银行员工个人如何做好存款营销工作

1. 银行员工个人如何做好存款营销工作

发传单向客户推销，还有在银行向客户推销，这个很多人都烦，让柜台建议也比较好，让朋友介绍等等，主要是让客户感到简单，方便，希望我的回答对您有所帮助

2. 买理财产品，钱是怎么转给银行的?如果客户自己转账给工作人员提供的账户，那不就有风险，万一是私人账户！

买理财产品的钱是自动扣划的，不是让客户转给工作人员（这是严重违规行为，银监局严令禁止的行为），如果真的有工作人员要求你这样转账请你不要相信他，你的资金会受损的。
1、买理财产品都是与银行签订理财产品协议的，然后从你指定的账户中扣款，不要担心你卡上的其他资金，因为银行扣款是根据理财产品协议书进行扣款的，也就是你购买了多少金额的理财产品就扣多少钱，不会多扣一分钱的。（如果还是不放心你就新办一张银行只进行理财产品购买使用，其他资金不放到此卡上。）
2、买理财产品是银行会进行专户控制，确保客户资金专款专用进行投资并产生收益，到期后连本带息返还自动客户当然划款的账户中。
3、未雨绸缪你的思想非常正确，尤其是理财产品必须要做到认真阅读理财产品协议书，并且要留存一份银行盖过骑缝章的协议，如果理财产品有争议你至少还有协议书可以根银行方面进行交涉，如果收益没有到达协议书上规定的收益率或者到期未自动返还本息等等问题。
4、理财方面的安全问题主要有，本金风险，浮动收益等等。请你仔细阅读理财产品协议书，不要只听工作人员说的，有时他们为了完成任务不得不说此超现实的宣传，误导客户购买了不适合的理财产品，致使客户资金出现损失。最后提示你投资有风险，理财须谨慎，不知不觉说了这么多～
希望能够帮到你，如果对你有帮助，请"选为满意回答"支持下,谢谢～祝你好运～～

3. 银行人员怎样面对客户做好服务工作

一般情况下，不同的银行的岗位名称会有差异，但是基本的工作职责是相同的。
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。

4. 银行工作人员欺骗客户购买高风险理财产品，代客户签名，购买，造成客户重大损失，银行承担多少损失

如果属实，银行应该赔付

5. 营销银行产品情景模拟对话 向客户推销银行的理财产品，两位银行工作人员，一位客户，三分钟的对话。

地点：银行。人物：老奶奶和银行职员。1:老奶奶。2：银行职员。
旁白：叉叉银行内。叮咚！
2:欢迎光临！有什么我可以帮您的，奶奶？
1：小哥啊！我想存钱（从口袋里颤抖的拿出一个盒子）
2：哦，奶奶请和我来，这边填张存款单。（装作在填，再引导到另一边）好了，奶奶，这是您的卡）
1：咳咳，谢谢，谢谢，我再问你个事情，小财
2：啊？小财？
1：（指着胸牌）你不是叫旺财经理么？好好个人取这么个名字。
2：哦，奶奶，不是旺财，是理财，我是理财经理。
1：哦，对对对，我就是想问，啥叫理财啊？
2：个人理财也称个人财务规划，是一个评估个人各方面财务需求的综合过程，它是理财规划师通过明确客户的理财目标，分析客户的生活、财务现状，从而帮助客户制定出可行的理财方案的一种综合金融服务。它不只局限于购买某种金融产品，而是针对个人的综合需求进行有针对性的综合金融服务组合创新。而各种各样的金融产品，如银行理财产品、股票、基金、保险等都是为实现理财目标过程中的附带产品。个人理财的内容主要包括个人/家庭生命周期每个阶段的资产和负债分析、现金流量预算和管理、个人风险管理与保险规划、投资目标确立与实现、职业生涯规划、子女养育及教育规划、居住规划、退休规划、个人税务筹划及遗产规划等各个方面。 奶奶，通俗的说，就是将您的钱尽可能的管好，做点理性投资，可能赚点小钱。
1：都能买些什么啊？买东西还能赚钱？
2：股票、基金、保险，QDII等等。
1：哎哎
2：奶奶，您怎么了？
1：你不是叫我“快点哎哎”么（QDII）？
2：哈哈，奶奶，不是“快点哎哎”,是QDII,就是合格的境内机构投资者的首字缩写。它是在一国境内设立，经该国有关部门批准从事境外证券市场的股票、债券等有价证券业务的证券投资基金。它是在货币没有实现完全可自由兑换、资本项目尚未开放的情况下，有限度地允许境内投资者投资境外证券市场的一项过渡性的制度安排。
1:我不要买外国人的东西，那不好，我们那时候叫“崇洋媚外”。
2：奶奶，您的观念落后啦，现在上海马上就要迎来2010年世博会啦。世界博览会（World Expo）是“全球各国倾全力向世人展现自己在社会、经济、文化等各领域的成就与发展前景的最好机会”，是人类文明进步和对未来梦想的生动展示。举办世博会能在特定时期、特定地区集中各种生产要素，实现经济资源的优化配置，能加速推动一个地区的长远发展，这是迄今为止大多数世博会的举办动机。“世博经济”现象由三个部分组成：一是直接为举办世博会而产生的经济活动。二是围绕开发世博会资源进行的经济活动。三是主办城市借世博会契机，改善区域经济发展环境，促进经济建设的各种相关活动。所以，中国的大门已经敞开，购买QDII绝对是个不错的选择哦。
1：好，别当我老太婆什么也不知道，世博来了，全民都参与，我也买点那什么“哎哎”。
2：诶，跟我来奶奶。（装作拿合同,签合同）
（两人一起拿起合同）：这就齐活咯！

