求保险公司新人培训专题内容

1. 求保险公司新人培训专题内容

我个人是从事保险培训的，给你一点建议。
新人衔接培训，本身不是针对很有资历的业务员，所以你不比担心。
培训的内容，如下可以参考的主题：保险与投资、社会保险和商业保险的对比、保险理财等；其实如果没有限定保险的主题，可以准备时间管理、压力管理的课程的，理论性比较强，可能更比较适合你。 
回答你的补充：个人建议你可以安排一些知识型的内容，比如保险和基金还有股票、储蓄的对比，这样对于学生来说，知识很陌生，比较容易树立你的专业形象，千万别安排什么心态、销售技巧之类的。
社保常识知识也可以啊，大部分的人都不清楚。也都比较适合衔接培训。

2. 保险公司新人培训计划

保险行业员工培训体系步骤流程：针对保险行业企业人力资源管理出现的问题设计系统完善的保险行业员工培训体系，可以有效发挥员工潜能，帮助企业培养各种适合企业发展需要的人才，以有效支撑企业战略发展。由此可见，搭建系统完善的员工培训体系是保险行业企业实现长远发展的重要环节。【客户行业】保险行业【问题类型】培训体系改善【客户背景】M人寿保险是由某机场集团公司和美国某人寿保险公司合资组建，通过人寿保险、年仅、汽车与家具保障计划、团体保险、再保险、退休和储蓄产品服务世界各地多个国家和地区的个人与企业客户。在公司业务蒸蒸日上、各方面不断进步的同时，M人寿保险公司也不断地向全国扩展，在国内许多主要城市设立了分公司。为了保证企业人力资源发展与公司战略目标的实现同步，M人寿保险公司建立了具有自己特色的培训体系，主要包括新人培训阶段、晋升培训阶段和专业投资理财知识培训阶段，分别针对员工在不同阶段的不同需求，对员工的知识结构、业务素质等方面进行培训。但是，其实际管理过程中，看起来相对较为完善的员工培训体系并未起到其应有的效果，公司的业绩不但没有提升，反而有下降的趋势，于此同时，也有不少代理人跳槽到竞争对手公司。面对一系列的管理问题，M人寿保险公司的管理者百思不得其解。【现状问题及分析】经过对M公司管理现状的深入调研和分析，M公司的员工培训体系存在以下几个方面的问题：1.缺乏有效的需求调查与分析。公司在制定培训计划时，单纯地按照国外营销行业的惯例来进行相应的培训，而没有深入基层进行培训需求调研，更谈不上对员工的培训需求进行科学、细致的分析，导致培训工作带有很大的盲目性和随意性，更没有针对性。由于缺少培训需求调查，公司培训内容设置并不合理，针对基层管理人员管理技能提升的培训太少，也缺乏必要的销售技巧等培训内容，使管理人员和代理人在工作中走了很多弯路。2.一些培训内容与我国法律、道德准则有冲突。在M人寿保险公司的培训内容中，存在一些与我国法律、道德准则相违背的内容。例如在除外责任中，被保险人非法驾驶机动交通工具，服用、吸食、注射毒品引起的事故和意外伤害，在保险法中规定是免赔的。但是M人寿处于吸引客户的考虑，在对代理人的培训中，代理人宣传本公司是可赔付的，这无疑成为M人寿保险公司的一个卖点。但这是对投保人的不负责，是在变相鼓励这类违法行为。3.培训的机械性与创造性工作相矛盾。由于保险商品是具有无形性、非渴求性、复杂性的隐性消费商品，这就要求代理人具有一定的创造性。但是，在公司现有的培训体系中，培训内容多采用固化的话术来应对市场，与我国的国情并不符合。这样的培训导致很多代理人只会机械地模仿，而不能创造性地面对不同的客户及其多样化的需求，培训远未达到预期的效果。4.公司在培训中急功近利，追求短期利益最大化。在新人培训阶段中，公司采取了一些比较偏激的方法，希望通过集训使代理人早出成果、快出成果，给代理人造成了不小的压力，甚至导致代理人的不满情绪进而离开公司。