《人性的弱点》书摘：与人相处必须知道原则

1. 《人性的弱点》书摘：与人相处必须知道原则

《人性的弱点》
  
 不要对任何人有道德上的洁癖，这个世界上的任何灵魂，都是半人半鬼，凑得太近，谁都没法看。
  
 无论与谁交往，都要记住....
  
 尊重，不能少，尊重，是礼数，
  
 你对别人什么态度....
  
 别人就还你什么脸色。
  
 趾高气扬者，别人不屑一顾....
  
 心平气和者，别人微笑相迎。
  
 敬人者，人人敬之，
  
 讥人者，人人远之！
  
 这是本好书，帮助每个人认识自己身上的缺点和短处，教会怎样待人接物。我相信，自己对别人的态度就是别人对自己的态度。
  
  精选书摘 
  
 批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。
  
 教育的最大目的并非增进知识，而是增进行动。
  
 赢得他人喜爱的六个方式：
  
 原则1：建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人。原则2：微笑。
  
 原则3：无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。
  
 原则4：专注地倾听，鼓励他人谈论自己。
  
 原则5：谈论对方感兴趣的事情。
  
 原则6：真心实意地让对方知道他有多重要。
  
 莎士比亚说：“事无优劣，思想使然。”
  
 调查结果表明，即使在工程行业等技术为先的行业，个人的成功也只有百分之十五是源自专业能力，另外的百分之八十五则来自“人类工程学”，即人格特质和领导能力。
  
 如果想改变对方的态度或行为，领导者须将下述建议谨记在心：
  
 1.实事求是。做不到的事情请不要承诺。忘记自己的私利，关注对方的利益；
  
 2.目的明确。清楚知道你希望对方做什么；
  
 3.有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求；
  
 4.换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处；5.利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点；
  
 6.表明态度。提出请求的时候，向对方说明他如何能从中受益。
  
 若想树敌，就胜于你的朋友；若想交友，请让朋友胜于你。
  
 幸福家庭生活的七个法则：
  
 原则1：别唠叨了
  
 原则2：不要试图改变对方
  
 原则3：请勿责难
  
 原则4：真心诚意地欣赏对方
  
 原则5：细微之处见真情
  
 原则6：谦和有礼
  
 原则7：读一本解析婚姻中性事的好书
  
 培养自信的方式就是放手去做自己惧怕的事情，直至成功为止。
  
 在鱼龙混杂的职场上摸爬滚打了数年之后，他们终于醒悟了。他们意识到，那些成功的商务人士除了知识，还具备沟通、谈判、“推销”自己和自己观点的能力。
  
 人类思想史上的每一次进步，都来自那些怀疑者、质问者、挑战者，以及不轻信的大众。

2. 《人性的弱点》第九篇：不要为工作和金钱而烦恼

一：将工作忧虑减半的四个步奏
  
  
 解决一件事之前，必须搜集所有的事实，仔细考虑你的问题，将可能的解决途径整理出来。当你做了这些之后，你会发现，最合理的解决方案会像面包从烤面包机中跳出来一样，不断地涌现。
  
 分析清楚问题，才能有效地解决问题，走上成功之路。为此，我们要问自己以下问题：
  
 第一，问题是什么？
  
 第二，问题的起因是什么？
  
 第三，解决问题的方法有哪些？
  
 第四，你建议用哪一种解决方法？
  
 
  
  
 二：选择自己喜欢的工作
  
 工作，将影响你的一生；它可能造就你，也可能会毁灭你。如果可能的话，试着去寻找一份你喜欢的工作。
  
 人生中有两大决定：
  
 第一，你将如何谋生？
  
 第二，你将选择谁来做你孩子的父亲或母亲？
  
 喜爱你的工作。因为如果你喜欢自己所从事的工作，反倒像是在游戏。
  
 这个世界上最大的悲剧就是，那么多的年轻人从来没有发现自己真正想做的是什么。
  
 不要因为你的家人希望你那么做，你就勉强去从事某一项工作。不要贸然地从事某一个行业，除非是你自己喜欢的。你要仔细地考虑父母给你的劝告。他们拥有的众多经验是从过去的岁月中累积的智慧。但到了最后分析的时候，你必须自己作最后的决定。因为将来工作的时候，感到快乐或悲哀的是你自己，而不是别人。
  
  在你决定选择某一项职业前，应该先用几个礼拜的时间，对该项工作做个全局性的认识。 
  
 
  
  
 三：正确处理金钱的烦恼
  
 对大多数人而言，多赚一点钱并不能解决财政上的烦恼。事实上，收入的增加并没有起到什么帮助，只会徒增开支。
  
  使多数人感到烦恼的，并不是他们没有足够的钱，而是不知道该如何支配手中的钱！ 
  
 预算专家建议，至少要在最初的一个月把我们所花的每一分钱做一个准确的记录——如果可能的话，你可以做3个月的记录。这只是给自己提供一个正确的记录，使我们知道钱花到哪儿去了，然后依此做一项预算。
  
  对于各种意外、不幸，以及不可意料的紧急事件，都有小额的保险可以供你投保。 
  
 如果你投保人寿是为了在死后能照顾家人，那么你绝不可以让保险公司一次将大批的现金付给你的受益人。
  
 
  
