服务承诺书

1. 服务承诺书

 【热门】服务承诺书合集六篇
  　　在快速变化和不断变革的新时代，越来越多人会去使用承诺书，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是我帮大家整理的服务承诺书6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
    
  服务承诺书 篇1    　　为深入贯彻落实全市地税系统履职尽责督促检查工作，实现地税部门政风行风进一步好转、纳税人及社会各界满意度进一步提高、部门社会形象进一步优化，努力打造“办事最快、服务最优、履职最佳”地税部门，根据对征求的意见和建议整理汇总，现向社会各界作出如下承诺：
  　　 一、针对高峰期大厅拥堵，纳税人等候时间长的问题。 
  　　整改措施：一是将社保费（个人）委托工商银行、农村商业银行、邮政储蓄银行三家机构代征，增加13个代征银行网点，全市银行代征网点达到56个，切实方便纳税人就近缴纳社保费，实现人员分流；二是大力推广网上报税、自助扣税等互联网纳税方式，让纳税人足不出户即可办理涉税事宜，让信息“跑路”；三是开通预约服务及延时服务。纳税人有大笔办税业务可通过电话及窗口预约进行专项办理，办税服务厅叫号机不再提前限号，坚持取号则办理原则，把“麻烦”留给自己。
  　　整改时限：20xx年x月xx日前。
  　　 二、针对纳税资料重复报送，审批环节繁琐问题。 
  　　整改措施：一是推行免填单服务，坚持“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，做到一窗式受理、一次性告知、一站式服务；二是大量减少审批环节，提高办税效率，纳税人通过网上申报等方式已提供相关资料和数据的，无需再向窗口报送纸质资料，降低纳税人的纳税成本；三是设置导税台，主动为纳税人提供咨询服务并对纳税资料进行初审，及时告知纳税人资料齐全情况，避免纳税人空等、白等。
  　　整改时限：20xx年x月xx日前。
  　　 三、针对提高纳税人税收知识、税法政策掌握参差不齐，急需提高的问题。 
  　　整改措施：一是严格落实年度纳税人学校培训计划，税费服务局将每季举办一次以上纳税人学堂，开展面向企业、个体工商户的税收优惠政策专题培训；二是利用载体宣传，依托报刊和电视、短信服务平台、纳税人学校、电子邮件等载体，通过多种形式开展日常税收宣传和业务辅导，切实保障纳税人的知情权；三是通过电话、短信、QQ群开展一对一税收政策宣传。
  　　整改时限：长期坚持开展税法宣传和培训。
  　　 四、针对税收优惠政策全面落实问题。 
  　　整改措施：一是广泛深入有效的宣传，让纳税人知晓税收优惠政策；二是严格执行税收优惠政策，坚决做到“有税尽收、无税禁收”原则；三是对备案类税收优惠政策实行窗口当场办结，对报批类税收优惠政策实行限期办结，严格按照法定程序和权限进行审批，对符合条件的企业，及时办理、兑现各种减免税，对税收优惠政策落实不力的，立即整改。确保税收优惠政策不折不扣地落到实处，助推企业做大做强。
  　　整改时限：长期全面落实税收优惠政策。
  　　 五、针对公平税负、公开办税问题。 
  　　整改措施：企业管理方面：一是加强对查账征收企业的精细化管理；二是充分利用税收负担调查和税源普查的成果，运用综合治税平台力量，加大信息交流，深入全面的掌握企业税负情况；三是对同行业企业的数据信息进行采集和汇总，形成数据客观对比依据；四是加大纳税评估力度，对申报异常、税负明显偏低的企业开展重点纳税评估。
  　　个体户管理方面：一是确立科学、规范的个体工商户定调税管理办法，确保定调税科学合理规范；二是根据采集测算的定额核定信息，参照同行业、同路段、同规模商户的定额参数，结合商户实际经营成本，集体审议核定；三是严格规范定额核定程序，认真落实集体评税制度，建立回避制度，充分发挥定额评审委员会的作用，定期进行公示，接受社会监督。
  　　整改时限：20xx年x月xx日前。
  　　整改目标：通过对上述突出问题的解决，进一步提高办税服务质量，打造公平、合理办税服务环境，保障纳税人享受地税部门快捷优质服务，促进征纳关系和谐。
  　　20xx年x月xx日
  服务承诺书 篇2    　　断桥铝合金窗的售后服务承诺及方案 在断桥铝合金窗工程竣工后我司将继续为业主提供工程保修及其它售后服务项目。这是整个公司都参与的工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。
  　　 一、机构设置 
  　　1.1、 市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、生产部、工程部、质监部、售后服务部
  　　1.2、售后服务流程
  　　1售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗使用过程中出现的问题。
  　　2售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。 3根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并填写工程质量问题记录单。
  　　4记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。 5查明原因后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。 6对于简单问题例如修补密封胶等可直接进行维修。
  　　7对较复杂的问题需制定详细的维修服务计划由售后服务部组织各部门安排维修准备工作。
  　　8由设计部给出维修方案设计图纸材料部采购所需材料生产部进行生产加工。质监部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。
  　　9维修材料运至现场后该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。 10工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修并控制维修质量。
  　　11维修结束后将损坏原因、补救措施、完成修理情况以书面形式提交业主。同时移交顾客检查验收并在验收单上签字。由售后服务部将验收单存档。 13各部门职责
  　　1、售后服务部职责
  　　1.1、定期组织对顾客的走访调查填写业主回访录处理顾客的反馈意见。
  　　1.2、及时发现业主使用过程中出现的问题并向公司相应部门反映制定解决方案及维修服务实施计划。
  　　1.3、组织实施售后服务工作。
  　　2、市场部职责 定期回访老客户收集顾客质量反馈信息并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。
  　　3、质监部职责 负责售后服务过程的质量检查和监督工作。
  　　4、相关部门职责 设计、材料、生产部、工程部根据售后服务部的.维修方案和维修服务实施计划及时提供设计图纸和维修所需材料。
  　　二断桥铝合金窗的维护与管理
  　　1装饰面的维护
  　　断桥铝合金窗的耐撞击能力较差因而对于室内无窗台墙体时应设置不低于900㎜高的防护栏杆一般情况下应在铝合金窗外部靠近窗设置防护栏杆或设置绿化带与行人道路的隔离。
  　　断桥铝合金窗装饰面须定期进行清洗具体内容下面令有详述。 铝型材玻璃等铝合金窗装饰材料的装饰面均不能用尖利的金属进行刮削。如有强碱等强腐蚀性的物质沾在铝合金窗材料的装饰面上应立即用柔软的棉布擦拭干净并用清水冲洗。 2其它部分的维护与管理
  　　在人员离开时可开启部分应处于关闭状态在出现恶劣天气如强风暴雨等之前应仔细检查可开启部分的关闭情况可活动部分要经常涂润滑油保持灵活避免锈蚀在使用的进程中铝合金窗的任何部位均不能有积水的现象不得任意拆除或破坏铝合金窗的附属系统在进行室内装饰施工或从事其它活动时要注意不能浸湿防火棉保温棉。
  　　断桥铝合金窗的保修
  　　 一、保修期限保修期按业主要求及国家规定为2年保修期从竣工验收合格之日起计算。 
   　　二、服务控制 
  　　1.目的:为了实现所有产品的售后服务以便对交付使用的竣工工程进行监控使顾客得到满意的服务。
  　　2.范围:本程序适用于公司对所承接工程的业主或物业管理部门提供服务。
  　　3.工程维修部保持产品的售后服务并对售后服务归口管理。
  　　4.设计部负责编写产品使用说明书明确产品的特性、用途及使用方法。
  　　5.质检室负责出具交付业主的产品合格证。
  　　6.作业程序
  　　(1) 工程竣工验收后由工程项目部及时同业主或物业管理公司签定保修期维修协议。
  　　(2) 在保修期内定期现场检查、访问用户遇突变情况随时回访并做好回访服务记录。
  　　(3) 在保修期范围内凡是产品质量问题或施工所造成的问题由本公司负责免费修理若产品遇到人为的损坏工程维修部负责修理费用由损坏人负责。
  　　(4) 保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付使用的工程进行服务和听取顾客对工程的意见填写质量表报设计部、质检室备案。
  　　7.工程竣工交付使用后在合同规定期内定期回访了解产品使用过程中存在的不足或需改进之处。
  　　(1) 遇突变情况业主来电、来信工程部应立即组织人员即时回访解决。
  　　(2) 季节性回访
  　　(2.1)雨季回访由工程部组织原项目部人员对工程的防水情况进行抽查
  　　(2.2)台风季节回访由工程部组织原项目组人员告知业主台风季节关好开启窗 (2.3)冬季回访由工程部负责实地抽查门窗的保暖情况及玻璃自爆情况。
  　　8.技术性回访:由设计部负责对已建工程进行技术性回访了解新材料、新工艺、新技术等技术性能和使用效果。由设计部会同有关部门对已建工程或在建工程调查工程质量获取科学依据理好记录为改进完善和推广创造条件。
  　　9.对所有回访和保修予以记录并提交书面报告作为技术资料归档。
  　　10.断桥铝合金窗工程竣工验收时我司向业主提供《断桥铝合金窗使用维护说明书》。
  　　11.我司在断桥铝合金窗交付使用前为业主培训铝合金窗维修、维护人员。
  　　 三、检查、维修计划 
  　　1.当发现螺栓有松动应及时拧紧或焊牢业主入住后一个月进行检查。
  　　2.若发现连接件锈蚀应及时除锈、补漆半年检查一次发现应及时修补。
  　　3.当发现玻璃松动、破损应及时修复更换来电来函24小时内赶到
  　　4.当发现密封胶和胶条脱落和损坏应及时更换每年一次。
  　
  服务承诺书 篇3    　　致 （身份号码： ）
  　　我本人 (身份证号码 )
  　　自愿委托您就承接广西壮族自治区河池至百色公路第八标段土建工程施工建设项目（以实际签订该合同段施工合同工程量为准），在此我本人以不可撤销、无条件、不可更改的慎重态度对您做出如下承诺：
  　　一、根据《中华人民共和国经济合同法》及相关法律规定，对居间人员本着有偿服务的原则，我本人承诺：在本人与中标方签订该项目 承包合同后，按居间合同约定支付居间服务费给您，兑现的方式和时间居间合同约定执行。
  　　二、我本人支付的居间服务费，是您合法应得的，您拥有完全的支配和使用权。
  　　三、服务费支付成立的条件:是以我本人与中标单位签订上述工程项目的施工合同为准，我本人将按照与您签定的居间合同中约定的时间依次将劳动报酬汇入您指定的银行账号内；如果逾期则按每天1% 支付违约滞纳金。
  　　四、我本人对居间服务费的资金来源承担一切法律责任，受益人不承担任何责任。
  　　五、我本人保证所提供的相关材料、银行对帐单等相关文件真实有效、可查询、可验证；若因虚假手续而造成的一切法律后果由我本人自行承担，与您无关。
  　　六、本承诺书经我本人签字,并在正式与项目中标方签订施工合同后即时生效；本承诺书在我履行居间合同期间，不可撤消、不可更改，本承诺书可代替居间合同并具有与居间合同相等的法律效力。
  　　八、我本人与中标单位签订上述工程项目施工合同后，如不履行本承诺，居间受益人可凭本承诺书向我本人追索全部居间服务费，并可采取法律或其他手段向我本人追索，我本人将无条件放弃一切抗辩和反诉权利。
  　　九、如我本人未签订上述工程项目的施工合同，则本承诺书自动失效。
  　　十、本《不可撤销的居间服务费支付承诺书》一式三份，承诺方持一份、居间受益人持二份。
  　　十一、本承诺书内空格手填写部分与打印字体具有同等法律效力。
  　　特此承诺！
  　　乙方指定账号如下：
  　　资金受益人：
  　　持卡人：
  　　开户银行：
  　　银行帐号：
  　　承诺方（签字、按手印）：
  　　身份证号码：
  　　20xx年 月 日
  服务承诺书 篇4    　　为保证XX县沿湖路道路绿化树苗采购项目，在三年养护期间的景观效果和绿化苗木的正常生长及美观，养护期内承担本项目绿化养护服务承诺。
  　　1、 养护范围为合同范围内。
  　　2、 养护内容包括养护范围内的除草，乔木的定枝、施肥、定杆，苗木病虫害的防治，及时更换死亡苗木等。
  　　3、 属于养护范围和内容的项目，接到整改通知之日后叁天内派人处理，不在约定期限内派人处理。
  　　4、 委派专门人员对该段绿化进行养护，并建立巡视制度，发现问题应及时处理。
  　　5、 苗木种植当季成活率在95%以上，未成活部分应及时补栽，自通过验收一年后的成活率必须达到100%，养护期间，要确保苗木100%的成活率，按时除草、浇水、修剪、洒药、施肥以保证苗木的正常生长。
  　　承诺单位：XX公司
  　　承诺人（签字）：
  　　20xx年X月X日
  服务承诺书 篇5    　　为切实保障人民群众的身体健康与生命安全，让消费者吃上放心食用油，进一步规范食用油市场竞争秩序，加强行业自律，营造一个同心协力、齐抓共管的环境，建立统一开放、竞争有序的食用油市场体系，促进食用油市场的繁荣与发展，我商店做出如下承诺：
  　　一、严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规，认真履行食品质量安全的义务，依法承担相应的商品质量责任，主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督。
  　　二、认真履行食品质量安全市场准入规定的各项要求，按照有关法律法规、国家标准、行业标准，保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求，决不销售不合格食用油。
  　　三、认真履行索证索票制度，保证所销售的食用油进货渠道合法，质量合格，保证不销售假冒伪劣食用油，绝不销售来源不合法的食用油，特别是地沟油。
  　　四、加强行业自律，自觉维护市场经济秩序，杜绝销售环节中片面追求利润、忽视食品油质量安全、掺杂掺假、以假充真、以次充好的违法行为。
  　　承诺人：
  　　时 间：
  服务承诺书 篇6    　　为认真履行律师职责，响应区司法局号召，我郑重承诺：
  　　一、认真遵守《中华人民共和国律师法》、《律师职业道德和执业纪律》和省司法厅、省律协制定的规范性文件，以及市区司法局、市律协制定的各项规定。服从司法行政机关和律师协会的监督管理，遵守律师事务所内部的规章制度。
  　　二、坚守“执业为民”的宗旨，坚持以事实为依据，以法律为准绳，维护社会公平正义，维护当事人的合法权益。努力实现委托人满意、党和政府放心的目标。
  　　三、加强业务能力，努力提高自身素质，确立正确的执业理念，诚信执业，热情服务，维护社会公平正义，维护当事人的合法权益。严格规范代理辩护行为，避免利益冲突，为社会提供高效优质的法律服务。
  　　四、遵守行业纪律、职业道德，提高道德修养，以荣立身，不搞不正当竞争，不许诺包打官司，不作虚假承诺。保守国家秘密，保守委托人的商业秘密或个人隐私。
  　　五、推进专业服务，做到一技多能，刻苦钻研业务，注重法学理论和律师实务的学习研讨，不断拓宽执业领域，不断提高自身业务素质、业务技能，不断提高服务水平。
  　　六、遵守各项规章制度，依据案件审批、业务流程、监督惩戒机制、评价机制和协会组织机制办事，以规范自己的执业行为。
  　　七、加强行业自律，强化内部监督，自觉接受当事人、社会各界的监督。讲政治、顾大局、守纪律、重操守，积极维护民主法治进步和社会稳定，认真履行法律法规规定的义务。
  　　八、坚决杜绝乱收费、收费不服务、服务不到位、不勤勉尽责、损害当事人利益等行为，正确处理与执法、司法人员的关系，共同维护司法公正。
  　　九、关注社会发展，关注弱势群体，关注矛盾化解，服务中心，服务基层。积极为社会弱势群体提供法律援助，主动参加社会公益活动，努力协调妥当处置当事人之间的利益关系，促进社会和谐，构建和谐峄城、幸福峄城。
  　　以上承诺，严格遵守，自觉接受主管部门和社会各界监督。如有违反，依法处理。
  　　承诺人：x律师
  　　20xx年x月x日