这违背了公司对员工进行培训的初衷。公司在利益驱使下对员工的“超强培训”，否定了中国人的传统价值观念，使代理人过度追求保单数量和保费收入，对荣誉和成功的欲望极度膨胀，不利于公司长远的人才战略。【解决方案】针对M人寿保险公司人力资源管理存在的问题，可以从以下几个方面进行改善：1.加强对代理人培训需求的调研及分析工作。培训需求反应了员工工作过程中的短板所在以及对培训的期望，公司对培训的需求分析不仅要考虑培训需求是否和企业的战略目标、企业文化一致，还需要考虑通过培训业务水平可以提高的程度、培训对于组织目标的重要性等等，充分了解培训需求产生的原因，将培训真正与员工和企业的需求结合起来，真正达到提升员工工作技能、促进企业战略发展的目的。基于此，华恒智信顾问团队针对M公司人员特点、工作特点等，设置了培训需求调查及分析工具，并针对不同培训项目、培训对象等，约定了培训需求调查的频次、要求等。2.强化保险代理人的职业道德教育与法律法规教育培训。保险代理人肩负着信托的重任，许多人不了解经济事务，特别是保险和养老金事宜。他们依赖代理人的忠告并且相信代理人懂得他们的经济事务。在任何情况下，代理人必须证明自己的专业素质和服务值得客户的信任和托付。对于保险公司而言，以最高水准的诚信和公正的运行原则、最高道德行为准则下的服务是企业在众多保险公司中脱颖而出、赢得客户信任的关键所在。保险代理人要不断增强法律和诚信意识，提高职业道德水准和专业技能，使自己能够适应不断发展与变化的保险业的需要。3.代理人NBS理念的强化培训。销售理念万变不离其宗，最终目的是要找到客户真正关心和急需解决的问题，而培训体系的“NBS”核心理念，即“顾客需求导向”的核心理念。目前，M公司一味套用国外固有培训模式，显然不能适应中国目前的国情。华恒智信顾问专家团队指出，M公司应加强现有的NBS销售理念的培训，能让代理人真正明白和合理运用人性化的销售方式，帮助客户找到真正的需求。在培训方式上，应注重参与式教学，而不是单纯地采用培训师讲解、员工被动接受的模式。同时，基于多年的咨询经验和管理实践经验，华恒智信顾问团队针对M公司不同的培训内容、不同培训学员的特点、工作特点等，设置了不同的培训方式，以进一步提升员工培训效果。4.加大员工自我管理技能的培训。员工自我管理技能的培训主要包括工作习惯的养成和时间管理两方面。为了有效地培训代理人合理利用时间，每天计划优先顺序，养成良好的工作习惯，公司培训人员及业务主管不仅要给代理人示范、指导，同时要注意适当的督促并及时与代理人进行沟通和交流，对员工采取循序渐进地培养方式，而不是急于求成，与员工产生冲突。【总结】针对该保险行业员工培训体系中所存在的缺乏培训需求分析、针对性差、培训内容有偏差等问题，华恒智信顾问专家团队搭建的有针对性的保险行业员工培训体系，针对不同培训项目、培训对象等设置了不同的培训内容及培训方式及相关分析工具等。该员工培训体系切实解决了该保险行业企业在员工培训方面遇到的问题，得到了客户方领导的高度认可。科学有效的保险行业员工培训体系可以有效激发员工潜能，帮助企业培养各种适合企业发展需要的人才，以有效支撑企业战略发展。培训活动的实施可以帮助员工提升工作技能，而建立保险行业员工培训体系的最大作用在于形成优秀人才不断涌现的机制，以为企业的不断发展产生充足的马力。由此可见，有针对性的搭建员工培训体系对于保险行业企业实现长远发展是至关重要的。
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3. 保险公司新人培训班流程