  
 四：解决夫妻间的职业冲突
  
 如果你希望自己的丈夫成功，就要支持他们从事自己感兴趣的工作，让他们在觉得最有成就的工作之中成功。
  
 假如选择的工作而失败了，事情又会怎样？至少他将会因为已经做过自己想要尝试的工作而感到满足，而且如果他尝够了失败的滋味，他就真的能取得成功了。
  
  通过冒险取得成功，这并不值得惊讶。胜算的可能性是很高的。如同范狄格里夫特将军经常在战前对他的军队所说的：“上帝偏爱那些勇敢和坚强的人。 
  
 最适合一个人的工作，或能够使他感到快乐的工作，并不一定就会使他富有或是过上好日子。除非一个人的工作能够带给他内心的满足，否则就不算是真正的成功。
  
 
  
  
 五：合理规划你的收入
  
 你将来的欢乐和困苦，都将取决于你撒下的种子。等到将来，当你走进仓库，看见的是满仓的粮食还是无用的杂草，是光荣的成功还是凄惨的失败，这都要看你现在是怎样做的。
  
  
  大家都认为，只要我们的收入能够增多一些，那么所有的忧虑就都可以解决了，这是普遍存在的一个错误观点。 
  
 无论你收入多少，你都要量入为出，能节省的地方就尽量节省。
  
 你可以依照以下的规则去做：
  
 一是记录每一件开销，使自己了解支出的情形。
  
 二是以一年为单位，设计出一个预算计划。
  
 三是储蓄家庭收入的十分之一。
  
 四是准备一笔处理意外事件的资金。
  
 五是使预算计划成为全家人的事。
  
 六是要考虑到人寿保险的问题。
  
  

3. 《人性的弱点》第一章 把握人际交往的关键

阅读者：芯锐
  
 时间：2022年1月17日
  
 
                                          
 【一，应该了解鱼的需求】
  
 成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力，还有看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
  
 天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。
  
 能设身处地为他人着想，了解别人心里想什么的人，永远不用担心未来。
  
 故事开篇，路易特.乔琪：“如果说我手握大权有要诀的话，那得归功于我的心里明白。当我钓鱼的时候，必须放对鱼饵。”
  
 我们可以这样比喻，如果你不让你的孩子吸烟，你无需训斥他。只要告诉孩子吸烟不能参加棒球队，或者不能在白码竞赛中夺标。不管你要应付小孩，或是一头小牛，一只猿猴，这都是值得你注意的一件事。
  
 “注意别人的观点，引起别人的渴望”许多推销人员每天踏破铁鞋，疲累，沮丧，所获却并不多。为什么呢？因为他们心里想的都是自己的需要，他们不知道你我并不想买什么东西。如果想的话，也一定会自己出门，顾客总喜欢主动采卖，而非被动购买。
  
 书中提到三岁小朋友吃饭的问题，提到三岁小朋友尿床的问题。提到三岁女儿吃早餐的问题。这个过程当中，责备哄骗或者要求，处罚取笑或一再警告，所有能用的方法都用遍了，就是无法让他们改掉习惯。但是我们去站在小朋友的角度，发现他们的需要，并让他知道怎么样去获得，事情就自然而然的解决了。
  
 我们应记住，要首先引起别人的渴望，凡能这么做的，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。
  
 【二，我要喜欢你是秘诀】
  
 人在成就伟大的事业之前，必须先学会谦卑。
  
 知名作家赫马克罗维十分懂得交友之道，凡是碰到他的人，无论是清道夫，百万富翁，妇孺老幼都会在与他相处15分之内对她产生好感，为什么呢？原因很简单，因为他一点也不矫揉造作，并且能让别人感觉到他真的喜欢、关心他们。
  
 这位作家是如何赢得这种幸福的？说来也很简单，就是待人诚恳，热爱他人而已。对他来说，只要对方是身为一个人，对他便意义重大，值得付出关爱。每次他遇见陌生人，很快就能像老朋友一样交谈起来，并不是专谈自己的事，而是尽量谈对方的事。他借由问问题，可以知道对方是从哪里来，做什么事，有没有什么家人等等。他也不会唠叨个不停，只是向对方表示自己的兴趣和关心，建立起友谊。
  
 约瑟夫.格鲁大使所说的:外交的秘诀，仅仅在五个字。我要喜欢你。
  
 得到友谊的最佳方法是必须注重施予，而不是获得。是自己亲自努力赢得的，而不是靠一时的吸引或哄骗。
  
 对推销员而言，如果一天到晚他想的都是我今天要尽力多帮助一些人，而不是我今天要尽力多卖出一些产品的话，就会发现接近买主不是那么困难了，然后销售业绩会出奇的好。能够帮助同胞获取快乐轻松生活的人，是最高明的推销员。
  
 获得友谊的全部秘诀也在于不用担心结果，不要在意别人是否会喜欢我们。现在就着手去做所有能激发爱和友情的事。
  
 【三，要管住自己的舌头】
  
 你如果没有好话可说，那就什么也别说。
  
 每个人都有不顺心的时候，当你感到情绪有些不对头时，千万别发作，以免伤害别人，因为别人也同样需要听到些表示理解和支持的话。对自己要说出的话，要时刻保持警惕，要记住，不愉快的时刻迟早会过去。如果我们的舌头没有闯祸，就不会留下需要医治的创伤。
  