6. 银行大堂经理走不开怎么把客户转介给理财经理

大堂经理没有员工号吗？我都是找好单子，写上自己的员工号，让客户写完到柜台办理行了

7. 银行员工如何应对客户异议

如何应对客户异议 

个案阅读 
    小环（化名），某大型商业银行一名客户经理，入职不到一年。小环是个腼腆、温和的女孩子，几乎没和别人吵过架，但客户是形形色色的，每次面对异议较多或故意刁难的客户，小环总觉得手足无措，不知道该如何妥善处理。这样的烦心事有时候还得带回家里，害得家里人跟着担心。 客户心理解析： 
客户异议的产生，有很多原因，但归纳起来也不过是来自主观和客观两个方面，具体表现在： 
  1、客户是有“个性”的 
由于服务对象是个独立的能动的主体，他有自己的见解和情感，这些见解和情感方面的认识通常带有片面性且又难用讲解、说服的办法加以消除。客户常对某些产品抱有偏见、成见、嗜好、习惯及对某一名牌、产品、广告等的心理信仰，造成对某一产品“情有独钟”。 
客户的心情，也是客户异议产生的一个原因，在洽谈之前，也应先有所了解，当客户心境不佳时，即使想成交，他也会因一时的心情而变得烦恼，例如，故意提出各种异议甚至恶意反对，有意地阻止成交。此外，业务员应尽量避免与客户正面冲突。 
有的客户“爱为人师”，每个人都有要表现自己的愿望，愿自己的知识、才能有一展示的良机，这样在营销时，有些客户就会为表现自己知识丰富、有主见而提出种种异议，对这样的客户，就要求业务员应该有耐性，理解他们，赞同他们，采取谦虚的态度，满足其自尊心和虚荣心。 
2、世界并不那么可信 
当今，伪劣商品充斥市场，使人们对商品自然产生出一种不信任感，这使本来不健全的消费心理又变得更加脆弱，再加上一些商品质量不合格，品种不齐全，功能欠缺，价格不当或商品的宣传证据不充分，客户便会自然地提出各种异议，对这方面的异议业务员要区别对待，妥善处理，信息要及时反馈，该提供证据的就提供更多的证据，该增加的商品增加，该改进商品的改进。 
   3、客户有“充分”知情权 
每个客户都有权利充分甚至完全知晓所购“产品”的特点，但一般服务人员总是着重介绍产品的优点或特色点，目前客户的素质也是越来越高，他们提出有关产品问题及各种异议也应该理解，且应该欢迎，因为这说明客户对商品已产生了真正的兴趣，希望了解更多的情况，针对这种类型的异议，服务人员应该以专业、耐心的讲解、别具一格的演示和充足的证明材料等彻底消除客户的疑虑。 解决对策： 
    注：在银行，服务人员其实包括柜员和客户经理两类，因为客户经理在营销产品时，也是在提供服务。且两者同时也都是业务员，只不过在不同的银行，对柜员的业务指标要求不一，因此下面统称“业务人员”。   1、从“我”下手 
作为一名优秀的业务人员，不仅要知道自己的产品，更需要知道市场状况以及流行趋势等，所谓“知己知彼、百战不殆”，从另一个层面来讲，是为了显示你就是这方面的“专家或专业人士”，这样才能首先让客户信服，不敢轻易挑战。很多企业对业务培训不够重视，以为业务员主要是“拉关系”，导致业务员本身的素质差，再加上企业文化不深入人心，没有达到社会的需求，表现在业务服务不周，销售名誉不佳，提供信息不足，待客礼仪不当等，“自己毁了自己的长城”。客户产生异议也就在情理之中了。为了杜绝这些情况，就应该加强业务员培训，加强企业管理，在同行业中，树立自己良好的企业形象，锐意进取，不断创新，紧跟时代的要求，以取得客户的信任与好感。 2、巧用语言技巧  （1）但是处理法 
  但是处理法全称为“是的……但是……处理法”。它又称为赞成——反驳处理法。这种方法就是业务人员根据有关的事实和理由，间接否定客户异议的一种处理方法。首先，明确地表示同意客户的看法，似乎是赞成的，这样就维护了客户的自尊，然后在“但是”后面作文章，用有关事实和理由婉转地否认异议。其次，用委婉的语气、语调阐明自己的看法有利于创造一个和谐的洽谈气氛。再者，先肯定，说明业务人员是实事求是的，而不是为了扩大业务而不负责地瞎说。这种方法的关键是表达要“委婉”，同样的话由不同的人或用不同的语气说出来，结果可能就会有很大的不一样，所以切记要“委婉”，营造良好的谈话氛围。 
（2）直接否定法 