2. 服务承诺书

 实用的服务承诺书3篇
  　　在现在的社会生活中，需要使用承诺书的事情愈发增多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。来参考自己需要的承诺书吧！以下是我精心整理的服务承诺书3篇，欢迎大家分享。
    
  服务承诺书 篇1    尊敬的用户：
  　　感谢您在本店购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本店相关商品后，本店向您承诺以下几点：
  　　1、商品品质：所售商品绝无假货。
  　　2、硬件质保：向您承诺，凡在本店购买的组装电脑均享受国家电子类产品三包服务。整机1-3年的硬件保修
  　　3、专业组装：严格按照组装程序及流程进行操作，以
  　　保证电脑的装机质量。
  　　4、诚实守信：坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
  　　5、技术支持：凡是在本店购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本店将为顾客提供正确的问题解决方案。
  服务承诺书 篇2    　　XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决方案。
  　　XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。 以“客户为中心”的经营理念，为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的服务。
  　　为此我们将竭诚为客户服务
  　　1.设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务；
  　　2.设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次成功；
  　　3.按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；
  　　4.设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行；
  　　5.产品实行终身服务制和24小时服务；
  　　6.质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；
  　　7.对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品；
  　　8.我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；
  　　9.建立热线电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场；
  　　10.加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备；
  　　11.本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。
  　　XXX公司
  　　特此承诺
  　　xx年11月20日
  服务承诺书 篇3    　　本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。
  　　本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：
  　　（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务
  　　（二）免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修；
  　　（三）免费提供售前、售后技术咨询；
  　　（四）免费提供定期跟踪维护XX；
  　　详细服务内容如下：
  　　一、XXled灯具保修：
  　　按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
  　　二、运输方式
  　　在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的`时间内，按双方协议将产品运输到贵司；
  　　第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；
  　　第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；
  　　第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
  　　三、交货时间
  　　在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。
  　　由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。
  　　四、安装、调试服务
  　　我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
  　　五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）
  　　质保期二年内免费保修
  　　即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。
  　　六、质保期内产品故障服务响应时限
  　　（1)24小时服务热线:
  　　我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 ，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
  　　（2)30分钟电话响应:
  　　在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故
  　　障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。
  　　（3)7天*24小时工作制
  　　我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。 技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-----18:00。 XXXX七、
  　　故障修时限
  　　如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。

3. 服务承诺书

 【必备】服务承诺书合集八篇
  　　在快速变化和不断变革的新时代，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，以下是我整理的服务承诺书8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
    
