现在最实用的CRM客户关系管理软件是什么?

1. 现在最实用的CRM客户关系管理软件是什么?

正航CRM着手解决五大干扰企业快速发展的不确定因素：
    其一，目标定制的不确定性。企业制定好年度、季度、月度业绩目标后，如何准确快速的了解业绩目标制定是否合理，员工是否能及时准确完成这项业绩任务？
正航CRM提取新增商机数、老商机数、平均成交金额，给出适当的业绩目标建议，针对年度目标进行季度、月度、每日目标分解，使目标更明确易完成。系统运用科学有效的统计方式，让绩效考核更规范、精准，避免销售管理短板。   其二，资源分配的不确定性。企业的资源分配是否合理、公平？
商机资源、客户资源对于每一个企业来说都是一个很重要的资源。这些资源如何合理有效分配？对于每一个业务员和客务人员来说精力是有限的，同时可跟踪及服务的客户数量也是有限的。当一个业务员跟踪的商机资源太多，就会造成商机资源的浪费。很多企业就出现有些业务人员太“富有”，有些业务人员太“贫穷”。资源的分配针对主管来说也一个头痛的问题，因为每一个商机对于业务都是财富都不愿意弃。正航系统通过商机跟踪的记录自动让商机流动起来，长时间不跟踪的客户会自动流向公海。公海的客户可以让员工自行认领。当然认领也不是无节制的，系统会控制一定期间内可认领的最高数量。针对于服务人员通过对服务量的排行，有效的促进服务量少的服务人员去认领服务。
   其三，商机开发过程的不确定性。商机的数量、分布状况、推进情况、待办事项进展情况、承诺客户内容等是否清晰明了？
针对客户开发，正航CRM从寻找目标客户的商机线索、销售机会流程化、标准化的开发、促销活动有效管理等进行有效控制。迅速合理分配商机数量，意向阶段、价值呈现阶段、谈判阶段目标数量的拟定，配合漏斗分析图呈现，形象清晰直观展现多种数据占比。遵循记录商机，跟踪进度，统计分析，提高赢单，使商机结构分布更合理、沟通更高效、资源分配更精准，最终实现成功签单。
   其四，客户情况的不确定性。业务人员与客户的沟通、交易、服务情况如何？
业务人员每次与客户交流，豋打系统单据，快速做到行之有效：行动有目的、交流有记录、预约有时间、工作可跟踪。服务人员的服务流程根据收到服务请求，服务人员服务的认领，记录服务过程到服务结案。服务记录单精确展示，时间、记录、推进、费用、工时、建议等多项信息，使客户情况尽在掌握，高效提升客情关系质量。同时，询价、报价、合同等系统将进行统一管理和实时改变，使信息在第一时间告知所有相关人员，避免信息滞后导致的错误报价与条款混乱等严重问题。
   其五，促销活动的不确定性。企业在做促销时，进展情况如何有效跟进？活动的费用明细是否清晰？活动是否达到预期效果？系统将活动流程分为：活动计划、工作安排、进度跟踪、结果分析四块展示，记录活动的内容、预算、负责人、工作安排、客户邀请、工作回报、客户名单、商机名单、费用明细、实际收入、成交数理等。实现对活动的过程全面掌控与督促，让活动不在盲目；对活动的效果进行预测和评估，资源更易精准分配，有效控制节约成本，确保以最低成本获取最大效益。
   正航CRM除了解决以上五大问题外，同时帮助企业轻松管理日常工作。由商机跟踪、线索跟踪、工作计划、营销活动、客户服务组成工作中心，将人员的一切信息展示于平台上及时、快速了解企业经营状况。除此之外，企业知识的传承也十分重要，系统还提供企业知道的功能，员工们可查看相关知识或分享成功案例、心得体会等，传播有效知识的同时，促进成功秘诀快速复制。
正航CRM为企业带来无限价值。不仅时刻提升客户的满意度；同时使商机管理更为确实，业绩掌握更精准，高效提高成交率；并且降低人员衔接所产生的问题，沟通更便利，客户服务更优质。

