如何利用开场白,吸引客户的注意力

2024-05-05 12:08

1. 如何利用开场白,吸引客户的注意力

【Zhao Wu的笔记】
                                          
 开场的常见做法很多,以下这些是我们经常听到的:
  
  
 「您好客户,我是 NB 司的某某,这是我的名片(双手呈上)。」
  
 「主任您好,这是我们公司的新资料(恭敬递上)。」
  
 「老师,好久不见,最近忙不忙?」
  
 「老师,我们最近有一个会议,想邀请您参加(递上邀请函)。」
  
 「老师,最近忙吗?」
  
 「哇,老师您最近气色不错啊。」
  
 「……」  这些开场的确曾经起过作用的,因为那个时候客户还觉得比较新鲜,比起「吃了吧」这样的招呼,显得不一样。
  
 时至今日,如果销售人还这样说,客户在一秒之内,就已经识别你的模式,瞬间给你一个「黑屏」,即客户瞬间明白你是干什么的了,可以直接忽视你了。
  
 接下来,就算有对话也是程式化的,是不走心的自动运行模式,如果是电话,恐怕早已挂断。  所以,很多人干脆就省了开场白,直接切入提出要求,对方答应就答应,不答应拉倒,至多下次再来,多来几次。
  
 当然,高效的沟通,开场白自然是省不得的。至于客户的「黑屏」现象,正是开场白需要解决的问题。这是第七课第二讲,开场白到底有什么讲究?
  
 这 9 条建议,一开场就能抓住客户注意力
  
 开场白的第一个目标,就是引起客户的注意力。为此,要非常重视第一句话。
  
 1.    合格的第一句话,是要与对方有关联。即使说自己的事,即使介绍自己,也必须与对方有关联,否则人家心里可能就会产生「与我何干」的感觉。一旦确认没有关联,很快走神。
  
 2.    需要关联的,包括对方正在忙碌的事情,已经进行的事情,对方的情绪,对方的环境,对方的心境等等。
  
 3.    更好的效果,是引起对方的好奇。引起好奇,并非故弄玄虚,而是充分准备的结果。
  
 4.    引起好奇,首先自己对客户要有好奇。好奇一定只是与对方相关,而不是要追求所谓的普适性。
  
 5.    最好的效果,是引起对方的意外。因为意外最能激活对方的注意力。
  
 6.    要引起意外,不是靠销售人的夸张动作,否则显得一惊一乍的;也不是靠销售人故弄玄虚,神叨叨的那种,而是与自己的角色密切相关的那种意外,是情理之中的前奏。不在情理之中的意外,都会失败。
  
 7.    陌生人需要注意力,熟人也需要吗?是的,其实熟人更需要。因为熟悉的客户会想,他能有什么事?
  
 8.    抓住注意力,真的不只是抖机灵,而是之前的功夫。不占有足够的信息量,是很难达到抓住对方注意力的效果的。
  
 9.    如果没有客户的注意力,接下来发生的事情,必然难以按照自己设想的方向走;如果没有一定的注意力份额,市场份额也必然是无足轻重的。
  
 面试的时候,对方请你做个自我介绍,当你滔滔不绝如数家珍地介绍自己的时候,人家早就走神了。对方不是请你来吹牛的,而是要通过你提供的信息做出判断,看你到底是不是合适。
  
 面试的人似乎都有自己的判断方法,但是不管什么方法,都是要让对方注意到自己,为此要在自我介绍的时候,引起对方的注意。
  
 比如:
  
 ·         面试官:请你介绍一下自己。
  
 ·         候选人:
  
 1.简历上已经列举了一些我个人资料,就不再重复了,除非有一些需要补充或者澄清的地方(第一句话)。
  
 2.很多人面试的时候,都像我一样声称自己有经验,有业绩,这也正是问题所在:过去经验中到底有哪些部分可以复制?很多经验都是很难复制的,尤其是时机相关的要素(第二句话)。
  
 3.所以,为了更准确更有效地提供可以做出判断的个人信息,我有几个具体的小问题可以提出来吗(第三句话)?
  