  服务承诺书 篇1    　 　一、质量目标 
  　　1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：
  　　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。
  　　3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。
   　　二、产品质量承诺 
  　　1、产品质量严格执行建设部CJ128-20xx、CJ128-20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-20xx，并按合同条款认真履行；2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障；5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则；
  　 　三、交货承诺 
  　　1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用；2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；
  　 　四、售后服务承诺 
  　　1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5年内计量精度达到要求，建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务，解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；4、24小时响应客户需求；5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务。
  　 　五、服务热线 
  　　1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595-xxxxxxxx、xxxxxxxx，每周七天均为客户解决各类疑难问题；2、青岛办事处：0532-xxxxxxxx 联系人：黄xx
   　　六、监督电话 
  　　泉州xx机电有限公司质量及服务监督电话：xxxxxxxxxxx，每天二十四小时接受客户投诉。
  服务承诺书 篇2    　　清江乡卫生院医务人员廉洁行医服务承诺书 为进一步加强医德医风建设和行业作风建设，弘扬风气纯正、行为规范、监管到位、廉洁高效、制度健全的廉政文化氛围，造就一支医德好、医术精、医风正的高素质医疗卫生队伍，真情为社会各界和广大患者提供满意的医疗健康服务，我院向社会郑重承诺：
  　　1、坚持首诊负责制，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；尊重患者的知情权，耐心解答患者及其家属提出的问题。
  　　2、谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。
  　　3、严禁接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂、生活物资、基建等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
  　　4、不以任何理由通过介绍病人到其他单位检查、治疗，收取好处费或提成。
  　　5、不购置、不使用、不销售假劣药品。根据患者病情，合理用药，合理检查，合理治疗，不开大处方，不做不必要的检查，切实减轻病人负担。
  　　6、尊重患者的知情权、选择权，实行医务公开、价格和收费公示制度。
  　　7、严格执行医疗服务项目收费标准，执行患者住院“清单制”， 不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
  　　8、严格执行卫生部“八条行业纪律”、省卫生厅“医务人员九不准规定”和市、区卫生主管部门有关行业作风建设的有关规定。
  　　9、认真开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意” 活动，大力加强卫生行业作风建设，不断提高群众对医疗卫生服务的综合满意度，努力创建“人民满意医院”。
  　　10、如发现有违反上述承诺和科室和员工，将按照有关规定严肃处理。
  　　为实现上述郑重承诺，我们将加强管理，严格要求。医院设立举报电话和投诉信箱，诚挚欢迎社会各界监督。
  　　举报电话：32804XX
  　　邮箱：2829804XX@qq.com
  　　承诺人：XXX
  　　XXXX年XX月XX日
  服务承诺书 篇3    　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
  　　 一、产品质量承诺： 
  　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
  　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
  　　 二、产品价格承诺： 
  　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
  　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。
  　　 三、交货期承诺： 
  　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。
  　　2、产品交货时，我公司向用户带给以下文件;
  　　①技术保养维修手册
  　　②安装总图
  　　③外购件说明书及制造厂家
  　　④带给易损件、备件清单，并附送必须量的备件
  　　 四、售后服务承诺： 
  　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
  　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意
  　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在二十四小时内可到达现场并开始维修。
  　　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。
  　　在保修期外我公司技术人员每年至少三次回访调查用户使用状况。
  服务承诺书 篇4    　　为改进工作作风，提高机关行政效能，优化服务，营造经济社会发展良好环境，特郑重向社会承诺：
  　　一、落实良好的服务意识，提高宗旨意识，强化群众观念。增强责任心和执行力。各项业务形成一个良好的办公程序体系，严格按照法规政策办理各项公积金业务，秉公廉洁，勤政廉政，不以权谋私。
  　　二、落实良好的服务意识，提高服务质量和水平。落实各个科室职员的岗位职责，遵守纪律、改进服务态度、提高办事效率。正确使用办公礼貌用语，实现优质服务。
  　　三、落实群众观念，努力把实事办好，把好事办实，把工作做到基层，加大公积金缴存覆盖率。力争落实财政补贴到位，真正做到维护职工的权益。
  　　四、落实三项制度，切实转变干部作风，提高办事效率和实行问责。
  　　1、正常支取业务在提供材料齐全的前提下在3个工作日内完成初审并答复是否予以受理，十个工作日内回复审批结果并予以划转;
  　　2、个人贷款业务在第一个5个工作日内完成初审并答复是否予以受理，第二个5个工作日内完成评估，第三个5个工作日内完成审批，并送达银行办理;
  　　3、对职工申请住房公积金个人帐户内存储余额复核的，自收到申请之日起3日内办理完结，并给予书面答复。
  　　4、对因个人问题给工作及单位造成影响的，按照有关规定予以问责及追究责任。
  　　五、落实监督机制，自觉接受社会监督。完善管理与监管信息系统并与自治区监管办联网，开通查询系统，方便缴存职工查询缴存和结余等情况;建立开通网站，自觉接受群众的监督，实现“阳光”管理。
  　　以上承诺，欢迎广大干部职工和社会各界监督，并提出宝贵意见和建议。
  　　承诺人：xx
  　　日期：20xx年XX月XX日
  服务承诺书 篇5    　　1、 整机保修：从20xx年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。
  　　2、 主件保修:免费保修6年。
  　　3、 耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。
  　　4、 送货方式:汽车运输,免费送货上门。
  　　5、 交货时间:合同签定后24小时内上门安装。
  　　6、 安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。
  　　7、 整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问题,三个月内包换。（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件）
  　　8、 质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。
  　　9、 上门服务时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区内5小时到位。
  　　10、故障修复时限: 在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。
  　　11、提供备用设备时限:一个工作日内。
  　　12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单位； 20xx年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。
  　　我单位秉承格力1+1=0消费新概念：一流的产品品质+一流的`标准化安装服务，带给您零烦恼的快乐消费新体验。售后服务队伍经专业培训，达标上岗。
  　　注：自购空调起，一年内免费移机一次,每年免费清洗一次(电话预约)。投诉信息24小时内处理(市区内)； 空调保修24小时内上门(市区内)； 空调安装即买即装（旺季24小时内到位）；售后服务24小时待命；安装、维修结束24小时内回访；电话热线24小时恭候。
  　　服务承诺：
  　　（20xx年7月1日起施行）
  　　一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏电保护开关取电；
  　　二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线；
  　　三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；
  　　四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；
  　　五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；
  　　六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必须排除；
  　　七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；
  　　八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；
  　　九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架；
  　　十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴安全带。
  　　监督电话:0732-7800758
  　　热情接待,准时到达;
  　　着装佩证,一样不落;
  　　礼貌登门,认真准备;
  　　精心作业,严格到位;
  　　清理现场,调试可靠;
  　　规范填卡,耐心介绍;
  　　收费标准,告知用户;
  　　贴心服务,人人称道.
  　　严格按国家标准>进行安装服务；
  　　严格按空调行业维修工艺及安全规范进行维修服务;
  　　严格按格力空调售后服务保修承诺进行三包服务;
  　　严格按格力空调厂收费服务标准进行收费服务;
  　　监督电话:0732-7800758
  　　一、 出示上岗证：身着格力工作服,轻力敲门,主动介绍并示出上岗证.
  　　二、 穿上鞋套：经用户同意,穿上鞋套后进门.
  　　三、 确定位置：充分与用户交流,确定合理的安装位置与配管走向.
  　　四、 工作准备：挪动家具时,需征得用户的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移动,则用盖布将其盖好保护.
  　　五、 精心安装：严格按照空调安装操作流程进行操作.室内外机都要安装平衡和牢固,以免产生振动.室内机作好排水试验,保证排水顺畅;连接铜管要保证管路干燥、清洁、密封良好;电气线路及地线连接正确、牢固、可靠.
  　　六、 清理现场：安装结束后,用毛巾对空调器表面及作业墙面进行清洁整理并将家具归位.
  　　七、 调试空调：向用户讲解空调的使用、维护、保养的必要知识,同时调试空调确保空调运行正常.
  　　八、 礼貌告别：征求用户对此次服务过程及空调的使用效果的意见,请用户在《安装确认凭证》上签字,礼貌告别.
  　　监督电话:0732-7800758
  　　 十要 
  　　一、 安装服务要致谢
  　　二、 维修服务要道谢
  　　三、 咨询服务要微笑
  　　四、 对待用户要诚恳
  　　五、 用户提问要耐心
  　　六、 上门服务要准时
  　　七、 服装鞋帽要整洁
  　　八、 言谈举止要文明
  　　九、 解决问题要彻底
  　　十、 对待工作要认真
  　　 十不要 
  　　一、 上门服务不要迟到拖延
  　　二、 工具携带不要丢三拉四
  　　三、 回答问题不要含糊不清
  　　四、 接待用户不要推三推四
  　　五、 服务规范不要随意执行
  　　六、 在用户家不要嬉闹打骂
  　　七、 在用户家不要随意乱动
  　　八、 在用户家不要语言粗鲁
  　　九、 在用户家不要吃喝拿收
  　　十、、 服务用户不要乱收费
  　　监督电话:0732-7800758
  服务承诺书 篇6    各位XX：
  　　为进一步优化全市营商环境，鄂州市生态环境局向社会各界郑重公开承诺：
  　　一、优化审批流程，进一步提速增效。
  　　1、进一步优化审批程序，缩短审批时限，建设项目环境影响报告书、报告表审批时限分别由国家规定的60、30个工作日压缩至30、15个工作日办结；
  　　2、对于已完成区域环评的区域，其范围内的符合区域环评要求的工程建设项目实施告知承诺制；
  　　3、排污许可证核发，承诺自受理申请之日起20个工作日内作出是否准予许可的决定。
  　　二、规范环境监管执法，营造健康发展环境。
  　　1、慎用停产整治措施。对符合国家产业政策的企业存在环境突出问题，不搞“一刀切”关停，实施“一企一策”整治；
  　　如企业能把控生产过程中的排污行为，可边生产边整治；
  　　2、防止环境行政处罚信息过度运用。对省级“金种子”、“银种子”、“报辅”、“报会”、“隐形冠军”等企业以及我市重点上市后备企业慎用惩罚性环境信息管理手段；
  　　3、对存在轻微违法行为、未产生环境污染后果且能在规定的时间内完成整改的企业，可免予行政处罚。
  　　以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。
  承诺人：xx
  20xx年xx月xx日
  服务承诺书 篇7    　　本人 自愿加入安交院青年志愿者。我承诺，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。同时遵守以下规定:
  　　1、实践和传播志愿精神、履行志愿服务承诺。
  　　2、认真做好志愿服务工作，自觉维护安交院青年志愿者协会 的整体形象。
  　　3、不以志愿者的身份从事任何盈利性活动。
  　　4、服从组织安排，认真及时参加各类培训及志愿者服务工作。
  　　承诺人：XXX
  　　日期：20xx年XX月XX日
  服务承诺书 篇8    　　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到的服务，让顾客满意、放心。
  　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
  　　2、优质、快捷的技术服务
  　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：xxxx小时电话：xxxxxx
  　　3、免费为用户调试、开通
  　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
  　　4、定期巡检
  　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
  　　5、质保期
  　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
  　　6、终身维护，保证用户利益
  　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
  　　7、建立用户档案，完善产品质量
  　　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
  　　8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以惠价提供备件。
  　　9、要求及建议
  　　作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
  承诺单位：xxx

