三亚免税店如何退货

1. 三亚免税店如何退货

在三亚免税店购买了免税品，在机场隔离区提货时，如果决定不要了，可以当场退货。离开三亚后，跟在普通商场里买东西基本一样，保留好购物小票，非人为损坏，在规定时间内，到规定地点，就能退换。目前三亚免税店在三亚和北京设有售后服务中心和400-699-6956（早9:00-晚22:00 全年无休）服务热线，具体的可以上三亚免税店官方网站上查询。

三亚免税店购物注意事项：1、一定要准备好个人身份证，因为是按照人数计算的，而且要本人一起随行，光有身份证是不可以的。2、要记得自己回程的航班号，付款时需要提供的。3、免税店的营业时间是早上10：00至晚22：00。4、所购物品在机场提货，在飞机起飞前一小时凭个人身份证、登机牌、提货单取货（注意：提货是过了安检）。5、每个人是有限购数量，不只是金额，超过5000元的还需要交纳税金，所以在购买时一定要注意。

2. 三亚免税店购买的商品因个人原因能退货不？

3. 三亚免税店购买的商品因个人原因能退货不？

不可以
只有以下两种情况可以办理退货：
1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测鉴定，并出具相关检测报告或经我司客服中心确认属于商品质量问题。
2、商品残损、缺件：
（1）商品残损：指配送运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障。
（2）商品缺件：商品缺件指所售出商品实物数量少于商品原装应具有数量。
注意：当物品送至机场/火车站提货点时，客户有权拆封验货，若当场验货时，发现商品残损或缺件，客户可在三亚国际免税城机场/火车站服务点直接办理退货。如已办理提货手续离开机场/火车站提货点后，发现商品残损或短缺，购买者需提供有效证明，并经售后人员核查情况属实后，才可以办理退货。
以下情况不可退货：
1、鉴于免税品的特殊性，商品一旦售出概不换货。
2、如对提货单据中的一个商品需要办理退货，则此提货单据上的全部商品都需办理退货（注：一个提货单号上所购全部商品全票退货）。
3、因屏幕显示与实际商品可能存在色差，请以收到实际商品的颜色为准。
4、在商品售后过程中，如果客户对商品质量问题的检测鉴定情况有疑义，也可携带商品向国家承认的法定鉴定机构进行复检。
5、对于商品的返修申请，客户可自行送往品牌指定的售后服务点或是联系免税店客服中心代办维修。

扩展资料
一、以下情况的退货申请无法受理：
1、过保商品（超过三包保修期的商品）。
2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、商品序号、防伪标记。
3、商品三包凭证，发票缺失或涂改。
4、密封产品原包装打开，一次性封贴或塑封破损（质量问题除外）。
5、产品已使用，但非商品本身质量问题（如：对于颜色、外观、形状、气味、使用效果不满意、商品的正常损耗造成的任何损坏等问题）。
二、各品类售后注意事项：
1、香化类商品注意事项：
（1）在商品购买前请确认产品的限用日期，确保您在限用日期前可以使用完毕；
（2）彩妆类化妆品购买时请确认色号、规格等，因屏幕显示与实际商品图片可能存在色差，请以收到实际商品的颜色为准。
2、手表类商品注意事项：
（1）请在使用前仔细阅读产品说明书，在品牌提供的产品说明书上所列的非质保范围内的问题不接受退货；
（2）质保期内凭有效保卡可享受品牌提供免费保养和维修。电池、表带、以及外观的损伤不在保修范围内；
（3）刮痕、意外损伤以及由使用不当造成的损伤不予保修；
3、箱包皮具类商品注意事项，以下任一情况不予办理退货：
（1）商品配件缺失（质量问题除外）；
（2）任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如洗涤，染色、皮具打油，碰酸、碱、油或者触硬物等）。
4、珠宝首饰类商品注意事项，以下任一情况不予办理退货：
（1）商品配件缺失（质量问题除外）；
（2）佩戴不当所致的物理性损伤或意外损毁（如变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕、接触化学用品等）。
5、服装服饰类商品注意事项：因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，染色、刺绣，长时间穿着等），不予办理退货。
参考资料来源：cdf离岛免税官网-售后政策

