不能下载应用程序

1. 不能下载应用程序

2. 下载不了APP，显示未安装应用程序怎么解决。

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,手机安装软件提示未安装时，请按以下步骤进行操作：1.可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。2.如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。3.安装其他版本的该软件尝试。4.重启手机试试。5.请到该软件的官网查看使用说明。6.备份数据，再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

3. 下载不了APP，显示未安装应用程序怎么解决。

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
2.取出外置SD卡测试。
3.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

4. 下载不了应用程序

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，安卓系统手机下载软件方法有很多，为您提供以下几种方式，请您参考：
1.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装 。（下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中。）
2.部分手机自带三星应用商店，您可以通过此软件搜索喜欢的软件下载安装。（通过三星应用商店下载的程序，安装后自动删除安装包）
3.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包。
4.先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序 。
5.使用手机助手软件，将此类软件安装在您的电脑上，打开手机的USB调试功能（设定-开发者选项-USB调试），然后连接到电脑上，根据手机助手的提示，一步步安装驱动，最后识别完成即可下载。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

5. 不能安装应用

错误提示一：
证书过期
 
问题说明：软件证书过期
. 
解决办法
：1：把手机时间调到证书的期限内（把手机时间往前调几个月）再安装，安装完毕后
调回正确时间
 
 
 
 
 
 
2：为软件重新签名
 
 
错误提示二：
证书错误
 
问题说明：
1.
安装的软件没有签名
 
2.
如果是
JAR
程序，一般是因为证书有冲突。
（很多
java
游
戏都会出这个错误提示，解决办法看下面2）
 
解决办法：
1：为软件签名；
 
 
 
 
 
 
2：将程序（软件／游戏）直接安装到手机上或更换存储卡
 
 
错误提示三：
更新错误
 
 
问题说明：
一般出现这提示是因为安装软件时手机内有旧版本的相同软件没有删除，
进行了重复
安装。或者因为新、旧版软件安装程序标题不同引起冲突。
 
解决办法：1：
 
卸载旧版软件之后，再安装新版本软件；
 
 
 
 
 
 
2：
把新版本软件解包，在
PKG
文档中把安装程序标题改为与旧版一致
 
 
错误提示四：
证书尚未生效
 
问题说明：手机的时间超出软件证书的期限．
 
解决办法：1：
检查手机的日期是否设置正确；
 
 
 
 
 
 
2：
把手机时间调到证书的期限内，然后再装。在安装过后再调回正确时间即可
 
 
错误提示五：
未授予所需的程序接入权限
 
问题说明：
1.
出于塞班第三版系统的安全问题，一些程序的权限被禁止使用。没有该权限的程序
都无法安装，或该程序已经被签名。
2.
证书出错．
 
解决办法：
1：使用未签过名的软件重新签名后再安装；
 
 
 
 
 
 
2：去掉手机证书权限限制
----XX
手机
 
 
错误提示六：
证书受限制
 
问题说明：
1
：由软件签名出错或者软件已被多次签名引起．
2
：低权限证书签名了高权限程序
 
解决办法：
1
：
使用未签过名的软件重新签名后再安装．
 
  
   
   
   
   
   
 
 
2
：
核实该程序所要求的证书权限，证书权限要和程序权限相匹配。
（目前本论
坛制作的证书权限为
17
项，签名
19
项权限的程序时有可能出现此问题）
 
 
错误提示七：
无法安装不被信任的提供商提供的受保护应用程序
 
问题说明：有几种可能引发此问题：
1.
手机设置问题
 
2.
软件没有签名或者签名不正确
 
3.
证书
冲突．
 
解决办法：1：
进入手机的
“
程序管理
”
- 
“
选项
”
-
“
设置
”
：
“
安装软件
”
设置成
--
全部，
“
在线证书检
查
”
设置成
--
关；
 
 
 
 
 
 
2：
将未签过名的软件重新签名后再安装；
 
 
 
 
 
 
 
3 
：
格机后再安装（注意格机前请作好备份）
 
 
错误提示八：
文件受损
 



问题说明：安装程序文件被破坏或者不完整，有可能是在程序下载或者解时引起的文件破坏．
 
解决办法：
请确定下载的程序文件是好的。建议再次下载（下载其他帖子里的）
或解压缩程序再
试。
 
 
错误提示九：
无任何提示
 
问题说明：程序安装好后点其图标却无法运行，一般是中文文件名的
JAR
程序出现这种情况．
 
解决办法：
删除掉已经安装的
JAR
程序，将
JAR
程序文件名改为全英文之后再试。
 
 
错误提示十：
手机启动失败
 
问题说明：一般是某个程序安装失败后重启手机时出现这个提有部分是升级机器时失败导致．
 
解决办法：
如果是某个程序安装失败，
那么只需要将存储卡拿出来，然后再次启动机器。
并将安
装错误的程序删除掉即可。
 
如果是手机升级后出现，那么就只有重新格机了。需要注意的是：
一些开机启动并常驻内存的软件是无法通过格式化解决的。
所以，
软格前先需要把这些软件全部
关闭或删除。
 
 
错误提示十一：
此应用程序仅供开发之用，继续安装可能会导致你的设备出现严重问题
 
问题说明：这个是软件的免责申明。
 
解决办法：
不用理会，继续安装即可！
 
 
错误提示十二：
无法在线检查证书有效性，请检查设置
 
问题说明：手机设置问题
 
解决办法：
设置
--
手机设置
--
应用程序
--
程序管理：
“
软件安装
”
--
选择
 
"
全部
"
，
“
在线证书检查
”
--
选择
 
"
关
".

6. 不能安装应用

您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking

7. 不能安装应用

您好：
根据您的描述，手机需要优化内存使用或已经提示内存已满/内存不足，建议您：
1.长按home键，打开ram管理器，清理正在运行的应用程序，以释放程序内存。
2.卸载自行安装的应用程序。
3.清除手机上网缓存：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-内存卡。
5.清除已读取的来电、短信等记录。
6.将多媒体文件移动到外置SD卡。操作：
  1).若是安卓2.3/4.0/4.1系统：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击“移动到此处”。
  2).若是安卓4.2或以上系统：应用程序-我的文件-所有文件-Device storage-查找需要移动的文件夹并打开-菜单键-全选-点击三个横杠图标-移动，返回到上级目录，点击SD memory card-选择相关文件夹（或新建文件夹）-移动到这里。
  注：安卓2.2以及之前版本（部分安卓2.3系统不支持内置硬盘），多媒体文件默认存储在外置SD卡中。
7.备份手机中重要数据，恢复出厂设置。
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

8. 为什么应用可以下载，但不能安装

这样可能有两个原因，第一：内存不够   第二：手机设置了禁止未知来源应用安装，这是你就进入设置，再进入设置里面的安全选项然后把安全选项里面的未知来源那一项钩好    考虑到你不知道原因而内存不足是会提示的这说明你碰到的应该是第二种情况
1.最常见的就是，未知软体安装失败。
这个其实在塞班手机的时候就有这个权限，这个也只要在手机安全设置里面设置就可以了。这也是运营商为了保证用户不过乱的安装非官方应用程序而造成手机系统紊乱的现象而添加的一个选项。

2.系统版本原因
硬件设施的原因。骑什么马，套什么鞍，破锅就配个破锅盖吧，这个是一个无法避免的题，你也就不要纠结了。除非换掉现在有的，那就是唯一解决方法，不然你就不要纠结那么多了。系统原因，现在很多软件都是不支持4.0以下系统的，这个还是可以通过刷机升级来解决