4. 服务承诺书

 　　在当今社会生活中，需要使用承诺书的事情愈发增多，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，以下是我为大家收集的服务承诺书6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
  服务承诺书 篇1    为规范道货运市场秩序，打造诚信礼貌行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：
  　　一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障潜力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。
  　　二、增强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要持续和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要用心拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。
  　　三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。
  　　四、增强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。
  　　五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，增强道路运输信息化建设，透过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的职责目标。倡议就是承诺，承诺就是职责。
  　　让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众带给更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”带给坚实有力的道路运输服务和保障做出用心贡献。
  服务承诺书 篇2    　　为了深入开展“三好一满意”活动，进一步推进行业作风建设，促进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、优化服务质量，切实取得让群众看得见摸得着的实际成效，以扎扎实实的工作实际取信于民。特向社会承诺：
  　　一、优化服务流程，文明诚信服务。树立以病人为中心的服务理念，开展优质服务，服务热情，把优质服务渗透到每个服务岗位、每位员工，杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬等现象的发生，为患者提高优质高效的服务。
  　　二、院务、医务公开。执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。公开就诊流程，公开医疗收费标准，公开药品价格，严格执行《丹江口市医疗服务项目价格》，执行患者“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，自觉接受群众监督。
  　　三、推行便民措施，认真落实惠民政策。积极推行“先诊疗、后结算”的就医模式，免费开设健康教育大讲堂、特困人群优惠、套餐式健康体检优惠等形式，切实落实好惠民政策。
  　　四、坚持依法执业。认真执行卫生法律法规，做到依法执业，高标准、严要求履行职责，严格执行医疗质量的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度，确保医疗安全、临床用药等安全，保障医疗安全。
  　　五、以创先争优活动为契机，提高医疗服务能力。
  　　六、强化医德医风建设。医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不收礼、不收受“红包”，不以医谋私，真正做到医德高尚、廉洁行医、勤政为民。
  　　我们真诚欢迎社会各界人士对````````进行监督。
  　　监督电话：
  服务承诺书 篇3    　　我单位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服务承诺：
  　　1、我们供给的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意理解园林局行政主管部门的处理。
  　　2、承诺工期：20xxX年5月22日开工，20xxX年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。
  　　3、我公司中标后，必须周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjjt82-99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量到达合格标准。
  　　4、我单位有足够的养护管理技术力量，现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。
  　　5、我单位现有资产总额为3507万元，有本事、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。
  　　6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。
  　　7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场礼貌操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。
  　　8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。
  　　9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情景以及其他服务有不满意的地方，能够直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
  　　投标单位：XXXXXXXXX
  　　时间：XXXXXXXXX
  服务承诺书 篇4    　　姓名：
  　　身份证号：
  　　我已于20xx年3月27日被六安市公路运输管理处聘用为工作人员，目前服务于市运管处教培科，为切实履行好本单位工作职责，树立文明、优质、高效、服务群众的工作作风和高度的工作自觉性，本人郑重向市运管处承诺：
  　　1、以打造“效能、创新、活力、服务、和谐”为中心目标，以全心全意为驾驶业户服务为宗旨，文明办公、秉公办事、不以权谋私，自觉维护勤政廉洁的运管形象，严格履行“微笑服务、温馨交通”活动服务规范。
  　　2、在办理业务过程中，对于需要进一步补充完善资料方可办理的事项，说明理由并一次性告知服务对象需补正资料的全部内容。
  　　3、在工作中做到举止文明、礼貌周到、热情服务，对服务对象提出的问题耐心解答，对工作中遇到的重、难点问题做好记录并及时请示分管领导予以解决。
  　　4、工作时间如有外出严格执行请销假制度，坚决遵循正常上下班时间，坚守工作岗位，工作时间不玩电脑游戏，上网聊天、炒股、看电影等与本职工作无关的活动。
  　　5、在服务业户过程中如举止不文明、服务态度差的，或与服务对象发生争执的被网络、报纸、电视等新闻媒体曝光的，本人自愿主动辞职离岗，绝不会向运管处提出任何申辩理由。承诺人（签名）：年月日
  服务承诺书 篇5    　　致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司
  　　如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：
  　　一、维护期内服务承诺
  　　为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作，我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺：
  　　A、安全施工服务承诺：
  　　(一)、安全施工管理
  　　本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。
  　　(1)安全管理制度
  　　1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。按县区设立专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。
  　　2)、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。 工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育，工人应掌握本工种操作技能，熟悉本项目安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录卡”，及时做好记录。
  　　3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。
  　　4)、特种作业持证上岗 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。
  　　5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。
  　　6)、工伤事故处理 建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。
  　　B、项目管理班子配备承诺
  　　(1)项目经理。①贯彻质量方针和质量目标，领导本项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理; ②负责组织各种资源完成本次项目维护合同，对项目质量、安全文明施工状况予以控制; ③负责对一般质量事故的调查、评审和处置; ④领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交，参加项目验收工作，并对存在问题予以整修;
  　　(2)维护队长职责。①确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行; ②负责项目维护与调度、协调之间的关系，统一调配，负责整个项目的文明施工和安全施工; ③负责对工人进行技能教育和培训;④负责项目经理部文件和资料控制工作;⑤参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;⑥ 负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任; ⑦负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
  　　二、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，
  　　尊重移动公司提出的要求、建议。
  　　三、 及时、准确、完整的提交项目维护进度资料，保证工程的顺利进行。
  　　投 标 人：
  　　投标人代表：
  　　日 期：
  　　年 日 20xx 月
  服务承诺书 篇6    　　尊敬的新老客户：
  　　我们长期以来一直致力于提供高质量、完善的'支持服务，确保客户设备稳定运行。
  　　我们拥有一批资深的调试人员，具有丰富的经验，能够很好的解决合成树脂瓦设备、塑料琉璃瓦设备、PVC波浪瓦设备等各种设备的各类故障，强大的用户支持是我们的一大优势。企业的长期发展离不开客户的支持，为了进一步维护客户利益，提高客户满意度，回馈新老客户，我们对新老客户做出以下承诺，欢迎新老客户对我们监督，提出宝贵意见。
  　　 一、产品质量承诺 
  　　1、产品制造和检测均有质量记录和检测资料。
  　　2、对产品性能的检测，我们诚请客户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
  　　 二、产品价格承诺 
  　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质的名牌产品。
  　　2、在同等竞争条件下，我在不以降低产品技术性能、更改设备部件的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。
  　　 三、交货承诺 
  　　1、产品交货期：尽量按客户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我可以特别组织生产、安装，力争满足客户需求。
  　　2、产品交货时，我向客户提供下列文件：
  　　技术保养维修手册、电器图纸、提供设备和易损件清单。
  　　 四、售后服务承诺 
  　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
  　　2、服务目标：服务质量赢得客户满意
  　　3、服务效率：保修期内或保修期内如设备出现故障，我方在接到通知后24小时内作出处理意见。若需要现场处理的，保证派出专业技术服务人员，并做到故障不解决技术人员不撤离。
  　　4、服务原则：我们的设备保修期为12个月，在保修期内我方提供免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费。
  　　代理商名称（盖章）
  　　授权代表签字：
  　　日期：

