中国人寿售后服务部是干什么的

1. 中国人寿售后服务部是干什么的

中国人寿售后服务一般是负责老客户的保险费用缴纳提醒、相关保险业务的咨询和解决、递送发票，协助客户办理保险保全理赔、保单信息变更、保单维护，以及老客户的维护和二次开发，为客户设计综合保险保障计划等。不过在不同的中国人寿分公司，售后服务所需要负责的具体工作内容可能会有所差异，所以还是要以实际为准哦。【拓展资料】中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属国家副部级央企。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团，也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。中国人寿集团2021年合并营业收入超1万亿元，合并总资产突破5.7万亿元，合并管理第三方资产超2万亿元。2021年，中国人寿集团位列世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜第99位，品牌价值高达4366.72亿元，在中国金融保险行业中蝉联第一。2021年中国人寿集团位列《财富》世界500强第32位、世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”第5位。中国人寿保险（集团）公司旗下共有8家一级子公司，分别为中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司，以及1家全国股份制银行广发银行和1所附属院校保险职业学院。

2. 中国人寿保险公司售后服务具体工作是什么？

中国人寿保险公司售后服务具体工作有以下方面：
1、销售保险单，协助客户缴纳保险费； 
2、完成业务销售指标； 
3、为客户提供售后服务； 
4、参加公司会议培训活动； 
5、对业务代表进行辅导培训。

扩展资料：
中国人寿保险公司售后服务理赔内容：
1. 爱心探视客户，提供快速、贴心的理赔服务；
2. “医保通”系统，提供“零时间、零距离”赔付方式；
3. 千元以下、资料齐全、责任明确的案件，采取立等可取的赔付方式。
参考资料来源：
百度百科-中国人寿保险公司

3. 中国人寿售后服务专员是干嘛的

中国人寿售后服务部作为公司的服务部门，负责管理公司的客服中心，对公司的销售产品进行有效的售后服务，协调商家与经销商的关系，争取资源为销售保驾护航，通过明确售后服务部各级员工的工作职责，能够促使各级员工熟悉业务运作，掌握应酬技巧，以高度的热情与责任感满足来访客户的要求。【摘要】
中国人寿售后服务专员是干嘛的【提问】
售后服务人员是一种以售后服务为主，以展业为辅。收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。【回答】
主要工作职责：

1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。

2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。【回答】
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折。

4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。

5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务。【回答】
中国人寿售后服务部作为公司的服务部门，负责管理公司的客服中心，对公司的销售产品进行有效的售后服务，协调商家与经销商的关系，争取资源为销售保驾护航，通过明确售后服务部各级员工的工作职责，能够促使各级员工熟悉业务运作，掌握应酬技巧，以高度的热情与责任感满足来访客户的要求。【回答】
人寿的售后服务专员的工作职责：1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取；2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款；3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折；【回答】
4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询；5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务。【回答】
中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业 ，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属国家副部级单位 。 公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，【回答】
1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。 中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团，【回答】
也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。【回答】