 能亮明来意,你的开场就顺了。
  
 开场白的第二个目标,就是表明来意,这也是最难的部分。难到什么程度呢?难到大家都不约而同地忽视。
  
 陌生的客户说了人家也不信,熟悉的客户不用说也知道。既然你不明说,那么客户只好猜你的来意,而且无论猜什么你都很难反驳,因为没有机会反驳。
  
 比如:
  
 ·         人家猜你是来做销售的,那么你得到的就是销售人的待遇了;
  
 ·         人家猜你是来讲产品的,那么几句话就打发了;
  
 ·         如果人家猜你是来小恩小惠的,那么静候你的实惠就好了;
  
 ·         如果人家发现你既不专业,也不勤奋;既不讨喜,又没有明显的优势,打发你走就好了;
  
 ·         如果人家发现你来做销售,却又唯唯诺诺不敢上前,就装没看见就好了;或者猛一抬头问你做什么,然后就在你急忙走开的背后笑你。
  
 ·         如果你终于有一个理直气壮的理由,要么邀请讲者,主持或者一般的参会,要么有了新资料新礼品新活动扫码之类的;评估一下是不是新鲜,不然就打发了。
  
 如果上述这些都不是真正的来意,那么来意是什么呢?合格的来意一定是符合以下标准:
  
  
 1.    双方都想要的,而不是单一方面的;否则客户要么觉得不可信,要么不愿信;
  
 2.这个目标要么解决对方的紧急,要么解决对方的重要
  
 3.这个目标,要么带给对方更多获益,要么减少更多负担
  
 4.如果找不到这样的目标,就把「寻找目标」当作拜访目标
  
 5.或者,把如何使用资源当作目标
  
 6.无论什么,拜访的目的都不是说服客户使用我们的产品(可以争论)。  对照上一个面试的例子,候选人来面试的目的是证明自己合适这个职位吗?
  
 不是,面试都是双方的,是彼此交换信息,并做出判断的一个沟通过程。所以,来应聘的人一定证明自己合适吗?不是。一定是证明自己不合适吗?当然更不是。
  
 理顺角色与关系,是顺利开场的前提
  
 开场白的第三个目标,是营造对话的氛围。
  
 为此,要协调「我」的角色,目的,以及资源这三个要素之间的一致性。确保这三个要素与对方所处的阶段紧密相关:
  
 1.    对方可能是陌生的,第一次见面。创造一种「没准」的不确定感,只有不确定,陌生客户才有机会渴望了解你更多「底细」。
  
 2.    对方可能是熟悉的,N 多次见面。创造一种这一次与平常不同的感觉,需要超出对方的想象,不能让对方一猜就中,否则就不用开场了。
  
 3.    对方可能在你的业务中扮演不同的角色,有着不同的潜力和支持方式,如果你用完全一样的开场,就是在摧毁你们的关系。
  
 4.    对方可能处在尚未合作阶段。没有合作,就没有包袱,没有限制,一切都有可能。
  
 5.    对方可能处在已经合作,尚在磨合的阶段。刚开始合作的矛盾,显然很多,越多说明合作越好。
  
 6.    双方可能处在停滞阶段。停滞的关系说明各方力量的平衡,需要一根稻草来打破这个平衡,千钧一发,出手要快。
  
 7.    也可能正处在分手前阶段,矛盾重重。分手,对谁都不轻松,双方都是如此。既然如此,什么是此刻利益最大化的思维方式呢?
  
 8.    可能只是以前合作过,希望重启关系。重启一段关系,但是关系已经不一样。
  
 9.    也许是不宜拜访的场合。不宜拜访,就得体地退出来。
  
 人与人之间的交流,真正的内容仅仅占有一小部分,大部分是看场合,时机,哪些人在场,交流之前有什么期待,相互之间的关系等等。场合对谈话效果的影响,远远胜过谈话的内容。
  
 好的开场就是顺利进入「下一步」
  
 开场白的第四个目标,是自然推进到下一个步骤,即客户洞察的状态。如何才能得到提问的机会?或者,如何得到对方提问获准呢?
  
