非暴力沟通的NVC理念

1. 非暴力沟通的NVC理念

NVC实践基于以下关键假设。许多传统也有这些假设。NVC为如何将这些假设付诸实践提供了具体的方法。1.所有人都有共同的需要。2.我们的世界提供了足够的资源满足所有人的基本需要。3.所有的行为都是满足需要的尝试。4.情感反映了需要是否得到满足。5.所有人都拥有爱的能力。6.人类乐于给予。7.人类通过互助的关系来满足许多需要。8.选择是内在的（Choice is internal）。9.自我联系是通向平静的最直接途径。当我们的生活基于这些假设，自我联系以及和他人的联系的可能性将会增加并变得容易。

2. 非暴力沟通的NVC的运用

表面上，NVC的运用有赖于语言的交流。但更为核心的是，它是通过一些原则和方式来促进与自己及他人的联系，例如优先考虑联系（Prioritizing connection），关心所有人的需要，体会我们所不喜欢行为背后的需要，通过协作而非强迫等。换言之，结合这些原则和方式有助于使NVC技巧有效地服务于它的目的——促进人与人的友爱互助。同时，NVC的具体表达方式可以根据特定的情境、个人风格及文化环境做出调整。它的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。 以下是一个NVC实践者叙述他的一段经历，在这段经历中，他试图兼顾双方的需要：“每次周六去黄庄中发电子市场看摊，中午我都到一家小饭馆吃一碗‘素刀削面’。菜单上本来是没有这样一个饭菜种类的，5元一碗刀削面的标准‘配置’是有肉的，我第一次进这家饭馆时，问有没有素刀削面，老板娘说有，也是5元，端上来一看，很清静的一碗面上放着两片油菜叶，再加一点盐和香油，我很喜欢，只是觉得菜放得太少了。“后来我一直在这家小店吃，老板娘一见我来，不等我说，就冲着厨房吆喝，一碗素刀削面，每次碗里都有菜叶，或一片，或两片，我每次也照例心里暗暗埋怨一下，就是菜少了点。“我多次想到人们在表达自己需要时的困难性，有时表达需要是令人很恐惧害怕的事，哪怕是一些小小的普通要求，在想表达需要时也有很多担心。在中午吃饭的路上，我忽然想到，既然我不满意吃的面里菜少，为什么不向老板娘说，请她多加一些呢？我担心老板娘会因为这个新增的请求闹心么？担心被拒绝么？加多一些菜会增加一些成本，我体会老板娘内心一定会看重不要损失利润，我看重多一些蔬菜对我身体平衡的重要性，如果我为多加的蔬菜额外多负担一块钱，这样双方的需要就都会得到满足了。“在进了小店后，老板娘照例吆喝，‘一碗素刀削面’，她的山西口音很动听。我赶紧说：‘能不能加一块钱的菜?’老板娘没有表现出任何诧异，马上向厨房喊道：‘一碗素刀削面加一块钱的菜。’然后对我笑着说：‘要是夏天就不用加了，现在是冬天……’我答道：‘是啊，现在菜比肉还贵，我知道的。’面上来了，菜很多，我吃得很舒服，临出店门时，老板娘像往常一样笑着说：‘慢走，再来。’但我感觉我们之间的联系似乎又加深了。”

3. 非暴力沟通的NVC技巧

这些技巧服务的目的是使人友爱互助。它们的使用是基于以下的意识：1）人与人是相互依存的（Interdependence）；2)与人协作(Power with)而不强迫(Power over)。它们包括：1.区分观察和评论，能够不带预设地仔细观察正在发生的事情，并具体指出正影响我们的行为和事物；2.区分感受(Feeling)和想法，能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态，而不包含评判、指责等；3.体会与正发生的事情和感觉相关的需要——所有人共通的需要（如食物、信任、理解等）——是否得到满足；4.提出具体、明确的请求（要什么，而不是不要什么），而且确实是请求而非要求（希望对方的行为是出于由衷的关心（Compassionate giving），而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等）。NVC技巧强调我们对自身的感受、行为以及对他人作出反应时的选择负责，以及如何致力于建立协作性的人际关系。NVC认为，当我们专注于澄清彼此的观察、感受、需要和请求，而不是分析和评判，我们将发现自己内在的慈悲；通过强调深入的倾听——倾听我们自己以及他人，NVC有助于促进相互尊重、关注和理解，进而引发双方互助的愿望。

