励人们找出自己的理由,去做你希望他们做的事,并且实际付诸行动。反之,若是采用说理的方式,告诉对方应该做某事的理由,对方或许会同意你的说法,但不会有采取行动的欲望。「立即影响法」的 6 个步骤:步骤0: 诚实说出自己的目的、强化自主性。举例,「这是你得做的选择。」「这完全要由你来决定。」「只有你自己能决定要怎麽做。当然,你的选择会有后果,但仍然得由你来选择,由你选择要什麽样的后果。」步骤1: 「你为什麽可能想改变?」「如果你有可能想改变,那是为什麽?」「你为什麽做了 (某件代表迈向改变的小事)?」举例,「你们为什麽来这里听演讲?」专注于现在:如果问的是未来可能发生的改变,会让目标显得遥不可及。专注于过去:如果对方过去有过期待的行为,可帮助对方发掘出当时做的原因 (动力)。目的: 帮助对方找到动力。步骤2: 「你有多想改变?」以1到10的分数来表达程度,1代表「一点也不想」,10代表「百分之百想」。举例,「你们有多想听我今天的演讲?」目的: 帮助对方评量他的动力。分数的高低和是否会采取行动没有关联性,因此重点不是分数的高低,而是促使对方较深入地思考这个问题,帮助对方找到自己内心深处的动力,而不是只是 yes or no 的简单判断。步骤3: 「为什麽你没有选择更低的分数?」如果上一题对方给的分数是1,则询问: 「要如何才能让1变成2」。举例,「你为什麽没有完全放弃?」目的: 帮助对方找到动力,即使只有一丝丝的火花,也有机会蕴酿为改变的动力。步骤4: 「想像你已经改变了,那会有什麽正面的结果?」举例,「假设你已经采用我的演讲里的方法,想像一下你已经采用了,那会有什麽好处?」目的: 对助对方清楚地看到结果。结果愈清晰,越有机会引发动力。步骤5: 「这些结果为什麽对你来说很重要?」在这个步骤,需要试着逐步深入探索真正的理由,可以采用 5 why 的方式进行。目的: 帮助对方发掘内心深处真正的理由。步骤6: 「如果有下一步,那会是什麽?」加上「如果有」,是为了强化对方的自主性。目的: 明确说出下一步,会更有动力去做。建议先不要太贪心,先选择比较容易做到的下一步。建议是明确的行为、提到期限、谈潜在的阻碍及克服的方法、需要得到其他人什麽样的协助。

说服力的说服技巧

4. 说服的方法和技巧

      导语:沟通说服的方法和技巧主要包括两个方面,内功和外功。内功是运用语言的技巧,外功则是语言之外的技巧。总体上说,沟通说服技巧是一门实践性学问。唯在运用之中才能提高。
           说服的方法和技巧          1、言之有情 
         说服他们人一定要真诚,要富有感情。从关心的角度出发,寓情于理,情理交融。要让对方感到温暖,只有动情,才能动心,只有动心,才能感动,只有感动,才能产生信任感,只有产生了信任感,说服才成为可能。
          2、言之有理 
         说服他人时,无论你职位高低官大官小,必须要言之有理,以理服人。所谓言之有理,就是说服的人必须把话说得合乎常规,合乎常情,合乎人们的认识规律。不说大话、不说套话、不说假话。话要说得接地气,听的人才会信服。
          3、言之有物 
         说服他人时,要有实际内容,要有的放矢有针对性。要注意对象,紧扣主题,结合实际。不能满口跑火车,不着边际,洋洋洒洒,不知所云。言之有物就是要事实清楚,道理明白,有理有据,与实际相符。说的人清楚明了,听的人明白晓畅。这样被说服者才会对说服者产生信赖感。一旦信赖感产生,说服的目的就可能实现。
          4、言之有利 
         说服之前要认真准备,搜集最有利的证据和证人,并把它们溶入能证明你主张的可信的正面事例中去,使你的话能站得住脚,增加可信度,更有说服力。这里的言之有利,特别要注意的不是片面的利,或者说只对自己有利的“利”,而应是全面的利,证据既有利于说服者也要有利于被说服者。否则,被说服者不会被说服。
          5、言之有趣 
         说服过程中,话要说的幽默风趣,耐人寻味。一旦话说的有味道,便增加了说服的情趣,使说服双方互感愉悦的氛围,化沉重为轻松,于说笑之中提升对彼此的认识和了解。有利于一致的达成。活跃的气氛中,人最容易接受改变。
          6、言之有力 
         言之有力就是在说服过程中,说话要干脆利索,而不要拖泥带水。该表态答应的条件,要一口应诺。不要吞吞吐吐。说话要言简意骇,不要喋喋不休。人都喜欢与豪爽大度的人打交道。做事大气的领导往往也赢得更多的爱戴和拥护。言之有力也给被说服者以信心。让被说服者更容易接受按说服者的要求改变。
          7、言之有度 
         人生的艺术是度的艺术。凡事都不能过度,不及或过度皆损。说服他人过程中的说话也是如此。话不能不说到,但也不能说满,要说的恰到好处。说的人没多费口舌,听的人也没觉厌烦。这便是说话的高水平。
         说服的方法和技巧          一、调节气氛,以退为进 
         说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
          二、争取同情,以弱克强 
         渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。
          三、善意威胁,以刚制刚 
         很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。在一次集体活动中,当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的.套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。
          四、消除防范,以情感化 
         一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。
          五、投其所好,以心换心 
         站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。
          六、寻求一致,以短补长 
         习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如果一开始就提出问题,绝不能打破他“不”的心理。所以,你得努力寻找与对方一致的地方,先让对方赞同你远离主题的意见,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话题,而最终求得对方的同意。