 很难,除非你的提问能为对方带来额外的好处。就是说,对方心甘情愿地回答你的问题,必然是因为客户自己的原因。
  
 客户会在什么样的情况下愿意回答你的提问呢?
  
 一定与对方的目标相关,或者与对方的担心有关。很多的拜访的问题,都出在这里——要么生硬地提问,要么轻轻滑过。
  
 彼此交流有哪些「下一步」呢?洞察对方的「角色」是第一步,知道对方是谁;下一步就是开场,开场的下一步是「提问」;而提问的下一步,是提议做点什么。  说了这么多的开场,是不是有点小题大做?并没有。
  
 对于开场的关注,再多都不过分。开场做好了,就成功了一半,这不算夸张。
  
 我们对这一讲做个总结:
  
 想要做好开场,先要确定开场的目的,开场白有四个目的:
  
 第一个目的,是引起对方的注意力
  
 第二个目的,是亮明来意,也就是拜访目标
  
 第三个目的,是营造对话的氛围
  
 第四个目的,是自然推进到下一步,即提问阶段
  
 思考题:
  
 你走进一家规模宏大,专业度非常高的公司,管理人员安静地等在会议室。作为销售人员,按计划你要做一个产品的说明。在做产品说明之前,你需要做一个自我介绍为主的开场。你会怎么介绍自己呢?

如何利用开场白,吸引客户的注意力

2. 怎么样的开场白才能更吸引客户?

顾客对销售人员天然地就容易产生一种抵触的情绪,这对于销售人员来说是一个很大的困扰。销售人员很难甚至是不可能与顾客进入对话。如果能打破和消除掉这种对立,整个销售过程就会轻松的多。

3. 吸引客户的开场白

 吸引客户的开场白
                         开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内,销售人员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。那么如何设计极具吸引力的开场白呢?下面我准备了关于吸引客户的开场白,欢迎大家参考!
    