2. CRM客户管理软件哪个好用？

从国内外CRM产品来看，国外的话有zoho、salesforce，国内的有八百客、百会CRM、xtools，其中百会CRM就是zoho在国内的独家运营商，在12年还荣获了全球最佳中小企业CRM奖。全球有超过30,000家企业都在使用百会CRM，在中国有超过100个行业的企业正在运行在百会CRM上。百会是全球领先的云计算服务提供商，百会CRM是一款基于云计算SAAS模式的在线CRM，帮助企业有效节约经营成本，性价比很高，而且操作简单易上手，国内很多中小企业都在使用。近期，百会还发布了sem效果提升工具——百会搜索赢家，有别市面上的自动竞价调词优化软件，百会搜索赢家是国内首款以销售结果为评估依据的SEM优化工具。致力于改善企业搜索引擎投放现状，提升投放效果。感兴趣的企业用户可以登录百会官方网站免费试用。

3. crm客户管理软件有哪些可以呢？

CRM客户管理系统都有啥，提高企业收入减少沟通成，够强大

4. 最好的crm客户管理软件是什么？

选择最好的企业crm系统应该考虑以下几点：
软件性质crm系统可以按照企业需求分为定制软件和标准软件，按照系统架构可以分为B/S架构（浏览器访问），C/S架构（客户端访问）。
定制软件和标准软件
一般企业有比较多的特殊需求的情况下，都会选择定制开发的crm客户管理系统，因为这样能够更加的贴合企业的业务需求。
而那些相对需求不那么复杂，并且都是基本需求的企业最好是选择标准crm系统，也就是厂商早就做好的标准产品，对企业来讲成本更低。

伟创CRM客户管理系统——个人中心
实施成本这里所说的crm系统实施成本不只是单纯的金钱成本支出，还有时间成本等其他方面，员工使用crm系统以后工作效率能不能得到提升，员工要花多久的时间来适应新引入的crm系统。

伟创CRM客户管理系统——合同管理
后期维护crm客户管理系统是否便于后期系统功能升级，crm软件系统的免费维护周期能有多久，免维护期到了以后，之后的维护期如何收费。这些都是企业要切实考虑的问题。

5. 金融行业如何选择CRM呢？

鹏为软件、让管理变的更简单！为您解答。
金融行业如何选择CRM?
请看图，了解一下金融行业的架构。你基本上就能明白一个大概了。


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6. crm是什么软件

信息技术的发展和移动互联网的普及，使得企业纷纷追逐潮流，开始部署crm系统，想要借此来帮助自己管理客户，提升业绩。但是往往刚接触crm的企业并不是十分了解crm的价值：crm是什么，crm又能够为企业带来什么呢？
1、crm系统可以有效地降低企业运作的成本，并且提升管理的效率。crm可以从考勤签到、办公审批、数据分析等各个方面帮助企业提升效率，降低成本。
2、crm可以帮助企业更好地开发和维系客户。crm可以帮助企业更好地管理客户资料,这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。
3、crm可以帮助企业内外部员工提升工作效率。由于crm建立了客户与企业打交道的统一平台，并且将销售、客服、售后、客户关怀连成一个有机的整体，客户与企业一接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。另一方面，软件自动化程度的提高，使得很多重复性的工作(如批量发邮件、短信)都可以由系统完成，员工可以利用有限的时间去做更有价值的工作。

简信crm
crm最重要的作用就是将企业纷繁复杂的工作连成一个整体，各个部门的员工和企业的领导能够各司其职，做好自己的工作。有了crm这个优秀的助理，企业可以把更多的时间和精力放在开发和维系客户上，帮助自己创造更多的业绩。

7. crm软件有哪些

crm软件如下：
Salesfoce
地位：在线CRM系统的创始者，在客户需求CRM解决方案方面全球领先。

功能：其产品功能主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。

特点：系统完全架设在云端，用户只需通过浏览器就可以进入系统工作，适合多平台使用，方便移动办公。

缺点：在国内没有分公司，服务器架设在国外，通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够，导致服务的水平参差不齐，制约了其在国内的发展。