5. 说服别人的技巧

如何影响别人、说服别人也不会引人反感呢?重点总结就是多赞美,少批评!
  
 1、学会真诚地赞美别人和欣赏别人,在给别人提意见前,称赞别人的某些长处会使别人更加欣于接收
  
 2、如何给别人提建议,或者说批评:注意言语,先扬后抑,拒绝但是用而且;让别人意识、看到错误,方式间接委婉
  
 3、批评别人之前先承认自己的错误,会使别人更容易接受
  
 4、以提问的方式代替命令“你可以这样吗?”“你觉得这样做怎么样”“这样好吗?”,虚心向别人求教,使别人参与决策过程,就算很小的贡献作用别人也会很情愿的。
  
 5、给足别人面子,其实让别人颜面尽失,对自己没有任何好处的。
  
 6、用赞美激励他人,赞美别人的一点进步,赞美越多越好
  
 7、用赞美激励别人,别人会努力改变得更好以配得上你的赞美。
  
 8、不批评才能使人自觉改正错误,小错无妨,多多鼓励。
  
 9、如何让别人乐意接受你的建议或意见:先赞美别人吧;人都有孩子气,头衔管理法或许能改变别人;把别人的利益和自己的需要挂钩,尽量让别人也能够获益。

说服别人的技巧

6. 说服技巧的介绍

   说服是指用理由充分的话使对方心服。语出《礼记·学记》:“夫然后足以化民易俗,近者说服,而远者怀之,此大学之道也。”以下是我帮大家整理的说服技巧的介绍,欢迎大家分享。
     说服技巧的介绍1 
    引起兴趣
    说服一个人最好是先能引起情绪上的共鸣。比如说勾起一个人的好奇心。当他对于事情好奇了才会有进一步去了解的冲动,借助这种冲动你可以把更多的好奇和兴趣注入其中这就形成了一个说服的过程。
    当然我们也可以打同情牌
    要建立的是情绪上的共鸣,除了好奇和兴趣另一种容易实现的就是同情了。虽然让对方同情是一种示弱的表现,但是在于说服一些态度不是很强硬或者让别人态度软化过程中还是常常有效地。
    构建信任
    要达到情绪共鸣的效果自然要构建一个信任纽带。首先比如说说服的环境可以比较私人聊起来比较随意。这样容易敞开心扉地说,这是建立信任的第一步。
    动之以情,建立信任
    在说开了之后,我们就应该以情动人,这个时候就是引起情绪共鸣的时候。我们可以说一些大家都感兴趣的话题。消除彼此间的戒备和隔阂,通常去说服某人,彼此之间肯定存在意见的分歧。这个分歧会产生意见和隔阂。所以要确定这种隔阂的消失才好进一步地说服人。当我们已经达成一定的共识,可以进一步阐述我们的想法的时候。我们应该条理清晰,呈说道理。这个是说服的观点呈现阶段,当对方已经有意向听取我们的意见的时候,我们应该条理清晰地讲述这些东西完成我们观点的表达。
     说服技巧的介绍2 
    一、为人置梯,保人脸面。
    领导要改变部下业已公开宣布的立场,首先要做的北京口才培训就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱,下不了台。用事实、用实践来证明会比强词夺辩更具说服力。或用亲身经历或在现场操作,这就是管理说服的一个方式。为人置梯,可以把被说服者从自我矛盾中解放出来,北京口才培训使他体面地收回先前的立场。在实际工作中,领导最好采取单独面谈的方式,让下属避开公众的压力,使其反省。这样,部下定会顺着你给出的梯子,走下他固执的高楼,并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。通过第三个人的介入,来好言相劝,间接说服。间接通道式,通过其他媒介达成沟通,这其实也是一个很好的说服方式。
    二、设身处地,将心比心。
    俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。要将我的意念变成他的意念。许多说服工作遇到困难,并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。领导者在劝说下属时,尤其应注意这一点,并自觉地运用到工作中,清除无形的情绪障碍。我们要注意的是你必须从一开始就坚定自己的观点,然后慢慢渗透到他的意识中,必须从谈话一开始就给他心理暗示。就像阿弗斯特教授所说的:“善于讲话的人,常常会在谈话一开始时,就使对方说‘是’,从而将对方的心理导向肯定的方向。这就好比打棒球:向前方把球击出并不难,但若要使球沿着某方向反弹回来的话,就不那么容易了。”因为人都有先入为主的心理,一旦否定先占据了他的意识,那么你要改变就难了。
    三、求同存异,缩短差距。