4. 中国人寿售后服务专员,负责什么工作内容？也做销售吗？

保险公司有几个渠道，一是个险渠道，就是保险业务员，保险公司主力军，简单培训几个产品就冲向市场，
几乎无专业度可言，只会说保险必须买，产品特别好，公司很强大，也不问你的需求，推销式销售，
二是续收渠道，有的保险公司叫拓展，主要负责离职业务员的已销售保单催缴，还有主要一项工作，
让客户再次购买保险，行话叫二开，就是二次开发，你咨询的售后服务专员就是干这个活儿的，
很多人想挣保险这份钱，又怕没客户，所以续收渠道招人，多数话术就是给你提供客户资源，名单，
让你去开发，帮你赚钱，有底薪，是不是很心动，几乎都是骗人的，你想想这些名单，
多数是保险公司离职业务员的自保件，就是刚来保险公司被洗脑后，自己购买的保险，
业务员做不下去了，才离职，离职后很多人都想退保，还有就是之前业务员的亲戚朋友同事同学莫不开，
支持工作投保的，很多也想退，所剩无几的一些客户，已经被其他的续收服务专员骚扰过N遍了，
分给你仅仅只是打电话提示该交保费了，有的公司会有底薪，但是也是有考核的，保险公司不养闲人的，
所以搜说保险公司招的是客户，不是业务员，韭菜一茬一茬割，如果想进入保险行业，还是要做好心理准备的
，钱不是那么好赚的，
三是银保渠道，就是去银行驻点销售所谓的理财产品，很多都是忽悠老头老太的，
保险都是骗人的，多数投诉也是银保投诉，很多小年轻的各种叔叔阿姨爸妈的叫，很多老人经不住忽悠，
小恩小惠小礼物就稀里糊涂上当了，保险合同一般也不看，等再去找人，多数人都离职了，银行推给保险公司，
很多销售误导也都来自银保渠道
四是团险渠道，就是针对企业工厂开展团体业务，【摘要】
中国人寿售后服务专员,负责什么工作内容？也做销售吗？【提问】
保险公司有几个渠道，一是个险渠道，就是保险业务员，保险公司主力军，简单培训几个产品就冲向市场，
几乎无专业度可言，只会说保险必须买，产品特别好，公司很强大，也不问你的需求，推销式销售，
二是续收渠道，有的保险公司叫拓展，主要负责离职业务员的已销售保单催缴，还有主要一项工作，
让客户再次购买保险，行话叫二开，就是二次开发，你咨询的售后服务专员就是干这个活儿的，
很多人想挣保险这份钱，又怕没客户，所以续收渠道招人，多数话术就是给你提供客户资源，名单，
让你去开发，帮你赚钱，有底薪，是不是很心动，几乎都是骗人的，你想想这些名单，
多数是保险公司离职业务员的自保件，就是刚来保险公司被洗脑后，自己购买的保险，
业务员做不下去了，才离职，离职后很多人都想退保，还有就是之前业务员的亲戚朋友同事同学莫不开，
支持工作投保的，很多也想退，所剩无几的一些客户，已经被其他的续收服务专员骚扰过N遍了，
分给你仅仅只是打电话提示该交保费了，有的公司会有底薪，但是也是有考核的，保险公司不养闲人的，
所以搜说保险公司招的是客户，不是业务员，韭菜一茬一茬割，如果想进入保险行业，还是要做好心理准备的
，钱不是那么好赚的，
三是银保渠道，就是去银行驻点销售所谓的理财产品，很多都是忽悠老头老太的，
保险都是骗人的，多数投诉也是银保投诉，很多小年轻的各种叔叔阿姨爸妈的叫，很多老人经不住忽悠，
小恩小惠小礼物就稀里糊涂上当了，保险合同一般也不看，等再去找人，多数人都离职了，银行推给保险公司，
很多销售误导也都来自银保渠道
四是团险渠道，就是针对企业工厂开展团体业务，【回答】

5. 中国人寿保险公司售后服务部是做什么的

亲亲你好[开心]中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属国家副部级央企。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。【摘要】
中国人寿保险公司售后服务部是做什么的【提问】
您好[开心]，很高兴能够为您服务。接下来由我为您解答您的问题，这边解题会需要点时间，请您耐心等待一会[心][心]【回答】
亲亲你好[开心]中国人寿保险公司售后服务部是做什么的：
中国人寿售后服务一般是负责老客户的保险费用缴纳提醒、相关保险业务的咨询和解决、递送发票，协助客户办理保险保全理赔、保单信息变更、保单维护，以及老客户的维护和二次开发，为客户设计综合保险保障计划等。【回答】
亲亲你好[开心]中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属国家副部级央企。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。【回答】
以上就是我的全部回答了[开心]，若您还有所疑惑请向我发起追问，若您的问题已解决，还希望占用您宝贵的几秒钟帮忙给个赞哦，祝您生活愉快家庭美满[心][心]！【回答】

6. 中国人寿售后服务专员是做什么的

您好，根据您的问题，达达老师解答如下:
职位描述

岗位职责：1，负责老客户的维护，根据客户的要求，给客户提供专业的服务
2，负责解决客户提出的各种问题，在解决问题的基础上进行再开发
3，负责推荐保险种类及相关理财产品，制定保险方案
4，负责新客户的开发与维护【摘要】
中国人寿售后服务专员是做什么的【提问】
您好，根据您的问题，达达老师解答如下:
职位描述

岗位职责：1，负责老客户的维护，根据客户的要求，给客户提供专业的服务
2，负责解决客户提出的各种问题，在解决问题的基础上进行再开发
3，负责推荐保险种类及相关理财产品，制定保险方案
4，负责新客户的开发与维护【回答】

