为什么亚马逊最近要求购买保险?

2024-05-18 11:57

1. 为什么亚马逊最近要求购买保险?

你好,其实早在今年年初,亚马逊就已经向部分卖家发送了一封邮件,邮件中要求卖家强制购买保险,若超时未提供保单,则会暂停卖家的销售权限。当时的政策是针对部分卖家的试点动作,收到邮件的卖家必须购买保险,而未收到邮件通知的卖家暂时不需要任何操作。

但最近亚马逊又重新发布了关于亚马逊“商业责任保险政策”更新的通知,并表示是扩展亚马逊商城交易保障以保护卖家和买家。另外,亚马逊表示自2021年9月1日起,对于通过亚马逊美国站销售的商品,亚马逊将协助解决买家、卖家及保险提供商之间的财产损失和人身伤害索赔。简单来说就是买家提出索赔,亚马逊会通过邮件方式向卖家提交有效的索赔,并拒绝没有证据的、无意义的或滥用的索赔。如果我们没有及时处理,亚马逊将会直接代替我们解决买家的问题,最后该问题就变成我们和亚马逊之间的问题了。此外,如果卖家购买了保险,有买家提出有效的财产损失和人身伤害索赔时,如果索赔金额低于1000美金,亚马逊将负责解决并支付相关款项,作为对买家的补偿。

至于保险的由来,目前所说的所有原因中,最靠谱的一项是早些年做亚马逊的卖家朋友或许有听说过这样一则新闻:一位买家再亚马逊上购买的平衡车起火,导致其损失了190万美金的财产,随后他们告了亚马逊,要求赔偿3000万美元的损失费。
回复内容来自于公众号奇点出海。
希望该回答可以帮助到你。

为什么亚马逊最近要求购买保险?