 用破坏性的语言贬低和伤害他人，并不是解决问题的办法。
  
 悟：这让我想到有时候老公会说一些莫名其妙，就是可能也是打趣的带贬低的话，但确实没有用，没有任何用处。下次如果再遇到这样的问题，我就会告诉他，如果没有什么好话可说，那就什么也别说。同时反观自己，在育儿的路上，如果是贬低孩子或者指责孩子的话，那就什么也不要说。等情绪过后，想好了话再讲。
  
 【四，要采蜂蜜，不可弄翻蜂巢】
  
 卡莱尔说过，伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。
  
 鲍伯.胡佛是个有名的试飞驾驶员，时常表演空中特技。有一次他从圣地亚哥表演完后，准备飞回洛杉矶，根据飞行作业杂志所描述。胡佛在300英尺高的地方，是刚好有两个引擎同时出故障。幸亏他反应灵敏，控制得当，飞机才得以降落，虽然无人伤亡，飞机却已面目全非。
  
 胡佛在紧急降落之后，第一个工作是检查飞机用油，正如他所料。那家第二次世界大战的螺旋桨飞机，装的是喷气机用油。回到机场，胡佛要见那位负责保养的机械工，年轻的机械工早已为自己所犯下的错误，痛苦不堪，一见到胡佛，眼泪便沿着脸颊流下。他不但毁了一架昂贵的飞机，甚至差点造成三人死亡。
  
 你可以想象出胡佛的愤怒，这位自负、严格的飞行员，显然要对不慎的机械工大发雷霆，痛责一番，但是胡佛并没有责备那个机械工人，只是伸出手臂，围住工人的肩膀说道：“为了证明你不会再犯错，我要你明天帮我的f51飞机做修护工作。”
  
 【五，善于抓住每一个机会】
  
 一个人从别人那里所吸收的能量愈大，质量愈好，种类愈多，则其个人的力量越大，假使他在社交上，精神上，道德上同同辈有多方面的接触，那么他一定是个有力量的人。反之，假使他在人我之间断绝关系，那么他一定会成为弱者。
  
 人类需要各种精神食粮，而这个各种精神食粮，只有在同各种各样的人们相处相交中得来。这就像枝头上葡萄磊磊，其枝叶的甜蜜，其色香的纯美。都是从葡萄藤的主干上来的，一样树枝本身不能生存，把树枝从树干上砍掉，树枝定萎黄枯死。个人的力量也是从“人类树干”中得来的。
  
 我们大部分的成就总是蒙受他人支持，他人藏在无形之中，把希望，鼓励，辅助投入我们的生命中。在精神上振奋我们，使我们的各种能力趋于锐利。
  
 逝者常同比你优秀的人交往，这并不是说你应当和比你更有钱的人交往。而是说你应当同人格，品行，学问，道德都胜过你的人交往。因为这样，你就能尽量吸收到种种对你的生命有益的东西，就可以提高你自己的理想，可以鼓励你去向高尚的事情，可以使你对事业付出更多的努力。
  
 脑海与脑海之间，心灵与心灵之间，有着一种伟大的感应力量。这种感应力量虽然无法测量，然而他的刺激力，他的破坏及建设力是十分巨大的。假使你常同比你低认知的人混在一起，则它们一定会把你拖下去，一定会降低你的志向和理想。
  
 错过与一个胜过我们自己的人相交往的机会，实在是一个很大的不幸，因为我们常能从这个人身上得到许多益处。只有在“交往”中，生命中粗糙的部分才可以擦去，我们才可以琢磨成器。同一个能够启发我们生命中的最美最善的部分的人，相交的机会，其价值远过于发财获利的机会，它能使我们的力量增加百倍。
  
 悟：这个篇章太酷了，这让我想到妈妈不凡的这个能量圈，同这边所讲的信息完全吻合。在妈妈不烦的闺蜜圈中，因为有太多优秀的人一起碰撞。脑海与脑海之间，心灵与心灵之间有着一种伟大的感应的力量，这种感应的力量无法测量，但是他真的具有强大的刺激力，强大的建设力。
  
 而且老王就是那个启发我们生命中最美最善的部分的人，而在她启发的这个圈子行成了场域，不是三五个，不是三五十个，而是三五千个优秀的大脑与大脑碰撞，心灵与心灵碰撞，这里使我们的力量不止增加百倍。
  
 天呐，这就是妈妈不烦场域的力量，这就是妈妈不凡生态圈如此优秀的底层逻辑！！我好感动！在这里，每个人的潜力在被激发，我亦如此，我现在的能量和对事物的感知能力变得更好，就是这么得来的！在这里，原本努力的人更加努力，原本不够努力的也持续的在努力。
  
 【六，扩大你的交际范围】
  
 善于交际的人，总是在不停地扩大自己的交际范围。
  
 一，广泛参加各种团体活动
  
 定期举办的各种活动，可为其成员提供充分的交往机会，所以不要放弃你感兴趣的任何团体。
  
  
 二，好好利用与人合作的机遇
  
 不可错过与人合作的项目，而且还要积极寻找共同完成的事业，才可广交朋友
  
 三，培养自己的好奇心
  
 即使自己并不擅长某一方面，但若表现出浓厚的兴趣，讨得对方的欢心，肯定了它的特点，也能引发共鸣。
  
 四，不要让性格差异成为障碍
  
 所以老王说要跟自己喜欢的人在一起，做快乐的事情，这是有深层道理的。
  
 五，积极参加集体活动
  
 如果什么都是自己决定，自己能领会的才想做，像这样的个性很强的人，是很难交到朋友的。
  
 【六，自己制造交往的机会】
  
 你需时时鞭策自己，设法找机会展现自己的能力，多让人了解自己，进而建立互相尊敬，信赖的关系。这是交朋友的理想步骤。
  
 关于个人交际“不要以为漫无目的的外出寻找，就可以找到对自己有益的朋友，交际通常是发生在存有某种目的的时候。当你向自己的目标前进时，所走的路与旁人的交错，才会产生交际。也才会交到有实际助益的朋友，于是成功的机会才会显现。
  
