海尔售后不讲理，请大家告诉我怎么维权？

1. 海尔售后不讲理，请大家告诉我怎么维权？

海尔售后投诉无门，如何维权。    2016年底 新买的冰箱，一块玻璃挡板有刮痕开裂，售后来了十多次 也没有解决，不是说发错配件就是说需要等厂家发配件来，然后就没音讯。你打售后电话倒是反应及时 基本上第2-3天就会有维修人联系你，但是只要师傅回我电话 或者上门一次就可以结束售后，不管有没有解决问题。所以一个简单的问题拖了你大半年（2017年9月）没有解决。售后电话打了几十个了，微信公众号售后也5-7次了，就是没有人来用心解决问题，（问他们有没有海尔投诉电话，吱吱呜呜不正面回答，扯开话题）每打一次售后电话，需要把问题重新描述一遍，然后安排到当地的售后打电话过来又会让你把所有的问题情况描述一遍，然后让你地址报给他们一遍。    不得不"佩服"海尔售后做事情拖拉，忽悠的能力。

2. 海尔售后为什么这么不给力

楼主，碰到你这样的事确实让人感到窝心。不过就全国售后服务这一块来讲，各个厂家基本上都没有自己独立的售后服务部，也包括海尔，都是找当地的一些干维修这方面的以加盟形式来做，由于加盟的商人都是逐利的，对于品牌是否影响不是他们主要考虑的问题；所以出现你说的情况就不难理解了。
另外纠正一下三楼的说法，新消法规定的是保修期性能故障内维修2次而不是同一故障一年内修两次，仍不能正常使用，消费者可以选择换机而不是退机（消法后面还有注解）。
    像楼主你这种情况属于一次维修，而不是多次维修（因为你的空调从第一次维修到四次，空调一直就是没有正常过）
另外楼主在维修完成后请保留维修凭证，以及发票以便于出现问题后维权。希望回答对你有用。

3. 海尔的售后服务怎么了

同命人啊，我也遇到垃圾海尔了

我10月3号买的电器，买货的地方是河北张家口市万全县东星店。一台冰箱和一台洗衣机。送货的开一个小三轮就送来了，来了不给往上拿，让我自己下去搬，冰箱啊！滚筒洗衣机啊！每个都一百几十斤重，我自己搬上4楼？我抬一边都抬不起来，送货的让我自己搬，我说那么大个的东西，我搬不了，他才帮我搬，他在前面背，我在后面顶着，搬的时候他身子一起，重量全到我身上，一开始没准备，手腕都挫了一下，两天了还没好，动作一大点就疼。搬上来冰箱也不管，随便一放，让我自己找位置，然后告诉我拧下面的螺丝弄稳。洗衣机干脆放卫生间外面，说他累了，搬不动了，让我要么自己搬，要么等售后安装的来了给我搬。这是送货时不愉快的经历。十月五号了，我还琢磨呢，说是第二天来人给装，五号了也没消息，我就去问了，去了店里，一个接待的告诉我，还得报售后才管，问我，你报吗？我郁闷，我说我明年报吧，你们明年再来装好了。回来越想越气，就给那个400的打电话，说要安装，登记完了，过了会一个本地号码打电话，说了半天，然后告诉我售后下午就到，我从1点等到6点，也没个动静。我真服了，真他麻的操淡啊，这破服务也敢说中国最好的售后，送货不给送到家，那么重的东西得自己搬，弄进家随便一放就完事。卖东西的卖完就不管了，想安装还得我自己报售后，我他麻的怎么知道你们卖了东西就不管了，剩下的还得自己来。售后你要是来不了就别给我吹那牛比，还下午来，我都等到半夜了你连个电话都没，你忙你没时间，我的时间就不值钱啊？我就活该牺牲时间等你？要不是问了别人说机器没故障不给退货，劳资早就不要你这破东西了，什么玩意，花钱买气受？