    平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”,作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理差距,进而达到说服的目的。在与人交谈的时候,你要坚定信心,用你的肯定意识去感染对方,让对方在刚开始的时候就点头同意你,尽量让他说:“是,是”,并尽可能地使他避免说“不”。如此一来,你的说服其实已经成功了一半。领导者要说服别人,就要设法缩短和别人之间的心理距离。而共同意识的提出,则能使激烈反对领导的人,也不再和领导者意见相反了,而且会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了解释自己的观点,进而攻入别人之心的机会。
    四、推心置腹,动之以情。
    晓以大义,申之利害,将利害关系陈述清楚。正所谓“两利相权取其重,两害相权取其轻”,趋利避害,这是人的本性。所以,在你说服别人的时候,如果能够顺应人的这一本性,晓之以利害,往往能够提高你的说服力。古人云:感人心者,莫先乎情。领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须跨越这一座桥,才能到达对方的心理堡垒,征服别人。领导在劝说别人时,应推心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助被劝导者,为他的切身利益着想。白居易曾写过这样两句诗:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”今虽非古,情同此理。
    五、克己忍让,以柔克刚。
    当下属与自己的意见和看法相左时,作为领导,切忌用权力去压倒下属。当你尝试说服一个正在气头上的人的时候,你会发现非常难。其实就是这样,当一个人特别专注一个问题的时候,你跟他的观点不一样,各抒己见,交谈起来就是牛头不对马嘴,或许还会引起他的不满。这个时候,不妨采取缓冲舒服式,将问题冷却后再处理。如果那样做,也只能是千斤压而不服的状况,下属的反抗会像收紧的弹簧一样随时扩张、爆发。而高明的方法应该是克己忍让,对对方礼让三分,以柔克刚,让事实来“表白”自己。一旦领导这样做,其高风亮节必然会激起下属的羞愧之心,下属会打心底里由衷地佩服领导的度量,在无形中便接受了规劝与说服。这种容忍的风范和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得下属真诚的拥护与尊敬。俗话说“退一步海阔天空”,在说服别人的时候,同样需要这种心态、品德,让问题缓一缓,再来说服的时候就容易多了。
     拓展: 
     沟通与说服技巧 
    1、不强加于人
    在生活中,每个人都觉得,自己的意见比别人强加的意见更宝贵。因此,把自己的意见强加于人,是会让人不舒适的。在说服他人的过程中,给对方一些暗示,再由对方自己得出结论,这才是可取的办法。
    2、说服时的语言艺术
    在说服别人的时候,如果你总是板着脸、皱着眉,那么,这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪,使说服陷入僵局。因此,在注意到这一点时,你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,在说服的过程中,使对话的气氛变得轻松些,这样往往会取得良好的效果。
    3、共同意识的作用
    朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”,因此,在谈话过程中出现矛盾的时候,你应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与对方的心理差距,进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离,而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感,最终达到接近对方内心的目的。
    4、站在对方的立场
    在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。
    5、调节气氛,以退为进
    在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
    6、忍一时风平浪静
