保险理念沟通？

1. 保险理念沟通？

   
   　　保险是人的金融生命，一份保险使得让责任继续，让爱永恒。为此我为大家整理了一些资讯，希望对大家有帮助。 
   　　 ：思考 
   　　一张保单的签订，是客户先认同保险观念还是先认同产品? 
   　　结论：寿险销售面谈90%的时间应该用于和客户进行保险观念的沟通，只要客户认同了保险的意义和功用，讲产品只需要10%的时间。 
   
   　　 ：明确沟通的是什么 
   　　保险的意义与功用，讲保险到底有什么用，能解决什么问题，然后消除人们对保险的误区。 
   　　那么我们说，保险到底能解决什么问题?人身保险解决人生三大问题： 
   　　1、第一个问题是一个人死得太早的问题——意外; 
   　　2、第二个问题是一个人活得太长的问题——养老; 
   　　3、第三个问题是一个人生不如死的问题——疾病。 
   　　 ：如何进行沟通 
   　　我们和客户进行沟通的时候，能直接说，保险能解决人生三大问题，是什么什么，能吗?不能，那我们如何和客户进行沟通：聊天。聊什么?谈论他感兴趣的东西，他最担心的和引以为豪的是什么。担心的事情，怎样去规避不使它发生，引以为豪的未来有没有出现风险的机会?一旦出现了怎么办?也就是帮助他了解他存在的风险，假设发生了，那么解决的最好办法是什么?那就是保险。 

2. 保险理念沟通技巧及三大策略

    　　沟通技巧对于保险员非常重要，甚至是成败的关键。下面我整理了保险理念沟通技巧，供你阅读参考。
         
       　　保险理念沟通技巧：沟通三大策略       　　一、润物无声法
       　　首先你要让客户知道你在做保险，但是你在跟他接触的过程中，先不谈保险险种，可以跟他沟通你的工作感受、给他讲你现在的成就感、最近公司又出现的理赔案例、讲有趣的保险故事，这样客户就没有心理压力，但整个过程中他的观念会有一些变化，有触动内心的感受，但这种方法工作周期会比较长。这个过程中你给客户的印象是很无意很随意的，但自己必须要有一个清晰思路，每次去要达到什么样的目标，这样才能达到“润物”的效果。
       　　二、开门见山法
       　　这种方法有一定的风险，但也会有意想不到的效果。你可以跟你的熟人说：“我现在在保险公司，我觉得做保险有很大的收获，你什么时候有时间我们见个面，也跟你介绍介绍，你买不买没有关系，你就权且当一回我的客户，让我练练手，锻炼锻炼”，既然大家是朋友，支持一下你的工作我想不成问题，如果总是遮遮掩掩的，想说又不想说，反而大家都很难受。这里要注意一点切勿过犹不及，不要自己表现出太强的目的性，“如果不买我的保险，今后就不再做朋友”等等，先把客户的包袱放下来，买不买都没关系，只要给你一个锻炼的机会，这样“开门见山”才能有一个好的效果。
       　　三、指桑骂槐法
       　　有的客户很有戒备心，对这样的客户就用这个方法。你可以对他说：“我最近在谈一张单子，客户的情况跟你差不多，我给他作了一份保险计划，你帮我参谋参谋，看他还缺少哪些保险，我应该从哪个方面去切入，麻烦您当一回我的客户，看我这样说行不行”，如果他能同你见面的话，你没有谈他的保险，他不会有什么压力，但在你讲的过程中他自己就会入戏了。 分享法：周围的朋友对你做保险有排斥的时候，你可以这样邀请他：“最近我在保险公司做得不错，很想跟你分享一些观念，但不是找你买保险”，话说到这个份上，他也不可能拒绝你。
       　　保险理念沟通技巧：“开口”就是捷径       　　第一，大可不必担心熟人会因为你来谈保险而疏远你。很多人总是把问题想象得比实际要难得多，总是把问题朝负面的方向去想，总是把困难无限扩大，这是因为人被一种悲观情绪笼罩的时候就会有这种心理，事实上并不会如此。
       　　第二，有些人你当他是朋友，但他并不当你是朋友，有些人被你忽略，但他却把你当作朋友;在我们从业过程中，也会有这样的现象：自己平时并不很在意的人，却非常支持自己的工作，相反，自己平时很看重的人却非常反对我们的工作。这里就引申一个问题：究竟以谁为友?是以兴趣爱好相投为友还是把能够在自己事业上发挥重要帮助作用的人为友，什么样的人更值得当作朋友去交往?我们从事这项工作以后，就要对交朋友的价值观作以调整和改变。
       　　第三，放下思想包袱，说自己想说的话，谈自己该谈的客户。有人反对但一定有人支持，有人怀疑但也有人信赖。开不开口由你自己决定，买不买是客户的决定，所以要给自己一个开口的机会。