它与“但是处理法”相对应，是业务人员根据有关事实和理由来直接否定客户异议而进行针锋相对、直接驳斥的一种处理方法。这种方法最好用于回答以问句形式提出的异议或不明真象的揣测陈述，而不用于表达己见的声明或对事实的陈述。如，买主可能焦急地问：“你肯定它能保证7%的年收益?”业务员即可回答：“不，不敢保证，只是预测，不过这种理财产品去年、前年的平均年收益都在7%以上。” 
（3）分担技巧  
分担技巧是指销售人员要学会站在客户的角度考虑问题，并给客户以恰当的表扬和鼓励。例如对客户提出的异议，可以这样回答：“您的意见很好”或“您的观察力非常敏锐”。 
（4）重复问题，称赞客户 
重述客户的意见，既是对客户的尊重，又可以明确所要讨论问题。例如，对于客户提出的异议，可以这样进行重复：“如果我们没理解错的话，您的意思是……”这种讨论方式有利于与客户进行下一步的交流，也便于客户接受我们的观点。也要注意选可称赞的地方，友善地给客户以鼓励。 
    类似的语言类技巧还有很多，如转化法、反问巧答法、补偿法，这里不一一赘述。业务人员要在实践中不断摸索、活学活用、灵活应变，交流的关键是双方感到愉悦、气氛融洽，若能做到这点，你就已经向客户迈进了一大步。   3、营销中的一些忌讳 
  （1）碰到客户，就沉不住气，一副急于营销的样子，这是最要不得的。   （2）客户问什么，才答什么。这种由客户操控的一问一答，最容易让自己陷于被动的劣势。营销销应该积极、主动，高明的业务员要主导游戏规则。   （3）拼命解说产品优点，缺点反倒避而不谈。通常买方发现了，未必会说破，但购买意识却立刻降到最低点。天下没有十全十美的产品，你不妨直说：“这房子还有个小小的缺点，我必须告诉你，这也是价格所以降低的原因”。能以诚相待，自动点破轻微的小瑕疵，反而能获得买方的信赖。 
  （4）漫无目标，毫无重点的挨家挨户拜访，只能是事倍功半。最没有效率的开发就是地毯式拜访或从电话簿找客户。以后者而言，打100次电话，从第一次拨到99次，要花多少时间与精力?就算第100次终于命中目标，业务人员的体力与信心也垮了

8. 如何做一名合格的银行工作人员.

要做一名合格的银行工作人员，首先必须对银行的事业忠诚，没有忠诚度的员工不可能维护和造就有忠诚度的客户。我要努力培养并具备一定的综合素质，业务素质是为客户提供高效的业务服务；管理素质是为客户提供增值的服务；人品素质是为客户提供可持续发展的服务。其他特殊技能素质为客户提供特别需求的服务。 
我会先从以下几方面做起： 
首先必须提高自身的综合素质，要具备丰富、精深的专业知识，包括银行产品、市场营销，客户关系管理、客户服务知识等；同时不断充实金融、法律制度、风俗习惯、社交礼仪、客户心理等多方面的知识和信息，通过丰富的知识武装自己，努力成为具有广博知识的杂家，有效提高个人综合素质。 
其次要具备较强的服务意识和专业的服务能力。“服务”是一个永恒的话题，金融企业是服务性行业。服务行业不谈服务，服务没有特色，就不可能留住客户。作为一名银行的员工，只有真正把客户当成“衣食父母”，让客户永远享受当“上帝”的感觉，只有客户满意了，我们才会在竞争中立于不败。 
第三要定好自己的地位。客户是我们银行最重要的资源，他们不必依赖我们，而我们必须依赖他们；他们带给我们的不是工作上的烦恼，而是工作岗位；他们不是我们工作上的旁观者，而是我们业务的主角，我们提供的服务并非是给他们恩惠，反而是他们带给我们的业务机会，而令我们得到很多恩惠。在个人业务日益重要的今天，员工在银行中的作用越来越明显，地位和重要性是由客户对银行的重要性决定的。银行和客户实际上已经结合成一个利益共同体，可谓“荣辱与共”，客户经营得好，银行产品销售状况和信誉就会提高，银行的效益也就随之提高；客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。所以说每个员工都是银行的一种“资源”，要站在较高的角度预测客户需求，要一对一地为优质客户提供服务并满足客户需求，通过服务客户为银行创造效益。 
如果银行给我们搭就了舞台，我们就要在工作实践中，树立现代银行经营理念，以客户为中心，以客户满意度为宗旨，努力培养服务能力，提高个人综合素质，作一名合格的员工。