          01*利用客户的好奇心设计开场白 
         利用客户的好奇心设计开场白,就是销售人员利用客户容易对陌生人及物品产生好奇的心理,直接将其注意力转移到销售人员的推销上,并抓住客户观察产品的时间去说服客户,当客户了解到他的真正身份和意图之后,可能就已经准备购买产品了。在销售人员拜访客户时,遭受客户拒绝是常事,当销售人员遭到客户拒绝时,还可利用客户对“只说一句话”之类的小小请求的宽恕和好奇,重新唤起客户的注意,引起对方的再次思考,这样往往能够起到力挽狂澜的`作用。
          02*以赞美客户为开场白 
         每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。赞美的内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。
          03*设身处地设计开场白 
         销售人员如果一味地为推销产品而推销,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他的话是很难吸引客户的。但销售人员要是站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,则会赢得对方的注意。因为对所有的人来说,注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情,所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注意。在实际生活中,客户与销售息息相关的信息有很多,这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。
          04*向客户许诺好处和利益 
         在报纸上或电视上,我们常常看到这样的广告承诺:“免费提供……”、“买二送一”等。这样的广告之所以能够激起人们的购买兴趣,是因为它向人们提供了免费得到的利益。拜访客户时,尤其是初次拜访,需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户,否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。因此,开场时向客户许诺好处和利益相当重要。当你提到一项产品或者服务时,客户的第一个反应是“对我有什么用”,紧接着的习惯性考虑就是拒绝。每一个人都存在着欲望,因此,抓住客户的心理,直接使客户感受到你能给他带来满足欲望的机会,客户的心就会开放一些,使你能够增加成功的机会。
          05*以正话反说为开场白 
         在客户的印象中,销售人员总是想方设法推销自己的产品,基于这种固定印象,如果销售人员一开口就介绍自己的产品,那么必然会被客户归入这一固定形象中去,不再注意,所以,打破客户的思维定势,也是销售人员吸引客户注意的好方法。
         例如,一家电冰箱厂的销售人员拜访一位批发部经理,开口就说:“您愿意卖500台电冰箱吗?”话一出口,就会引起经理的注意,使其高兴地与自己谈下去。其实这是“买”和“卖”的一字之差。但如果销售人员说的是“买”字,想必这位经理肯定不愿意再继续这个谈话。本来他那里还有一堆电冰箱呢,干嘛要买别人的呢?而“卖”字则正好说中了经理所盼望的事情,而又出乎他的意料,在他的心中引起了较大的反应。以正话反说为开场白,打破了销售人员的自身常规,在引起“顽固”客户的注意时,是比较有效的。
          06*以感谢的方式开场 
         拜访客户时,销售人员还可以以感谢的方式作为开场白。例如,“张经理您好,非常感谢您能给我会面的机会。我知道您的工作相当繁忙,我也很感激您在百忙之中抽出时间,接下来我会尽量长话短说,简要介绍我们公司的产品。”以感谢的方式开场是一种很好的开场白。首先,人人都有这样的心理,当别人向他致谢的时候,通常能够引起他的自我肯定。其次,中国人都爱“面子”,在你给他戴上“事业有成、公务繁忙”的高帽子后又加以真挚地致谢,已经给足了他“面子”。再次,人性本善,而拒绝是一种伤害感情的行为,人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。对于工作时间找上门的你,客户最好的理由就是“我正在忙”、“我没有时间”这种貌似事实的借口。如果你一开始就把“知道您很忙”这个借口点破,客户就不得不再找一个过得去的借口,在他思索的时候,你就争取到了时间。
    ;

吸引客户的开场白

4. 什么样的“开场白”更能吸引人

开场白很重要,第一句话会给人留下深刻的印象
精彩的开场白会让人眼前一亮,它会影响到面试官对你的态度
第一位就是与听者的利益攸关的。能够给他带来利益的更能吸引并打动他。
次之,就是就是能够娱乐或者刺激他的感官,让他产生哈哈大笑,或者在他心里引起共鸣的。
再次之,就是新鲜的,听所未听,闻所未闻,还有点意思的。
人对于自己的利益总是很敏感的,你起卖产品给某人,你无非也是想拿到他口袋里的钱罢了。但是你不能直接去拿去要,因为说不好他正捂紧了钱袋,并且算计着你的钱袋呢。你必须先给予,让他觉得这东西于他有用,不可或缺,先有了占有欲望,拿了产品的手自然不会把钱袋捂得那么紧了。
去谈生意时,你也不能先讲赢利了我分多少,而是说从我们的合作中你可以挣到多少。也是先给,让别人有了想要的欲望,别人才愿意拿出你想要的。
想要给面试官留下一个深刻的好印象,就请好好的准备一下你的开场白。去往论坛浏览此文章,参与讨论

5. 怎样用精彩的开场白吸引人?

精彩的开场白:直入式、即景式、赞美式、幽默式、提问式等
1、直入式:这种开场方式也叫开门见山。它的特点非常明显:言简意赅,单刀直入,直截了当地把演讲主题和盘托出。
例如,著名羽毛球运动员韩健在他载誉归来的汇报演讲中,就采用了这种开场方式:“尊敬的各位领导,亲爱的同志们:大家好!我从17岁开始从事羽毛球运动,至今已经14年了。在这14年里,我有过成功的经验,也有过失败的教训;有过成为世界冠军的喜悦,也有过连连惨败的痛苦。今天,我不想炫耀自己如何‘过五关斩六将’,只打算认真地谈一谈‘走麦城’。因为我坚信,成功的故事往往被放大而扭曲,失败的经历才真实而不空虚……”