SAP
地位：老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的领导厂商。
业务：涵盖市场、销售和服务三大模块
市场模块：包括潜在客户管理、分析和数据库、市场预测等，能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。
销售模块：使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。
服务模块：提升服务质量。
特点：能够满足客户不断增长的移动性需求，SAP的预置型（On Premise）产品要比它的SaaS版本性能更好。
缺点：欧美系统的操作风格虽然华丽但很复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。

微软Dynamics
地位：软件巨头微软进入CRM领域的时间比较晚，但Dynamics CRM系列软件却一炮打响，迅速获得了用户的认可。
业务：微软Dynamics CRM整合了包括Microsoft Outlook的联系人管理、日程管理和电子邮件功能，同时与Access数据库软件集成，极大地促进了企业用户对它的接受度。
特点：在中小企业中有一个“非常庞大”的用户群，简单成熟的桌面操作系统是其一大优势。
缺点：在大型企业中，Dynamics CRM不如甲骨文和SAP的企业软件。

Oracle（甲骨文）
地位：世界领先的信息管理软件开发商，世界上最大的数据库公司以及企业级软件公司之一。
业务：提供开放的、全面的、和集成的信息管理方法，销售对象主要是使用预置型软件的大型企业客户。
特点：作为世界领先的数据库公司，甲骨文的数据咨询分析能力非常强。
缺点：Oracle CRM产品功能强大的同时费用高昂，因此在中国的发展受到了一些限制。

HubSpot
地位：数字营销领域的独角兽企业
业务：偏营销自动化领域，实现数据可视化，并自动追踪客户行为
特点：其最大的亮点在于提出了“集客式营销”（即吸引顾客主动购买的营销方式）通过永久免费的客户管理系统，免费提供各种学习资源等优势占据了很大一部分小微企业的市场份额。
缺点：跟专业的CRM相比少了不少功能，毕竟偏营销自动化领域，想要真正用起来还是要购买市场、销售、服务等产品，或者对接Salesforce、微软的CRM系统。

8. 怎么选择合适的CRM管理软件

要点1：你需要什么功能？
在决定选择一款CRM前要确定两件事：你需要什么和你想要什么。最重要的是确定您的特殊业务需求。要确定这一点，请列举您希望通过CRM完成的目标，然后找出哪些功能将帮助您实现这些目标。当然，您也可以列出一些不急需但很好的额外功能。
要点2：它灵活敏捷吗？
您的企业现在的情况不代表三年、五年甚至十年后还是同样的情况，在评估CRM解决方案时还要考虑企业的发展。不然的话每次业务需求发生变化时，您都不得不重新寻找新的解决方案。如果您暂时没有具体的增长或扩展计划，那么选择一款灵活性和支持CRM定制开发的CRM系统将会是非常好的决定。
要点3：它还能帮助你做什么？
为了最大限度地提高您的CRM投资，您需要一款能够与其他企业应用无缝集成的产品。从效率的角度来看，这也很重要。这些应用间衔接得越紧密，业务人员就越容易有效地完成工作。可以说，一款CRM的强大集成能力助力业绩增长
要点4：使用起来有多容易？
拥有N种花里胡哨功能的CRM可能看起来不错，但如果难以使用和维护，那么根本不值得实施。您需要的能够在功能和易用性之间找到平衡的CRM软件。不会有人愿意拿出大量的时间去学习一个新的系统，过于复杂的功能反而会降低员工的工作效率。
要点5：如何处理升级和增强功能？
随着时间的推移，所有CRM都会面临需要增强、新功能和其他升级的情况。在进行综合评估时，请务必与CRM供应商核实，了解更新的方式和频率。
选择正确的CRM是一项重要的业务决策，企业不能掉以轻心。
如果还不能明确自己需要什么，可以用现有的一些平台自行搭建想要的需