平安银行一账通登陆时总显示“用户名和密码验证未通过”是什么意思？

1. 平安银行一账通登陆时总显示“用户名和密码验证未通过”是什么意思？

根据描述判断一账通用户名。密码输入错误导致登陆不成功。

一账通用户名，可以使用以下方法找回：
1) 从注册时发到邮箱中的确认邮件找回用户名；
2) 平安客户也可使用客户号（注册成功时发送的确认邮件中可查询到）、身份证号（与注册时填写的相同身份证号）作为用户名登录一账通。
3) 如果账户中加挂过一账通卡，可以使用一账通卡卡号进行登录；
4) 可点击登录页面的“忘记用户名”，重新找回用户名。

忘记密码，可点击一账通登录页的密码输入框右边的“忘记密码”进行找回

2. 我的平安银行一账通总是登录不上是怎么回事

请问无法登录一账通的具体提示是什么：
1、用户名或密码错误；
2、无法使用软键盘；
3、验证码错误；
4、登录超时；
5、重新下载安全控件；
6、网页错误。

如果您需要咨询其它平安银行业务，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号（pingan_bank）进行咨询。
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应答时间：2020-09-14，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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3. 平安银行手机一账通登陆不了，（您尚未添加网上银行账户，请登WEB一账通进行添加）这是什么意思

意思是说您还没有注册该网上银行账户。
如果您已经是平安客户，您可以使用一账通用户名、身份证号码、平安客户号或者是一账通卡号进行登录。
1、用户名：是您当时注册登陆平安银行一账通时设置的用户名
2、身份证号码：如您当时注册一账通时证件号码一栏填写的是身份证号码，可以将身份证号码作为用户名来登陆，并确认号码位数15位还是18位
3、平安客户号：您可以登录登陆平安银行一账通，进入“个人信息管理”页面，查询到“平安客户号”，使用该号码作为用户名来登陆一账通
4、一账通卡号：如果您的一账通账户增经加挂过一账通卡，可以使用该卡卡号作为用户名登录如果您还不是平安客户，您只能用登陆平安银行一账通用户名登录。

4. 平安一账通还APP了，可是我登录新APP时收不到验证码是什么情况

长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致：
原因一、获取次数超限
　　解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。
原因二、手机业务不支持
　　解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。
原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
　　解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
原因四、短信网关拥堵或出现异常
　　解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

5. 平安一账通换APP了，可是我登录新APP时收不到验证码是什么情况

长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致：
原因一、获取次数超限
　　解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。
原因二、手机业务不支持
　　解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。
原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
　　解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
原因四、短信网关拥堵或出现异常
　　解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

6. 平安一账通为什么上不去

平安一账通有多重安全保护,可以放心使用.

    密码安全：平安一账通用户名可以是英文字母（不区分大小写）、数字、“-”、“_”的任意组合，长度为4-30位字符。密码须包含英文字母（区别大小写）和数字，至少8位，不超过16位。相比较纯数字的用户名密码设置而言，平安一账通用户名密码安全级别更高。密码一旦设置好，将进行加密处理，其他任何主体或个人均无法通过任何方式获知。所以一定要保管好自己用户名和密码，切忌告之他人或储存在电脑、手机或笔记本上。

    平安一账通为防止恶意程序非法攻击，采用防火墙技术，提供24h×7d网络安全监控。登入平安一账通时，如果同一用户名在一个自然日（24小时）内连续五次输入错误密码，则系统锁定该用户名，并在24小时后自动解锁，且有短信提示。可以通过忘记密码重新设置密码，如果重设一账通密码，那么之前在一账通手动添加的账户信息都会清空，且必须通过注册一账通的手机号码接收手机验证码之后才能重设成功。所以你个人的手机要保管好。即使你手机丢失了，别人想进入你的一账通或重设密码都需要你的个人身份证、姓名及一账通用户名。这全部信息要一起得到很困难，因此不用担心。

    成熟的安全技术：平安一账通采用国际成熟的、超过10年市场验证的安全技术来保护您的账户安全：平安一账通采用三重密钥DES算法、128bitSSL安全嵌口层加密通讯协议技术对数据存储及传输进行加密，达到网银级别安全；同时，在进行转账、缴费等交易时，还需要对方金融机构网站的安全认证，等同于双重网银级别的安全防护。并且采用国际流行的单点登录技术，本地电脑直连金融机构，无第三方存储，防止登录连接中产生的信息泄露危险，确保所有账户信息只由本人掌握。一账通添加了非平安账户后，账户信息储存在本机。为了保证你的账户安全，建议使用自己的私人电脑，不要在共公场所添加非平安账户。

    如果之前有添加过非平安账户，更换电脑登陆是看不到非平安账户信息。要想盗取信息需同时得到你的电脑。所以账户安全不用担心。

    一账通还有登陆页面的保护，登陆成功后没有操作，15分钟系统自动退出。防止你不在电脑边或忘记退出时引起的账户泄露问题。