2、即景式:如果演讲嘉宾一上台就开始正经八百地演讲,可能会给人一种生硬突兀的感觉,让听众一时无法接受。所以,演讲嘉宾不妨以眼前人、事、景为话题,引申开去,一步一步地把听众带入到演讲中来。这种开场方式也叫即景现场发挥。即演讲者以现场的事物为例,来说明某种道理;或者在特殊情况下,随机应变,采用机智巧妙、信手拈来的即兴发言,缩短演讲者与听众之间的距离,增强演讲的互动性和感染力。
例如,有一位女嘉宾在观众的掌声中款款地走上讲台,但没想到一不小心,踩到了自己的连衣裙,竟然摔倒在讲台上,于是,坐席上一片惊讶声。只见女嘉宾爬起来后,不慌不忙地走到话筒前,开口所说的第一句话是:“谢谢大家的关心,我刚才是被大家那出乎意料的热烈的掌声所倾倒了……”话还没说完,如潮水般的的掌声再次响起。

3、赞美式:大多数人都是喜欢听好话的。所以,演讲嘉宾开始演讲的时候,如果能对现场听众的积极参与、热情学习表示肯定和称赞,或对当地的自然风光、历史文化表示敬佩和惊叹,那就会容易引发听众的自豪感、满足听众的自尊心,从而获得听众的认可,并使自己接下来的演讲在愉快的气氛中进行。
例如,某演讲嘉宾上台后,用直接赞美法开场:“今天能够站在这里和大家做分享,我非常高兴!我曾经在很多地方做过演讲,但从来没有一个地方的朋友能够像你们这样给我这么积极热情的回应,你们是我遇到的最热情、最激情的一群伙伴。所以让我们先给现场这么多优秀的伙伴、以最热烈的掌声鼓励一下,好不好?”

4、幽默式:值得注意的是,在这里,所谓的幽默式开场白,指的是用诙谐的语言、新奇贴切的比喻、趣解等方式来开场,而不是演讲者上台之后,首先来一个笑话或者讲一个幽默的故事。不可否认,用幽默语言开场,效果还是蛮好的,它既能快速地吸引住听众,引人发笑,又能活跃会场气氛,让人在笑声中思考。
例如,1862年,美国著名黑人律师约翰•罗克勤在一次听众都是白人的演讲会上,作了一场主题为“解放黑人奴隶”的演说。只见他上台之后,先是自我解嘲:“女士们,先生们:我来到这里,与其说是演说,倒不如说是给这一场合增添一点点‘颜色’……”结果话还没说完,台下听众早已笑翻一片。

 5、提问式:这种开场方式也叫做“问题引路”。即演讲者上台之后,先向听众提一个与演讲主题相关的问题,请听众跟自己一起思考。向听众提问题的好处是:可以马上引起听众的注意,让他们一边思考,一边听讲。不但有利于集中听众的注意力,而且有利于控制整个演讲场面。同时,如果听众是带着问题来听讲的话,也将大大增加他们对演讲内容认识的深度和广度。例如,一位叫戴小雪的演讲嘉宾,在一次演讲活动中,她的开场白是这样:“同志们,首先请允许我冒昧地提一个问题:在座的各位都讲真话吗?我这么问,是有点冒昧,但如果你们用这个问题来问我的话,我愿意并且很坦白地告诉大家,我有时讲真话,有时也不讲真话。”

怎样用精彩的开场白吸引人?