 我建议所有有雄心有抱负的年轻人多与前辈有成就者接触，他们丰富的生活经验是年轻人创业的最好范本。对于他们来说，看到对未来充满雄心憧憬的年轻人，就好像看到了当年的自己。他们通常会特别有好感，所以相信他们会很乐意的为年轻人。提供自己的见解与经验。
  
 积极参加各种社会性的活动，把自己推销出去。
  
 【七，永远不要证明给人看】
  
 永远不要这样开场：“好，我证明给你看”这句话大错特错，等于是说我比你更聪明，我要告诉你一些事，使你改变看法。
  
 那是一种挑战，那样会挑起争端，在你尚未开始之前，对方已经准备迎战了。
  
 必须用诺无其事的方式教导别人，提醒他不知道的，好像是他忘记的。
  
 如果你有55%的胜算把握大可以到华尔街证券市场一天赚个100万元。如果没有这个把握，你凭什么说别人错了。
  
 你不可能教会一个人任何事情，你只能帮助他自己学会这件事情。
  
 无论什么场合，没有人会反对你说:“我也许不对，我们来看看问题的所在。”
  
 你永远不会因认错而导致麻烦，只有如此才能平息争论，促使对方也能同你一样公正宽大，甚至也承认他或许错了。
  
 悟：我们不可能教会别人任何事情，只能帮助他自己学会这件事情。这句话，我就是那个别人，我主动去看书，改变自己的思维，我主动去链接进入妈妈不烦正能量闺蜜圈。在这里被滋养，能量不断强大，我相信自己拥有巨大的刺激力和创造力。我学会了这件事，并让自己的创造力展示出来。

4. 《人性的弱点》第一篇：与人相处的基本技巧！

我是一个很浅薄的人，无论什么时候情绪都能写在脸上，为此我吃了不少亏，经常很苦恼不知道从哪里改变。我很感激一个朋友，很中肯的推荐这本书给我，并很期待我的脱变。
  
  
 从昨天晚上开始到现在，我只读了这本《人性的弱点》的第一章，可每一篇都发人深省。
  
 第一篇的开篇主要是讲，与人相处的基本技巧。首先是：不要随意批评别人。批评不会改变任何事，反而招致愤恨。
  
 文中用几个浅显易读的方式告诉你，你的批评不会带来任何好处，反之严重时甚至会威胁到生命。
  
 随意批评别人是愚蠢的行为，因为每个人都是独立的个体，他拥有独立的思想，无论一个人做错了什么，无论他的错误有多严重，他都能找到理由为自己辩解。
  
 而且你的批评起不到任何作用，已经发生的错误，批评不能改变结果，反之还有可能加剧恶果。
  
 批评不会让人去认真的反省自己的不足，反而会引发竭尽全力的反抗，因为你的批评伤害了他的自尊，他反而会愤恨的指责你。
  
 在与人相处时，要切记，生活中你遇到的每个人都有自己的独特的思维方式，会有很多自私，傲慢，虚伪，虚荣的人。
  
 并不是所有人都是按道理，按正常逻辑生活的人，只有傻子才会随意批评别人，你的随意批评就像炸弹，不知道什么时候会引火烧身。
  
 第二部分是，关于恭维和赞赏。
  
 恭维和赞赏不同，恭维就是我们常说的拍马屁，是功利性的。稍微有点头脑的人，你的马屁一不小心就被拍到了马蹄上，没有起到好的作用，反之拉低自己。
  
 文中有这样一句话：“对别人的恭维，不过是婉转的的表达对自己的赞美。”
  
 这句话说的太好了，你以为别人都没长脑子的吗?在你恭维别人的同时，也暴露出了你对此的鄙夷与不屑，只会让对方更加厌恶你。
  
 当然，生活中也不乏很多对于别人的赞美的需求，到了饥不择食地步的人，而这种人就给了爱拍马屁人的可乘之机，一个爱听一个爱拍，何乐而不为呢？大家开心就好。
  
 赞赏是真诚的赞美，没有任何目的。要善于发现别人的优点，那么我们就不会去说那些自己都不相信，而必要时必须恭维的鬼话。
  
 人与人交往要真诚相待，一百个人就有一百种性格，每个人都会有自己的闪光点，你要善于去发掘，真诚赞美，真诚的交往，急于称赞，迟于找错。
  
 
  
  
 
  
  
 第三部分：给予别人所需。
  
  
 卡耐基用钓鱼来举例，鱼爱吃什么，我们就用什么去钓，而人和鱼是相同的道理。
  
 这里我想起一个前段时间朋友圈里传播的一个笑话。
  
 一只兔子去钓鱼，第一天失望而归，第二天依然失望而归，在第三天又一无所获准备回家时，突然一条大鱼跳出来气急败坏的对着兔子大吼道：“你tm再用胡萝卜钓鱼我拍死你。”
  