4. 【NVC答疑】非暴力沟通是属于心理学的范畴吗？

非暴力沟通是属于心理学的范畴吗？
  
 是的，非暴力沟通也属于心理学的范畴，可以从以下4点来说明：
  
 1、起源。非暴力沟通的创始人马歇尔博士，他就是人本主义心理学大师罗杰斯的学生，从非暴力沟通的理念来看，我认为，它就是人本主义心理学的一种结构化运用方式。
  
 2、本质。看到“非暴力沟通”这个名字，望文生义，很显然，这是一种沟通方法，但你知道么？我们沟通的语言就是心理的外化，也就是说谈沟通就是谈心理，心理学中有一个流派叫“人际沟通分析学（TA）”，就是透过沟通研究关系和内心，法国精神分析学家拉康正是将语言学的一些方法用到了精神分析而开山立派。
  
 3、方法。非暴力沟通的方法最核心的就是同理倾听，这点不用多说，正是心理咨询的核心。
  
 4、效果。从效果来说，非暴力沟通就是心理咨询，用非暴力沟通倾听自己和对方，诚实表达，可以帮助我们走出抑郁、焦虑，疗愈创伤，找到需要和前进的方向……马歇尔博士就有很多咨询的案例，他在书中记述了一位女士的感受，这位女士说自己半个小时的非暴力沟通比以往三年的心理咨询效果还要好。我个人也主要用非暴力沟通做心理咨询，也已经帮到了很多人。

5. NVC（Nonviolent Communication）非暴力沟通

NVC实践基于以下关键假设。许多传统也有这些假设。NVC为如何将这些假设付诸实践提供了具体的方法。
  
 1.所有人都有共同的需要。
  
 2.我们的世界提供了足够的资源满足所有人的基本需要。
  
 3.所有的行为都是满足需要的尝试。
  
 4.情感反映了需要是否得到满足。
  
 5.所有人都拥有爱的能力。
  
 6.人类乐于给予。
  
 7.人类通过互助的关系来满足许多需要。
  
 8.选择是内在的（ Choice is internal ）。
  
 9.自我联系是通向平静的最直接途径。
  
 当我们的生活基于这些假设，自我联系以及和他人的联系的可能性将会增加并变得容易。
  
 
  
 这些技巧服务的目的是使人友爱互助。它们的使用是基于以下的意识：1）人与人是相互依存的（ Interdependence ）；2)与人协作( Power with )而不强迫( Power over )。
  
 它们包括：
  
 1.区分 观察 和评论，能够不带预设地仔细观察正在发生的事情，并具体指出正影响我们的行为和事物；
  
 2.区分 感受 ( Feeling )和想法，能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态，而不包含评判、指责等；
  
 3.体会与正发生的事情和感觉相关的 需要 ——所有人共通的需要（如食物、信任、理解等）——是否得到满足；
  
 4.提出具体、明确的 请求 （要什么，而不是不要什么），而且确实是请求而非要求（希望对方的行为是出于由衷的关心（ Compassionate giving ），而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等）。
  
 NVC技巧强调我们对自身的感受、行为以及对他人作出反应时的选择负责，以及如何致力于建立协作性的人际关系。
  
 NVC认为，当我们专注于澄清彼此的 观察、感受、需要和请求 ，而不是分析和评判，我们将发现自己内在的慈悲；通过强调深入的倾听——倾听我们自己以及他人，NVC有助于促进相互尊重、关注和理解，进而引发双方互助的愿望。
  
 
  
 表面上，NVC的运用有赖于语言的交流。但更为核心的是，它是通过一些原则和方式来促进与自己及他人的联系，例如优先考虑联系（ Prioritizing connection ），关心所有人的需要，体会我们所不喜欢行为背后的需要，通过协作而非强迫等。换言之，结合这些原则和方式有助于使NVC技巧有效地服务于它的目的——促进人与人的友爱互助。同时，NVC的具体表达方式可以根据特定的情境、个人风格及文化环境做出调整。它的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
  
 以下是一个NVC实践者叙述他的一段经历，在这段经历中，他试图兼顾双方的需要：
  
 “每次周六去黄庄中发电子市场看摊，中午我都到一家小饭馆吃一碗‘素刀削面’。菜单上本来是没有这样一个饭菜种类的，5元一碗刀削面的标准‘配置’是有肉的，我第一次进这家饭馆时，问有没有素刀削面，老板娘说有，也是5元，端上来一看，很清静的一碗面上放着两片油菜叶，再加一点盐和香油，我很喜欢，只是觉得菜放得太少了。
  
 “后来我一直在这家小店吃，老板娘一见我来，不等我说，就冲着厨房吆喝，一碗素刀削面，每次碗里都有菜叶，或一片，或两片，我每次也照例心里暗暗埋怨一下，就是菜少了点。
  
 “我多次想到人们在表达自己需要时的困难性，有时表达需要是令人很恐惧害怕的事，哪怕是一些小小的普通要求，在想表达需要时也有很多担心。在中午吃饭的路上，我忽然想到，既然我不满意吃的面里菜少，为什么不向老板娘说，请她多加一些呢？我担心老板娘会因为这个新增的请求闹心么？担心被拒绝么？加多一些菜会增加一些成本，我体会老板娘内心一定会看重不要损失利润，我看重多一些蔬菜对我身体平衡的重要性，如果我为多加的蔬菜额外多负担一块钱，这样双方的需要就都会得到满足了。
  
