为什么银行宁愿窗口是空的，也要让储户在ATM机上取款？

1. 为什么银行宁愿窗口是空的，也要让储户在ATM机上取款？

目前大部分的银行网点确实会引导5000元以下存取款客户到自助区使用自助设备办理，但是这个条款不是强制性，也没有像题目说的那样窗口是空的，也要让储户去ATM取款的情况。通常网点会放置一些指示牌，也会有大堂经理进行客户引流，但是前提是客户自愿的情况下，如果客户要求去柜台办，银行是不会也无权要求客户必须前往自助区的。将客户引流至自助设备区的目的有两当面：

 
1.最主要的因素是为了做到人员分流，对高柜柜台业务减压，避免高强度的重复劳动而引发差错，同时也减少客户的等待时间；在一些大型商业银行，比如四大行、邮储以及农信社和城商行，经常可以看到人流如织的情况，柜面压力是非常大的，客户的等待过长会引起焦虑和不安，继而会引发投诉事件，所以银行为了减少这方面的不良影响，会对客户进行分流，把办理5000元以内现金业务的人引导至自助设备区，把必须在柜面办理的业务留下来，这是一举两得的事情。
 

2.另一方面作用是为了养成储户使用自助设备的习惯，在人工智能越来越发达的时代，自助设备差错率低，办理速度快，可以提高客户体验。有个别银行业会考核自助设备的使用率，在银行大堂引流是必修课，是大堂经理的岗位职责
 

同时对于银行来讲，人工智能也是未来的发展趋势，可以看到现在各个银行都在减少高柜柜员的数量，大量配置自助设备，现在不仅有ATM，还有VTM，未来的银行也会走智能化的路线，建行已经率先成立了无人网点，目前培养客户使用自助设备的习惯也是顺应时代的要求。

2. 为什么银行宁愿窗口是空的，也要让储户在ATM机上取款？

如今社会的飞速发展，使我们的生活也变得非常快捷方便。是我们做事的效率也大大的提高，特别是数字化时代的来临，代替了很多我们原本很繁琐的东西，使我们的生活更加勤快。我们都知道在以前去银行取钱存钱是需要存折的，但是现在几乎是看不到存折的出现了。而各种各样的银行的营业厅也是变得特别的先进，各种各样的ATM自动存款机，既可以满足我们取钱的需求同时也可以满足我们存钱的需求。但是不知道大家有没有发现银行的工作人员宁可让银行的窗口是空的，也希望储户去ATM上取存款，这到底是为什么呢？首先我觉得有很多的因素，先进代替了人工，也提高了他们的工作效率。当客流量十分大的时候，主动使用ATM取存款机，也是为银行的工作人员减轻了负担。至于是工作人员主动让我们去ATM自动取存款机去办理业务，那么更有可能的一点就是，跟这位员工的业绩有关。我们都知道，当像这种人工的机器取代了大多数人工台服务时，往往他们的业绩就会有所改变，而且这样工作人员也不费时费力。何乐而不为呢？还有各个网点，都会采取用机器代替人工，这样他们可以压缩很大的工作成本，而去赚取更多的利益。希望使用这种ATM自动取存款机成为潮流，而我相信现在的科技必定会取代以前的人工。
我们在方便了自己的同时也需要开阔我们的眼界，正所谓识大局者得天下。我们也应该替国家银行的工作人员考虑，在方便自己的同时也减轻他们的负担。自觉主动的去选择用ATM自动取存款机办理业务。

3. 银行为什么总是让储户去ATM机上进行取款？

自助业务办理，已经成为金融行业的发展趋势，从银行角度来说，这对节约人员成本极为有利，客户通过ATM机完成存取款业务，自然会减少营业窗口工作量，久而久之，便会对减少员工数量起到积极作用。作为银行客户，无论营业窗口还是ATM机，只要形成了消费习惯，都能够轻松完成存取款业务，关键是自助业务更加灵活机动，因此也比较容易得到客户认可。既然银行和客户都会受益匪浅，大力推广ATM机完成存取款业务也就顺理成章，随着时间的推移，相信民众会逐渐形成自助存取款的操作习惯。

面对激烈的行业竞争，金融机构不但要通过业务转型加大开源力度，而且要通过各种节流形式降低经营成本，此时对于ATM机就会产生较高期望值，毕竟自助业务办理，能够避免银行出现人力资源成本骤增的情形。正是因为已经认识到开源节流已经大势所趋，银行才会不遗余力的推介ATM机完成取款业务，在此基础上产生的业务成本也会有所下降。

众所周知，银行对ATM机的设置属于一次性投资，即便设备运行同样离不开维护保养，但整体而言，要比大量增加人力资源更加划算，这也从客观角度体现出ATM机对银行发展起到的作用是不容小觑的。尽可能的减少人力工作岗位，逐步推进自助业务快速发展，已经在金融行业形成统一认知，这也是银行会让储户通过ATM机进行取款的原因所在，也会成为未来金融业务办理的主流趋势。

