基金客户亏了钱，客户经理怎么办？

1. 基金客户亏了钱，客户经理怎么办？

　　在过去两年里，国内证券市场遭逢熊市，有很多客户经理都有这样的体验。面对客户投资基金亏损，有的基金客户经理感觉孤立无援，压力很大，有的被迫换工作、换手机号码，有的不停向客户道歉，甚至买礼物送给客户。其实，以上这些做法都不得要领。
　　无论亏损的客户是因公司资源分配而来，或是客户经理自己开发而来，在与客户诚挚沟通的基础上，告诉其正确的投资观念，是最重要的。彼得·林奇说：“清楚地知道你的投资，以及你对其投资的理由。”帮助客户认识其投资内涵及理由，是客户经理的工作；负理财盈亏之责，是客户自己的事情。客户才是每笔投资的真正主角，客户经理只是引其入门的领航员。面对客户投资亏损或获利不如预期是客户经理从事“财富管理工作”的第一堂必修课。以下归纳几条面对客户亏损时的行动纲领，供参考。
　　第一步：要防患于未然。将基金投资的风险，先行详实告知客户，不可隐瞒；
　　第二步：给予客户安慰，随即与客户真诚地沟通正确的投资观念，帮助客户改善投资计划、提高获利概率；
　　第三步：面对抱怨态度坦然自若、不卑不亢；理解客户的损失，但也站定立场，清楚陈述投资理财的理念；
　　第四步：待客户冷静后，进一步协助其认识基金投资的内涵，及是否需要立刻予以调整。
　　“基金投资有风险，过往业绩不代表未来收益保证，投资人在投资基金前应详阅基金合同、招募说明书。”这句警语是保障投资人权益的重要提醒。客户经理凭借的就是“专业“，要对产品、市场相关资讯充分理解与把握，事先要了解客户的投资属性（风险承受能力）及理财目标，再为客户的投资做好“资产配置”。
　　我愿意勉励每位客户经理或即将成为客户经理的人：国内的财富管理业务刚刚萌芽，好好认真学习理财知识、积累经验，这个职业的发展前途是非常大的！

2. 在银行工作人员的忽悠下买了基金，亏了怎么办？

如果是没有法律依据的或者不是在自己的真实意愿下签订的协议，可以走法律途径。如果是白纸黑字是自己签署的也只能当吸取教训了。我这边给您科普一点小知识，希望对您有帮助：基金风险含义：是基金运作过程中可能招致的风险。分为市场风险(外在风险)和公司风险(非市场风险)。市场风险，是由外在因素，如政治、经济、政策或法令的变更，导致市场行情波动所产生的投资风险。由于基金是一种间接性的投资工具，它的风险主要是间接性风险。由于基金运作采取组合投资，外在因素对它的影响相对小些，所以，这类风险通常比其他投资小些。基金的非市场风险，即内在风险，是由基金经理公司的经营能力和可靠程度等引致的风险。基金按风险程度不同，分为低风险基金、中风险基金和高风险基金三种。低风险基金，是以风险较低的金融商品为主要投资对象的基金，如国债基金、货币市场基金;中风险基金，是以中等风险的金融商品为主要投资对象的基金，如蓝筹股基金、国际债券基金等;高风险基金，是以风险较高的金融商品为主要投资对象的基金，如认股权基金、杠杆基金、期货基金等。开放式基金的申购及赎回未知价风险是指投资者在当日进行申购、赎回基金单位时，所参考的单位资产净值是上一个基金开放日的数据，而对于基金单位资产净值在自上一交易日至开放日当日所发生的变化，投资者无法预知，因此投资者在申购、赎回时无法知道会以什么价格成交，这种风险就是开放式基金的申购、赎回价格未知的风险。