5. 服务承诺书

 　　在现在社会，承诺书使用的情况越来越多，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是我精心整理的服务承诺书7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
  服务承诺书 篇1    　　一、质量
  　　本工程质量目标：合格。
  　　我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部职责。
  　　二、工期：
  　　本工程投标工期为38个日历天。
  　　三、工程保修：
  　　严格执行国家有关规定的标准。
  　　四、安全
  　　严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59—99)及《湖北省安全生产管理办法》组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。
  　　按施工组织设计中《安全保证措施》组织实施。
  　　五、验收方式
  　　工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交
  　　竣工验收报告和以下资料一套。
  　　1、增、减设计变更的文件和工程协商记录;
  　　2、外购材料及配套用品的合格证;
  　　3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料;
  　　4、甲、乙双方自检工程质量表。
  　　甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正当理由不组织验收，且又提不出修改意见，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。
  　　工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方承担。
  　　竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。
  　　竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。
  　　六、与业主等部门的配合
  　　施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，贴合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将给予用心配合。
  　　七、优惠条件
  　　为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：
  　　1、工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。
  　　2、所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。
  　　八、响应招标文件中提出的其它相关条款。
  　　我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行《合同法》和《工程建设合同》，信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准，精心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量到达投标承诺的质量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承担违约职责。
  　　承诺单位：有限职责公司
  服务承诺书 篇2    　　清江乡卫生院医务人员廉洁行医服务承诺书 为进一步加强医德医风建设和行业作风建设，弘扬风气纯正、行为规范、监管到位、廉洁高效、制度健全的廉政文化氛围，造就一支医德好、医术精、医风正的高素质医疗卫生队伍，真情为社会各界和广大患者提供满意的医疗健康服务，我院向社会郑重承诺：
  　　1、坚持首诊负责制，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；尊重患者的知情权，耐心解答患者及其家属提出的问题。
  　　2、谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。
  　　3、严禁接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂、生活物资、基建等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
  　　4、不以任何理由通过介绍病人到其他单位检查、治疗，收取好处费或提成。
  　　5、不购置、不使用、不销售假劣药品。根据患者病情，合理用药，合理检查，合理治疗，不开大处方，不做不必要的检查，切实减轻病人负担。
  　　6、尊重患者的知情权、选择权，实行医务公开、价格和收费公示制度。
  　　7、严格执行医疗服务项目收费标准，执行患者住院“清单制”， 不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
  　　8、严格执行卫生部“八条行业纪律”、省卫生厅“医务人员九不准规定”和市、区卫生主管部门有关行业作风建设的有关规定。
  　　9、认真开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意” 活动，大力加强卫生行业作风建设，不断提高群众对医疗卫生服务的综合满意度，努力创建“人民满意医院”。
  　　10、如发现有违反上述承诺和科室和员工，将按照有关规定严肃处理。
  　　为实现上述郑重承诺，我们将加强管理，严格要求。医院设立举报电话和投诉信箱，诚挚欢迎社会各界监督。
  　　举报电话：32804XX
  　　邮箱：2829804XX@qq.com
  　　承诺人：XXX
  　　XXXX年XX月XX日
  服务承诺书 篇3    　　一、售前服务
  　　1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选取质优
  　　价廉的产品并带给决策素材料。
  　　2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时带给产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，用心配合好贵公司选
  　　择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选取我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司带给技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
  　　二、售中服务
  　　1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并用心听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
  　　2、选取国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
  　　3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的
  　　所有工作能够有条不紊的开展。
  　　三、售后服务
  　　1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
  　　2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
  　　3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，带给24小时的维修，以保证用户使用要求。
  　　4、供应备件及时、确保用户满意
  　　(1)及时反映用户需求;
  　　(2)带给质优价廉的产品，确保按期交货;
  　　(3)严格控制产品质量;
  　　(4)妥当包装以防遗漏损坏。
  服务承诺书 篇4    　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
  　　一、产品质量承诺：
  　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
  　　2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。
  　　二、产品价格承诺：
  　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。
  　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。
  　　三、交货期承诺：
  　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。
  　　2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家
  　　四、售后服务承诺：
  　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
  　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意
  　　3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。
  　　3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的.设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。
  　　在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。
  服务承诺书 篇5    　　致：广西警官高等专科学校（招标人）
  　　1、根据已收到广西警官高等专科学校警官教学综合楼工程监理（项目名称）的招标文件，经考察现场和研究上述工程招标文件后，我方愿意按照招标文件规定的监理服务范围，承担监理服务，包括工程施工前期服务和工程施工完成的后续服务工作。同时，我方按施工合同价的 %监理取费计取所承担项目的监理服务费。
  　　2、我方已详细阅读全部招标文件（包括答疑、补充文件通知的修改文件，以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。我方将接受并遵守招标文件所规定的各项条款。
  　　3、一旦我方中标，我方将严格按照监理人员执业守则，按照国家现行相关法律、法规、规范及我方制定的监理规划、实施细则进行监理，从项目出发，进行全方位的有效管理，使工程建设投资目标、进度和质量目标的以实现。
  　　4、一旦我方中标，我方将派出 卢日富 （注册监理工程师姓名）作为本工程总监理工程师，并按照招标文件的规定和投标文件承诺及时派驻现场监理人员。
  　　5、我方承诺在本投标文件有效期内，本投标文件对我方具有约束力，并随时接受中标。
  　　6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成我们双方的合同。
  　　投标人法定代表人： （签字或盖章）
  　　投标人：广西桂新监理咨询有限责任公司(加盖单位公
  　　章)
  　　日 期：二O一x年十一月十四日
  服务承诺书 篇6    xxx:
  　　为深入推进苏区振兴发展，进一步提高质监机关效能，优化发展环境，服务全县经济发展，我代表县质监局谨向社会各界作出如下承诺：
  　　 一、重点项目优先，创新服务举措 
  　　建立绿色通道，实行重点项目优先制度，对市、县重点项目和苏区振兴发展项目以及土坯房改造建材等重点企业实行“四优先”服务。即：优先提供质量检验、计量检定，优先培训技术人员，优先提供质量等各类标准和信息，优先为企业办理代码、企业标准登记和标准咨询查询。
  　　 二、严格收费项目，实施优惠政策 
  　　严格执行国家规定的收费项目、收费标准，坚持多服务、少收费，先服务、后收费，对特困企业依据国家规定收费标准，减半收费。免费开展送讲座送培训进园区进企业进商会的“三进”服务。
  　　 三、简化办事程序，提高工作效率 
  　　实行一站式服务，为企业节约办事成本。办理组织机构代码证，由原来的7个工作日缩短为1个工作日；
  　　企业产品标准备案，由原来的10个工作日缩短为3个工作日；
  　　食品标签等国家强制性标识的审核，由原来的3个工作日缩短为1个工作日；
  　　计量器具的检定由原来的7个工作日缩短为3个工作日内完成；
  　　发挥“12365”举报投诉中心作用，接待消费者投诉，1个工作日内答复；
  　　涉及食品安全和特种设备安全的监督检验，提供全天候服务；
  　　对有特殊情况的服务对象，实行预约服务或上门服务。
  　　 四、完善监督机制，实行追责问效 
  　　严格执行国家质检总局“五公开、十不准”和廉洁从政的各项规定，坚决杜绝和严厉查处在服务中的“吃、拿、卡、要”和乱罚款、乱检查、乱摊派现象。实行追究问责制，按照精简、高效、统一和责权利相一致的原则，明确每个岗位的工作内容、工作程序、工作标准；对在职人员不作为、乱作为的，设立投诉电话。对投诉问题调查核实的，严肃追究有关责任人的责任。
  承诺人：xxx
  xxxx年xx月xx日
  服务承诺书 篇7    　　为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者的光荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院的号召和医院对社会的公开承诺，坚持拒绝和惩治收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，坚持履行廉洁行医，自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考核，我科室谨向医院领导班子和全体职工做出郑重承诺：
  　　1、拒绝收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交院办公室，由院办公室及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受“红包”处理。
  　　2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业和个人以各种名义的回扣、提成或其他不正当利益。
  　　3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。
  　　4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”办法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检查仪器、工具、试剂，收受“红包”。
  　　5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。
  　　6、严禁科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和技术活动，牟取个人利益。
  　　7、严禁科室人员故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负担。
  　　8、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室内部拒绝收回扣“红包”、抵制回扣“红包”、远离回扣“红包”蔚然成风。
  　　9、本科室若有收受回扣“红包”、开单提成、乱收费等违法违规行为，科主任和有关责任人愿意承担领导责任。
  　　单位领导签字：
  　　科室负责人签字：（盖章）
  　　年 月 日 （盖章）

6. 服务承诺书

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  　　在当下社会，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书必须在要约的有效期作出。来参考自己需要的承诺书吧！下面是我为大家整理的服务承诺书9篇，欢迎阅读与收藏。
    