3. 保险理念沟通话术

    　　防盗门话术
       　　请问你认同保险吗?
       　　不认同
       　　请问你早上出门的时候锁门了吗?
       　　锁门了
       　　为什么要锁呢?是被小偷偷过以后才要锁门吗?
       　　不是。
       　　那为什么要锁门?
       　　以防万一。
       　　很好!保险就是以防万一。
       　　请问你家有社区大门和保安吗?
       　　有。
       　　为什么你家还要装铁门?
       　　多一道保险。
       　　社保就像小区大门和保安人人都有，但是不够!所以人生需要商业保险!
       　　为什么你家夫妻房还要装门?小孩房装门?
       　　需求不同。
       　　所以夫妻之间要买保险，小孩子要保险!
       　　如果明天社保局打广告说前一千个排队的人社保不用花钱，你排队吗?
       　　排。
       　　所以说你不是不认同保险，只是不想花钱对吗?
       　　对。所以保险不要钱的话，请问你想要吗?
       　　要。
       　　那你觉得保险哪里好啊?你为什么想要啊?
       　　 保险理念沟通话术 ： 保护费话术 
       王先生，我们是好朋友，好朋友就应该互相帮助，我每个月给您500元钱，如果我出差不在家，我家人麻烦您帮忙照顾一下，您看成吗?
       　　可以
       　　如果他们平时上班下班磕了碰了，生病住院，这个医药费您来出，如果他们生了大病，需要10万8万的，这个钱也由您来出，万一我出差回不来了，您最起码给我家人20万，如果我平安退休了，您把我放您那的钱连本带利还给我，您看成吗?
       　　这个……
       　　看来有点难为了是吧?这样吧，您每个月给我500元，谁叫我们室好朋友呢?刚才我说的那一大堆，我来承担，我给您写个字据，有法律效力，您看怎么样?
       　　这不是开玩笑，这就是保险!
       　　 保险理念沟通话术 ： 储蓄险经典话术 
       　　小朋友，你告诉阿姨，你长大了想做什么?
       　　宇航员
       　　当宇航员啊，那要学好数学啊，要念很好打大学的。所以你要和妈妈一起努力存钱的。这个存钱罐送给你，()节快到了，你可以开始存钱了。
       　　说真的，小芳，你发现没有，现在的孩子个个都很聪明，所以他们长大后的竞争是更加激烈的。很多父母在还自己小时候就感受到压力了，都开始给孩子储蓄了。你觉得银行储蓄最大的优点是什么?
       　　存取方便。
       　　对，可是凡事都有一体的两面，像股票，利润高，但是风险也大，你觉得吧钱村银行最大的缺点是什么呢?也就是说什么原因会让你存不下钱?
       　　存取方便。

4. 保险的理念沟通话术

疝气有腹股沟疝、股疝、脐疝、切口疝，男性和女性的疝气又有不同，有没有手术指征，要到医院去让医生确定。如果确要手术的话（一）术前护理1.消除致腹内压升高的因素，凡术前有咳嗽、便秘、排尿困难等腹压升高因素者——对症处理，否则易致复发。2.活动与休息疝块较大者——减少活动，多卧床休息；离床活动时使用疝带压住疝环口。（二）术后护理1.体位取平卧位，膝下垫一软枕——使髋关节微屈，以松弛腹股沟切口的张力和减少腹腔内压力。2.防止腹内压升高——避免剧烈咳嗽和用力大小便。3.饮食术后6～12小时——可进水及流食；次日——可进半流食、软食或普食。4.活动无张力疝修补术——可早期离床活动。年老体弱、复发性疝、绞窄性疝、巨大疝——适当延迟下床活动时间。5.预防阴囊水肿——用丁字带将阴囊托起（三）健康教育1.3个月内应避免重体力劳动或提举重物——最重要！2.避免腹内压升高的因素防止受凉——咳嗽；在咳嗽时用手掌按压切口部位，以免缝线撕脱。便秘——通便药物。费用真的不好说，你用什么样的补片，你是什么类型的疝气，你是用农保还是职工医保，价钱会有很大出入。疝气手术在医保范围内。最少总费用不会低于3000块钱，具体你用询问你的主刀医生。疝气手术必须住院，不住院的话没有那个医生会给你手术。一般顺利没并发症的不算术日，腹部伤口六天可以愈合。
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5. 保险行业的沟通技巧