 “在进了小店后，老板娘照例吆喝，‘一碗素刀削面’，她的山西口音很动听。我赶紧说：‘能不能加一块钱的菜?’老板娘没有表现出任何诧异，马上向厨房喊道：‘一碗素刀削面加一块钱的菜。’然后对我笑着说：‘要是夏天就不用加了，现在是冬天……’我答道：‘是啊，现在菜比肉还贵，我知道的。’面上来了，菜很多，我吃得很舒服，临出店门时，老板娘像往常一样笑着说：‘慢走，再来。’但我感觉我们之间的联系似乎又加深了。”

6. 非暴力沟通（NVC）分享会总结2021-10-07

昨天下午从2点开始，到5点结束，听了NVC非暴力沟通马歇尔一百周年分享会。
  
 这场分享会打破了我惯有的听讲座习惯。是躺着听的，是没有记笔记听的。
  
 初因为忘记这个会议被预约提醒正要进入午休状态的我，明知道躺着听，会进入梦乡，但因顾虑晚上的课题交流指导脑筋不清晰，还是希望能眯一会，以便能晚上9-11点更好地指导，又有一丝抗拒过去总是拼了命听讲座记笔记习惯的意识，为写得再多都是过眼烟云，烟消云散，不留下半片云彩。所以这次想：能记住多少算多少，能留存多少算多少。下面就是凭记忆书写。
  
 案例1：
  
 老师要求学生写情绪观察日记，不用观察，用看到了什么。
  
 老师，他可小气了。
  
 你怎么看到他小气了？
  
 我从他那儿过，碰了他一下，他就冲我发火，我就说他小气。
  
 老师领着学生每天有这样的观察会半个小时，学生渐渐地会描述事件了，
  
 案例2
  
 我是一个美术老师，刚接手这个班两周。这天，刚进教室，同学们已进入上课准备。
  
 此时，暴起一个孩子发出的令我起鸡皮的声音，我有起鸡皮阴影，这瞬间点燃我的愤怒，厉声呵斥：你干什么？
  
 声音呼出，我已省察情绪不对，就和全班同学说：我需要静一静，需要和这位同学沟通，请给我们点时间，大家安静趴在桌子上吧。
  
 我：老师听到你的声音，感到很害怕，身上起了鸡皮。你是不是听到了老师的声音也很害怕？
  
 学生：是很害怕。
  
 我：你为什么要发出那种声音呢？
  
 学生：他看老师不让看的书。
  
 原来，有一位学生，带了一本立体书来学校，学生们都喜欢，但班主任不允许他们看，就放在了后面，一个学生竟然堂而皇之大大方方地看，这位呵斥者也想看又不敢，就告状。
  
 我们情绪都平稳下来了，我示意其他学生准备上课，意想不到有几位学生举手：有话对他说。
  
 学生说：我也想看。我也害怕不想看。我们作伴看---
  
 后来再上课，学生在门口欢迎我：老师可把您盼来了。
  
 再后来，学生去办公室接我上课。
  
 学生们纷纷争抢情绪分享名额，那位学生还成了我的助手，帮助情绪述说者排序讲。
  
 案例3
  
 观察+感觉+需要+行动
  
 学生不会感知表达自己的情绪需要，就从学生当下情绪做。
  
 学生假期感觉无聊就从无聊谈起，为什么会无聊，你真正需要什么，你采取什么行动会让自己满意。
  
 学生渐渐会谈感受了，会审视自己的内心需要了。
  
 案例4
  
 一个被送到幼儿园的孩子不舍得让母亲走，双手死死抱住母亲.
  