  服务承诺书 篇1    　　为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；本篇文章来自资料管理下载。更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对**的信息。**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：
  　　1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
  　　2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
  　　3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，本篇文章来自资料管理下载。我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。
  　　20xx年x月x日
  服务承诺书 篇2    　　海尔洗衣机维修服务中心是一个有着多年维修服务历史的企业，作为专业的一级维修服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、设备先进而且有着十分丰富的维修、管理经验。我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、统一着装、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：
  　　1、服务热线：24小时有人值班，10分钟内做出回应
  　　2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）
  　　3、实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修服务政策
  　　4. 故障没排除，不收取费用
  　　5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用
  　　6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
  服务承诺书 篇3    　　致：XXXXX
  　　由我方为“XXXXXX楼”项目销售安装的室内门，已于20xx年12月初全部达标，并交付使用。按照相关规定，室内门的质保期为一年，在此质保期范围内，各种门的售后维修事宜，由我方与XXXX直接签置相关售后文件合同，与土建承建单位陕西建工第XXX建设集团有限公司“XXX综合病房楼项目部”及陕西XX建筑工程有限责任公司“XXX医院康复中心及公租房项目部无任何关系。
  　　特此承诺！
  　　甲方：XXX 乙方：XXXXX
  　　签章： 签章：
  　　日期：年月 日 日期： 年 月 日
  服务承诺书 篇4    　　为进一步转变工作作风，提高办事效率，打造优质服务公积金品牌，树立良好形象，接受社会监督，特修订住房公积金中心服务公开承诺。
  　　 一、公开办事 
  　　住房公积金政策法规和业务操作程序在公积金服务大厅和随州住房公积金网站予以公布。服务大厅摆放宣传资料，供职工了解政策法规和办事程序；公积金网站动态更新宣传内容，及时将国家法规、上级文件和业务政策、办事指引向职工公布。
  　　 二、服务承诺 
  　　（一）实行“一站式”服务。开展公积金内部流程“一站式”服务，为单位办理开户和职工办理提取、贷款、转移等事项提供“一条龙”服务。
  　　（二）实行“首问负责制”。对来到服务大厅咨询、办理业务的单位和个人或电话咨询，第一个接触来人来电的工作人员即为“首问责任人”。首问责任人应主动热情接待来访人员或来电，负责答复并为其解释相关提问，引导来访人办理业务。属责任人本职范围内的业务要及时解答和办理，不属于责任人经办的业务则负责联系和协调。
  　　（三）实行“一次性告知制”。对前来咨询住房公积金业务的单位经办员和职工个人，工作人员必须准确地、全面地一次性告知办事程序、规定和要求。
  　　（四）实行“限时办结制”。
  　　1、咨询政策规定，在受理人员职权范围内的事项，当场答复。
  　　2、住房公积金贷款。凡符合贷款条件、手续齐备的，即来即受理，3个工作日内审核完毕并通知申请人。特殊情况下，5个工作日内审核完毕通知申请人。
  　　3、住房公积金提取。凡符合提取政策规定、资料齐备的，即来即办。
  　　4、住房公积金开户登记。凡符合缴存政策标准、资料齐备的，即来即办。
  　　5、实行“预约服务”。对于特殊情况需要在休息时间办理公积金业务的，可事先预约办理时间。
  　　 三、服务标准 
  　　（一）主动热情。工作人员对来办事的职工群众要热情接待，服务周到，使用文明礼貌用语。
  　　（二）挂牌上岗。工作人员挂牌上岗，上班期间不得擅自离岗。
  　　（三）廉洁高效。工作人员应廉洁自律，不以工作之便为单位和个人谋取私利。不与服务对象发生争执，答复咨询时要耐心诚恳地解释，为服务对象提供快速、便捷、优质、高效的服务。
  　　 四、服务监督 
  　　在管理中心服务大厅设立意见箱、意见薄，公布监督电话，建立网络咨询、投诉通道，接受客户和社会各界的监督。工作人员在服务过程中如有违背服务承诺的，实行责任追究。对于服务质量方面的投诉，经核实属实的，给予当事人批评教育和相应处罚。
  服务承诺书 篇5    　　一、质量承诺：
  　　1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
  　　2、 对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
  　　二、价格承诺：
  　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
  　　2、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
  　　三、交货期承诺：
  　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，仪器仪表公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
  　　2、产品交货时，公司向用户提供下列文件；
  　　① 技术使用说明书
  　　② 保修单
  　　四、售后服务承诺：
  　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
  　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意
  　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，1-3个工作日内予以解决。 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案
  　　4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素 造成的设备损坏，供方维修或提供的.配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。
  　　  
  服务承诺书 篇6    　 　基本要求： 
  　　1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。
  　　2、着装整洁，规范，带上岗证，举止端庄大方，交流轻言细语。
  　　3、尊敬领导，尊重同事，主动招呼问好，建立和谐同事关系。
  　　4、一切为患者提供方便，随时巡视病房，尽量帮助患者办事，不让患者多跑路。
  　　5、爱医院、爱岗位，严守医院机密，不做有损医院的任何事情。
  　　6、服从护士长的工作安排和调配，不斤斤计较,不私自换班，如有特殊情况请示护士长。
  　　7、不在护士站吃东西，不高声喧哗。
   　　岗位要求： 
  　　1、病人入院主动热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。
  　　2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。
  　　3、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。
  　　4、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。
  　　5、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。
  　　6、保持病区安静、舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
  　　7、 对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚，以取得病人的理解和支持。
  　　8、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。
  　　作为大关县人民医院的员工，我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。如违法以上要求，一次扣50元，如果一个月内连续违法三次，请护士长退回护理部待岗，待岗期间只发基础工资 。
  　　科室 ：  
  承诺人：
  　　年 月 日
  服务承诺书 篇7    　　检验科是一个以医疗、教学和科研为一体的综合实验室。检验科设施完备，技术精良，师资力量雄厚，集医疗、教学、科研、保健、预防和康复检验为一体，是吉林省医学检验培训基地；也是一个医学检验能力、检验项目和学术地位居省内前列的综合性医学检验中心。科室分别设血液、生化、免疫、微生物、分子生物和急诊等6个专业实验室。目前，我科员工中博士毕业7人，硕士毕业15人，全科70%为大专以上学历，医教研系列8人，技术系列28人。拥有一批国际一流水平的先进设备，主要包括：大型全自动生化分析系统、免疫自动化分析系统、全自动电泳仪、急诊生化分析系统、血凝自动化分析系统、微生物鉴定仪、PCR扩增仪、血液及尿液自动化分析仪，先进的气动物流传输系统等。为了确保检测结果准确、可靠和及时地送到患者手中，我科制定了一系列严格的规章制度，分别对分析前、分析中和分析后的各个环节进行管理。严格执行质控制度，对仪器严格实行每日跟踪质控，除做好室内质控外，还积极参加本省、全国的室间质控，并取得优异成绩。
  　　在医学技术飞速发展的今天，临床检验在医疗诊断过程中已成为必不可少的重要辅助诊断，帮您提供诊断、治疗、预防的可靠依据，您在疾病治疗和健康体检中一定会有这样的体会吧！检验科本着 “以病人为中心、以质量为核心”，为您提供高质量医疗服务和检验结果，做好您的参谋，当好医生的助手。服务公约如下：
  　　1、仪表端正，佩证上岗 ，态度和蔼，用语文明,有问必答。
  　　2、坚守岗位,不谈笑嬉戏, 不收受病人钱物。
  　　3、365天开诊，假日照常工作，急诊检验项目24小时应检。
  　　4、除特殊项目外，检验报告在当天发出。（急诊化验1小时内出报告；门诊血尿常规检验60分钟内发出报告；生化常规检验验2.5小时内出报告。）
  　　5、尊重患者的隐私权、知情同意权。
  　　6、由于各种原因不方便到我院取报告单者，我科提供电话报告（需到我科登记留下患者姓名及电话）。
  　　7、某些特殊检查，外送的标本可提前预约。
  　　8、我科严格按照吉林省收费标准收费，决不滥收。
  　　9、检验科全体成员忠心欢迎广大患者朋友们，前来就诊、体检、咨询、希望我们能以优质的服务，准确的结果博得您的满意和信任。
  　　10、任何与检验相关的疑问均可与我科联系，我们按受您的咨询与监督。
  　　11、如果您有什么建议或意见，请告诉我们，检验科主任谢风、副主任何成彦随时恭候您；如果你对我们的服务和结果满意，请告诉您的亲朋好友。
  　　检验科咨询电话：
  　　检验科
  服务承诺书 篇8    　　我代表昭通市煤炭工业局，就做好四项制度工作，着力打造“今日昭通效率”，郑重作出以下服务承诺：
  　　一、 坚持依法行政，提高工作效率
  　　依法施政办事，规范行政行为，杜绝法律贯彻落实不到位，行政不作为或乱作为。切实做到依法行政、依法管理、依法办事，严格按照法定权限和程序行使职权，履行职责；机关工作人员努力熟悉工作业务，加强内外部沟通协调，简化工作程序，创新工作方法，不断提高公共服务水平和效率，使行政行为更加规范，部门作风明显好转，工作效能明显提高。
  　　二、减少办事环节，推行优质服务
  　　始终遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则，坚持以人为本，执政为民，始终把人民的根本利益摆在政务工作之首，设身处地地为民着想，为民解难，切实减少办事环节，及时服务、主动服务、优质服务，进一步转变机关工作作风。
  　　三、规范行政审批行为，公开审批项目
  　　严格按照行政审批程序、行政审批时限开展行政审批工作。按照行政审批事项的有关规定公开行政审批项目的资格要求、必备手续、办理程序、办理流程、办理时限和服务标准；同时公开其他的服务项目、服务程序和时限。
  　　四、坚持政务公开，接受社会监督
  　　遵循公开、公平、公正、便民原则，以保障公民的知情权为前提，采用多种行之有效的形式，在职责范围内，按照规定程序，主动公开我局行业管理职能等应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下，自觉接受社会各界的监督。
  　　五、加强廉政建设，保证廉洁从政
  　　切实抓好机关廉政建设，进一步建立完善科学、民主的议事、决策制度，重大事项坚持集体讨论决定，并主动接受组织和群众监督。顾全大局、令行禁止，确保政令畅通;扎实工作，艰苦奋斗、勤俭节约，保持良好的精神状态;秉公用权、廉洁从政，将为民、务实、清廉的要求落到实处。
  　　六、健全管理制度，保障措施落实
  　　研究创新本部门管理制度，完善责任体系，加强效能监督，推进机关管理创新。明确思路，理顺体制，不断增强执行力，保障各项措施得到有效落实，切实加强机关自身建设，努力开创机关工作新局面。
  　　以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。
  　　承诺人：李绍军
  　　XX年4月22日
  服务承诺书 篇9    　　 一、服务承诺 
  　　工程竣工交付使用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。我公司的质量方针：“质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100％，回访维修率100％，满足用户的质量要求。”为此，公司设工程回访维修办公室，负责工程回访和组织安排维修工作。
  　　公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。对用户提出的质量问题，做到24小时内进行回访并及时进行维修处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题，我公司尽最大力量协助处理。
  　　 二、优惠条件 
  　　如果我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。
  　　承诺人：xxx
  　　20xx年xx月
  　　

7. 服务承诺书

 【精华】服务承诺书锦集九篇
  　　在学习、工作生活中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书必须在要约的有效期作出。来参考自己需要的承诺书吧！以下是我为大家收集的服务承诺书9篇，希望对大家有所帮助。
    