    当别人与自己的意见或看法相左时,千万不要不顾一切地据理力争,因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪,使争论逐渐偏离谈话的初衷,而转向对个人的攻击。因此,在出现类似的情况时,高明的方法应该是克己忍让,以柔克刚,用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法,必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪,在无形中达到了规劝与说服的目的。这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬。
    7、以真心打动别人
    在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。因此,劝说别人时,你应该做到排心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法,而不是抱有任何个人的目的,更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他,为他的切身利益着想。
    8、自责的作用
    在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的不满,但此事又太重要,实在非他莫属。要说服他十分困难。在面对这样的情形时,怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你交待一项工作,虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后,便不好意思拒绝或不满了,这就是自责的作用。在平时的生活中这也是说服的最好技巧,没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责,而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。
    9、通过赞扬调动热情
    其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中,上级对下属的赞扬就显得尤为重要,当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作,可以这样说:“我知道你很忙,抽不开身,但这件事情只有你去解决才行,我对其他人做没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。”这样一来,就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”,这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
    10、顾全别人的面子
    每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突,这是因为每个人都很在乎它。因此,在说服别人的时候,你也要尽量考虑到保全对方的颜面,只有这样,说服才有可能获得成功。就像在职场中,你想要改变同事已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱。假定你与同事在一开始没有掌握全部事实的情况下产生了分歧,为了说服他,你可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。”或者说:“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场,你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。
    11、尊重被说服者,避免他人反感
    应该多用讨论或提问方式说服人,不要涉及人的品格和道德行为问题。批评人要留有余地,不要揭短,不要用带有绝对意味的字眼代之以“我的意见是……”,“我想这样会更好些”等。在言语中更应避免“你必须”、“你应该”这样的语词,多用商讨的口气,这样会使对方在不知不觉中能客观地看待自己,避免情绪障碍。用“强攻”的方法说服人也很难奏效。特别是在他人对你怀有敌意,又是在情绪激动,缺乏抑制力时,不如暂时停止对话,以后再说。说服别人,其目的是让对方接受你的观点,能按你的意图行事。在说服的过程中,不能只是认为自己的理由充分,也要尊重对方的意见,以谦逊、温和的态度交谈。既指正对方,又必须让对方觉察到你的体贴。苏格拉底对他的学生说过这样的话:“我一生只了解一件事,那就是我什么都不了解。”这句话可以启示人们,要尊重他人,不要为教导别人而教导别人,要以讨论的方式去说服人。