1、保险公司的新人培训主要是针对新加入的个险代理人，核心是树立新人的从业信心和了解保险产品以及熟悉公司的业务流程。2、课程一般分为四大大部分：1）保险基础知识：也就是：寿险的意义与功用、保险原理等2）公司介绍及产品介绍：了解公司实力与产品的基本概念3）业务开拓技巧：销售循环、客户开拓、客户服务、销售话术等4）业务流程：投保规则、保全常识、保单填写等基础知识、3、同时在培训中，会加入一些团队活动和简单实践体验，营造亲和、团结、积极向上的氛围。4、在新人班结束后的1-3周，有的公司还会进行新人衔接培训，主要针对新人展业遇到的问题进行辅导和心态调整以及激励。
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4. 保险公司新人培训目的

替你总结了保险公司的伎俩：长期大量在招聘网站，报纸，车载屏幕，甚至路边电线杆上做广告；到处搜集你的联系方式，挨个打电话发短信拉人；不敢报上真名实姓，自称xx金融公司，xx投资公司，xx股份公司，xx集团，500强，用拼音——比如TAIKANG,TK，或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名；不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”，自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、司机（汗）、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、数据录入、理财顾问（汗）、储备干部、管理培训生、职业经理人（汗）、养老金发放员（汗），等等等等。不管你怎么去应聘，都叫你LASS测试，叫你交钱，叫你培训，叫你考证，目的只有一个，变着花样拉你去当那种成天到处推销保险，自己却：1，没有底薪（责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到底薪），2，没有劳动合同（签订代理合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了），3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利），4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向你兜售商业保险让你出钱买），5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人）。每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。给你招聘那帮人打着小算盘，拉来一个人拿一个人的人头费（增员奖），外加向你和你的家人兜售保险。利益面前，干嘛不热心，干嘛不给你吹水，生怕你不来？如果你听了他们的话，去当所谓的保险代理人，他就是你的头头。你每卖出一份保单，对方就能抽成，所以这帮人想到处找下线。
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5. 保险公司新人培训要点

对于刚入保险行业的新人而言，想要获得一定的成绩，则要掌握良好的保险展业技巧。为此，您可以选择合适的保险展业培训技巧。新人刚入保险行业，保险展业培训技巧哪个好选择保险展业培训技巧时，建议您根据自身的实际情况选择合适的，适合您需求的才是最好的。以下为您带来部分保险展业培训技巧，供您参考和学习：一：利用转介绍展业客户转介绍是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。转介绍是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客户变成编外的销售人员。二：促成面谈在与客户初次面谈后的二十四到四十八小时之内，尽快将会谈内容作个摘要归档。这些摘要应记录会谈中客户所提出来的或担心的问题点，这些要点就是下次和客户进行促成面谈时所应关注的重点。记录初次面谈摘要可以协助我回顾当时脑中浮现许多的行销切入点，同时思考如何将这些点子策略性地融入接下来的促成面谈。这次面谈只不过是将初次面谈所讨论的重点再次提醒确认，增强客户的保险需求认知。