  服务承诺书 篇1    　　创建口号：尊重科学，实事求是
  　　服务承诺：
  　　一、按时上班，调试设备，保证准时接待患者。
  　　二、不擅自离岗，不聚堆聊天，不喧哗，保持科室的安静，专心工作。
  　　三、作风严谨，一丝不苟，以准确、及时、安全为原则，为临床提供检查报告，不谎报数据，不出假报告。
  　　四、耐心讲解检查过程，便于患者检查过程中的配合。
  　　五、向患者解释检查事项和结果的意义，义务向患者科普教育。
  　　六、告知患者取结果的时间，地点。
  　　七、咨询电话：81300156
  服务承诺书 篇2    　　1.拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”及其它物品。对难以拒绝的红包，必须于24小时内上交医院指定部门统一处理。
  　　2.礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。本篇文章来自资料管理下载。根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
  　　3.就医标识醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。提供轮椅、担架、开水等便民服务。
  　　4.挂号、收费、取药等窗口排队最多不超过15人，等候时间最长不超过10分钟；候诊时间最长不超过30分钟。
  　　5.执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
  　　6.认真执行患者住院“一日清单制”(患者凭住院号在门诊、急诊大厅电脑可查到详细清单)，本篇文章来自资料管理下载。不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。
  　　20xx年x月x日
  服务承诺书 篇3    　　----装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
  　　我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。
  　　我公司针对--X项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理--X担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对--X项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
  　　“质保期”期间由“--X”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
  　　质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
  　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
  　　售后服务期中将有调查问卷给予客户，期望甲方提出意见，帮忙我公司不断成长。
  　　24小时服务电话：
  　　售后服务监督电话：
  服务承诺书 篇4    　　维修质量是汽修厂的生命。为了加强维修质量管理，我汽修厂着重从员工维修技能、维修设备、配件质量、维修质量检验等方面采取与本厂经济效益相关的管理措施。
  　　一、员工的维修技能和客户沟通。我厂对所有的维修人员和接待人员进行维修技术的培训及考核，及时将各类汽车的维修技术资料，发放到维修技术人员和接待人员手中，对他们进行定期培训及考核。加强接待人员和客户的沟通能力，提高服务主动性。还面向社会诚招有志于从事汽车维修的专业工作人员，这样既保证了本厂的维修力量，也加强了员工之间的技能竞争。
  　　二、维修设备的使用和管理。首先，我承认真考核每位维修人员对已有设备能否正确使用及熟练操作。对某些设备要充分发挥其各项功能。减少和消除设备使用当中的“功能性文盲”现象，也是提高我厂维修质量与效率的关键。如果发现有，我厂立即着手进行培训，尽快解决问题。其次，我厂定期对维修工具和设备进行维护和维修，，并对测量工具校准，有些设备定期客户进行升级，所有设备都指定专人维护及管理。
  　　三、配件的质量管理。我厂对各类配件的管理是严格按照相关行业的规定进行的，所进的配件都是符合质量标准的正产货配件，并且进行入库检验、出库检验、使用过程检验。当配件出现问题时，检验部门、技术部门认真分析问题，迅速上报并进行处理，加大配件储备力度提高维修速度质量等。
  　　四、维修质量检验。汽车维修质量检验是汽修厂控制维修质量最有效的手段。由于检验疏漏引起的返修投诉现象也不少见，针对以上问题，我厂对维修检验按职责分为进厂检验、过程检验和竣工检验，并把每一步都落实到具体责任人身上，从而保证了维修的质量。维修车辆出厂一个星期内通过电话与客户联系回访，提醒注意事项，对任何维修质量故障或配件质量故障都及时处理，并跟踪车主车辆是否出现其他问题。
  　　五、建立完善的档案库。我厂对所有的维修车辆进行了完善的档案管理。（1）客户车辆技术档案包括车辆的基本特征资料，车辆维修（含故障诊断排除）记录和维修过程理论分析。
  　　（2）检验技术档案包括总程大修鉴定、事故鉴定、故障实例。
  　　六、我厂建立了严格的质量管理制度。做好质量管理就要有良好的质量管理制度，“现在是制度管人，不是人管人”。我厂的质量制度包括《检验员工作制度》《维修设备管理制度》《配件管理制度》《维修操作制度》《9001认证管理》由公司总部制定，并以文本形式落实到每一个人，定期进行考核。
  　　 服务承诺 
  　　一、服务措施：本着“信誉第一质量第一客户至上”的服务宗旨，想用户之所想，急用户之所急，时刻为客户提供热情、细致、周到、质优价廉的服务。我厂严格按照有关技术标准和汽车维修工艺规范实施服务，确保维修质量；严格执行交通行业主管部门全车大修、总成大修、二级维护或1000元以上维修费 应签订“汽车维修合同”和车辆竣工出厂“合格证”的管理制度。
  　　二、施救时限：市内60公里55分钟到达，30公里25分钟到达，10公里13分钟到达。
  　　三、服务专班：为了更好更快地服务于客户，我厂成立一个公务车辆维修专班，一个公务车辆抢修专班。
  　　班次 姓名 联系电话
  　　四、施救服务：在大庆市行政区域内车辆发生故障需急修的，我厂及时派抢修员抢修，专用抢修电话全天候开通。本厂保证在接到您的电话后，第一时间赶到现场。并实行“二免一优”，即免费拖车，免费检测，优先服务。
  　　五、正品配件质量保证：我厂所购进的配件都是符合质量标准的正规厂家生产的配件，并进行入库检验、出库检验、使用过程检验。我厂严禁使用假冒伪劣产品或以次充好、以旧换新。
  　　六、质保期：我厂维修车辆竣工出厂严格执行质量保证制度，维修合格出厂的车辆，整车大修和总成大修保证期为自出厂之日起行驶55000公里或2年，二级维护行驶8000公里或45天，车辆小修或专项维修保证正常行驶3000公里或15天。维修车辆达不到质量标准和技术要求的，修理厂在第一时间无偿返修。
  　　七、在厂修理时间：一级维护30分钟，二级维护2小时，整车大修在厂时限14天内完成，总成大修在厂时限3天内完成。
  　　 维修质量服务承诺 
  　　尊敬的车主：
  　　您好！欢迎您的机动车到我单位进行维修，在维修期间，我单位向您作出如下承诺：
  　　1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。
  　　2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。
  　　3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。
  　　4、严格执行机动车维修工时定额及单价、合理收费。
  　　5、严格执行机动车维修质量保证期制度。
  　　6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票据。 希望您在机动车维修期间，对我单位的承诺给予监督，如未按承诺进行机动车维修，欢迎投诉举报。
  　　我单位投诉电话：XXXXXXX
  　　厦门市道路运输管理处举报监督电话：5615610
  　　维修企业名称（或章）： 年月日
  　　 安全生产管理制度 
  　　一、全厂员工必须遵守《安全技术操作规程》，任何人不得违反。
  　　二、工作时不得擅离岗位，不得在工厂内打闹、追逐、大声喧哗，非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天、不准带小孩进入厂区。
  　　三、必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。车间内严禁吸烟。
  　　四、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5Km/h不准在厂内试刹车。
  　　五、加强对易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。
  　　六、在各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
  　　七、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线、插座是否良好。
  　　八、手湿时不得搬动电力开关或插电源插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得使用铜线、铁线代替。
  　　九、下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
  　　十、作业结束后，要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地清洁。
  　　 维修质量管理制度 
  　　一、修理质量实行自检、专检相结合的质量检验制度。
  　　二、专职质量检验员全面负责本部修理及竣工车辆的质量把关工作，各部领班、各作业组主修工负责本组修理质量的过程检验及自检工作。
  　　三、修理质量检验程序是：各作业组在修理作业时对各工序的修理质量进行自检，完成作业后由作业组领班（或主修工）复检，并填写二保检验单签名认可，最后移交专职检验员或试车员按工卡要求进行竣工检验，并签名以示负责。
  　　四、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
  　　五、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
  　　六、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。
  服务承诺书 篇5    　　我单位，郑重承诺：
  　　1、向三门峡市公共资源交易中心提供的有关证件及资料详实，不弄虚作假；
  　　2、在中介服务过程中，秉承诚实、信用、公平、公正的原则开展工作，向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效；
  　　3、我单位发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家、省、市有关法律、法规和各类规范性文件的要求，对符合条件的潜在投标人（供应商）都是公平、公正的，不存在有倾向性的条件或歧视性条款；
  　　4、将严格按照现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作，遵守三门峡市公共资源交易中心的有关规定，并接受管理和考核；
  　　5、如我单位违反以上承诺条款，经查实后，愿意接受相关处罚，并承担因自身不良行为所产生的一切后果。
  承诺人：xxx
  服务承诺书 篇6    　　延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的.服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
  　　我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
  　　我公司针对***项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理***担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对***项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
  　　“质保期”期间由“***”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
  　　质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
  　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
  　　售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
  服务承诺书 篇7    致：--集团有限公司
  　　1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
  　　2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;
  　　3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
  　　4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
  　　5.保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;
  　　6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
  　　7.我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。
  　　承诺人：--X
  　　时间：----年--月--日
  服务承诺书 篇8    　　为了更好的开展工作，本人作出以下承诺：
  　　1、 文明行医，礼貌服务，技术精湛。
  　　2、 主管医生每日查房，有问必答，态度和蔼。
  　　3、 家长可以选择护士执行患儿静脉穿刺。
  　　4、 每周一至周五下午，主管医生向新生儿无陪病区的家属讲解患儿病情。
  　　5、 外院病人会诊随叫随到。
  　　6、 24小时热线咨询电话：83资料管理下载83。
  　　20xx年x月x日
  服务承诺书 篇9    　　为提高服务发展、服务基层、服务群众的能力和水平，进一步转变机关作风。xxx省xx市xxx企业社会保险局根据区委关于在基层党组织和党员中开展 “创先争优”活动精神，树立以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”的社保队为重点，围绕“学习、创新、务实、服务、廉洁”“五型”社保建设向社会公开服务承诺。
  　　一是打造“学习型”社保。按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求的目标，深入开展以“学理论、学业务、学政策法规”为主要内容的学习活动，力求理论基础更扎实，业务技能更熟练，政策法规更熟悉。
  　　二是打造“创新型”社保。紧紧围绕养老保险的基金征缴、清欠、扩面和推进新型农村养老保险等中心工作，突出创新工作理念、创新工作方法、创新管理机制，努力实现基金征缴、清欠颗粒归仓，保险扩面应保尽保的工作目标。
  　　三是打造“务实型”社保。突出“保民生、顺民心、促民安”工作主题，坚持“精简、高效、务实、便民”的原则，积极推进政务公开，简化办事程序，提高服务质量，最大限度地方便企业、方便群众；努力实现以责任实践承诺，以责任营造和谐，以责任推动工作的目标。
  　　四是打造“服务型”社保。严格按照“接待服务热情周到、解答咨询耐心清楚、办理业务优质高效”的服务宗旨和“当天事情当天办、紧急事情立即办、复杂事情协调办、一切事情依法办”的原则，对各项工作完善落实“首问责任制”和“责任追究制”，大力开展“群众满意窗口”创建活动和全力推进品牌服务建设。
  　　五是打造“廉洁型”社保。建立健全反腐倡廉预警机制，完善落实责任追究制度，及时制定了“不准接受企业请吃，不准接受企业馈赠，不准以权谋私，不准索、拿、卡、要，不准随意开政策口子”的“五不准”工作约束机制，确保人人会干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事，真正树立好社保队伍良好形象。
  　　通过以创建“五型”社保活动为载体，以优质服务为核心，以强化领导、健全制度、创新机制、丰富形式为保障，广大干部职工以饱满的热情，高昂的斗志，崭新的姿态和扎实的作风，积极投入到实践工作中，使全局上下形成了“比学赶帮，你追我赶，明争暗赛”的工作局面，有力地促进了各项工作的稳步推进。截止6月底，该局完成基金征缴、清欠2210万元，占年度目标任务的55.1%，完成养老保险扩面1228人，占年度目标任务的51.2%，按时足额社会化发放企业离退休人员养老金3310余万元，实现了“一天不拖、一分不欠”的工作要求。

