亚马逊的企业管理理念与方法呢

1. 亚马逊的企业管理理念与方法呢

亲，亚马逊企业管理的理念和方法，是这样的。1.大胆思考如果问哪一条是贝佐斯最看重的原则，那就是 “大胆思考”：不要只满足于实现个人成就，领导者要创造并宣扬大方向来鼓励众人行动。他们要打破常规，想尽一切办法来服务客户。2.快速决策等待太久才做出决策是一件很糟糕的事情，掌握70%的信息时，你就可以做出决定了。如果掌握90%的信息再决定，可能会花太多时间。3.长期主义如果你做的事情需要在三年内实现，那么你将和许多人竞争，如果你愿意投资七年的时间，你就只与一小部分人竞争。只要秉承长期主义，就可以追求以前不能做到的事。在亚马逊，你可以非常自由地行事，考虑如何使用现有资源。有时，你没有任何边界。托尼·里德说，“杰夫给了我们权力和许可去做一些我们需要做的事情，来实现更快、更大的目标“。贝佐斯想让亚马逊成为世界顶级的人工智能公司，他改变了人们对亚马逊的看法——不仅是电子商务巨头【摘要】
亚马逊的企业管理理念与方法呢【提问】
亲，亚马逊企业管理的理念和方法，是这样的。1.大胆思考如果问哪一条是贝佐斯最看重的原则，那就是 “大胆思考”：不要只满足于实现个人成就，领导者要创造并宣扬大方向来鼓励众人行动。他们要打破常规，想尽一切办法来服务客户。2.快速决策等待太久才做出决策是一件很糟糕的事情，掌握70%的信息时，你就可以做出决定了。如果掌握90%的信息再决定，可能会花太多时间。3.长期主义如果你做的事情需要在三年内实现，那么你将和许多人竞争，如果你愿意投资七年的时间，你就只与一小部分人竞争。只要秉承长期主义，就可以追求以前不能做到的事。在亚马逊，你可以非常自由地行事，考虑如何使用现有资源。有时，你没有任何边界。托尼·里德说，“杰夫给了我们权力和许可去做一些我们需要做的事情，来实现更快、更大的目标“。贝佐斯想让亚马逊成为世界顶级的人工智能公司，他改变了人们对亚马逊的看法——不仅是电子商务巨头【回答】
4..拥抱不确定性顾客很善变，哪里便宜，他们就去哪里。亚马逊只有不断发明新技术并提高服务水平，才能领先于竞争对手，贝佐斯狂热地追求这一目标，将数十亿美元投到Alexa、Fire Phone 和Go商店等项目上，并大举布局印度和墨西哥甚至一些公众不知道的秘密项目。5.冲突会产生更好的结果贝佐斯在其担任CEO 时所打造的亚马逊式领导模板：勤奋刻苦，对客户的狂热，智商超过情商，意志力胜过先天领导力。像亚马逊的每个领导者一样，他可以轻松地背诵出公司的十四项领导力原则，相信做出正确决策的唯一方法就是对棘手的问题进行激烈的辩论。贝佐斯经常说：“如果我必须在妥协和冲突之间做出选择，那么我每次都会选择冲突， 因为它总是产生更好的结果。【回答】
6.唯快不破or长久等待贝佐斯将潜在的商业机会分成两类：一类是唯快不破，时机成熟，竞争对手已在周围盘旋，亚马逊必须迅速采取行动，否则就会失败；其他的都属于另一类，亚马逊可以忍受长时间的等待，耐心地进行实验。6.客户体验高于一切这种固执说明了亚马逊对展示广告的矛盾心理，以及它拒绝以任何方式侵犯客户信任的宗教般信条——这与facebook等硅谷同行的做法在哲学上背道而驰。对于贝佐斯来说，在亚马逊广告之旅的第一阶段，客户体验的神圣性，绝对优先于任何业务关系或给资产负债表数字带来的增长。【回答】
谢谢！！【回答】

2. 亚马逊核心管理思想及方法

业务增长，离不开组织支撑；超快速的业务增长，需要超强大的组织支撑。我们会通过系统性的描述、结构化的剖析，带你深入了解亚马逊管理体系，为你深度挖掘其底层的内在逻辑，帮你高度提炼其顶层的设计思想。
  