 虽然这只是一则小笑话，可是却说出了人性。在生活中很多人，不就是那只兔子吗？
  
 我们总是对自己感兴趣的事大谈阔论，对自己的需求先入为主，虽然可笑幼稚，可这就是人性。
  
 书中写到：“世界上唯一能影响他人的方法就是谈论他人所需，并告诉他该如何去获取。”
  
 其中有个举例，当你不希望你的孩子抽烟时，你不用给他讲任何大道理，你只需要告诉他，吸烟不能加入棒球队，或者不能参加百米赛跑。
  
 也就是说，把一些他认为无关紧要的事，和他最在乎的事，做出对比，然后告诉他利弊，他会为了自己的兴趣爱好，而屏弃无关紧要的事，这样你的目的就达到了。
  
 在这个世界，我们每个人所做的一些事，每一种作为，都是出于自己的需求。想要在他人那里达到自己的目的，那么你就要了解对方的需要，并开始为对方的需求开始着手。
  
 
  
                                          
 说到这里，我想起在08年时，偶然看到一篇文章，在哪里看的忘记了。其中大概意思是，有一部分人总以自我为中心，就像说话聊天，总是以“我”为前提，“我今天去哪了,我今天吃了什么，我喜欢什么？我爱谁？我是谁的粉丝~~~”等等。
  
  
 可是真的没人在乎你喜欢谁？爱吃什么？你今天中午有没有睡午觉？晚上准备去哪里狂欢？每个人都是只对自己感兴趣的事感兴趣，也只会为了自己的兴趣而付出自己的时间，你，没那么重要。
  
 
  
  
 想要有个好的人际关系，那么就要学会把“我”换成“你”，做个真诚的聆听者，而后帮助他人达到目的，获取需求。
  
  
 到如今我对这篇文章仍然记忆犹新，可我终归还是凡人啊，一直都没能把它运用到生活中，如今十多年过去了，依然碌碌无为。
  
 卡耐基的《人性的弱点》我就刚看到这里。一：不随意批评他人；二：真诚赞赏他人；三：给与他人所需。
  
 这三点，醍醐灌顶，自己到底有多浅薄？我会继续慢慢读下去，吃透书中全意，慢慢积累沉淀，扩大人生格局，蜕变个全新的自己。

5. 《人性的弱点》第四章 交谈如何更愉快

阅读者：芯锐
  
 时间：2022年1月21日-22日
  
 一，不要靠争论解决问题
  
 争论的结果不仅是伤了和气，而且往往使对方更加坚持其主张。
  
 你可能有理，但要想在争论中改变别人的主意，一切都是徒劳。
  
 不论对方才智如何，都不能靠辩论改变他的想法。
  
 在人际交往中，很容易出现双方观点以前不一致的情况。怎样对待这种不一致，是检验一个人社交能力高低的一个重要尺度。
  
 意见不一致的情况，具体表现很多，但不外乎两大类，一类是与己无关的情况，另一类则是与几有关的情况。
  
 永远避免跟人家正面冲突。
  
 天底下只有一种能在争论中获胜的方法。那就是避免争论，避免争论要像你避免响尾蛇和地震了一样。
  
 二，学会换位思考
  
 问问自己，假如我是他，我会怎么想？我会怎么做？这么一来，不但可以节省时间。还会减少许多不快。
  
 明天在你开口要求别人熄火购物或认捐任何款项之前。请先闭上眼睛，试着由别人的角度来思考事情。
  
 记住，许多人做错事的时候，自己并不这么认为，所以别去责怪这些人。只有傻子才会这么去做，要想办法去了解这些人，当然这也只有聪明，有耐心，而且具有超凡思想的人才会这么去做。
  
 人会有独特的想法或做法，总有其特别的理由。把这个理由找出来，便可以了解他为什么要这么做，甚至这理由还可以帮你了解此人的性格。
  
 要真诚的站在此人的立场上看事情。
  
 悟：让我想到在育儿这件事情上，要充分理解孩子的想法和做法，找到那个特别的理由。然后了解他为什么这么做，给予引导。
  
 三，牵着他人的舌头走
  
 交谈就像传接球，永远不是单向的传递，如果其中有人没有接球，就会出现一阵难堪的沉默，直到有人再次把球捡起来继续传递。一切才能恢复正常
  
 在与人交谈中，除了要吸引对方的兴趣之外，还有一个重要事项，就是要引导对方加入交谈。
  
 如何   什么   为什么    是提问的三件法宝
  
 心理分析专家认为，精神病患者一旦开始对别人及其他自我之外的事物产生兴趣，就说明他已进入康复阶段
  
 如果说关注自我到了一定程度就是疯狂的表现，那么可以说没有一个人是绝对正常的。然而我们俞同他人交往，给予而不是索取，那我们就会愈接近正常。除此之外，你还会有一个收益，你越关心别人，别人也就越关心你。你越尊重别人，你也更多的受到别人的尊重。
  
 问别人一些需要回答的问题，使交谈持续下去。
  
 悟：这里面讲的跟黄执中老师的课程有点相近，就是在沟通当中如何去做上堆和下切。上堆给结论，聊天就结束了，下切问细节。那就可以继续聊下去，且这个过程当中给予对方足够多的尊重和关心！
  
 也就是听比说更重要。
                                          
 四，争取让对方说“是”
  