2. 亚马逊出新规,强制卖家缴纳保险,且将亚马逊指定为附加被保险人

   
      亚马逊对于第三方卖家中销售假冒伪劣产品现象的监管不力,这是自亚马逊成立多年来一直备受诟病的。对于缺陷产品对消费者造成的利益损害,亚马逊也未能建立健全有效的保护机制。而才过去的7月份,美国消费品安全委员会(U.S. Consumer Product Safety Commission)以“对消费者造成严重伤害或死亡风险”为由,要求其其召回缺陷产品,其中就包括了24,000 个“无法报警”的一氧化碳探测器以及400,000 个不能充分防止漏电的电吹风。(以下是Forbes原文)
      当地时间8月10日,亚马逊美国站便发布了关于扩大平台买卖双方交易保障的公告。将从保险方面扩大A-to-z保障,并更新卖家保险要求、推出保险加速器。根据保险新规,在美国站单月销售额达到1万美元就需要购买产品责任保险。部分卖家已同步收到邮件,新规将于9月1日生效。
   公告具体写道:从9月1日开始,亚马逊将与保险欺诈专家合作利用专门的检测系统对索赔进行审核。因平台上销售的劣质产品而遭受损失的客户,可以获得 最高上限为1000美元的有效赔偿 。如果卖家 合规运营并持有保险 ,亚马逊将直接支付该笔赔偿, 卖家无需承担成本 。
      对于通过平台销售的产品,亚马逊将促进解决客户、卖家及其保险公司之间的财产损失和人身伤害索赔:
   1.如果买家被判定索赔无效,可以提出上诉,同时卖家也能够为自己的产品辩护。
   2.如果卖家不予回应,亚马逊将介入并直接解决买家的问题,并先行承担费用,然后单独向卖家追索赔偿。
   并且,当消费者提出索赔时,亚马逊将与外部独立的保险欺诈专家合作,利用内部的欺诈和滥用检测系统对索赔进行审核,同时拒绝未经证实、轻率或滥用的索赔,力求索赔的合理化。
      除此之外,亚马逊还更新了卖家保险要求,并与保险经纪公司合作推出了亚马逊保险加速器项目,进一步对保险购买政策更新,补充具体细则。
   根据亚马逊现行的规定, 连续三个月在亚马逊的销售额达到$10,000的卖家必须购买产品责任险,并将亚马逊指定为附加被保险人。 该要求即将更新,自2021年9月1日起,平台《商业解决方案协议》将要求在Amazon.com单月销售额达到$10,000的卖家需购买产品责任保险,并将亚马逊指定为附加被保险人。
      亚马逊目前已于保险经纪公司合作创建了亚马逊保险加速器,参与项目的保险供应商将对卖家进行评估,向符合条件的卖家提供责任保险,由卖家承担保险费用。可供卖家选择的保险公司包括:
   Simply Business
   Next Insurance
   Bold Penguin
   华泰保险
   中国人民保险
   平安保险
   史带财险
      不过值得注意的是, 亚马逊并没有规定卖家必须选择保险加速器项目中的保险公司,而是可以从任何有资质的保险供应商处购买保险。 (也就是说,我们卖家可以自行按照需求联系国内的一些具有资质的保险公司进行购买也是可以的)
      其实,简单来说,可能保险在国内不太被所有人都接受,但是在国外,基本上人人都有保险,包括了:人寿险,意外,医疗,财产等多险种,而这次亚马逊要求卖家购买保险,也并不是第一个提出购买保险的平台,类似:walmart/best buy等一些平台早已开始要求购买,这个保险的本质作用在于,一旦顾客使用了该产品,导致人身/财产损失,则保险自动生效。就例如豆豆在文章一开始就截了Forbes的原文,有人声称他们收到了劣质有问题的电池的伤害,有人称他们被劣质电池伤害,被悬浮滑板烧伤,一只眼睛被狗链弄瞎等等。这时候如果你没有买保险,客户用了这个产品,很不幸因此受伤,他不会报警,会先找律师进行投诉,说这个产品的问题导致他受伤,要求赔偿,而亚马逊基操家都知道,先封李思婷,再封店没得商量,然后就来处理解决,因为没有保险,客户投诉的是亚马逊,亚马逊就要出面解决,那就是钱,而亚马逊对于卖家的制裁只能是封店,但是往往赔偿的费用都是天价。
   如果有保险,虽然我们的店铺和李思婷一样会被冻结,到那时他律师告我之后,保险公司再审核销售资料以及卖家确认产品介入理赔,平台分析产品问题和引起索赔原因。然后保险公司才会决定是赔还是不赔,无论赔偿与否,结束后,我们仍然可以继续销售产品,也不需要花很大精力也不需要额外花费一些资金,只需要等回复和结果。若想继续销售,估计还需要接受亚马逊平台更为严格的审核。(这种情况具体的理赔豆豆也没有收到过,不过理论上店铺回来问题应该不大)
   针对,新闻里其他的一些要求,如必须 将亚马逊指定为附加被保险人。 豆豆认为,只是亚马逊规避自己风险的一种手段,还是那句话,亚马逊不担责任。
   这就和国内买车险差不多,强制要求交强险,即便是车子停在停车场一年,也需要缴纳交强险,很多东西我们无法控制,而且思维和习惯也不同,亚马逊只是为了让消费者更加安心的亚马逊上消费。
   并且,华尔街日报也表示,第三方卖家也在联系不满意的客户,试图说服他们删除负面反馈。这种做法违反了亚马逊的服务条款,加剧了亚马逊平台上的虚假评论流行。
   那么,大家对此保险和将亚马逊指定为附加被保险人,有何看法?也欢迎和豆豆讨论。

3. 亚马逊保险是所有店铺都需要购买吗?

大家在亚马逊平台能够得到相应的保护,其实也是所有人都想看到的,因为大家也都知道亚马逊平台的审核程序是非常严格的,大家在亚马逊平台售卖商品本身也会存在一定的风险,因此如果大家能够购买亚马逊保险的话,就能够维护自身的权益。亚马逊保险是所有店铺都需要购买的吗?

一、不是所有的店铺都需要进行购买如果你了解亚马逊保险的话,你就可以知道其实亚马逊保险的购买也是遵循自愿原则的,就算你已经符合了相应的购买条件,你也可以选择不购买保险,但是小编建议大家最好还是购买保险,因为并不是所有的店铺都有资格购买亚马逊保险亚马逊保险,其实也有一些具体的规定,如果你的销售额达不到一定的标准,那么你是没有权利购买保险的,所以并不是所有的商家都必须要购买。

二、亚马逊保险的具体规定应该有很多商家可能对于亚马逊保险的了解不是特别多,小编也在网络上查找了有关亚马逊保险的相关规定,在这里给大家做一下具体的分析,其实亚马逊之前并没有推出这种相应的服务,现在亚马逊平台推出了保险服务,其实也是为了更好地维护商家的权益,大家可以去选择购买,而且购买是有两种渠道的,你可以在官方渠道上进行购买,当然你也可以选择在网络上进行购买。

三、结语小编觉得商家在平台上销售商品肯定会出现一定的意外情况,而且亚马逊平台也给大家推出了几款比较普遍的保险种类,你可以根据自己的实际需要来进行选择,而且小编觉得也是非常必要的。所以小编建议大家可以提前了解一下亚马逊保险的相关协议,然后来进行购买。

亚马逊保险是所有店铺都需要购买吗?