查理·贝尔的个人生活

1. 查理·贝尔的个人生活

查理·贝尔堪称麦当劳CEO中最具传奇色彩的一位，作为一个土生土长的澳大利亚人，贝尔的麦当劳生涯是从悉尼一家麦当劳连锁店的兼职工开始的。据说当时只有15岁的贝尔在麦当劳的第一份工作是打扫厕所。虽说扫厕所的活又脏又累，贝尔却干得踏踏实实。他常常是扫完厕所，接着就擦地板；地板干净了，又去帮着翻翻烘烤中的汉堡包。贝尔不仅是麦当劳历史上第一位非美国人的CEO，也是近年来餐饮业中少有的亲自站过柜台的高级领导者。　　麦当劳前主席和CEO弗雷德·特纳在一份声明中说：“查理是随着麦当劳成长的，他总是将体制放在第一位。他对人们发自内心的爱，他对生活和事业的热情会传染给每一个和他接触过的人。”的确，贝尔已经成为麦当劳公司所崇尚的从最低层一步步晋升至公司高层的典范，甚至连他的妻子丽昂也是在麦当劳认识的。　　贝尔经常用自己的亲身经历鼓励员工，他说：“我从15岁起就在澳大利亚的餐厅兼职打工，19岁就成为澳大利亚最年轻的餐厅经理。我能做到，你们也能做到，明天的总裁就在今天的这些明星员工中间。”　　年轻时的贝尔曾在北悉尼科技学院攻读电影和电视，但还没有毕业他就决定要从事快餐连锁店事业。由于聪明过人且工作努力，19岁时贝尔就成为澳大利亚最年轻的麦当劳连锁店经理；27岁时当上麦当劳澳大利亚公司的副总裁；29岁进入麦当劳澳大利亚董事会。　　出身下层社会的贝尔是一个有着坚定决心、有时甚至有些残忍的人，这点与麦当劳创始人雷·克洛克有几分相似。一次贝尔曾告诉行业分析师，如果他看到自己的竞争对手就要被淹死了，他会将消防水管塞进他的喉咙。　　贝尔管理欧洲市场的做法与当时的CEO坎塔卢波的“收缩政策”不谋而合，贝尔也因此受到坎塔卢波的关注并成为其爱将。2002年贝尔升任麦当劳总经理和首席运营官，当时坎塔卢波就表示，退休后希望贝尔能接替自己。但当时在麦当劳的橡树溪总部，查理·贝尔还是一个相对陌生的名字。　　在坎塔卢波和贝尔的领导下，麦当劳放慢了开设新连锁店的脚步，并实现了销售额的回升，这恐怕也是贝尔给麦当劳留下的最大功绩。作为坎塔卢波的得力助手，贝尔上任后严格贯彻了坎塔卢波的经营理念———不再一味追求连锁店的数量，重新关注美国市场。为了给美国的麦当劳注入新的活力，贝尔提议增加了不少新式菜单，例如早餐三明治和大盘沙拉，并提高服务质量，延长营业时间。　　尽管担任CEO的时间不长，但贝尔给人留下了很深的印象。麦当劳高层埃尼·阿戴尔说，贝尔非常重视财政制度的建设，而且他一再强调，现在的麦当劳应该更重视餐馆的运营，而不是盲目扩张。阿戴尔说：“我相信他已经意识到，现在是时候让麦当劳放慢脚步，停下来歇歇了。”尽管受到疾病的困扰，但贝尔负责领导麦当劳的7个月时间里还是使销售额不断上升，股票也上涨了8个百分点。　　作为一个来自底层的管理者，无论处在哪个职位贝尔都用心研究业务和顾客消费规律。他深知中午和傍晚马路上车最多时便是顾客最需要麦当劳的时候。每到这时，他总和员工们一道亲自站台服务，接待顾客。升任高层后，贝尔也经常巡视店面，每次他都要抽时间到厨房看看，和员工们讨论一下炸薯条的技巧。　　麦当劳董事会主席安德鲁·迈肯纳说：“查理·贝尔将他的一切都给了麦当劳，即使在住院和化疗期间，查理还继续以勇气和决心领导着这家公司。”贝尔的朋友和同事回忆说，贝尔很有主人翁责任感，一进公司他就经常给自己的上级提建议，告诉他们应该怎样更好地管理公司。贝尔在麦当劳近30年的生涯中也以坦率直言著称，他曾说过，麦当劳现在最大的威胁就是自满，并发誓不会让这家企业变得“肥胖、愚蠢和沾沾自喜”。

2. 查理·贝尔的介绍

查理·贝尔（1960年11月7日—2005年1月17日），出生于澳大利亚京斯福特（Kingsford, Australia），于2002年12月担任麦当劳公司首席运营官，2004年4月至11月期间担任麦当劳公司总裁兼首席执行官。第一位非美国人的麦当劳公司掌门人。麦当劳流行全世界的口号“我就喜欢”也是在贝尔担任CEO期间引入的，这一全新的全球广告攻势对麦当劳销售的复苏功不可没。澳大利亚时间2005年1月17日7时30分，查理·贝尔在家乡悉尼去世，年仅44岁。