 亚马逊管理体系，是什么
  
 业务模式：痴迷客户，拓展边界（模块1）
  
 人才招募：极高标准，持续提升（模块2）
  
 数据支撑：聚焦于因，智能管理（模块3）
  
 创新引擎：颠覆开拓，发明创造（模块4）
  
 决策机制：既要质量，更要速度（模块5）
  
 组织文化：坚决反熵，始终创业（模块6）
  
 了解亚马逊，对我们有什么用
  
 无论你是企业家、创始人、公司高管、中基层经理、职场小白还是创业者，或许都会受到启发
  
 从1994年创立至今，亚马逊25年的成长历程，毫无疑问是令人惊叹的，也是令人钦佩的。
  
 与很多只成功一次，之后就靠吃老本的企业不同，亚马逊在最初安身立命的业务基础上，实现了一次又一次的创新与颠覆，实现了一次又一次的突破与成长。
  
 亚马逊从图书开始，从单品类电商开始，不断拓展业务边界，不仅打通了线上线下，还构筑了遍及全球的平台生态，通过基础设施对外服务，从服务个人客户（2C）做到了赋能企业客户（2B），还进入智能硬件、智能语音、金融服务、本地服务、 游戏 、影视、 娱乐 ，乃至壁垒极高的医疗行业。
  
 2018年，亚马逊总收入已高达2329亿美元，折合人民币超过1.6万亿元。公司市值一路飙升，于2018年9月4日突破万亿美元大关。虽然之后亚马逊公司市值有所波动，但仍然保持在9000亿美元上下，是全球市值最高的四家公司之一，其余三家为微软、苹果及谷歌。
  
 即便业务体量如此大，亚马逊也没有放慢快速增长的脚步，它的下一个目标是收入万亿美元，因为放眼全球，放眼很多客户体验还不够极致的领域，放眼现在还没有被发明创造出来的全新领域，其成长空间是无限的。
  
 业务增长，离不开组织支撑。超快速的业务增长，需要超强大的组织支撑。否则就会出现，跑着跑着，组织就散了架、脱了形的情况。
  
 那么亚马逊的管理体系是什么，究竟有什么过人之处呢？
  
 不少企业号称客户第一、以客户为中心，但落到实处的残酷真相是：以老板为中心、以对手为中心，或者以股价涨跌为中心。说是要看长远，但当期业绩指标的压力就摆在那里，所谓长远，大多就是两三年。
  
 亚马逊在构建其业务模式时，始终聚焦核心，坚持痴迷客户、为客户创造、长线思维、投资未来，不断 探索 全新模式，不断拓展业务边界。
  
 贝佐斯经常提醒大家：客户是亚马逊最宝贵的资产；对客户，要永远保持敬畏；亚马逊不仅要满足客户不断提升的要求，还要为客户发明创造，给客户带来惊喜；一切都要看长远，衡量亚马逊成功与否的根本标准是，能否为股东创造长期价值；投资未来比当期盈利更重要。
  
 “人才为先，以人为本”之类的口号，大家都不陌生，然而有多少企业能够清晰定义人才标准，在识人用人方面肯投入大量的精力，不仅有详细的书面记录，还有从招聘到入职，再到之后发展的端到端的持续跟踪及数据分析？
  
 亚马逊始终坚持对人才招募的极高标准，通过严谨的招聘流程、精心设计的自我选择机制、独具特色的用人留人方法，打造自我强化的人才体系，持续提升组织整体的人才水平。
  
 亚马逊要的是既创新又实干，内心强大，特能扛事，特能抗压，而且极具主人翁精神的人。在招人时，不仅要严格把关，还要确保招人标准的持续提升。
  
 在亚马逊，招人被视为最重要的决策，因为其管理者深知，企业成败的关键在于人。贝佐斯经常说：你的人，就是你的企业。人不对，再怎么补救都没用。
  
 几乎所有企业都定业绩指标，都做数据分析，都有各种内部管理信息系统。然而，在很多企业，内部信息流动相当不畅，往往条块割据，层级不通，而且非常滞后，有些问题可能需要几个月甚至几个季度才能暴露出来。
  
 数字时代，企业要对数据有全新的认识，因为数据已成为新的核心资产。
  
 亚马逊不仅致力于打造跨部门、跨层级、端到端的数据指标体系，还对每个数据指标提出了非常严苛的要求，即必须做到以下五点：极为细致、极为全面、聚焦于因、实时追踪、核实求证。为什么呢？因为亚马逊相信，当每个真正的因被充分挖掘，被深刻认知，被严格追踪、不断优化并做到极致时，卓越的果自然就会出现。
  
