银行都会对客户进行区分,一般分为几个级别?

2024-05-15 02:25

1. 银行都会对客户进行区分,一般分为几个级别?

现实中我们到银行网点办理业务的时候,会发现有的人拿的银行卡与我们的银行卡不一样,别人的银行卡,其卡面设计、卡面颜色、卡片质感看上去会比我们的银行卡更有档次一些,那为什么有的人卡片会不一样呢?
商业银行贵宾等级划分划分客户等级,以针对性地提供服务,是目前国内很多企业采取的维护客户的一个手段,比如航空公司、理发机构等等。国内的商业银行同样也不例外,按照客户在银行金融资产的多寡,将客户划分为以下几个等级:普通客户、金卡客户、白金客户、黑金客户、钻石客户以及私人银行客户(不同银行称呼略有出入,但大同小异),相对应的发行了普通卡、金卡、白金卡、黑金卡、钻石卡以及私人银行卡。

金卡客户:金卡客户是银行最低层级的贵宾客户,对于金卡客户的资金要求,一般为卡内年日均存款10万元(部分银行为5万元),金卡客户可以享受到汇兑手续费减半、优先排号、免除年费等基础特权。
白金客户:白金客户的资金要求一般为年日均存款30万元(部分银行为20万元),白金客户正常可以享受到汇兑手续费全免、优先排号、免费短信通知、免除年费等等特权服务。
黑金客户:黑金客户的资金要求一般为年日均存款50万元以上,黑金客户除了享受到白金客户的全部特权之外,一般还会有赠书活动、机场贵宾通道等特权服务。

钻石客户:钻石客户的资金要求一般为年日均存款100万元以上(部分银行为200万元),钻石客户属于银行的高端客户了,除了黑金客户全部特权外,还会有免费体检、一对一的专属理财顾问、生日礼物问候等等特权。
私人银行客户:私人银行客户的资金要求目前主要分为3档次,600万元、800万元以及1000万元(不同银行要求不一样),私人银行客户是银行最顶级的客户,甚至一个私人银行客户足够撑起一个客户经理的业绩要求,私人银行客户也是享受特权最多的客户,除了钻石客户的全部特权外,一般还会有时尚高尔夫、高端沙龙、顶级客户联谊会、应急支付支(你在国内异地发生银行卡丢失、被盗等意外情况时,只需凭本人有效身份证件即可享受银行特别提供的应急支付服务,以解您燃眉之急)等等特权。
备注:(1)上述反映的资金要求都为存款,但现实中其实很少人会把资金都存为定期、很多人会涉及到理财、基金、贵金属等等投资,对于除存款外的金融资产,其系数一般仅折算0.5,也就是说如果你的资产都是理财产品的话,那么你要20万会为是金卡客户;100万元才是黑金卡客户。
(2)不同的银行,对于卡片资金的要求不一样,会略有出入,此外上述特权服务,不同的银行也会有所差异,不可等同。

银行都会对客户进行区分,一般分为几个级别?

2. 如何对客户进行分类


3. 如何对客户进行分类?


如何对客户进行分类?

4. 如何进行客户分类


5. 什么是银行机构类客户?

银行机构业务客户的广义范围包括:各级政府机构、事业单位、社会团体、军队武警、银行金融机构、非银行金融机构等。

    (一)政府机构客户
    政府机构客户是指依靠公共财政支持,行使国家权利和职能的机关。
    它们包括:各级政府机构、国务院所属各部委及其下属机构、国务院直属机构及其下属机构、政府直属特设机构(国有资产监督管理委员会等)、政府办事机构(研究室、法制办办公室等)、政府直属事业单位(科学院、银监会等)、政府组成部门管理的局(物价局、文物局等)、其他国家机构。
    社会团体、军队系统、武警系统属于特殊的政府机构客户,其费用收支虽然有别于各级政府机构,但不依靠经营收入维持运营是其主要特点。社会团体包括:在各级民政部门注册的各级民主党派、群众团体、宗教组织、国际组织及其它非公司法人客户。军队武警系统则包括:各军兵种系统以及各类军队机关、当地驻军、武装警察和消防机构等。

    (二)事业法人客户
    事业法人客户的主要特点是具有部分社会公益职能,在为社会提供服务的同时也能够取得一定的收益,为了补偿其对社会的贡献,公共财政予以一定的补助。事业法人客户日常开支主要依靠自己创收,不足部分由各级财政予以补贴,属于财政补差型财务。他们主要包括:教育(含各类学校)、卫生(含各种医院)、新闻出版、广电传媒、体育(含体育彩票机构、训练场馆、基地等)、科研等事业单位。