3. 查理·贝尔的早期生涯

查理-贝尔高中毕业于弗林特西南专科学院。1996-97赛季当选密歇根州篮球先生是西南专科学院的校史得分王，总共得到2252分。1996-97赛季查理-贝尔场均得到30.5分和10.5个篮板。

4. 查理·贝尔的职业生涯

查理-贝尔在2001年NBA选秀中未被选中，之后代表菲尼克斯太阳队参加5场夏季联赛，平均出场8.4分钟，场均1.6分。在被太阳队放弃后查理-贝尔为ABA的菲尼克斯日蚀队打了4场比赛，平均每场比赛得到19.3分，4个篮板和6.3次助攻。查理-贝尔在2002年1月10日与达拉斯小牛队签下一份10天的短工合同，2002年1月15日与小牛续约，但是查理-贝尔总共只为达拉斯小牛队出场2次。在短暂的NBA生涯后，2002年3月查理-贝尔与意大利联赛的特雷维索贝纳通队签约，并帮助特雷维索贝纳通队夺得意大利联赛冠军。2002-03赛季，贝尔代表博洛尼亚俱乐部参加意大利联赛，场均得到14.3分和3.4个篮板。但是由于受伤缺席了球队四个月的比赛。2003年8月查理-贝尔与意大利利沃诺队签约，2003-04赛季，查理-贝尔场均得到25.5分，成为意大利联赛得分王。2004年7月查理-贝尔与西班牙Leche Rio Breogan Lugo队签约，西班牙联赛2004-05赛季贝尔场均得到27分和3.3个篮板。入选2004-05赛季西班牙联赛第一队，并在三月和四月荣获最佳球员。2005-06赛季，查理-贝尔与密尔沃基雄鹿队签约。代表雄鹿参赛59场，6场出任首发，场均得到8.4分和2.2次助攻。2006年3月26日对阵多伦多猛龙，得到18分和11次助攻，NBA职业生涯首获两双。2006年3月28日对阵菲尼克斯太阳队得到19分，10个篮板和11次助攻，拿下NBA职业生涯首个三双。2006年4月4日对阵迈阿密热火，得到29分，创造个人职业生涯新高，上半场命中6粒三分球。因为膝盖伤势查理-贝尔错过了22场比赛。在5场季后赛中，查理-贝尔平均每场比赛出场21.6分钟，得到9.2分和1.4次助攻。2006-07赛季，查理-贝尔出场比赛82场，64场出任首发，是唯一一名打满82场常规赛的雄鹿球员，场均得到13.5分和3次助攻，两项数据均创职业生涯新高。职业生涯总得分突破1000分。2007年9月17日，查理-贝尔作为一个受限制自由球员与迈阿密热火队签订一份5年1850万的报价合同，密尔沃基雄鹿队匹配迈阿密热火队提出的报价，继续与查理-贝尔签订合同。2007-08赛季查理-贝尔出场比赛68场，其中5场比赛首发，平均每场比赛出场23.9分钟得到7.6分，2.5个篮板和职业生涯最高的3.1次助攻。3月22日由于右膝盖内侧副韧带撕裂查理-贝尔错过了剩余的14场比赛。2008-09赛季，查理-贝尔出场比赛70场，其中23场首发平均每场比赛出场25.5分钟场均得到8.4分，1.9个篮板和2.2次助攻。2008年11月18日在对阵丹佛掘金队的比赛中得到赛季最高的25分。2009年3月25日对阵多伦多猛龙队的比赛中得到赛季最高的7次助攻，并抢下6个篮板和2次抢断。由于右脚踝的酸痛和右膝疼痛错过了10场比赛，在2场比赛中未被激活。2009-10赛季，查理-贝尔出场比赛71场比赛，其中39场首发平均每场比赛出场22.7分钟场均得到6.5分，1.9个篮板和1.5次助攻。11月21日对阵孟菲斯灰熊队的比赛中，得到赛季最高的19分，投中5个三分球。1月22日对阵多伦多猛龙队的比赛中，查理-贝尔得到了自己NBA生涯的3000分。2010年6月22日，与丹-加祖里奇（Dan Gadzuric）一起被密尔沃基雄鹿队交易至金州勇士队，雄鹿队获得科里-马盖蒂（Corey Maggette）和2010年NBA选秀第二轮44号选秀权。

