宜家家居的几点疑问

1. 宜家家居的几点疑问

分类:  生活/时尚 >> 家居装修 
   问题描述: 
  
 1、宜家家居基本都是组装的，那其包装中是否含有组装的零部件，比如钉子、合页等？
 
 2、宅急送 送货是 送货入家门嘛？还是把货送到楼下就完了的？
 
 3、宜家的家居保修几年？质量一般如何？
 
   解析: 
  
 楼上回答基本正确，补充几点
 
  
 
 1,需要的零件都会有的，甚至有必需的扳手螺丝刀等工具，详细的安装说明。
 
 2,送货价格：根据距离的远近，产品的大小，我在上海的外环线内，送沙发床30元，到家，到你指定的位置。
 
 3,质量良莠不齐，密度板类、低价促销类（比如塑料凳子）质量不好、

2. 宜家在线投诉

您好，很高兴为您解答[微笑]。宜家在线投诉可以拨打400-800-2345，也可以打12315投诉，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。【摘要】
宜家在线投诉【提问】
您好，很高兴为您解答[微笑]。宜家在线投诉可以拨打400-800-2345，也可以打12315投诉，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。【回答】
宜家家居是来自瑞典的全球知名家具和家居零售商,互为和谐的产品系列在功能和风格上可谓种类繁多。销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10,000个产品。【回答】

