电销公司如何解决封卡封号问题?

2024-05-18 12:42

1. 电销公司如何解决封卡封号问题?

现在电话封卡90%以上是因为高频外呼,也就是每天外呼调用不超过30个号码,一旦超出就会被检测封号。
还有就是投诉封卡,这个在正常业务上,没有发生争执的话,不常见。
所以电销企最主要的是解决高频外呼封卡问题。而想要避免高频封卡,要做的是转变打电话的方式,手机卡不要直接和客户发生电话联系。这样就需要借助电话线路。
现在用的最多的就是回拨电话线路,它可以把业务员的打电话转换成接电话,主叫转换成别叫,使业务员和客户全程都处于接电话的状态,没有打电话的动作,没有呼出记录,而且外显业务员真实的手机号码,接通率高。

电销公司如何解决封卡封号问题?

2. 电销封号封卡有什么解决方案?

做电销被封卡是现在普遍现象,原因有两个:
一、被恶意标记,投诉很容易导致封号,很难解决。任何人都无法左右客户的情绪,庆幸的是这种被投诉封号并不是很多。
二、高频外呼,过去打电话给客户,都是对方接到电话算一个电话。很多地方行业甚至到几十个电话就被封,限制的很严重。
电话卡被封了,不要太担心,更不要盲目的去找通信,或者一直办电话卡,这样即解决不了实质上的问题,反而无形中产生更高的成本,而且效率很低。
解决方法:正常的电话业务只需要规避高频检测呼出就可以了,现在使用卡直接拨打的方式肯定是不行的,可以借助线路,把业务号主叫转化为被叫,业务号和客户都在接听状态,没有高频率外呼记录,就不会被检测,外显业务号真实号码,支持客户回拨,这种模式是目前来讲相对最稳定的一种方式。

3. 电销封卡的原因是?怎么解决?

目前封卡的原因有很多
1.高频呼出封卡:每天拨打不同号码的电话超过30次以上,并且呼入电话数量很少,就会有封卡的风险,每天超过50通外呼封卡也就只是早晚的问题了,并且无论客户有没有接听,这个都是记录在内的。
2.投诉封卡:如果在推销过程中,有客户觉得您骚扰到他了,就可以在工信部官网对您的手机号码进行举报,举报以后工信部就会对手机卡进行封停,并且会把持卡人拉入三网黑名单,持卡人以后再办理的卡会更加容易被封停。
3.异地使用封卡:如果您的卡是异地的,在本地进行多次拨打业务电话,那么封卡的几率同样是比较高的。
所以说无论是营业厅办理的卡还是电销卡,都是解决不了封卡问题的,反而封卡越来越严重,九月初,四川省开展了 断卡行动 更加加重了电销卡的打击力度,因为对于国家来说,是不允许个人实名的手机卡开展业务的,如果实在是因为行业需要,那么建议您使用向工信部门,运营商报备过的呼叫中心线路,根据行业以及人数进行选择,可以选择的呼叫中心系统如下:
一:95.96号段线路是最早应用于电销的号段,但是由于使用企业太多,再加上金融,贷款等行业的介入,行业鱼龙混杂,所以标记次数非常多,有的甚至被标记了上万次,所以在大众心理,这个号段就是骚扰电话的代名词,所以接通率在10%左右
二:混显,随机显示全国各地的固话和手机号,同样是有很多的标记,接通率在15%左右。
三:固话线路:一般为一个固定归属地的外显,标记也比较多,接通率在20%左右。
四:回呼线路:通过技术手段把主叫变为被叫,您和您的客户都是接听状态,避免高频呼出封卡,外显真实手机号码,客户可以回拨,标记次数少,但是只有正规行业可以做,接通率在50%以上。 


五:企业专号:也就是小号,需要电脑配合耳麦使用,不需要您实名,也不需要您办卡,号码由我们提供,外显真实手机号码,可以指定归属地,标记超过50次我们为您从后台进行免费更换号码,接通率在60%以上。


 综合来说,使用哪种方案要根据企业的情况,比如客户精准,对客户回拨有需求的话,就可以使用回呼线路。如果是金融等行业就建议使用95或者混显。如果您是教育,机械设备,网络推广,或者是一些实业性质的企业就建议您使用企业专号,因为企业专号搭配CRM客户管理系统,以及OA办公系统,增加了员工工作效率,便于员工追踪意向客户,也便于查看员工的工作进度。当然,无论是用什么系统,都要根据自己的行业,人数,客户精准度,是否要求回拨等因素进行综合的分析,找出一条最适合您的方案,不仅可以解决封卡问题,还可以减少因为封卡而造成的优秀员工流失,还可以利用CRM客户管理系统提高员工工作效率,总之,目前的正规电销行业很多因为封卡问题而遍体鳞伤,而目前可以解决这个方法的最好办法就是使用呼叫中心系统。



感谢您的查阅,希望我的回答可以对您有所帮助。

电销封卡的原因是?怎么解决?

4. 电销封卡怎么解决?