3. 在银行工作人员的忽悠下买了基金，亏了怎么办？

如果是被银忽悠购买了高风险的基金，但银行并未告知是高风险的基金，而产生巨大亏损，是可以尝试去法院告银行（能不能告赢，就得看情况），一般在购买基金的时候，一定要注意看基金详情，看基金是属于什么类型的，风险大不大，一般风险程度都是会有标明的。
如果只是被银行忽悠购买了基金，没有产生很大的损失，可能是赚钱的情况，但不想承受大的风险，可以选择及时把所有的钱全部赎回就可以了。
扩展资料：
银行忽悠买基金能退吗？
如果是未确认份额的情况下，页面有撤回，那么是可以申请撤回，钱就会退到原账户，但是如果已经是确认了份额，那么基金一般是退不了，只能赎回，基金一般都是在工作日赎回的，如果不想购买基金了，那么就可以选择赎回。
基金的种类是有很多的，比如说：货币基金、债券基金、混合基金、指数基金、股票基金等等，如果不想承受很大的风险，那么是可以考虑货币基金的类型，一般风险是比较小的，但总的来说，基金都是有风险的，如果不想承受风险，那么可以选择存定期。

4. 在银行工作人员的忽悠下买了基金，亏了怎么办？

您好，很高兴为你服务哦，如果是银行理财经理诱导你购买了基金，并未告知其风险，造成巨大的亏损，则投资者可以进行投诉。投诉到银行内部或银保监会。在银行推荐基金的时候，自己要对基金有所了解，并且如果是第一次购买，是不建议，一次性投入过多，可以先选用少量的资金玩玩基金，先了解后再进行购买，因为基金都是有风险的，是有亏损的可能性，所以在购买的时候需要慎重【摘要】
在银行工作人员的忽悠下买了基金，亏了怎么办？【提问】
您好，很高兴为你服务哦，如果是银行理财经理诱导你购买了基金，并未告知其风险，造成巨大的亏损，则投资者可以进行投诉。投诉到银行内部或银保监会。在银行推荐基金的时候，自己要对基金有所了解，并且如果是第一次购买，是不建议，一次性投入过多，可以先选用少量的资金玩玩基金，先了解后再进行购买，因为基金都是有风险的，是有亏损的可能性，所以在购买的时候需要慎重【回答】

5. 在银行工作人员的忽悠下买了基金，亏了怎么办？

在银行工作人员的忽悠下买了基金亏了可以进行投诉。如果是被银忽悠购买了高风险的基金,但银行并未告知是高风险的基金,而产生巨大亏损,是可以尝试去法院告银行(能不能告赢,就得看情况),一般在购买基金的时候,一定要注意看基金详情,看基金是属于什么类型的,风险大不大【摘要】
在银行工作人员的忽悠下买了基金，亏了怎么办？【提问】
在银行工作人员的忽悠下买了基金亏了可以进行投诉。如果是被银忽悠购买了高风险的基金,但银行并未告知是高风险的基金,而产生巨大亏损,是可以尝试去法院告银行(能不能告赢,就得看情况),一般在购买基金的时候,一定要注意看基金详情,看基金是属于什么类型的,风险大不大【回答】
如果只是被银行忽悠购买了基金,没有产生很大的损失,可能是赚钱的情况,但不想承受大的风险,可以选择及时把所有的钱全部赎回就可以了【回答】
如果是银行人员诱导用户购买了基金，并未告知其风险，造成巨大的亏损，则用户是可以进行投诉的。投诉的方式是电话拨打给银行内部客服或银保监会告知自己的具体情况【回答】

6. 帮客户管理基金时发现风险并告知客户，但客户没有搭理我，这样的损失应该由谁承担？

这种情况造成的损失很大一部分要由客户来承担，毕竟你已经尽到了你的责任和义务，只是说别人有可能因为忙于公务忘了这一茬，然后疏忽了你的提议。

但是对于那些比较刁蛮的客户来说，还是会让你付一些责任的，并且这个时候如果一旦你处理不好的话，他们就会去法院告你，无论这场判决谁赢谁输，对于你来说都不是一个很好的结果。
毕竟别人一旦起诉你，对那些不了解内情的外人，他们就会认为是你管理基金不当，给别人造成了一定量的损失，所以对于你在行业内的声誉或者说地位将会产生很大的影响。

所以这个时候最好的处理方法就是，把客户叫过来面对面的进行详谈，看怎么样能把这次损失降到最低，这才是当下最迫切要解决的事情，毕竟损失已经造成了，世上也没有所谓的后悔药。
而且这个时候你主动的去找客户沟通，还会给别人产生一个很好的印象，毕竟你之前已经提醒人家了嘛，然后你现在又去主动的相当于说承担了一部分事后的责任，别人也不会太无理一定要让你赔偿或者说去法院起诉你，毕竟大家都是文化人。