3. 宜家的大事记

 1943英格瓦·坎普拉德创建了宜家公司。1943年，英格瓦17岁时，父亲送给他一份毕业礼物，帮助他创建自己的公司。宜家（IKEA）这一名字就是创始人名字的首写字母（IK）和他所在的农场（Elmtaryd）以及村庄（Agunnaryd）的第一个字母组合而成的。宜家起初销售钢笔、皮夹子、画框、装饰性桌布、手表、珠宝以及尼龙袜等 - 几乎英格瓦能够想到的任何低价格产品。1947宜家第一则广告出现在当地报纸上。随着生意的不断扩大，英格瓦.坎普拉德已无法应付大量的销售电话，他开始在当地报纸上刊登广告，并制作临时邮购目录册。通过当地的收奶车分销产品，利用收奶车将产品运送到邻近的火车站。1948宜家进入家具产品系列这些家具由当地的生产商生产，通过这种办法，宜家的产品线得到扩充，也提升了产品满意度。 1951出版第一本宜家目录宜家的创始人看到了成为大规模家具供应商的机会。不久，他便决定停止生产所有其他产品，集中力量生产低价格的家具，我们今天熟知的宜家从此诞生了。1953家具展销厅在Almhult（阿姆霍特）开放。在20世纪50年代初期，宜家产品系列集中在家居产品上。家具展销厅的开放是宜家概念形成过程中的重要时刻。宜家发现自己卷入了与主要竞争对手的一场价格战。双方都降低了价格，质量却没有保证。通过开放家具展销厅，宜家能够以立体的方式展示其产品的功能、质量和低价格。正如宜家希望的那样，人们明智地选择了物有所值的产品。1955宜家开始设计自己的家具。宜家开始设计自己的家具有几方面的原因。但促使宜家自己设计家具的真正原因却很有讽刺意味。来自竞争对手的压力使得供应商停止向宜家供货。宜家不得不开始自己设计家具，这实际上为以后的发展奠定了基础。自己设计的家具很有创意，功能得到改善，而且价格较低。后来，宜家早期的一位员工突发灵感，他们便开始在设计时考虑平板包装的问题。平板包装进一步降低了价格。这样，在宜家便开始形成了一种工作模式，即把问题转化为机遇。1956宜家开始试用平板包装。设计能够平板包装、顾客自己能够组装的产品大大降低了产品成本。自从他们把桌腿卸掉并装入汽车的第一天起，平板包装带来的益处一直很明显。一辆运输车上装载的货品更多，需要的存储空间更小，人工成本降低，并且避免了运输过程中的损坏现象。对顾客来说，这意味着产品价格更低，而且能够方便地将货品运送回家。 但是这样的设计最初运用起来非常的小心，一段时间只有一种产品如此的设计。1958在Almhult（阿姆霍特）创建第一家宜家商场。6700平方米的建筑规模！是当时斯堪的那维亚最大的家具展示厅。1959Gillis Lundgren - 宜家的第四位雇员 - 设计了TORE 托勒，取得了很大的成功。在参观一家厨房产品生产商时，他注意到了我们平时在厨房中用到的简单、实用的储物逻辑，就决定在设计其他家具时也以利用同样的思维逻辑。回到Almhult（阿姆霍特）后，他便着手工作，最终设计出了托勒。第一百位雇员加入宜家。 1963在奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场。这也是我们在瑞典以外开办的第一家商场。顾问兼设计师Marian Grabinski设计了MTP 书柜。这是一种既现代又经典的书柜，多年来引得众多厂家纷纷模仿。在生产这种书柜以及其他木制产品的过程中，宜家在20世纪50和60年代与波兰的供应商建立起了良好的关系。这些关系仍旧是我们为提供老百姓买得起的产品所做努力的基础。1964对OGLA 奥格拉椅子进行了重新设计，使其与宜家的风格、功能和价格等概念相吻合。1965开办斯德哥尔摩宜家商场。数千人排队等候我们这一重要商场的开业。该商场规模为45800平方米，受纽约Guggenheim博物馆的启发，建筑被设计成圆形。该商场取得了成功，同时也产生了一个问题，顾客太多，员工不够用。后来决定开放仓库，让顾客自提货品，从此宜家概念的重要部分也随之诞生了。1969在丹麦开办第一家商场。20世纪60年代刨花板的出现对宜家产生了重大影响。刨花板是一种低成本、耐磨且易于处理的材料，对宜家而言自然很合适。设计师 Ake Fribryter在1969年设计了PRIVAT沙发。这种沙发的底座采用刨花板，并用白色漆进行处理，褐色印花厚棉布由纺织品设计师Sven Fribryter设计。明快的直线条、实用的功能以及无人能比的低价格使得这种沙发在当时大获成功。 1970库根科瓦店由于电器设备故障导致火灾。1971库根科瓦店在大火后重新开业，开设第一个商场内部仓库以方便顾客自选，一个非常重要的宜家理念诞生了。1973斯堪的那维亚以外的第一家商场在瑞士苏黎世郊外开办。该店取得的成功为在德国迅速开拓业务铺平了道路，目前德国是宜家最大的市场。1974在慕尼黑开办德国第一家宜家商场。Olle Gjerloy-Knudsen和Torben Lind设计了SKOPA 斯格帕椅子。现代塑料给设计师提供了制造优良家居用品的众多新途径。但在设计过程中选择合适的生产方法成为一个很重要的问题。在选择斯格帕椅子生产商时，答案非常简单，虽然也确实遭到了一些人的反对。我们花了几个月的时间寻找合适的生产商，但没有什么结果。后来，我们对椅子的形状再一次进行分析并突发其想，决定让生产塑料碗和塑料桶的厂家来生产这种椅子。