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如果您现在有时间,请看下面的详细文字内容。
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外呼封卡的原因汇总:
第一、高频拨号
这是最常见的原因,90%的封卡都是这个因素。没有具体的标准,但大概是一小时20通,一天50通就高频了,运营商会截取一周的数据作为判定依据。如果是新办理的就更容易封了。
第二、投诉举报
在通话过程中,有不礼貌的行为,比如辱骂、人身攻击等被举报。或者通话中讲了一些不允许讲的特殊话题,被举报后也会被封。
第三、关联封卡
你名下的其他卡,因为被人拿去做违法活动封了,你会被牵连。或者,之前有过封卡的经历,那么再被封的概率就会增加。
第四:标记过多
通话后被一些第三方软件标记了,某些省份的运营商会借鉴这些第三方的数据来进行封卡。当发现自己被标记太多,就去号码服务推进组申请清除。
第五、异地使用
打个比方,你在上海办的卡,却在北京大量使用。同时还存在大量呼叫陌生号码的记录,那就会被重点监测,这就增加了被封卡的几率。
第六:短秒通话
在某分地区新增了对短秒通话的审核,也就是通话时长在几秒钟的记录过度,那也会增加封卡的概率。好在只有部分地区,大部分都还没有实施。
以上是本人依据经验总结的、常见的6种封卡原因,当然,随着时间的推移,政策肯定会不断变化的。而解决封卡最好的办法就是使用专业的外呼系统,能杜绝大部分的封卡,想了解的朋友可以来问,不要再用最原始的方式去打业务电话了。

5. 电销经常被封卡,业务现在都做不了,怎么办?

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现如今,靠个人办卡来打电话越来越难,所以,外呼系统成为了行业的必然选择。那么,企业该从哪些方面去选择合适的系统呢?
一:线路稳定性
外呼系统的稳定性是每个外呼系统公司都在追求的,也是每个客户都十分看重的。可以从是否能够处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常电话是否能呼出呼入、系统内数据是否有丢失的现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音等现象来判断系统是否稳定。
二:系统的功能
外呼系统的功能有很多,当然,也不是每一项功能都能用得上。但以下这些都是基本必备的,比如:外呼管理、录音管理、统计报表、客户资料管理、公告管理、来电弹屏、待办事项提醒等,这些是每一个人都需要的。
三:售后的服务
市面上鱼龙混杂的公司太多,有一些小公司是不管售后的,但实际上没有任何系统是完美无缺的。讯鸟是上市公司,深耕此行业已经有20年时间,且于07年就推出了外呼系统,强大的公司实力是系统稳定的基础。
外呼系统通过改变打电话的方式,完美解决封卡的问题,是企业的不二选择。欢迎想了解的朋友来咨询,根据您的行业和具体情况定制最适合的线路。

电销经常被封卡,业务现在都做不了,怎么办?

6. 电销企业如何避免封号问题,怎么申请专用的电销卡?

谢邀~总结了电销常见的几类封卡封号原因,回答仅作参考,如下:

1.占比95%左右的高频封号:连续高频率的主叫行为。
2.投诉封号:主叫方因使用不恰当言论、态度恶劣、话术违规导致被叫方投诉到相关部门。
3.其他原因:1⃣️牵连封号,2⃣️异地用卡封号,3⃣️渠道封号,4⃣️停服封号,5⃣️区域封号。
解决措施:
1.高频封号问题建议采用外呼系统来规避。
市场上常见的几种方案有回拨线路、虚拟号线路。回拨线主要通过转主叫为被叫,让坐席跟客户双方都为接听状态,本机号无外呼记录,从源头来规避高频问题。
虚拟号通过申请虚拟运营商下发的归属地可选的号码来使用,不受三大运营商管控,也能很好地规避高频问题。
2.投诉封号是无法解决的,只能说来尽量规避这种情况的发生。投诉是客户用实名信息通过12321直接投诉到国家工信部的,任何人也无法干预。那么我们能做的就是尽量规范好员工个人素养,不与客户起争执。另外市面上的外呼系统有的也会自带黑名单功能,这是指曾经在运营商那边有过投诉记录的号码会被添加到黑名单,这种号码是无法通过系统拨打出去的,也避免了被二次投诉的风险。
3.其他一些占比很少的原因呢,我们在平常用卡时注意养卡养号即可。

7. 电销卡被封号怎么办?

现在封号的主要原因有三个,只要知道原因,着力避免就可以解决了。
一:高频呼出,频繁呼出被工信部大数据拦截封号。频繁指的是一个小时30通电话,一天80通电话,等类似的情况就会被视为高频呼出。
二:人为投诉。遇到人为投诉,封号是必然的。
三:异常使用。比如只有呼出没有呼入,号码被标记都会被视为异常而封号的。
所以,要避免投诉不要跟对方发生不愉快,避免高频和异常的话就用线路来转换拨打方式,把呼出变为呼入,从而避免高频呼出被拦截的困扰。
四:每天大量的打电话,用一下线路,还是蛮方便的,效果也很好,能大大提高销售方的速度。各个行业使用的线路都不一样,要想稳定,针对行业,使用自己的线路,这样就不用在担心封卡了。涉及所有行业,可做行业都覆盖

电销卡被封号怎么办?

8. 要怎么解决电销卡被封的情况?

现在工信部对电话管控跟严格,频繁的高频呼出超过30电话有可能会被关注,超过50个电话就有可能被封,所以不管什么卡都有可能被检测到高频呼出被封,因为封卡的问题现在大多数电销行业不能顺利的展开,很苦恼。
要想解决封卡问题就要绕开不被检测到高频呼出,回呼线路不错,电销同行们很认可,通过回呼线路转换把业务号打电话转换成接电话,把主叫变被叫,外显业务本身的号码,客户回拨和加微信都没有问题,完全避免高频呼出封卡,一天内可以无限打电话,让你的业务翻倍。