5. 查理·贝尔的人物成就

上世纪90年代，在贝尔领导下的麦当劳澳大利亚分公司获得了长足发展，其连锁店从388家增加到683家。1999年，贝尔被调往麦当劳美国总部，负责管理亚洲、非洲和中东地区的经营。　　两年后，贝尔成为麦当劳第二重要的市场———欧洲区负责人。由于刚经受疯牛病的打击，欧洲市场对牛肉汉堡的需求直线下降，贝尔采取稳固防守的策略，大幅收缩了连锁店扩张的规模，使麦当劳得以渡过疯牛病难关。此外，麦当劳流行全世界的口号“我就喜欢”（ImLovinIt）也是在贝尔担任CEO期间引入的，这一全新的全球广告攻势对麦当劳销售的复苏功不可没。贝尔除了显示出高超的管理才能外，还对餐馆设计非常在行。在欧洲期间，贝尔将当地文化引入餐馆设计中，例如将瑞士的连锁店设计成阿尔卑斯山上的牧羊人小屋，用原木和砖块体现淳朴风情。在他出生和成长的澳大利亚，贝尔还创造了名为“麦咖啡店”的咖啡店，为顾客提供了一个可以从容品尝咖啡和小点心的地方。现在，麦咖啡店已经开到了澳大利亚以外的很多地方，大受欢迎。

6. 查理·贝尔的故事

查理·贝尔曾任麦当劳的执行总经理，负责管理麦当劳在全球118个国家多达三万余个餐厅的运营。翻开贝尔的履历，许多人生的亮点光彩夺目，而他深深铭记的时刻却是1976年，15岁的他迫于生计，到麦当劳求职。
  
   那时，贝尔因为家境极其贫寒。于是他找到麦当劳店的店长，请求给他一份工作。贝尔营养不良，瘦骨嶙峋，脸上没什么血色，浑身土里土气。店长看他这副模样，委婉地拒绝他。说这里暂时不需要人手。希望他到别的地方去看看。
  
   过了几天，店长没有料到，贝尔又来了，言辞更加恳切地请求他给份工作。即使是没有报酬也行。见老板没有吭声，贝尔感到了一点希望。他小声说：“我看到您这里厕所的卫生状态似乎不是太好，这样也许会影响您的生意。要不，安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行了。”店长没有办法，就答应了让贝尔扫厕所试试看。
  
   扫厕所，在一般人眼中都是鄙视的，认为是没有出息的工作。可是，贝尔却认为这是他人生事业的一块最坚实的基石。
  
   他每天清晨天还没亮就起床，把厕所彻底清扫一次。然后每隔一段时间就去维持。不久，他对扫厕所也摸索出规律：先把大的纸张扫了，然后洒干灰在那些湿脏的地方。让灰把水吸干，再扫，效果比直接扫好多了。记得有一次半夜，有人上厕所时，还看到贝尔睁着惺忪的眼睛在查看厕所是否弄脏了。
  
   他还在厕所里摆放了些花草，让人在麦当劳的厕所中也能够欣赏美。另外，还把自己记得的谚语警句写了些贴在厕所的墙上，增加其中的文化气息。让人在方便的时候，可以感受文化的魅力。贝尔的所有心思全部放在厕所上。确实，他的到来，让那店的厕所卫生状况大为改观，有人甚至说，“比那些不太讲究的'餐馆还要干净。”
  
   经过三个月的考察，店长正式宣布录用贝尔。安排他去接受正规的职业培训。接着，店长又把贝尔放在店内各个岗位锻炼。19岁那年，贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。1980年，他被派驻欧洲，在那里的业务扶摇直上。此后，他先后担任麦当劳澳大利亚公司总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人，直到后来担任管理全球麦当劳事务的执行总经理。
  
   飞黄腾达的贝尔接受媒体采访的时候，从来不避讳自己当年扫厕所的经历。他说扫厕所是对他最深刻的教育：一件事，你可以不去做；可是如果你做了，就要全力以赴地去做。“一屋不扫，何以扫天下？”贝尔就是从扫好麦当劳的一个厕所开始，一直到当好全球的麦当旁执行总经理。是啊，有了把厕所扫得比某些人的厨房还干净的敬业和执着，还有什么事情他做不好呢。

7. 查理·贝尔的大学生涯

查理-贝尔在密歇根州立大学打了4年NCAA比赛，平均每场比赛出场26.4分钟场均得到10.5分，4.5个篮板和2.6次助攻。4年率队赢得115场比赛，创造大十赛区纪录，连续4年获得赛区冠军。入选2001年大十联盟媒体评选最佳阵容第一队和教练评选最佳阵容第二队。参赛140场，136场出任首发，两项数据排名校史第一。一共得到1468分、500个篮板和371次助攻。2000年11月19日对垒奥克兰大学（Oakland），砍下13分、11个篮板和10次助攻，成为继“魔术师”约翰逊（Magic Johnson）之后，首位在比赛中拿到三双的密歇根州大球员。在2000年NCAA半决赛和决赛中，场均得到6.5分、8个篮板和3.5次助攻，帮助密歇根州大获得NCAA总冠军。

8. 查理·贝尔的个人荣誉

2000年NCAA总冠军2001年大十赛区媒体评选最佳阵容第一队和教练评选最佳阵容第二队2001-02赛季意大利篮球联赛总冠军2004-05赛季西班牙联赛第一队，并在三月和四月荣获最佳球员。