因此严格说来，真正的促成面谈应始于发掘需求的阶段。当我将初次会谈要点记录下来后，我会寄两份给客户，请他们过目一下记录的内容是否就是他们那天提到的问题。之后请准客户签名后一份寄回来给我，一份留着作参考。三：重复优点要多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。因为客户在每一次听到条款的优点时，可能没有完全理解或没能听清楚，所以要再进行第二次或第三次介绍，重复、再重复，相信客户一定会为此动心的。四：语言生动形象为了让客户更好地理解保险商品，了解保险所具有的不可替代的作用，用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来，以便于客户的理解，并激发其购买欲望。您可以根据自己的实际情况选择上述保险展业培训技巧中适合您的那一个，登录聚米网，您可以了解更多关于保险展业培训技巧的信息。
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6. 保险新人怎么培训计划

关于保险行业培训师这种说法，可以有两种理解：一个是保险公司自己的讲师这一群人；一个是专业的保险培训、咨询机构——比如保险行销集团。关于保险资讯类的公司里边的人员，不是多么的了解。所以，下边只能谈一谈在保险公司做培训的情况吧——只针对对外勤的培训（对内勤的培训都是由人事行政安排）。在保险公司，培训工作并不只是培训部的工作，但是培训部会主要负责培训的各种安排以及某些指标的达成。——当然，行业里，培训部是很尴尬的，因为：业务做得好，是督导、追踪工作做得好；业务做得不好，是培训、训练做得不好！主要工作，简单来说：将行业以及公司的各种信息教授给受众。由于受众包括对保险一窍不通的新人，也有一些是有一些经验的人，还有一些是多年的、高级别的人，所以在保险公司都会有很完善的培训体系和制度，保证不同层次的代理人都能够接收到相应的需要的知识、技能。除了授课，还需要有计划的针对公司的业务节奏，安排相应的培训班和培训内容。不同的公司，对培训部的KPI指标会有些许的差别——因为培训效果很难衡量好与不好，所以用指标来反应效果。要说得更具体，那就太多了，所以不写了。至于发展……这个，我觉得有必要说一下保险行业的发展前景（行业没有发展，那么在其中做一些事可能发展也是阶段性的、或者是局限性的）：可以找找《如果适合做销售，选择哪些行业的销售职位未来发展空间更大？》，在这里，我很简单的说了一些关于保险行业的东西，只是一点点，但是可以看看。对于保险行业的发展，是抱有足够的信心的。好，来说培训——其实在上边那个问题的连接中，已经简单说了一些发展前景了。在保险行业的内勤岗位来说，分为前线和后线。很好理解，业务方面的就是前线——创造利润；人事、行政、财务等是后线。培训，当然是属于前线——为公司创造利润的部门。所以，发展前景，绝对是很不错的！在具备基本的工作技能，能够胜任工作的前提下，可能的发展机会：1）除了能够基本满足现在的基本技能，得不到晋升，起码也可以在培训岗位上有一份解决温饱的收入；2）稍微有点悟性，工作、学习能力都很强，为人处世也不错，那么混一个室主任或者部门长，有一定难度但是难度并不大的；3）如果除了培训的能力，还有很强的业务能力，包括了企划、追踪、督导，并且在管理方面有不错的能力的话，完全有机会向“总字辈”靠拢！很重要的就是接下来要说的：项俊波主席（大家可以百度一下）就任保监会主席之后，对中国保险业“十二五”规划：2015年，全国保险保费收入争取达到3万亿元。保险深度达到5%，保险密度达到2100元/人。保险业总资产争取达到10万亿元。光看这几个数字没什么感觉，但是，大家看看在2011年末的时候，上边所对应的几个数字：1.4万亿、3.4%、120美元/人、5.9万亿……这意味着什么呢？意味着中国保险业用了20年时间达到2011年的水平，而在接下来的4年时间，将会翻番！大家相信政府的每一次五年规划，在指标方面都是说到做到的！那么，未来，这个行业会有大量的机会，大把大把的呀，呵呵！备注：外勤——做业务的保险代理人（业务员），不是公司员工，没有五险一金；内勤——公司员工，一般不直接做业务的那种。保险深度——保费占GDP总量的比例；保险密度——人均保险费。
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7. 保险公司人员培训方案