 跟别人交谈的时候，如果可能的话，必须不断强调，你们都是为相同的目标而努力。唯一的差异在于方法而非目的。
  
 奥弗斯基教授在他的《影响人类的行为》一书中说。一个否定的反应，是最不容易突破的障碍。当一个人说不时，他所有人格尊严都要求他坚持到底，事后他也许觉得自己的不说错了。然而，他必须考虑到宝贵的自尊，既然说出了口，他就得坚持下去。因此一开始就是对方采取肯定的态度，而非否定的态度是最为重要的。
  
 懂得从别人的观点来看事情，使他说‘是的，是的’。才更有收获和更有意思。
  
 如果你要是别人同意，你从对方完全同意的事谈起，是对方立即说是，是。
  
 悟：所以在沟通当中一直要去强调，诶，我们同屏了吗？理解了吗是不是这个道理呢？嗯，就是要去争取让对方说是。
  
  
 在引导孩子的时候也是这样的道理，孩子有些时候他对这个事情没有判断力，但是他又有自己的需求，我们要用选择的方式让他说出“是”，也就是我们问的问题，都是孩子必须同意的。
  
 五，欢迎和鼓励对方多说
  
 法国哲学家罗西法考说，如果你要树敌，就表现得胜过你的朋友。但如果你要得到朋友，那就让你的朋友胜过你。
  
 事实上，即使是朋友，也宁愿对我们谈论他们自己的成就，而不愿听我们吹嘘自己的成就。
  
 如果阻碍他人的发表欲，就容易引起他人的反感，从而不会得到人家的同情。
  
 悟：这让我想到了黄执中老师说的：话题小偷。不要当那个偷话题的人。
  
 六，适时的利用沉默
  
 不指着对方的失败和错误，而是采取沉默的态度，等于是给对方提供了扪心自问，冷静反思的机会。
  
 有时候沉默，能让对方感到这个问题带来的压力，这个压力会让对方自己扪心自问，冷静反思。
  
 七，用耳朵来交谈
  
 如果你想成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。
  
 书中列举了很多挑剔的案例（我把这部分案例分享倾听叫反向倾听），然后最后化解，并且挑剔的人成为了最忠实的顾客。
  
 有一句话说，销售始于挑剔。
  
 当顾客在挑剔的时候，他其实是要他自己的自重感，他挑剔抱怨以得到这种自重感，但当他从公司代表身上得到自重感时，他的不切实际的怒气立即消失了。
  
 怎么样给予这种自重感呢？就是倾听，且表示自己的看法跟他一致，并且感谢他告诉我们这些。
  
 另外书中举的没有冲突前提的交流的例子（我把这些叫正向倾听）又让我想起了黄执中老师讲的例子。他说有一个学员，然后告诉他，诶，老师，我不懂得怎么去交谈。然后在那几分钟之内，他用这种用耳朵倾听的方式。然后引导对方说了很多的话。最后老师告诉他，这就是聊天。
  
 这就是谈话当中的下切，提出下切问题，让对方说出更多。
  
 正向倾听，反向倾听都是用倾听的方式。让对方说出更多，让对方的自重感得到满足。
  
 八，3/4的人渴望得到的
  
 同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值，明天你所遇见的人中，有3/4都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。
  
 你想不想拥有一个神奇的短句，可以阻止争执，除去不良的感觉，创造良好意志？并能使他人注意倾听。
  
 好极了，下面就是：我一点也不怪你有这种感觉，如果我是你，毫无疑问我的想法也会跟你一样。
  
 像这样的一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来。而且你说这话时可以有百分之百的诚意，因为如果你真的是那个人，当然，你的感觉就会完全和他一样。
  
 控制住脾气，用以德报怨的态度处理。
  
 悟：很多人的情绪都是一时的，都渴望被同情，被看到。如果我们能够当那个同情他人的人，我们也会收到别人更多的爱。

6. 《人性的弱点》｜01篇“人际关系的基本技巧”｜读书笔记

记录/ 田玉      原文/ 人性的弱点    作者/ 卡耐基 
  
 这是田玉Eric在的读书摘录及个人职场案例回顾
  
          一、想采蜜就不要招惹蜂巢—原则1：不要批评、不要指责、不要抱怨 
  
         著名心理学家B.F.斯金纳在动物实验中发现奖励比惩罚更有效——得到奖励的动物比受到惩罚的动物学习更快，学习效果也更加显著。此后的研究进一步证明这个结论同样适用于人类。批评的并不是改变，而的怨恨。  责备所引发的怨恨不仅于事无益，更会打击家人，朋友和员工的积极性。  
  
          1、书中说明案例：  约翰斯顿是一家工程公司的安全管理员，他的职责之一是确保员工在工地上戴好安全帽。每次看到不戴安全帽的员工，约翰都会搬出相关规定，勒令对方服从。员工虽然不情愿的妥协，但等他一走，就会立即把帽子摘掉。
  
         约翰决定换一种方式。 当 他发现违反规定的员工时，就设身处地的询问他们帽子尺寸是否不合适，或者戴起来不舒服。之后他和颜悦色地提醒员工安全帽是用来保护他们的，建议他们以保障自己的安全，这样一来，员工的抵触情绪大大降低。
  
          2、 我的职场案例：  21年上半年我在管理团队时，有位绩优员工时常迟到15分钟左右，给正在进行的晨会总会按下一个短暂的暂停健，我当时的做法并没有批评该员工，而是寻问他迟到的原因，他反馈自己有晚上的兼职工作，早上起床有困难。
  