    12、避免与他人争论
    在日常生活中,寸步不让的争论方式是不合适的。争论的双方都相信自己的想法是绝对正确的,力求自己的胜利。其实,争论是不可能胜利的。纵使对方输了,自己也不等于赢家。若你能完全击败对方,由于被辩倒的人自尊心受挫,心怀怒火,结果你也输了。富兰克林曾说:“在争论或反驳中,也许你赢了对方,但那样的胜利也空虚的。因为,你绝对无法赢得对方的好感。”经验也表明,不论对方的智商多高,学问如何渊博,以争论说服对方都是困难的。过去你伤害过谁,也许早已忘记了,可是被你伤害过的那个人却永远不会忘记你。他决不会记住你的优点,而是会记住你对他的伤害。发生误会时,争论是解决不了问题的,决不该为了陶醉于个人的胜利而去与人论个高低。在交往中切不可“得理不让人”,要学会有理让三分,给别人留点面子。这样做,并不会失去什么,反而会得到更多,忍一忍风平浪静,让一让海阔天高。俄国文学家屠格涅夫劝那些刚愎自用好争吵的人,在说话前把舌头在嘴里转十圈,以缓和争论。
     如何说服听众的演讲技巧 
    要改变一个人的思想观点可以说是世界上最困难的事情之一,然而演讲者又通常不得不对付这个棘手的问题。面对听众,那些精明的演讲者总能做到小心谨慎、毕恭毕敬,他们既能充分尊重听众的观点,又能巧妙而又有条不紊地照原定计划阐明自己的观点,打动听众,促使他们主动接受演讲,让他们心悦诚服。那么,演讲时该怎样运用这些技巧呢?
    一、有的放矢,迂回出击
    当你的演讲有可能引起争议时,找准恰当的途径显得特别重要。途径不对头,就有可能导致听者的敌对情绪,不等你的话出口,你早已注定要立于失败的境地。路子选对了,你便能充分说服听者。这是一门最难掌握也是最有价值的交际艺术。首先,你应当了解你的听众。
    一般来说,演讲的听众可以粗略地划分为三大类型。有的听众与你持有相同的观点;有的听众犹豫不决,处在观望之中;有的与你的观点相对。那些同意你观点的听众用不着你花力气去说服;那些犹豫不决的听众有可能被你清楚明了、令人信服的演讲改变立场。你面临的真正挑战无疑来自最后一类听众,因此你必须开动脑筋,设法让这部分人放弃自己的观点,站到你这边来。
    然而,改变一个人的立场从来就是相当精细的工作。我们知道,谁都拥有自己引以为豪的观点。它们要么是经过多年的学习与经验积累而形成的,要么是拥有根深蒂固的情感根基。我们小时候在母亲怀抱里学到的那些知识会深深地扎根于我们的个性中。对于宗教、政治、民主及养儿育女等,大多数人都有自己独到的见解。同时,一些陈旧的观念使得我们很难对许多问题保持冷静而客观的看法,而在别人眼中它们看上去则像是一些偏见。但是,只要真正是我们自己的观点,我们就会认为它们是完全合理和令人满意的而抱住不放。正如溺爱孩子的父母不会轻易责备自己的小孩一样,我们对自己那些“珍贵”的观点也从来不大会看不顺眼。
    如果你直截了当地面对面攻击一个人所拥有的“珍贵”观点,他的反应与你批评他小孩的反应一样,只能是反感。他会对你表示愤慨。他会全副武装,保护自己,对付你说的每一句话。他不但不会放弃自己的观点,而且相反还会像溺爱小孩的父母把自己的小孩抱得更紧那样,更加坚守自己的立场。有关这一点,可以说是放之四海皆准的道理。
    由此看来,演讲前你必须充分分析你的听众,依据实际情况选择最佳途径,把演讲的重点放在那些犹豫不决、摇摆不定,尤其是与你意见相左的听众身上,做到有的放矢。同时,你还必须正确面对听众自己已有的观点,不可因为它们与你的观点不一而开门见山地迎头痛击。
    二、先退后进,变守为攻
    演讲时,特别是当你的观点处于不利的境地,为了达到说服听众的目的,你不妨先有意识地退一步,肯定听众的观点有其合理性,然后在获得听众信任的`基础上再寻找机会,通过摆事实、讲道理等方法巧妙地提出你的观点,变退为进,化守为攻,从而最终有力地说服听众。在《裘利斯·凯撒》一剧中,戏剧大师莎士比亚为我们描述了一个极好的例子。
    公元前44年3月15日,罗马统帅裘利斯·凯撒在元老院被罗马元老贵族刺杀,为首的是深受他信任的勃鲁托斯。作为主谋,勃鲁托斯做了恶人还先告状。他跑到街上公共讲坛上,大谈杀死凯撒的必要性,极力为自己开脱罪责;同时,又信誓旦旦地把自己装扮成正人君子的模样。听了了勃鲁托斯的演讲,群情沸腾了,他们认为杀死凯撒是件大快人心的事,勃鲁托斯为民除害是英雄。请看此时玛克·安东尼是怎样说服听众让听众接受他的观点的。