7. 中国人寿售后客服是做什么工作的

中国人寿售后服务部的具体职责为：1.协助老用户完成保费的续缴。2.帮助老用户完成信息的变更 ，如联系地址和手机号等。3.为用户提供相应的售后服务 ，如理赔、保险红利的领取、解疑答惑等。4.达到固定的销售目标 ，向指定用户介绍新产品。中国人寿保险股份有限公司（CHINA LIFE INSURANCE）：是一家国有大型金融保险企业 ，成立于1949年10月20日。它是中国最大的商业保险集团 ，分别在纽约、中国A股和中国香港上市。其是中国资本市场重要的机构投资者 ，业务范围涵盖寿险、基金、资产管理、实业投资、海外业务等多个领域。2021年8月2日 ，2021年《财富》世界500强排行榜发布 ，中国人寿保险股份有限公司位列第32名。中国人寿为客户提供以下服务：人寿保险涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。财产保险经营范围主要包括：财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险及其他财产保险业务；上述业务的再保险业务 ，以及_；中国保监会批准的其他业务。养老保险其经营范围主要包括：企业年金业务；个人年金业务；上述业务的再保险业务 ，以及经中国保监会批准的其他业务。资产管理由中国人寿资产管理有限公司承担 ，经营范围包括管理运用自有资金；受托或委托资产管理业务；与以上业务相关的咨询业务；国家法律法规允许的其他资产管理业务。海外保险中国人寿境外保险和资产管理服务 ，由中国人寿保险（海外）股份有限公司、中国人寿富兰克林资产管理有限公司承担 ，主要业务包括人寿保险、投资连结保险、健康保险、退休计划（公积金与强积金）及基金管理、第三方机构客户境外资产管理及投资咨询服务。面对经济全球化浪潮和中国经济腾飞的历史机遇和挑战 ，中国人寿以建设国际顶级金融保险集团为目标 ，以国际化的视野、国际化的理念、国际化的思路、国际化的专业知识、国际化的技能为基础 ，积极开展境外保险服务 ，努力推动国际合作。另类投资中国人寿通过专业化的另类投资平台——国寿投资控股有限公司 ，开展股权投资、不动产投资、养老养生投资及资产管理等业务。公司专业的投资和管理团队将为您提供投资咨询与顾问、委托和受托资产管理、不良资产处置、房地产开发管理、物业管理、酒店管理等服务。教育科研中国人寿的保险教育服务包括博士后培养、保险专业学历教育、职业教育和保险领域的专业培训。

8. 中国人寿售后服务部如何？

中国人寿算是中国里面最大的一个保险公司的，那么很多人在里面都有过服务，也在里面买过一些保险，那么中国人寿售后服务到底是怎么样的呢？究竟有没有让客户满意，或者给客户一些标准的回复答案为客户解决问题。这些中国人寿售后服务部都做到了吗？
一、售后服务的作用一个大的企业都是有专门的售后服务的，那么售后服务部也是一个公司的助手。负责管理公司的客服中心对公司的销售产品进行有效的售后服务，协调厂家与经销商的关系。就是为公司的售出的商品做出保障，来进一步的提高销售的数量并且来满足顾客的要求，在这种情况下，一个公司的售后服务必然是非常重要的，如果售后服务做得不到位，那么顾客就不会满意，顾客不会满意也就意味着公司的商品就不会受到客消费者的满意。
二、中国人寿是一个比较大的企业其实在中国人寿集团公司的运作中，已经列为中央管理，而且保险集团的公司人事权已经转交至中组部。中国人寿也就意味着要进一步升官升一级。而作为一个这么大的企业售后服务部当然是非常重要的，从一些顾客的反应可以看出，中国人寿售后服务部还是很好的在买了保险之后还是会有售后部来跟你沟通一些具体的事项，让你明白您购买这个保险的意义以及作用。所以从这里看来，售后服务部的服务还是非常好的。
三、拨打电话的渠道有很多售后服务，拨打电话后都是不理不睬的。但是在中国人寿拨打自己的客服电话，询问会有专业的人来为你了解一下你的理赔以及一些保险的服务。而且从具体的客户和消费者的反应来说，中国人寿售后服务的速度也是非常快的，业务办理也是非常好的。