我们并没有降低对设计和功能的质量要求。实际生产出的椅子比我们设计的线条还要简洁、明快。1975在澳大利亚开办第一家宜家商场。1976在加拿大开办第一家宜家商场。1977在奥地利开办第一家宜家商场。1978在荷兰开办第一家宜家商场。 1980KLIPPAN 克利帕沙发诞生。联合国将1980年定名为“儿童年”，宜家也将该年定名为“儿童起居室年。”我们的克利帕沙发很结实、耐脏，适合有孩子的家庭使用，而且又很柔软，坐卧其中都很舒适。1981在法国开办第一家宜家商场。1982LACK 拉克搁板诞生。1983第六千位雇员加入宜家。1984在比利时开办第一家宜家商场。斯德哥尔摩家居系列诞生。宜家利用其偏爱的桦木、皮革和印花厚布等设计了一系列高质量的家居用品。我们的斯德哥尔摩系列完美体现了经典的高质量，但价格并不高。斯德哥尔摩系列获得了瑞典优秀设计奖。1985在美国开办第一家宜家商场。起初，对于美国是否需要宜家这一问题的答案我们并没有什么把握。毕竟，美国什么都有，我们能给他们带来什么呢？但后来我们发现很多不同财力的人对实用、美观的家居产品的需要非常大。Niels Gammelgaard设计了MOMENT 莫门特沙发。当我们选择生产这种沙发的生产商时，我们去了一家生产超市里用的手推车的工厂，手推车必须坚固耐用，我们正好想利用他们的这一优势。以此作为出发点，我们创造出了新颖、舒适、低价位同时又具有现代感的沙发。我们于1987年设计了与之配套的咖啡桌，获得了瑞典优秀设计奖。1987在英国开办第一家宜家商场。1989在意大利开办第一家宜家商场。 1990分别在匈牙利和波兰开办第一家宜家商场。1991分别在捷克共和国和阿拉伯联合酋长国开办第一家宜家商场。1993宜家在25个国家共开办114家商场。1994KUBIST 丘比思储物单元诞生。这是宜家最早使用框架板制造的产品之一。我们使用了一种生产门的技术来制造便宜、结实且重量轻的储物家具。宜家的设计师总是试图深入实地进行产品开发，以生产美观实用、老百姓买得起的产品。与已经能够利用框架板制造门的生产商进行合作，宜家可以降低成本。在本例中，对波兰的一些老厂进行了改造，以生产丘比思部件以及其他宜家产品。1995Richard Clack设计了DAGIS 达杰斯儿童椅。在设计这种儿童椅之前，他对儿童的习惯进行了详细观察。儿童椅不能有尖角，应该具有一定的柔软度，但同时还必须能够承受频繁的磕碰。孩子们很顽皮，但很可爱，总是好动。本着这种精神，他设计了这种儿童椅。后来，他对这种儿童椅做了一点小的改进。据我们所知，儿童椅没有可叠放的。达杰斯却做到了这一点，从而可以节省空间，并且便于搬动。1996在西班牙开办第一家宜家商场。1997宜家开设儿童部宜家始终是为全家提供家居用品的。但由于儿童是世界上最重要的人，宜家决定突出考虑他们的需要。我们与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童游戏方面的教授帮助我们设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力等的产品。儿童也和我们一起评选出优胜产品。我们设立了儿童游戏区。1998在中国上海开办第一家宜家商场。1999宜家在世界上四大洲29个国家150家商场共有员工53000名。宜家的创始人英格瓦.坎普拉德发起了"十分感谢你们" 的活动，作为对宜家集团内部广大员工新千年的奖赏。在这个特别的日子里，宜家在全世界范围内的全部销售都分给了员工。这一天的销售目标定得很高，而实际销售额比这一目标还要大 - 约1.87亿荷兰盾。所有员工，从餐厅工作人员到仓库工作人员以及宜家集团总裁等，都得到了同样的奖金。对大多数员工来说，奖金比一个月的工资还要多。这是一种感谢宜家员工在上个世纪里为宜家的成功所做贡献的最好的方式。而这仅仅才是开始。宜家的VÄRDE厨房获得国际设计大奖。VÄRDE伐尔德为重新设计厨房提供了一种全新的方式。由于伐尔德采用了独特的模块设计，因此可以从头开始设计厨房，或是在原有厨房的基础上随意增加某一部分。所有这些特点，再加上其经典诱人的桦木贴面设计，使得它获得了Red Dot最高设计质量大奖。Red Dot奖是国际上公认的创新设计大奖，每年由设在德国的Zentrum Nordhein Westfalen举办的“设计创新”大赛进行颁奖。评委们对参赛产品的创新水平、功能、人体功能学、生态影响以及耐用性等指标进行评价后，最终选出获奖产品。 2000在俄罗斯开办第一家宜家商场。2001宜家成立自己的铁路公司，宜家铁路（IKEA Rail）开始运营。2003宜家获取了110亿欧元的销售收入 和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。2005全球最佳品牌榜上，宜家排名42位2012宜家净利润超过25亿欧元。20142014年3月，宜家家居因为被曝砍伐了受保护林地生长了600年的大树，被FSC森林管理委员会吊销了其FSC森林认证。 2014年4月10日，世界最大家具零售商瑞典宜家集团（IKEA）宣布收购美国伊利诺伊州一座在建的风电场，这将是宜家在美国的首个风电场，也是其迄今为止最大的可再生能源投资。