8. 服务承诺书

 服务承诺书范文1    　　一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：
  　　1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。
  　　2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
  　　3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。
  　　4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
  　　5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
  　　二、售前服务承诺
  　　1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
  　　2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
  　　3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
  　　4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
  　　三、售中服务承诺
  　　1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
  　　2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
  　　3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
  　　4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
  　　5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
  　　四、售后服务
  　　1、 我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
  　　2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
  　　3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
  　　我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
  服务承诺书范文2    　　为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：
  　　一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障能力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。
  　　二、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。
  　　三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。
  　　四、加强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。
  　　五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的责任目标。 倡议就是承诺，承诺就是责任。
  　　让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众提供更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”提供坚实有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。
  服务承诺书范文3    　　 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况 
  　　我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。
  　　银川市维护中心
  　　地 址：XXXXXX区宁夏软件园7层 售后服务热线：X 联系人：X 总部服务管理机构： 售后服务专线：X 售后服务投诉电话：X
  　　 2、投标产品的质量保证期 
  　　系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。
  　　免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。
  　　 3、故障维修响应时间 
  　　从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00；接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。
  　　 4、技术服务计划 
  　　一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。
  　　技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施；系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用；用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导；向用户提供详细的技术资料；保证质保期后的技术服务。
  　　 5、技术培训计划 我方承诺： 
  　　在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。 培训包括设备和系统的使用、维护等方面的培训。 具体培训方案如下：
  　　为保证系统的顺利交接和交接后的正常运行和维护，我公司将在工程实施过程中及系统试运行前，对工作人员（操作员、管理员）进行系统理论培训和现场实际操作培训。通过培训使工作人员熟悉系统运行环境，对设备性能和使用方法有详细的了解和操作能力,并具有排除、解决一般性问题和小故障的能力。
  　　所有培训将采用教材（资料）辅导和授课方式进行。教员为本项目管理部工程师或生产设备厂商工程师，具有丰富的实际工作经验、较高理论水平。同时在培训后向用户移交所有的相关用户文档和维护介质，包括用户操作手册、系统安装指南及管理手册、各维护终端软件等。
  　　培训目标
  　　系统管理员培训目标：能较深入地了解系统及软件的工作原理、系统组成、特性、验收测试方法其它相关技术要求，能全面地掌握系统及软件性能，并能指导其它技术人员的维护工作。
  　　操作员培训目标：掌握系统及软件的工作原理、操作使用、一般维护、常见故障排除等。使之能够正确操作与使用全部设备，并能进行常见故障排除及维护。
  　　培训内容
  　　在项目建设基本结束后进行系统的理论及现场培训。具体时间协商确定，并在工程建设合同中规定。
  　　视频监控系统
  　　固定点测速系统
  　　事件检测系统
  　　交通诱导系统
  　　集成平台系统
  　　培训方式
  　　现场培训是在设备安装调试期间，我公司项目组工程师将根据工程进展情况对项目的技术人员进行系统安装、系统调试、故障诊断、故障排除等实际操作
  　　的培训，培训方式由双方协商确定。
  　　培训人员：
  　　系统操作员：指挥中心办公人员、系统管理员。 系统管理员：指挥中心技术人员、主管领导。 具体人员及人数由双方在培训前协商确定 培训时间：
  　　培训开始的时间由双方根据项目的实际情况确定。每项培训内容的培训时间的变更可由双方在我公司提供的培训计划的基础上，协商确定。
  　　培训地点：
  　　宁夏高速公路交警支队。
   　　6、备品/备件/配件支持计划 
  　　对提供的设备应长期维护，对招标人提出的服务请求，我公司立即做出响应；提供保证系统运行两年以上的必要的备品备件。
  　　我公司在宁夏地区需设有维护中心，具有良好的售后服务、质量保证体系和相应的技术保障措施，提供全方位、有效而及时的售后服务和技术支持。负责指导所提供应用软件的现场安装、调试及开通。
  　　 7、非保修期维修费用收取标准 
  　　自验收合格之日起，我公司免费保修维护期时间为一年，成本价格保修期三年。 下列情况不属于保修范围：
  　　对系统的错误使用或滥用而造成的损坏； 未经授权擅自对部件进行改线、修理或改变；
  　　未经授权擅自对设备和材料进行了不适当的安装、存放、操作或修理； 不可抗拒事件造成的部件破损。 收费标准
  　　对于保修期满后的电话技术支持服务我公司免费提供。对其他服务的收费，我公司将只收取必要的成本费用，包含设备成本价、人员差旅及食宿。
  　　 8、其它 售后服务制度 
  　　1）巡视计划
  　　在质保期内定期巡视。巡视与技术服务的回访相结合，征求用户对本投标人所提供服务的意见和建议，及时调整服务的方式和方法，以充分满足用户的需求，同时检查设备的运转、使用情况，力求提前发现系统潜在的运行隐患，及时排除，使之不影响正常工作，防患于未然。
  　　2） 建立售后服务的维修维护档案记录；
  　　3） 服务报告制度：定期向业主汇报维修、维护设备的情况。 4） 全天候服务响应 5） 特殊时期和重大活动
  　　特殊时期和重大活动期间，投标人将派专人参与系统保驾运行，与用户共同值守。对用户提出的其它相关要求给予充分的、积极的响应和配合。
  　　售后服务流程图
  　　如售后服务流程图所示。要求从“售后服务登记”到“用户签认维修维护记录”的流程必须在24小时内完成。
  服务承诺书范文4    　　为充分展现xx保安品牌形象，不断提高xx保安服务水平与质量，实现与客户携手共创平安、和谐、靓丽、双赢的战略合作目标，我公司向社会郑重承诺：
  　　一、严格贯彻执行《保安服务管理条例》，自觉依法办事，认真维护保安市场秩序，公平竞争，共筑和谐，坚决落实“诚信经营、阳光保安”的各项措施，精心打造省际标准以上的保安企业。
  　　二、加强与客户不间断无障碍零距离的沟通联系，对客户高度负责任。无论联系保安任何业务均一视同仁；无论合作时间长短均视为上帝，确保一方平安，送上一份温暖，与客户一起共建双赢式连心桥、同生链。
  　　三、认真履行合同，坚持高标准优质服务，按照有关规则定期培训从业人员，不断提高服务水平和质量；凡是在工作中出现重大责任事故的，公司保证在查明情况后严肃处理。
  　　四、开拓新业务，不断适应保安服务的需求，我们除继续做好原有经营项目外，将在技防工程（红外报警、电视监控、可视报警电话、GPS全球定位监控）、警犬派驻、餐饮服务、物流运作、劳务工程等新项目中大力拓展，热忱欢迎合作。
  　　五、欢迎社会各界监督执行我们的各项承诺，举报违反承诺者有奖。
  承诺人：xxx
  服务承诺书范文5    我单位承诺：
  　　1. 严格遵守合同协议中乙方的义务、权利和责任条款，全面履行本招标文件和合同协议中的'有关规定。
  　　2. 严格遵守合同协议中乙方违约责任。
  　　3. 本项目成果的质量符合国家的有关标准、规范的要求。
  　　4. 中标后积极配合业主、质量监理部门的工作，并为他们提供必要的工作条件。
  　　5. 对业主及质量监理部门有关进度和质量等意见，及时作出响应和调整。
  　　6. 按照合同要求提供所有资料。
  　　7. 产品验收合格后，用户使用过程中如发现产品质量问题，乙方将免费提供维护服务。
  　　承  包 单 位 (盖 章)：
  　　法定代表人(签字或盖章)：
  　　日 期：年月  日
  服务承诺书范文6    　　项目部：
  　　我公司作为大庆油田有限责任公司工程技术服务合格供方，在服务有效期内郑重承诺：
  　　一、严格遵守国家法律法规，诚实守信，自觉维护油田公司的权益。
  　　二、严格按照《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325—20xx检测项目进行见证检测，保证检测的科学性、公正性。严格按照国家规范、规程进行检测服务，将以专业的水平、严格的管理、科学的态度，为客户提供科学、公正、权威具有法律效力的检测数据。
  　　三、我单位将积极配合大庆三部项目部这次检测工作，根据检测情况及时出具检测报告，保证满足工程竣工备案需要。
  　　四、认真做好安全工作，积极组织检测人员学习有关安全知识，争取做到人人懂安全。在检测期间认真做好环境保护和成品保护工作，做到文明检测。严格执行有关安全规定，服从委托方的安全监督，力争在检测期间不出安全事故，并对整个检测工作的安全负责。
  　　五、自觉接受委托方对我公司履行检测项目情况进行的检查工作。因我方责任造成的经济损失，给予经济赔偿，自觉接受相关规定给予的处理和处罚。 特此承诺
  　XXX
  　　20xx年X月XX日
  服务承诺书范文7    　　为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
   　　一、产品质量承诺 
  　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
  　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
   　　二、产品价格承诺 
  　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。
  　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。
  　　 三、交货期承诺： 
  　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
  　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
  　　 四、售后服务承诺 
  　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
  　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意
  　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
  　　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
  服务承诺书范文8    　　致：_________(招标人)
  　　我公司xxxxxxxxxx对xxxxxxxxx(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：
  　　一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
  　　二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
  　　三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。
  　　全权代表(签字)：
  　　xxxx年xx月xx日
  　　  服务承诺书范文9    　　我叫***，医保科护士，现向党组织和人民群众郑重做出以下承诺，请予监督。
  　　1、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务。
  　　2、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红
  　　包“，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，实现卫生服务的正常传递。
  　　3、爱岗敬业、求真务实、廉洁行医。
  　　4、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行卫生法。
  　　5、努力培养1名入党积极分子。帮助职工，团结同事。
  　　6、以身作则，遵守医院的各项规章制度，遵守劳动纪律。
  　　承诺人：
  　　20 年 月 日
  服务承诺书范文10    　　安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：
  　　一、服务方式
  　　1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
  　　2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
  　　二、服务承诺
  　　1、服务响应及时;
  　　2、解决问题有效;
  　　3、服务过程规范;
  　　4、服务内容全面。
  　　对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
  　　三、售后服务内容
  　　1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
  　　2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
  　　3、服务计划：详见投标文件内容。
  　　4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
  　　5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
  　　6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 .
  　　7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
  　　四、优惠条件
  　　设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
  　　投标单位公章：