看你面试的是什么职位了。1、助理、内勤这方面的，这些职位通常是业务员或主任个人招聘的，看你的表达能力和沟通能力怎么样，外表也很重要。-------------------底薪一般在1000-2000不等2、保险代理人、业务员的话，最好着正装面试，会问一些你的学历、工作经验，对这个行业的了解，对自己未来的的规划，看你有没有强烈的企图心，想不想发展。-----------------------------底薪根据公司不同，底薪也不同，当然都是有业绩才会有底薪，根据业绩多少，底薪也有不同。我做了将近3年，平均工资在7000元-8000元，如果你的人脉不是很广，沟通能力不是很强有不是特别勤奋的话，不要奢望第一年能赚多少多少钱，我第一年的平均工资在700元左右，关键看你能不能坚持下来，保险行业不每个人都行，是人才干的，那些自称在保险公面试过的，说保险行业这个不好，那个不好的，是因为他个人能力问题，他没有本事挣到钱，不代表别人挣不到。3、公司内勤的话，这个是公司直接招聘的，学历要求很高，一般会要求在“前线”（做业务员）工作一定时间，了解以后才可以。----------------------------这个薪酬多少就不知道了，不好意思如果你选择的这个行业，就坚持自己最处得想法，做好它。不要受到“小人”的影响，祝你成功，
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6. 做保险如何有效沟通

怎样与客户沟通在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。我曾遇见一个推销员，在我们的谈话中，他居然朝办公室门后旁若无人地吐了一口痰，我对这位推销员的好感顷刻之间荡然无存，为了尊重他，我并没有流露责怪的表情，只是提醒他注意卫生。谁知过了一会，他拿起桌下的一块桌巾蹭了蹭满是灰尘的鞋子。我忍无可忍，立即毫不客气地把他请了出去。你可以想像一下，如果一个推销员在你的办公室里做一些不卫生的举动，你还有耐心和他交流吗？通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效!在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向!幽默戏剧大师萨米??莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。若是我们的感觉够敏锐开放，眼睛够锐利，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道。舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。
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7. 保险营销的沟通技巧

     　　保险营销的十大沟通技巧         　　1、礼貌用语 
       　　礼貌是对他人的尊重，也是提高自我形象的重要手段。消费者对礼貌的感知十分敏锐，一些简单的字眼，例如“您”，“请”等都可以让消费者感觉亲切，消除距离感。
        　　2、不要忘记谈话目的 
       　　记住自己的谈话目的，能够有效避免不知所云、东拉西扯等问题的出现。谈话的目的一般有以下几种：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。
        　　3、耐心和兴趣 
       　　谈话时，适时的运用自己的身体语言表情、感叹词等，能让对方有继续说下去的动力。比如倾听的时候可以微微一笑，暂停的时候可以点头等，能让消费者更加有倾诉欲望。谈话时切记左顾右盼、心不在焉、看手表等动作。
        　　4、回应对方感受 
       　　谈话对象会时刻流露出自己的情绪，比如烦恼、忧愁等。这个时候，可以适时附和对方，使对方感觉到被尊重，从而形成一种信任的气氛。会对之后的谈话更有帮助。
        　　5、应善于使自己等同于对方 
       　　人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的'声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
        　　6、观察对方的气质和性格 
       　　营销过程中，需要观察顾客的气质和性格。如果顾客属于比较“激情型”人格的，会表现出情绪激烈等倾向;如果是“冷静型”人格，则会寡言持重。针对不同的顾客，要采用不同的谈话方式。
        　　7、应观察对方的眼睛 
       　　眼睛是心灵的窗户，通过眼神可以传达许多微妙的情感。在与顾客交谈时，可以通过对方眼睛的细微变化来了解对方的心理状态。
        　　8、不要先入为主 
       　　要善于克服社会知觉中的最初效应，而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
        　　9、要消除对方的迎合心理 
       　　在谈话过程中，对方由于某种动机，表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度;自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
        　　10、要善于选择谈话机会 
       　　一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

8. 保险和客户沟通的技巧

保险作为一种无形商品，既看不到也摸不清，一般人很难正在认识到它的好处，也就没有主动购买的意识，因此保险销售必须学会主动出击，去寻找客户，这也是做好保险销售工作的第一步。
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