    面对勃鲁托斯蛊惑人心的演说,面对群情激愤、不明真相的市民,安东尼心里清楚,在此时此地,他既不能马上歌颂凯撒又不能一上讲坛就立即攻击勃鲁托斯。于是,他开场便说:“我是来埋藏凯撒,不是来赞美他。”接着,他又开始赞扬勃鲁托斯,称他为“尊贵的勃鲁托斯”“正人君子”。这样的话无疑适合当时的气氛,不会引起听众的反感而遭到他们的反对。然后,他抓住机会,有计划、有步骤地把市民的心拉向自己的一边。他说:现在我得到勃鲁托斯和另外几位的允许——因为勃鲁托斯是正人君子,他们也都是正人君子——特到这儿来,在凯撒的丧礼中说几句话。他是我的朋友,他对我是那么忠诚公正;然而勃鲁托斯却说他是有野心的,而勃鲁托斯是一个正人君子。他曾经带许多俘虏回到罗马来,他们的赎金都充实了公家的财库,这可以说是野心者的行径吗?穷苦的人哀哭的时候,凯撒曾经为他们流泪,野心者是不应当这样仁慈的,然而勃鲁托斯却说他是有野心的,而勃鲁托斯却是一个正人君子。你们大家看见在卢柏克节的那天,我三次献给他一顶王冠,他三次都拒绝了,这难道是有野心吗?然而勃鲁托斯却说他是有野心的,而勃鲁托斯的的确确是一个正人君子……
    安东尼摆出一个一个的事实,来讴歌凯撒的丰功伟绩,一层一层地剥去勃鲁托斯身上的画皮,在场的市民开始为安东尼的话打动,觉得他说得有道理,认为凯撒死得冤枉。这时,安东尼不失时机地改变自己的被动地位,由守变为攻。他拿出一张羊皮纸,那是凯撒的遗嘱。在宣读遗嘱前,他走下讲坛,叫在场的市民围绕在凯撒的尸体四周。
     商务谈判有哪些说服技巧 
    一:“桌外活动”以增进人际关系
    所谓“桌外活动”,就是在谈判桌外组织各种有益于谈判的活动,恰当、适时地运用“公关策略”来服务于有益己方的谈判。假若你同陌生的对手打交道,试图让他接受你的意见,他也许会对你不屑一 顾,“你有什么能耐说服我?”可能他会这么想。这说明你对对手不熟悉,还没有与他建立尊重、了解、亲善的关系,这是很不利于谈判的。你不妨在会谈前同他聊聊,以期建立一种相互信赖的关系。
    二:分析你的提议以便知己知彼
    在商务谈判中。每一项提议的提出,都必然会给对方和己方带来一定的责任或益处。因此一项好的提议,必须先分析一下它给双方带来的影响。一方面,如果对方接受自己的提议,将会有何得失利弊? 可以肯定的是,利少弊多,不然你没有必要说服他。要使他心甘情愿地接受,必须充分考虑其接受能力,不能漫天喊条件,而应使他保持一种“鸡肋”般的感觉,欲罢不能,欲说还休,那么你定能成功 。另一方面,如果他接受你的提议,你将获得什么好处?说服人不容易,赢一次要有一次的价值。如果价值太小,而你却去煞费苦心,会给人一种寸利必得,不拔秋毫的感觉,影响自己的形象,切不可 因小失大,见利忘“谊”。
    三:利弊托出晓以大义
    利弊托出就是把你的提议给对方带来的利益和责任全部托出来,给对方以鲜明的姿态,让他从利弊得失中得出的结论必然回到你的提议上来。这样的晓以大义,如果还加上动以真情,对方是不难接受的 。一家公司的采购员到某矿采购原料,他知道该矿目前生意不景气,就拼命压价,矿方谈判人员当然不同意接受,采购员于是摆出他如果同该矿能做成生意,该矿能摆脱多少困境,也同样说明该矿在价 格上的吃亏。并且说明如果双方不能成交,他还会与另一矿家签合同。迫在眉睫的矿方哪能失去这根救命稻草,只好与他成交。
    四:精心设计以利其回答
    要想使人接受你的意见,你必须精心设计你的意见,让人很简单地回答你的问题。这实质上是利用人们的“求易”心理,不愿啰嗦。自我麻烦,从这种微妙的“商业技巧”中,你可能会获得成功。
    除此之外,在说服对方的谈判中还应注意几点原则:一是先易后难原则。即把较易接受的意见先提出来,然后再提较难接受的。二是难易结合原则。一般地说,一个较易接受的意见和较难的放在一处, 先后提出,容易接受的可能性较大。三是多次重复原则。对重要的信息。你不妨多次重复,以引起对方的注意,而增加对问题的了解。四是前后重要原则。根据记忆的规律,在谈判初期和末尾重复你 的意见,会使对方印象很深。

7. 说服人的方法

三个大招,教你更有技巧地说服别人!

说服人的方法

8. 说服:怎样有技巧地说服他人


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