6. 开场白,怎样和客户聊最有吸引力

新人(客户)的资料包括(新人的姓名、婚礼的日期、参加的人数、婚礼仪式场地及酒店是否已经预定、还有新人喜好的颜色、最重要的还是新人想要的婚礼的感觉、还有新人自己对婚礼的一个心里预算等等)。但是,请注意,一定要避免问新人比较敏感的一些问题。在初次沟通中,我们应该充分的了解新人(客户)的需求,根据新人(客户)的需求制定出一套他们想要的婚礼策划方案及初步预算。
必须是在你做好策划案及初步预算之后才能进行的。和新人(客户)的二次沟通一般是沟通策划案的细节及亮点的部分,尽量用简单的语言描述你的整个策划案。把亮点部分作为这个沟通的主题,尽量多听新人(客户)讲对自己婚礼想要的感觉,不要把自己的想法或者创意强加给新人(客户),让新人(客户)心生厌恶。一定要把握住与新人(客户)二次沟通,并且让新人(客户)对你放松他的警惕心理,拉近你和新人(客户)的距离,让新人(客户)对你产生信任,以便促进成交的几率。
在前两次的沟通中,你基本了解了新人(客户)的需求,并且根据新人(客户)的需要修改了初步方案及预算,接下来就是怎样加快这个订单的成交了,一般的新人(客户)都会要求策划师给他出完所有的策划案(详细策划案、流程之类的)。但是,还没有签合同,交预付款的迹象。那么,我们就应该适当的提醒或者引导。

7. 怎样用精彩的开场白吸引人?

[经典回顾]  
在一次高效的沟通中,销售人员一段精彩的开场白不仅仅是向客户成功的介绍了自己,更重要的是它能够激起客户想继续沟通的兴趣和欲望,让客户对我们另眼相看,从而对我们产生信任感,为我们下面的工作打下良好的基础。
  在人们的情感当中,每个人都有一种先入为主的感觉,比如我们在服装店看到了一件自己非常喜欢的衣服,首先我们会对其产生好感,无论它的价格、质量怎么样,我们始终是对其感兴趣的。作为销售员的开场白也是一样,如果你能够在第一时间吸引客户,那么,客户就会对你们公司的产品产生兴趣。
  现在我们明白了开场白的目的就是引起客户的兴趣,那么怎么样才能让客户对我们的谈话感兴趣呢?这需要每个销售员的奇思妙想。曾经在60年代,美国出了一个非常成功的销售员乔?格兰德尔,在他销售的过程中,每次的谈话都能够引起客户的兴趣,在当时的销售行业被同事们戏称为“花招先生”。他每次在拜访客户的时候,如果发现客户显得很不耐烦,他就会拿出一个很小的计时器放在桌上,然后对客户说:“我只需要您给我三分钟的时间,在第三分钟的最后一秒如果您不想继续听我讲下去,那么我会马上离开。”就这样他利用各种各样的道具,比如计时器、闹钟、20美元的钞票等玩出很多的花招,从而为他赢得足够的时间让客户认真的听他的介绍,并对他的产品产生兴趣。
  很多销售员在与客户的沟通的过程中,一开口客户就不愿再继续下去了,这主要是因为销售员的开场白不能够吸引自己。所以,一段精彩的开场白并不是每一个销售员都可以信口说出,它需要我们精心的设计。
[案例分析]  
有这样一位服装公司的老板,在讲到自己为什么这么成功时,他富有激情的回忆,在他作为销售员的时候,为了让客户对自己的产品感兴趣,他经常用一些比较有特点的开场白,这让客户会非常愿意的和自己沟通下去,从而达到自己销售产品的目的。
  有一次他准备去约见一位新客户,这位客户只在他们公司定购过一次货,之后就在也没有来过,为了让这位新客户成为自己的老客户,他决定再次进行拜访。
  在敲开客户办公司的门之后客户很有礼貌的请他坐了下来。他微笑着说:“先生您好,我是某某服装公司的业务员,我来您这里的目的是想让我成为你们的私人服装商!”
  客户感到有点惊讶,心想:“这人也太大口气了吧!想成为我们的私人服装商可不是那么的容易,我倒想看看他到底有什么样的能力!”
  这位老板看出了客户的心思,接着说:“我知道您在我们这里采购衣服是出于对我们公司及产品的信任,您肯定对我们的产品非常的有信心,通过我们这次的交流,我相信您对我们公司的产品会更加的充满信心。”
  这时,客户感到了一丝的兴趣。
  这位老板接着说:“我是某某大学服装设计专业毕业的大学生,在服装行业已经做了很多年,对市场上衣服的款式、质地及销售情况都有非常深入的研究。所以,您在我这里采购衣服我可以为您挑选出物美价廉且最为畅销的服装,”
  