其实不管柜台取款还是ATM机取款，对储户来说并没有实质性的差异，甚至从某些角度来说，自助办理更加便利，因此对ATM机业务模式会很快接受，从而为银行节省人力资源成本创造便利条件。而银行如今已经加大了ATM机的建设和推广力度，越来越多自助银行的出现，便是主义发展趋势颇为直观的印证。

4. 为什么银行总是让储户去ATM上面取款

取款操作比较简单，如果不是大额度的取款可以直接通过ATM机操作，提高办事效率
使用ATM机的注意事项：
1．要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求进行操作，必要时可拨打银行服务热线咨询（如农行95599）或向警察求助。
2．要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人，即使对方宣称自己是银行工作人员；在输入密码时最好是用手或身体遮挡住，以防密码被窥窃。
3．要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”，帮助持卡人操作ATM，一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象，伺机盗取密码或银行卡，平时尽量选择位于比较醒目地点的自动取款机。取款时先检查一下插卡口、出钞口是否有异常；在输入密码时，应加以遮挡，防止别人偷窥；在取款后，应将相应的票据加以妥善保存。
4．要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。一般来说，ATM正常吞卡是因为：信用卡超过有效期限或账户已被冻结；持卡人在ATM上操作完毕后30秒内没有把卡取回；密码错误超过三次（含三次）；操作失误或机器故障也可能造成吞卡。ATM正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会有吞卡提示，持卡人可持凭条到管理行领卡。

5. 银行为什么总叫储户在ATM机上取款？

网友1：银行的本质也是企业，考虑成本和收益。很多年前，ATM机很贵、功能也少，人工成本低，所以ATM不普及。如今，随着技术发展、人工成本高企、网点租赁费用等因素，ATM自助成为主流。机器现在能够干的事情也很多，除了传统的存取款、转账功能，新的机器能办理开卡、大额转账、重置密码、换卡、结售汇等等业务，比人工效率高很多很多。前几天，去银行办理一张借记卡，直接在自助机上办理，在银行大堂经理的指导下，拿着身份证，按照步骤，用了几分钟，就办了一张卡，还是芯片卡，也省去了手工填写各种资料的时间。储户取钱，去ATM机，银行一般也会有内部的规定，两万以下在网点ATM自助，五万的需要预约。去网点办过业务的人都知道，如果仅仅为了取钱排人工窗口，排队一两个小时很正常，去ATM机则花几分钟就能取到钱――你花功夫去跟银行掰扯，不如直接去柜台取钱。随着ATM普及，为客户提供24小时的自助服务成为潮流，小区周边各种24小时自助银行已经超过了网点数量。
网友2：这跟现在工厂机械化，自动化都是一样的，现在社会发展趋势是这样，机器可以24小时工作，购买机器后，维护和运营的成本就很低了，远低于现在人工的成本。人上班的时间每天就8小时，但机器是可以24小时工作的，人工作的效率也是比机器的效率要低。在柜员机取钱，直接是机器点钞出钞，但柜员取钱要先在电脑输入指令，打印凭证让你签名，然后取钱，经过点钞机点钞，再给钱你，效率高低一目了然。现在银行普遍对机器也是有考核的，机器办不够一定的业务量，是要被扣钱，要被通报批评的。所以银行都鼓励客户能到柜员机办理的，就去柜员机办理，特别是现在银行开发更多新式的柜员机，越来越多的业务在柜员机办理。机器和电子手段的大量普及，大量减少了人工干预的情况，作案的可能性也大大减少，使得风险更低了，更能保障客户资金安全。
网友3：
先说个故事，前段时间我父亲去银行办卡，我和他一起去。到了那边我们取了号，大唐保安告诉我们现在办卡不用去柜台了。他用手指了指旁边那三台机器。
我一看，哟嚯。。我是不是很久没办过卡了？现在居然办卡都是智能的，还别说自己还真没办过卡，都是公司统一发的。
我们去到机器旁，上面有很多选项，办卡，换手机号码，还有什么我给忘了。
旁边站着大堂经理，问我们办什么。。
我说办卡。
叫我拿出身份证，我就拿出父亲的身份证，然后就是点触屏啊按确定啊。掏手机收验证码。不一会一张卡就不来了，很快啊差不多5分钟这样子。
过后我就感叹高科技真好，智能也真好，但是我们父辈这一代人却很难适应，他们觉得这些事情跨越太大了，不能接受，有没有文化，所以遇到智能就傻眼了，我父亲至今都不会用智能手机。
再来说说ATM 机，这个也是一种趋势，简单方便快捷，节省成本，让大额去柜台办理，小额都在机器弄，个人觉得很合理！
智能时代以后越来越多的职业将被取代，你准备好了吗？？