 亚马逊还充分利用数字技术，开发智能管理工具系统，通过严格追踪、考量、分析每个影响客户体验及业务运营的原因，快速发现问题并解决问题，甚至自动完成常规决策。
  
 建设这样的数据支撑体系，的确是投资巨大、耗时经年的系统性工程，但随着时间的推移、数据的积累、算法的迭代，其创造的回报不仅巨大，而且是越来越大的。
  
 数据支撑体系的一大好处就是，贝佐斯及整个亚马逊高管团队，都可以几乎不怎么花时间在日常经营管理上，而是把主要精力投入到两三年以后的事情上，为亚马逊打造永不熄火的创新引擎。
  
 当今时代，所有企业都知道创新重要，所有企业都希望在创新上有所突破。然而，虽然重视，也投入了，结果却总是那么不尽如人意。原来期许的重大突破，渐渐变成小小改良；原本期待的大胆创意，后来却越做越小。
  
 在这方面，亚马逊的表现是极为惊艳的。他们致力于发明创造，致力于打造持续加速、持续颠覆、持续开拓的创新引擎，不仅要取得自身业务的快速增长，还要创造规模巨大的全新市场，比如云服务（AWS）、智能音箱（Echo）、智能语音平台（Alexa）。
  
 为了坚持发明创造，他们愿意付出常人不愿付出的代价，做到了敢于打造新的能力、敢于颠覆现有业务、敢于开拓全新市场，不怕失败，持续 探索 ，不畏艰难，愿意等待。他们通过独特的工具方法，比如点子工具、新闻通稿、全职小团队等，确保了创意的持续产生、精细打磨，以及创意的高效试错及实验落地。
  
 在亚马逊，那句“创意无限”，真的变成了现实。
  
 当今时代，变化的速度和幅度都远超以往。这意味着，时代对企业决策能力提出了更高的要求。数字时代，决策必须既好又快，重点在“快”。关键决策一旦慢了，市场窗口一旦错过，即便处于领军地位的头部企业，也会错过整整一个时代，甚至是一次错过，次次错过。
  
 然而，在很多传统企业，决策质量也许还好说，但决策速度实在太慢。对此，想必大家都有很多亲身经历，其间的郁闷、撮火、煎熬与无奈，现在回想起来，也许记忆犹新。
  
 在决策机制方面，亚马逊在重视决策质量的同时，更强调决策速度，不仅做到了既快又好，而且形成了一套明确具体的决策原则和方法（比如告别PPT，改写叙述文），这样一线团队能按统一要求做好决策，从而把授权赋能落到了实处。
  
 通常，企业在创立之初，业务不太多、团队规模不太大时，都能保持快速灵活。然而，随着业务的快速发展，人越来越多，部门越来越多，层级越来越多，组织变得越来越复杂，所谓的大公司病，如流程复杂、行动迟缓、组织僵化，也随之滋生并蔓延开来。
  
 亚马逊在其成长过程中，不断强调始终创业，永远都是第一天（Day 1），即无论公司发展多快、规模多大、实力多强、市值多高，都要像创业第一天一样，快速灵活、持续迭代。
  
 为此，亚马逊坚决与熵增做斗争，抵制形式主义，打击骄傲自满，力求消灭官僚主义；始终坚持真正痴迷客户，拥抱外部趋势，不断提高决策速度。
  
 为持续打造并不断强化“第一天”的组织文化，亚马逊完成了从口号到具体行为的清晰定义，设计了从理念到日常工作的落地方法，做到了在每个决策中以身作则，并通过独创奖项，赋予了组织文化特殊的意义。
  