 母亲、老师合作硬掰开其手，母亲匆匆撤离，。
  
 孩子跑到紧闭的铁门，死命摇动，希望能出去，撵上母亲。无果，就拼命摇动着嚎哭。
  
 门卫斥责：你这孩子怎么这么不懂事。老师也不给好脸色，将其粗暴拽离。
  
 失去栏杆攀附的孩子，开始以头撞地，砰砰砰，脑门已经青了。
  
 具有非暴力沟通意识的老师，劝离其他老师，自己蹲下边抱住孩子边谈自己的感受和孩子的感受。
  
 老师都是在推测着说，因为孩子在自己的情绪中根本不理，老师将手垫在孩子眉头，但孩子一直在哭嚎-----
  
 时间持续了40分钟，孩子才做在地上抽泣。
  
 这时导员、主任也都陪孩子坐在地上。
  
 孩子渐渐说出：我害怕，我妈妈把我关在外面，妈妈有钥匙把我关在小黑屋-----
  
 孩子以为妈妈走了，就是不要自己了。
  
 第二天，妈妈打电话：老师你怎么可以这样惯我家孩子？我可没有时间陪他四个小时嚎哭。
  
 同事不理解地撇着嘴不以为然地说：你也太温柔了吧。
  
 分享者说：面对家长，当时无以应对。现在我已成长，我有能量去同理她：你是不是感到害怕？你是不是在担心？---去让这位妈妈感知自己的需要需求。
  
 案例五
  
 一位年轻老师和同伴共事中，感觉不舒服、没有效率、有劲使不上，此种情绪已经有一段时间，干扰了他的正能量，憋闷难耐。这一天，这种情绪按钮又被触碰，根据惯性，自己又想自我压抑自我调适，但想到了非暴力沟通，需要说出感受说出期望获得伙伴尊重需求，就这样做了，一棵树摇动摇动了另一棵树，同伴也说出了情绪与需求，关系近了，工作顺畅了，合作愉快了。
  
 案例六
  
 一直对老妈说不出口自己的情绪，千试万试张不开口。
  
 这次老妈又说老爸：要多喝水，要-----
  
 老妈您知道吗？您的以爱的名义的唠叨有多烦人？在这样的情绪下，喝一万吨水都抵不上对你的厌烦产生的伤害。
  
 终于说出了！
  
 很可怕！以爱的名义，传递不出真的善！
  
 反思：
  
 耗时三小时，收获是什么？
  
 认真研读了非暴力沟通，希望非暴力沟通可助一臂之力。
  
 但一直没有成功，所以对这次案例分享充满着期待。
  
 对非暴力沟通：观察+感觉+需要+行动 有了更深刻认知，再次有了运用的冲动。
  
 虽然知道马歇尔能用它解决民族争端、战事谈判，但自己更关注家长里短，所以潜意识将其归为解决与孩子与伴侣与家人如何相处的狭小范围。
  
 当听到分享者解决学校危机很是惊讶：可以这样用！
  
 交流会一个总体视角是在教育角度如何使用非暴力沟通：幼儿园安抚情绪中无知幼儿、小学不仅解决了突发师生情绪暴躁更是融洽了关系、大学不仅学生内心觉察老师也在自我成长。
  
 匡匡学友说自我成长有了能量才会更有力助他人！
  
 是的，我先做起来！
  
 情绪日更进行时：观察+感觉+需要+行动

7. 什么是NVC（非暴力沟通）?

非暴力沟通（英文名称：NonviolentCommunication，简称NVC），也被称为爱的语言或慈悲的语言（Compassionate Communication），或生命的语言（LanguageofLife）等。
  
 非暴力沟通的创始人是马歇尔.卢森堡，师从人本主义心理学之父卡尔.罗杰斯。美国威斯康星大学临床心理学博士。国际非暴力沟通中心创始人，全球首位非暴力沟通专家。
  
 马歇尔·卢森堡博士借用甘地的非暴力主义（ahimsa）中的“非暴力”一词，是指我们内心的暴力消退后，回归到我们的本性慈悲的自然状态。
  
 非暴力沟通是指以这种慈悲的方式与他人建立连接，能帮助我们更深入了解自己的具体沟通方法。
  
 非暴力沟通的目的：建立一定品质的连接，让由衷的给予和接纳得以发生。
  
 全球实践：
  
 经过50多年的实践，NVC展现了清晰的逻辑和很强的说服力，是一套完整强大的沟通技能、个人成长和生活智慧指引。
  
 运用领域：
  
 NVC在越来越多的领域中得到了有效的运用，包括自我成长、亲子教养、亲密关系、家庭关系、职场沟通、心理辅导、商业合作、纠纷调解
  
 和社会工作等。NVC还被广泛运用到世界各地不同层面不同环境中的冲突预防和解决，其中包括世界上饱受战争创伤的地区，如卢旺达、布
  
 隆迪、尼日利亚、斯里兰卡、中东、塞尔维亚、克罗地亚、北爱尔兰等。
  
 国际影响力：
  
 1960年代，美国联邦政府资助的学校项目提供纠纷调解和人际交流技巧培训
  
 1994年，联合国儿童基金会(UNICEF)将非暴力沟通引入前南斯拉夫的学校中
  
 2003年，联合国教科文组织(UNESCO)将非暴力沟通列为全球正式教育和非正教育领域非暴力解决冲突的最佳实践
  
 2009年，《非暴力沟通》中文版出版
  
 2014年，微软新任首席执行官纳德拉推荐全体员工阅读《非暴力沟通》
  
 《非暴力沟通》一书入选香港大学推荐的50本必读书籍之列。
  
 愿所有看此此文的朋友们永远被生活温柔以待。
  
 致敬  马歇尔.卢森堡