但是话又说回来，你还是要多少要负一点责任的，如果你提醒一次别人不理你，你完全可以提醒多次，我相信客户后续也可以看到事态的严重性，采纳你的建议从而做出相应的措施来应对这次风险。

7. 之前看好的基金经理，他的基金跌了是否要及时买入？

基金跌了怎么办？盲目补仓和武断止损都不一定是最佳手段。
决定补仓之前，至少已经确定了这只基金还救得回，投资者对它未来的走势持乐观态度。选择止损，那一定是认定了卖出基金比继续持有更有利。
说起来容易做起来难，不是所有人都能够做出较为理性的判断的。下面我来说几种场景来帮助投资者判断基金是否应该卖掉。
场景一：跑输大盘对于股票型基金来说，如果它的业绩还不如大盘指数的涨幅，那说明这个基金经理的投资水平有待提升。一般来说，低于大盘指数涨幅的基金都是主动型基金，都是基金经理根据自己的意志来做出的投资判断。对于投资者来说，要么换一只主动型基金，要么换成被动型指数基金。

指数基金不求过高的投资收益，它只是来还原或复制指数的表现，至少要能达到市场平均收益。如果市场行情不错，你买的基金还跑输了大盘，那就不如选择指数基金。
场景二：更换基金经理选基金归根到底是选基金经理，基金经理激进，结果就是上天入地，心潮澎湃。基金经理保守，结果就是求高收益而不得，要大幅亏损不能。
你选择的基金更换了基金经理，要看一下新任的基金经理的基本情况再做判断。
1、从业年限。如果从业年限过短，那就可以考虑更换基金。
2、任职回报。如果他的任职回报比较低，低于同类平均业绩，甚至亏损状态，那就可以考虑更换基金。
3、同类排名。名下管理的所有基金或是大部分基金排名均在50%以后，那就可以考虑更换基金。

场景三：评级较低基金投资的基础逻辑是信任专业。投资者将自己的资金投入到重点关注某一板块的基金中，由专业的基金经理操盘。基金经理赚到手之后，投资者跟着喝汤吃肉。
既然是信奉专业的市场，那我们就更要依赖一些专业的工具来帮助我们做决定。
基金评级网站是最常用，也是最适合普通投资者做决策使用的网站。这类网站的信息都是由一群整日“探股查基”的专业人士做出的结果。想要找基金评级网站也很简单，只要在搜索引擎中输入基金评级就可以找到。当然了，这些网站上也不光有基金评级这一项，还有很多很专业的研报以及分析。

我们投资基金就是想省心省力，没有必要把自己搞成专业的投资经理，只需要能看懂这些分析结果，帮助自己做投资决策即可。
基金评级的参考因素一般就是业绩和风险。级别从一颗星到五颗星，星越多，基金越优质。一般基金评级低于三颗星就要考虑卖出了。
场景四：股市行情不好2015年的股市行情惨不忍睹，债市行情则相对较好。所谓股市跌倒，债市吃饱。股市和债市的走势呈跷跷板的态势，你高我就低。

对于投资者而言，如果发现股市行情较差，自己的股票业绩也不好，那就可以将股票型基金转为债券型基金来避险。当然了，如果股市准备熊转牛，那就要考虑赶紧再考虑配置股票型基金，来确保自己不错失机会。
场景五：急需资金急需资金是对基金的一票否决。无论行情好坏，无论盈利情况如何，急需用钱，那就只能将基金卖出。如果持有多只基金，可以根据需要的资金多少和盈利情况的多少来决定卖出哪只基金。
值得注意的是，基金赎回的时间一般在两到三个工作日，甚至更长。如果急需资金，要早做打算。
总结：很多基金都支持随时申购，随时赎回，可它仍然是一个相对长期的投资品种。也只有给足基金经理足够的时间，才能让他的才干得以发挥。可如果我们在经历一段时间的观察之后发现基金业绩跑输大盘、基金更换的基金经理不尽如人意、基金的评级较低、股市行情整体不好或者急需资金时，可以直接考虑将基金赎回。