          我记得当时给他发了以下微信，主要内容是“本月通过考勤系统我看到你有8次是9点后进入会议室，您每次进来的时候，主持人会因突然进来的你打乱节奏，而且几次迟到也会让别人感觉你是一个没有时间观念的人，短期不利于你个人形象的树立。同时如果长期考勤不够，你的薪资会比同样产能的同事少一半”。此后该员工很少再有迟到现象，甚至有时提前半小时到达公司，更会在微信群拍照自己已到达职场。
  
           3、我的工作心得：  不论发生什么事，批评永远都是无效的，可以运用BAC法则：1、先讲事实；2、讲这个事件对他人带来的影响；3、讲这个事件短期对当事人的影响，长期对当事人的影响。
  
          二、人际交往秘籍—原则2：真心实意的感谢他人、赞美他人 
  
          人类究竟要什么呢，人类真正的需求并不多，下述是人人都渴求提到的：1、健康长久的生命。2、食物。3、睡眠。4、金钱及金钱能换来的东西。5、性生活的满足。6、子女幸福安康。7、被重视的感觉。通过情况下，1-6都不难现实，只有7是例外。弗洛伊德称之“对成功的渴望，杜威谓之“对重视的渴求。 人人都喜欢被称赞，人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。 
  
         1、 书中说明案例：  邓纳姆在康涅锹格州的一家商场工作，她的职责之一是监督门卫的工作。有名门卫的工作能力非常差，经常白白浪费时间。其它店员都嘲笑他，在门厅丢垃圾，表示对他的不满。
  
         为了激发发门卫的积极性，邓纳姆尝试了许多方法，但都收效甚微。一次，她发现门卫的工作成效比平时高了许多，于是特众表扬了他。从那以后，这名门卫每天都在进步，不久就能够胜任工作了，现在他对工作得心应手，还提到其它员工真诚的赞赏和认同。
  
         2、  我的职场案例：  在2012-2017期间我在某家寿险公司从普通员工提拨为培训部经理，全面主持培训部工作，并兼任统筹营销部工作，刚开始时并不能调动员工作积极性，很多事情还是自己亲力亲为。总经理为此事跟我交流了两个小时，并告诉我普通员工与部门经理的区别，管理就是通过“调动下属的积极性，让别人完成我们的工作”。
  
         我记得有一年在扬州“锦江之星大酒店”召开全辖公司启动会，会议结束后，总经理私发了条微信给我说：  “今天的会议你统筹安排提非常好，我很满意”  。获得上级领导认可与赞扬的我也更加有干劲，负责带领培训部、营销部期间，自己的统筹与组织能力也越来越佳，部门员工效能也越来越好，整体部门战斗凝聚力特强。期间有一个项目全月无休，作为部门长，加班期间给大家吃最好的工作餐，每人发奖金，同时责权利到每个人，最后那个项目很多指标创造了江苏省第一。
  
          3、我的职场心得：  人因重视而忠诚，人因期许而成功。生活中、工作中要学会发现亮点肯定赞扬别人，同时会学会用二级反馈法，就是表扬他，并告诉他好在哪里。比如我的孩子在吃“清蒸鸡”时，会留一个鸡大腿给我。我会说，孩子，你真棒，你给爸爸留了鸡大腿没有自己把两个都吃了。，因为你懂得了分享，这个世界，只有分享的人才会有朋友。
  
         三、能者纵横天下，庸者踽踽独行—原则3：激发他的人需求 
  
          我是个钓鱼爱好者，个人喜欢喜欢草莓和奶油，不过我惊奇地发现，鱼类对人类的美味不感觉兴趣，只喜欢吃虫子。所以每次我去钓鱼时，不会考虑自己想要什么，而是考虑鱼想要什么。我肯定不会用草莓与奶油当诱饵，而是把挂着虫子的鱼钩伸到它们面前摇晃。问他们：“想尝尝吗？”。  所以我们做事要懂得“因鱼下饵”这个道理 。 不要总是把自己想要什么挂在嘴边，那是三岁小孩才做的事情。你当然在乎你想要的一切，这是人之常情，正常人永远只会在乎自己的欲望。然而其它人对你的欲求毫无兴趣，他们和你一样，只在意自己想要什么。  所以普天之下唯一能影响他人的方式，就是找出他们想要什么，并且教会他们如何获得 。 在开口之前，先问自己：“怎样才能让对方主动自发地去做这件事”
  
            1、书中说明案例：  斯坦下班回家，发现他的小儿子正在地上大哭大闹，不想被送去幼儿园。斯坦通常会粗暴地把孩子敢回房间，命令他第二天上学；但这个晚上，斯坦意识到那样并不能让儿子的幼儿园生活顺利开始。他坐下来思考，如果我是孩子，什么能够使我对去上幼儿园感兴趣呢？他和妻子列出了几项孩子可能在幼儿园感兴趣的事，比如手指画、唱歌。然后他们行动起来和大儿子一起玩手指画，玩得不亦乐乎。这时小儿子在角落里偷偷张望，不一会儿，他就跑来请求我们让他加入。 这可不行，你得学会上幼儿园，学会怎么画手指画才能跟我们一起玩。 第二天早上，我本以为我是第一个起床的，结果小儿子早早就带着困意坐在沙发上等我，他说：“快点走啊，我要去上幼儿园，我要学手指画”。我们全家人的热情激发了小儿子上幼儿园的强烈渴望，而探讨或者是威胁的方式绝不会取得这样的效果。
  