……
  
从这段独特的开场白中我们可以看出,他已经足够的引起了客户对销售员的兴趣。
  首先在销售员告诉客户:“先生您好,我是某某服装公司的业务员,我来您这里的目的是想让我成为你们的私人服装商”,这句话可以明显的让客户感觉到一种尊贵感,现在有私人保镖、私人助理等,作为一个做服装生意的客户来说听到这样的名词难免会感到新奇,而对于有些客户来说,他会觉得对方的口气有点夸张,不过这同样会引起对方的注意。
  接着我们看到的是销售员巧妙的对客户进行了赞美:“我知道您在我们这里采购衣服是出于对我们公司及产品的信任……”,在这次的开场白中,销售员用自己的自信肯定了客户的选择。
  最后销售员给了客户一个最感兴趣的答案:“而且我们的这项业务是免费的”这个答案极大地引起了客户的兴趣,从而完成了一个非常精彩的开场白。
[巧手点金]  
精彩的开场白是成功的一半,在与客户交谈的过程中,开场白是否精彩,可以说决定着这次拜访的成败。也就说,一个精彩的开场白完全可以让客户对你的产品感兴趣,那么,我们在设计一次精彩的开场白的过程中需要注意哪些方面呢?
  第一、利益。几乎所有的人都是对利益非常感兴趣的,在开场白中对客户利益的呈现是完全不可缺少的.  
比如:“王总您好,我今天来是想要告诉您怎么样让您更赚钱的、”“张厂长,我告诉您怎么样让您的成本更加的节省”等等。
  第二、称赞对方。每个人都喜欢对方能够真心的称赞自己,以此来满足自己的虚荣心,当然客户也是一样。赞美客户需要注意的是一定要注意别人忽略的地方,如果你的赞美,客户已经听到很多遍了,那么客户就会认为你是在拍马屁而不是真诚的赞美,因此赞美客户必须是发自内心且具有特点的。比如:
  
“王经理,你这套房子设计的太有风格了!”这句中“风格”就是赞美的特点。
  “我从网站上看到您被评为全省十大企业家,祝贺您,王总、”
  
第三、巧用好奇心。好奇心是人的天性,美国一位杰出的大学教授曾经说过:“对于神秘奥妙的事物,往往是大家所关心的对象”,对奇怪、不符合常理、不安套路出牌的行为往往会引起客户的注意。比如一个推销日用品的业务员来到一家超市的负责人面前,他并不急于说话。而是拿出自己的盆子扣在地上,然后自己站上去使劲地踩,这一动作马上引起了客户的注意,完了销售员说:“这是我们某某牌的盆子”。这种做法往往会给客户留下深刻的印象。
  第四、请客户指导。有些销售员有时采用向客户请教的方法,同样也引起了客户的兴趣。对于有些客户来说,作为企业的领导者,他通常喜欢指导别人,而这时销售员采用请教的方式作为开场白,无疑正好顺从了客户的兴趣所在。比如:
  
“王总您好,知道您对这方面非常有研究,这是我们公司刚研发的产品,请您指教!”
  总之,在开场白当中最重要的就是能够引起客户的兴趣,引起他对你的关注,我们可以根据自己的产品及环境的不同充分发挥自己的创意,设计出一些精彩的开场白来吸引客户的注意力。

怎样用精彩的开场白吸引人?

8. 怎样用精彩的开场白吸引人?