给你介绍几个我了解的吧。岗位名称：营销业务室主任岗工作职责（该职责所要达到的结果/目标）工作时间比重（％）1-业务计划与推动分析队伍现状及市场动态，拟定个人业务发展月度计划、各个阶段企划方案和预算方案，组织进行业务推动，确保完成经营目标20%2-业务推动结合营销队伍的实际情况和营销节奏，拟定并推动落实激励方案；依据费用预算，指导进行激励结果兑现，以及相关费用报销，确保计划的达成和目标的实现25%3-经营会议组织召开营销团队各层级会议，宣导落实公司政策和方案、启动意愿、分析总计、制定补救措施，确保队伍思想统一，业务稳步推进30%4–开展培训建立各层级业务人员的培训体系、贯彻分公司的培训要求，组织指导不同层级培训授课，并对培训效果进行追踪评价，以提升员工的技能技巧，达到留存和稳定的目的15%5-工具开发根据公司业务节奏及队伍运营状况，组织拜访等销售辅助工具的开发，追踪使用效果并维护完善，以提供队伍销售必要的指导支持5%6-提供业务支持协调如客服、续期、理赔等相关部门的工作，为业务开发提供后援支持，并处理业务人员和客户的投诉，提高后援服务水平5%岗位绩效指标集1.个人业务标准保费达成率2.新契约保费年度增长率3.新契约保费市场占有率4.个人业务市场占有率5.个人业务市场美誉度6.行销支持活动满意度7.行销支持活动数量8.业务竞赛活动美意度9.人员培训满意度岗位名称：营业区经理岗工作职责（该职责所要达到的结果/目标）工作时间比重（％）1-规划与计划组织制定中心营业区业务发展长期规划与年度任务目标达成计划并监督落实，定期追踪进展情况并指导改进，确保营销本部全面达成业务目标5%2-预算及费用管理组织制定中心营业区费用预算方案及营销业务销售费用计划，审核预算调整方案及各项费用支出，指导进行费用使用分析，关注公司预定费用控制率，以提高公司财务资源的使用效率，避免公司财务风险10％3-业务督导督导下辖营销团队业务开展和组织运作，决策重大人事调整，指导制定营销企划方案并监督落实，组织竞赛督导、激励兑现及业务协调，分析并改善销售业务指标的，以全面推动业务发展50%5-队伍建设根据公司人力资源政策，指导队伍建设工作，在授权范围内进行用人决策，以提高人力资源的使用效率10%6-运营外联根据业务发展需要，完善营销本部行政保障体系，指导资产使用管理，与地方政府、执法部门、监管单位及同业协会保持良好关系，维护中心营业区外部形象，确保高效运转10%关键业绩指标1.部门费用预算控制率2.部门的人力成本3.个人业务市场占有率4.个人业务市场美誉度5.个人业务客户满意度6.高价值客户比例7.新客户增加数量8.最终客户数量9.个人业务投诉件数10.部门人均培训学时数11.客户投诉解决效率12.长险退保率13.二次达成率14.13个月继续率15.年度计划完成率16.月人均件数17.人均保费18.人均标准保费19.件均标准保费20.内部客户满意度21.个险业务人员实动率岗位名称：内勤岗工作职责（该职责所要达到的结果/目标）1-初审收银初审、录入业务人员的保单，为减少差错率、确保保单顺畅出单，提高出单时效2-单证费用管理完成单证计划、领用、发放、回销等并进行登记录入工作；协助完成方案追踪、业绩统计及激励兑现，进行各项费用的报销和台帐登记3-后援支持办理新人入司及离司手续，进行保全、理赔资料的收集、审核整理及发放，提供日常办公用品的领用分发及日常外部接待工作4-签报文件管理收集存档相关营销激励方案的文件，进行签报的拟定、会签，完成日常文件的流转学习并监督落实5-简易咨查询服务及时、准确的解决业务人员的疑问，并应对客户简单业务咨询关键业绩指标1.初审差错率2.资料发放及时性与准确性3.业务员满意度岗位名称：讲师岗工作职责（该职责所要达到的结果/目标）工作时间比重（％）1-做好培训的相关工作每月各种培训的准备工作、课程讲授及对学员的辅导工作，做好每期培训班通知和签报的填制、发放20％2-组织培训根据营销节奏的需要，对公司各个层级的业务人员进行产品和销售技能的培训，包括新人岗前培训、衔接培训、代理人培训、准主任培训等25％3-非现场培训做好非现场培训工作，如电话追踪，并重点做好对三个月内的新员的培训数据总结汇报20％4-课件开发与管理根据业务发展的需要，开发有针对性的课件，提升队伍的销售技能15％5-资料管理做好培训档案、课件、资料的整理归档工作10％6-传承培训按照公司安排，参加各种培训、总结培训内容、进行传承10％关键业绩指标1.新人3000上岗率2.新人三个月转正率3.新人三个月开单率4.新人当月转正率5.代理人对培训的满意度6.人均保费7.代理人考试参考率8.代理人考试通过率9.代理人持证率10.培训课件开发数量11.培训课件有效性12.报表数据出错率13.培训计划的实施率14.培训实施工作的效率15.培训方案制定有效性16.档案资料完整性岗位名称：组训岗工作职责（该职责所要达到的结果/目标）工作时间比重（％）1-督导追踪业务日常督导、追踪阶段业务完成进度与人员培养情况，定期拟制业务报告，确保提供及时准确的数据40％2制定推动方案根据不同阶段任务状况及队伍经营状况，拟制业务推动方案，并督导、追踪业务方案进展，确保业务目标的实现30％3-组织相关培训向各层级业务人员提供培训，并追踪、评估培训效果，以提高业务员业务水平30％岗位绩效指标集1.个人业务标准保费达成率2.新契约保费年度增长率3.新契约保费市场占有率4.业务推动方案的实施效果5.个人业务新契约期缴占比6.新产品推广活动满意度7.业务报告的及时性和有效性8.激励方案的可行性9.营销队伍组织增长率及架构合理性
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8. 保险新人怎么培训课程

开场白：大家早上好！（语气加强，吸引大家注意力）非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的xxx培训。今天我们的授课讲师是xx老师。我和xxx（培训课主办方）是本期课程的班主任，，很高兴认识各位。在课程的过程中您有什么事情可以来找我和xxx。这次的培训只有1天，课程时间安排是从早上09：00―12：00，下午是从13：00――17：00，午餐时间是12点到1点，上下午各有一（两）次课间休息课程开始前再次提醒各位，请关闭您的手机或调为振动状态，以免影响他人听课。现在给大家5秒钟时间准备一下。接下来我介绍一下这次课程的讲师：xxx老师，xxx是历任xxx培训经理多年，专精课程领域在商务演讲和TTT培训上，目前就职于众行公司的专职培训讲师、管理顾问。相信这次课程xxx能为大家的工作带来新的思考和启发。现在让我们用热烈的掌声欢迎xxx老师。结束语：让我们再此感谢xxx老师的精彩课程！同时我也代表众行公司感谢大家对我们工作的支持和积极的参与。请您填写内训评估表，对我们课程和工作有什么建议和意见，也请写在上面，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升。真心期待着与您再次相会！谢谢！
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