    (三)金融机构客户
    金融机构客户分为银行金融机构客户和非银行金融机构客户。银行金融机构客户包括各类政策性银行、国有商业银行、中小股份制商业银行、城市商业银行、信用社、村镇银行、外资商业银行、合资商业银行、邮政储蓄银行等。非银行金融机构包括:经监管机构批准设立的金融资产管理公司、货币经纪公司、企业集团财务公司、信托公司、汽车金融公司、金融租赁公司、贷款公司、证券登记结算公司、证券交易所、证券公司、证券投资者保护基金公司、证券投资基金管理公司、期货交易所、期货经纪公司、保险公司、保险资产管理公司以及其他经监管部门批准设立的非银行金融机构。

什么是银行机构类客户?

6. 什么是银行机构类客户?

银行机构业务客户的广义范围包括:各级政府机构、事业单位、社会团体、军队武警、银行金融机构、非银行金融机构等。\x0d\x0a\x0d\x0a    (一)政府机构客户\x0d\x0a    政府机构客户是指依靠公共财政支持,行使国家权利和职能的机关。\x0d\x0a    它们包括:各级政府机构、国务院所属各部委及其下属机构、国务院直属机构及其下属机构、政府直属特设机构(国有资产监督管理委员会等)、政府办事机构(研究室、法制办办公室等)、政府直属事业单位(科学院、银监会等)、政府组成部门管理的局(物价局、文物局等)、其他国家机构。\x0d\x0a    社会团体、军队系统、武警系统属于特殊的政府机构客户,其费用收支虽然有别于各级政府机构,但不依靠经营收入维持运营是其主要特点。社会团体包括:在各级民政部门注册的各级民主党派、群众团体、宗教组织、国际组织及其它非公司法人客户。军队武警系统则包括:各军兵种系统以及各类军队机关、当地驻军、武装警察和消防机构等。\x0d\x0a\x0d\x0a    (二)事业法人客户\x0d\x0a    事业法人客户的主要特点是具有部分社会公益职能,在为社会提供服务的同时也能够取得一定的收益,为了补偿其对社会的贡献,公共财政予以一定的补助。事业法人客户日常开支主要依靠自己创收,不足部分由各级财政予以补贴,属于财政补差型财务。他们主要包括:教育(含各类学校)、卫生(含各种医院)、新闻出版、广电传媒、体育(含体育彩票机构、训练场馆、基地等)、科研等事业单位。\x0d\x0a\x0d\x0a    (三)金融机构客户\x0d\x0a    金融机构客户分为银行金融机构客户和非银行金融机构客户。银行金融机构客户包括各类政策性银行、国有商业银行、中小股份制商业银行、城市商业银行、信用社、村镇银行、外资商业银行、合资商业银行、邮政储蓄银行等。非银行金融机构包括:经监管机构批准设立的金融资产管理公司、货币经纪公司、企业集团财务公司、信托公司、汽车金融公司、金融租赁公司、贷款公司、证券登记结算公司、证券交易所、证券公司、证券投资者保护基金公司、证券投资基金管理公司、期货交易所、期货经纪公司、保险公司、保险资产管理公司以及其他经监管部门批准设立的非银行金融机构。

7. 如何把客户进行分类?


如何把客户进行分类?

8. 银行怎样对其客户进行分类?

以光大银行为例:
1、普卡客户
任何客户。
2、金客户
在我行的个人资产月日均达10万元人民币(含);或办理个贷达30万元(含)的客户。
3、白金客户
在我行的个人资产月日均达50万元人民币(含);或办理个贷达80万元(含)的客户。
4、钻石客户
在我行的个人资产月末时点余额达300万元人民币(含);或一次性转入我行资金超过100万的客户。

扩展资料


客户维护工作的价值与意义: 
1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的成本更高; 
2、 客户忠诚度下降,企业利润下降; 
3、 向新客户推销产品成功率低,向老客户推销产品成功率高; 
4、留住老客户可使银行业的竞争优势长久。
银行的服务已经由标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶。我们的工作人员每天都在不断的维护以前的老客户,为他们提供服务,及时的跟进,这就是他们提高营业效率的方法。
可见,成功的企业和成功的营销员,把留住老客户作为企业与自己发展的头等大事之一来抓。留住老客户比新客户,甚至比市场占有率重要。 
参考资料来源:光大银行-客户分级
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