精彩的开场白:直入式、即景式、赞美式、幽默式、提问式等
1、直入式:这种开场方式也叫开门见山。它的特点非常明显:言简意赅,单刀直入,直截了当地把演讲主题和盘托出。
例如,著名羽毛球运动员韩健在他载誉归来的汇报演讲中,就采用了这种开场方式:“尊敬的各位领导,亲爱的同志们:大家好!我从17岁开始从事羽毛球运动,至今已经14年了。在这14年里,我有过成功的经验,也有过失败的教训;有过成为世界冠军的喜悦,也有过连连惨败的痛苦。今天,我不想炫耀自己如何‘过五关斩六将’,只打算认真地谈一谈‘走麦城’。因为我坚信,成功的故事往往被放大而扭曲,失败的经历才真实而不空虚……”

2、即景式:如果演讲嘉宾一上台就开始正经八百地演讲,可能会给人一种生硬突兀的感觉,让听众一时无法接受。所以,演讲嘉宾不妨以眼前人、事、景为话题,引申开去,一步一步地把听众带入到演讲中来。这种开场方式也叫即景现场发挥。即演讲者以现场的事物为例,来说明某种道理;或者在特殊情况下,随机应变,采用机智巧妙、信手拈来的即兴发言,缩短演讲者与听众之间的距离,增强演讲的互动性和感染力。
例如,有一位女嘉宾在观众的掌声中款款地走上讲台,但没想到一不小心,踩到了自己的连衣裙,竟然摔倒在讲台上,于是,坐席上一片惊讶声。只见女嘉宾爬起来后,不慌不忙地走到话筒前,开口所说的第一句话是:“谢谢大家的关心,我刚才是被大家那出乎意料的热烈的掌声所倾倒了……”话还没说完,如潮水般的的掌声再次响起。

3、赞美式:大多数人都是喜欢听好话的。所以,演讲嘉宾开始演讲的时候,如果能对现场听众的积极参与、热情学习表示肯定和称赞,或对当地的自然风光、历史文化表示敬佩和惊叹,那就会容易引发听众的自豪感、满足听众的自尊心,从而获得听众的认可,并使自己接下来的演讲在愉快的气氛中进行。
例如,某演讲嘉宾上台后,用直接赞美法开场:“今天能够站在这里和大家做分享,我非常高兴!我曾经在很多地方做过演讲,但从来没有一个地方的朋友能够像你们这样给我这么积极热情的回应,你们是我遇到的最热情、最激情的一群伙伴。所以让我们先给现场这么多优秀的伙伴、以最热烈的掌声鼓励一下,好不好?”

4、幽默式:值得注意的是,在这里,所谓的幽默式开场白,指的是用诙谐的语言、新奇贴切的比喻、趣解等方式来开场,而不是演讲者上台之后,首先来一个笑话或者讲一个幽默的故事。不可否认,用幽默语言开场,效果还是蛮好的,它既能快速地吸引住听众,引人发笑,又能活跃会场气氛,让人在笑声中思考。
例如,1862年,美国著名黑人律师约翰•罗克勤在一次听众都是白人的演讲会上,作了一场主题为“解放黑人奴隶”的演说。只见他上台之后,先是自我解嘲:“女士们,先生们:我来到这里,与其说是演说,倒不如说是给这一场合增添一点点‘颜色’……”结果话还没说完,台下听众早已笑翻一片。

 5、提问式:这种开场方式也叫做“问题引路”。即演讲者上台之后,先向听众提一个与演讲主题相关的问题,请听众跟自己一起思考。向听众提问题的好处是:可以马上引起听众的注意,让他们一边思考,一边听讲。不但有利于集中听众的注意力,而且有利于控制整个演讲场面。同时,如果听众是带着问题来听讲的话,也将大大增加他们对演讲内容认识的深度和广度。例如,一位叫戴小雪的演讲嘉宾,在一次演讲活动中,她的开场白是这样:“同志们,首先请允许我冒昧地提一个问题:在座的各位都讲真话吗?我这么问,是有点冒昧,但如果你们用这个问题来问我的话,我愿意并且很坦白地告诉大家,我有时讲真话,有时也不讲真话。”