           2、我的职场案例：  2020年疫情爆发，酒店餐饮行业停止经营，对酒店餐饮业产生了巨大的业绩影响，随之带来的是企业员工的收入同步受影响（主要表现为裁员、降薪）。在此期间，我想到了过往酒店销售行业的某位朋友，与他交流中得知随着疫情影响酒店被迫停业，公司疫情期间因无法营业，只发放最低基本工资。我说此时可以来我公司先尝度做几个月兼职，至少没有损失，同时可以让自己下降的收入有别外一份工作收入可以来弥补。我想正是看到了他想要什么（疫情影响下的收入损失），他才会愿意来我的公司兼职试试看，兼职5个月期间他的业绩达到了8万，个人收入提升的同时对企业的业绩也是有一定的提升，这是一件双赢的事情。
  
           3、我的职场心得：  与人沟通，不管合作还是协助，一定要先了解对方想什么，对方内心真正的需求是什么？而不是我们想要他干什么，设身处地的站在对方的角度想问题。比如房地产公司想把房子卖给客户，优秀的地产公司的宣传大多数站在客户的角度宣传买我的房子可以上学区房、同时周边医院、菜场、商场样样俱全，靠近地铁站交通便利，我们不是卖房子，我们是为您提供优秀的生活区。
  
           最后小结： 人际关系的三个基本技巧： 
  
 原则1：不要批评，不要指责，不要抱怨
  
 原则2：真心实意地感谢他人、赞美他人
  
 原则3：激发他人的需求
  
       

7. 人性的弱点之金钱

谈完了人际交往，接下来，聊的就是金钱这方面了。
  
 首先我们要学会和金钱和睦相处。。正确了解金钱的意义，才能使我们快乐起来。人们总是为金钱发愁。这是为什么呢？事实并不是因为拥有的金钱太少，而是大家不知道该如何支配手中的钱。因此我们要学会管理金钱。做事得有原则，俗话说得好，无规矩不成方圆。所以，管理金钱也应该有他的规矩，或者说原则。那么什么是管理金钱的原则呢？我们应该如何展开预算和计划呢？
  
 1把事实记录在纸上。（也就是你花费的每一笔事实不用一直记录，记录最初的三个月的每一笔消费）
  
 2拟定出一个真正适合你的预算。老话讲，吃不穷喝不穷算计不到就受穷啊。凡事要有计划。
  
 3学会如何聪明地花钱
  
 4不要因为你的收入而增加头痛。（挣得多了也别花的多，活在预算内比较幸福）
  
 5投保医药火灾以及紧急开销的保险
  
 6教导子女养成对金钱负责的态度。
  
 家庭主妇可以在家中赚一点外快
  
 财商
  
 财商是指一个人在财务方面的智力。财商可以通过后天的专门训练和学习得以改变。财商包括两方面的能力，一是正确认识金钱以及金钱规律的能力，二是正确使用金钱和金钱规律的能力。
  
 穷人和富人的金钱观不一样。穷人遵循“工作为挣钱”的思路，而富人则是主张“钱要为我工作”富人是因为学习和掌握了财务知识，了解金钱的运动规律并为己所用，大大提高了自己的财商。
  
 思维和观念对现实有支配作用，金钱是一种思想，如果你想要更多的钱，只需要改变你的思想。善于利用金钱的力量，是聪明人的重要财富
  
 我们每个人都有两样非常重要的东西：思想和时间。当钞票流入你的手中，只有你有权利决定你自己的前途。愚蠢地用掉它，你就选择了贫困。把钱用在负债项目上，你就会进入中产阶层。投资于你的头脑，学习如何获取资产，百度良辰为你的目标和你的未来。每天面对每一美元，你都在做出自己是成为一名富人穷人还是中产阶级的抉择。
  
 资产可以是任何东西。只要它能给你带来现金收入。
  
 节俭意味着明智。一个节俭的人，勤于思考，善于制定计划。他有自己的人生规划也具有相当大的独立性。如果你养成节俭的美德，那就意味着你证明了自己具有控制自己欲望的能力。意味着你开始主宰自己，意味着你正在培养一些重要的个人品质，即自力更生，独立自主谨慎小心，深谋远虑。换句话说，就表明你是一个有生活目标。非同一般的人。
  
 有一个作家曾经说过：“节俭不需要超常的勇气，也不需要超长的智力和任何超人的本领，他只需要常识和抵制自私享乐欲望的能力”事实上，节俭不过是日常生活工作活动中的常识。养成节俭的好习惯吧！
  
 那么什么是真正的节俭呢？
  
 正正的节俭并非吝啬，而是经济的，有效率地节省用度，不是一毛不拔，而是用度适当。所谓节俭，包含了深谋远虑和权衡利弊。记住，但是能增加体力和智力的事情，不管要耗费多少代价，都要去做。节俭应该解释为“合理用钱的方法”
  
 避免负债
  
 一个要创业的人，必须记住，一定要掌握自己所要从事的业务范围的详细情况，第二，要有挑选录用合格员工的眼力。
  
 想要过得安稳，就得保证挣得多花的少宁可受穷也不可以做债务的奴隶！