6. 银行为什么总叫储户在ATM机上取款？

不知道大家有没有发现一个问题，这就是大多数商业银行都喜欢让储户去ATM机上取钱，却从来不愿意多开窗口来真正服务用户，这到底是为什么呢？



这个和商业银行的用户定位是有着密切关系的，商业银行的经营长期遵循着二八定律，即20%的用户给自己贡献者80%的利润，这20%的用户在商业银行被叫做高净值用户，或者被我们普通人称之为有钱人，他们往往享受着商业银行的VIP贵宾待遇。而大多数普通人则是商业银行的80%，商业银行对普通人服务一方面是支撑其银行的业务基础，另一方面则是为了吸收存款，来支撑银行给高端客户放贷，从而银行获取高额收入。



美国经济学家兰伯特先生在《无偿》一书中曾经反复论述过一个理论，越来越普遍的自助终端其实是商业银行的一种有针对性的预谋，商业银行通过较长的排队，较差的服务态度等方式推动用户自己去学习ATM机等自助终端，这在某种意义上就是商业银行培养普通用户用自己的钱给银行打工，银行可以一分钱成本都不花的得到普通用户的劳动力，而降低自己的人力成本，从这个角度来说商业银行会不由自主的推动并且鼓励这种行为，有的时候为了培养用户自己来做事的习惯，银行甚至会愿意支付一些成本。



但是，从本质上来说，银行是一种商业机构，商业机构的目标就是追求利益最大化，而降低自己的成本，再加上商业银行最不愿意见到的就是储户去取钱，所以银行一定会想方设法地增加用户取钱的难度，这是商业银行的根本目的。
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7. 银行为何总是让储户去ATM机上进行取款？柜台不能取吗？

前几天去银行取款，取款机上有很多人，我想在柜台取，结果工作人员告诉我需要在取款机上排队。 在生活中，很多人都有过类似的经历。 有时候明明柜台上没有几个人在做业务，却不得不让用户去自动取款机。 那么，为什么银行要让取款的用户去自动取款机呢？ 如果这次我在银行柜台取款成功，下次我很可能再去柜台取款。 由于不熟悉一些自动取款机的操作，银行安排人教也不想安排去柜台。

因为告诉用户自动取款机的使用是一次性的，到柜台占用工作人员可能是n次。 安装自动取款机并不低成本。 如果大家习惯使用柜台而不是自动取款机，银行花费大量费用安装自动取款机是徒劳的。 听说，自动取款机的费用大概在100万以上，后期的维护费也不少。 一般去银行柜台，需要身份认证，办理签名等手续麻烦的业务。

取钱这种插入银行卡、输入密码等操作简单的业务，可以实现用户的自主性，为银行节约很多人力资源。 最近也去办了新的银行卡。 几乎可以一个人自主操作。 旁边的工作人员可以同时解答几个人。 效率提高了很多，也不需要怎么排队。 近年来，由于xx宝和x信支付的出现，银行离线取现的业务受到打击。

几年前，银行大规模投放ATM以提高竞争力，方便用户取款，近年来，许多银行开始取消自动取款机，是因为许多城市的现金“消失”。 从大势来说，自动取款机是为了增加银行利润，提高自身竞争力，现在开始减少自动取款机的投入也是因为这两个原因。 银行的本质也是企业，考虑成本和收益。 很多年前，自动取款机很贵，功能也很少，而且人工费很低，所以自动取款机并不普及。

8. 为什么银行总让储户去ATM机取款？原来有“猫腻”，看完涨知识

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   众所周知，目前最赚钱的公司就是中国工商银行，其实其他银行赚得也不少，只是工商银行是全球最赚钱的银行之首，没有之一。毕竟老百姓的存款都要放到银行里，他们经过运作一番后，也是赚得盆满钵满。
   但是不知道大家发现一个现象没有，每当客户去银行取款的时候，银行工作人员都说少于2万元自己到ATM机去取，那这到底是什么原因呢？ 为什么银行总让储户去ATM机取款？原来有“猫腻”，看完涨知识！ 
        
   原来，每个银行的工作人员都有一定的提成比例的，他们如此处理和他们的工资是挂钩的。取款服务的提成是比较少，如果要是推荐一款理财产品成功的话他们的提成就比较高，另一个指标就是ATM机的利用率要高，这样就可以给银行节省很多的人工服务，毕竟多请人是要付工资的，让客户自己取钱就省了很多的银行人力，所以银行都是不遗余力的叫客户自己去取款，这样也能省一大笔钱。
        
   所以目前银行的态度不是很好，就是想让客户自己去到银行ATM机上去取钱，如果你要是存款的话，他们就是笑脸相迎。其实银行也就是一个企业，企业的目的就是以盈利为目的，他们都会想尽一切办法降低运营成本，所以银行肯定会增加用户取钱的难度，这也是商业银行的根本目的。