 亚马逊在构建其业务模式时，始终聚焦核心，坚持痴迷客户、为客户创造、长线思维、投资未来，不断 探索 全新模式，不断拓展业务边界。
  
 核心要点
  
 ·亚马逊痴迷客户的其中一个原因是客户神圣的永不满足，即客户永远期望更优的选择、更低的价格、更便捷的服务。
  
 ·客户是亚马逊最宝贵的资产，对客户，要永远保持敬畏，要为客户发明创造。
  
 ·一切都要看长远，投资未来比当期盈利更重要；现金流比净利润更重要。
  
 亚马逊始终坚持对人才招募的极高标准，通过严谨的招聘流程、精心设计的自我选择机制、独具特色的用人留人方法，打造自我强化的人才体系，持续提升组织整体的人才水平。
  
 核心要点
  
 ·在亚马逊，最重要的决策就是招人，且宁可错过也不错招。为什么？因为你的人就是你的企业，人不对，再怎么补救都没用。
  
 ·贝佐斯招人的三个问题：你钦佩这个人吗？这个人的加入，能提升整体效能吗？这个人在哪些方面有过人之处，取得过哪些非凡成就？
  
 ·人才要求的三个关键词：实干家、主人翁、内心强大。通过把关人制度，亚马逊在招聘过程中，坚持对人的极高标准，并确保持续提升。
  
 ·用人留人的两个方法：帮助新人加速成长，给予老将全新机会。
  
 ·要吸引顶级人才，必须一把手或高管亲自出马。
  
 亚马逊致力于打造跨部门、跨层级、端到端的实时数据指标体系，借助数据算法、机器学习、人工智能等数字技术，开发智能管理工具系统，通过严格追踪、考量分析每个影响客户体验及业务运营的原因，快速发现问题、解决问题，甚至自动完成常规决策。
  
 核心要点
  
 ·数据指标的五条要求：极为细致、极为全面、聚焦于因、实时追踪、核实求证。
  
 ·智能管理工具系统：推动常规决策自动化，将组织的精力从日常管理中释放出来。
  
 ·怎样思考投入产出：打造数据指标体系，开发智能管理工具系统，确实是投资巨大的系统工程，但随着时间的推移、数据的积累、算法的迭代，其能创造的回报也会越来越大。
  
 亚马逊致力于发明创造，致力于打造持续加速、持续颠覆、持续开拓的创新引擎，不仅要取得自身业务的快速增长，还要创造规模巨大的全新市场。
  
 核心要点
  
 ·正确认识创新的五个代价：敢于打造新的能力；敢于颠覆现有业务；敢于开拓全新市场；不怕失败，持续 探索 ；不畏艰难，保持耐心。
  
 ·打磨创意的方法：撰写新闻通稿，明确目标客户、成功标准及可能遇到的困难与障碍。
  
 ·推动创意的实现：组建项目组，选对项目负责人，明确责任，全程负责到底。
  
 亚马逊在重视决策质量的同时，更强调决策速度，不仅做到了既快又好，而且形成了一套明确具体的决策原则和方法，这样一线团队就能按统一要求做好决策，从而把授权赋能落到实处。
  
 核心要点
  
 ·认真区分两类决策：第一类重大决策，结果影响巨大、事关生死且不可逆；第二类常规决策，结果影响不大、过程可逆、可灵活调整。
  
 ·常规决策加快速度：尽量数字化智能决策，或明确授权对象，加快审批速度，如采用一级审批、并联审批等。
  
 ·重大决策既快又好：要充分挖掘事实真相，大胆想象未来变化，反对一团和气，不必全体同意；如果的确纠结，遥想生命苦短，尽量少留遗憾。
  
 ·组织决策能力提升：统一原则（9条管理及决策方法），统一方法（告别PPT，改写叙述文），领导以身作则（在每个决策中，坚持方法，强化原则）。
  
 亚马逊坚决反熵，强调始终创业，永远都是第一天，即无论公司发展多快、规模多大、实力多强、市值多高，都要像创业第一天一样，快速灵活、持续迭代。
  
 核心要点
  
 ·防范第二天的7个方法：真正痴迷客户、抵制形式主义、拥抱外部趋势、提高决策速度、消灭骄傲自满、消灭官僚主义、重新定义负责。
  
 ·亚马逊14条领导力原则：痴迷客户；主人翁精神；创新与简化；决策正确；好奇求知；选贤育能；极高标准；远见卓识；崇尚行动；勤俭节约；赢得信任；刨根问底；敢于谏言，服从大局；达成业绩。
  
 ·打造第一天文化的四个步骤：
  
 1.通过描述具体行为，明确定义组织文化（如痴迷客户、极高标准）。
  
 2.聚焦日常具体工作，精心设计落地方法（如每年去当两天客服等）。
  
 3.在每个具体决策中，领导做到以身作则（如贝佐斯的问号邮件等）。
  
 4.在每个独创奖项中，赋予意义强化文化（如门板奖、敢干奖等）。