4. 三亚免税店退税流程

三亚免税店属于离岛免税，也就是说只要持有从三亚或海口两个机场离岛的机票都可以凭航班号和有效证件在免税店进行购物。

买单的时候需出示离岛航班信息和有效签证件，体货方式有两种：现场提货和机场提货。现场提货的话，需要先交税，然后凭单和商品到机场过安检以后办理退税手续，是相对比较麻烦一些的。建议拿着提货单在机场过安检之后到指定窗口提货，比较快捷也省事。

如果你选择现场提货，那么办理退税时你需要准备的东西有：有效证件、机票或航班登机牌、购物单据。
你在三亚免税店购物付款后 收款员会打印"小票"给你的这个"小票"就是我们通常意义上的"付款凭证" 可以以付款凭证退税。
购物后一定要保留付款凭证或者发票，即使是在一般超市或商场购，特别是购买家用电器一定保留小票和发票，如果以后需要维修保养等都需要出示小票和发票的。

5. 三亚免税店退税比例

三亚免税店退税比例取决于你购买商品时加付的税款比例，一般在三亚免税店需加付10%-30%的税款担保金便可直接带走商品，并至少于离岛前1小时持身份证件、免税品核对单、登机牌/车票和行李托运小票在机场或火车站的提货点办理退税。

在三亚免税店买的东西有两种取货方法,一种是在机场取，另一种可以直接拿走,直接拿走的要交税款、到机场可以再退还税款给你。另外，免税需要一个前提，就是离岛免税，而且是乘飞机离岛可以免税，这就需要你在免税店购物前订好机票，到时候到飞机场时才能提货，享受了一次免税购物的经历。

海南省居民，一年可进行一次免税购物，非海南省居民不限次。海南省居民每年累计不能超过8000元；省外居民每年累计不超过16000元。另外，单次航班还可以购买一件8000元以上的商品，单件超过8000元的商品，超额部分会征收进口税。

如何去免税店：鹿回头广场乘车点：从上午9:30开始到晚上6:30，每小时发一班车到三亚国际免税城，回程的车下午1:00开始到晚上22：00每小时一班。蜈支洲乘车点：去免税城下午13:00一班，16:00一班，总共两班车，回程是15:30一班，19:00一班。亚龙湾乘车点：亚龙湾广场坐车，上午10：00一班，下午14:00一班，总共两班车。回程是15:00一班，20:00一班。海棠湾九号酒店乘车点：9:30、11:00、13:10、16:10、19:30总共五班车。回程是15:30、19:00、20:00一班。在市区的童鞋，有34路、35路公交车均可到达免税城哦。还有就是可以驾车或者打车去啦。

6. 三亚的离岛免税店可以买东西吗？

因为三亚免税店实行的是离岛免税政策，就是要离岛才能免税。这是离岛免税的国际惯例，也是我国海关监管的要求。
国家政策对免税品购买有出境或是离岛的限制，在三亚免税店内买好东西，取货的地点是在机场安检后的隔离区内，这样可以确保你买的免税品被带出国境或离岛。

扩展资料：

离岛免税政策定义：离岛免税政策，是指对乘飞机离岛（不包括离境）旅客实行限次、限值、限量和限品种免进口税购物，在实施离岛免税政策的免税商店（即离岛免税店）内付款，在机场隔离区提货离岛的税收优惠政策。
旅客享受离岛免税政策前提是“离岛”，岛内居民也要凭离岛机票才能享受优惠政策。若航班延误或取消，应当将免税品交由免税商店(包括提货点)代为保管，待实际乘机离岛再次进入隔离区后提取。现旅客只能凭离岛的飞机票据才可享受离岛免税优惠政策，搭乘汽车、火车、轮船等其他交通工具离岛的消费者不能享受优惠政策。至于是否会突破离岛交通工具的限制，有关部门会根据离岛免税政策的试行情况进行调整。
参考链接：百度百科-三亚免税店

7. 三亚免税店怎么购买

不是所有人都可以去
三亚免税店购物。根据国家的规定，如果坐飞机离岛的话，可以凭身份证和航班信息去三亚免税店购物的，同样的现在已经有政策出来坐火车离也能享受离岛免税政策。
顾客需购买离岛机票、火车票后才能购物，三亚或海口机场离岛均可凭身份证购买，自驾、火车的旅客不能购买免税商品。提货政策：顾客在免税店购物后凭小票在机场免税店提货处提货，如需即买即提的旅客需在购物时缴纳税金，再凭小票和货品在机场免税店提货处退税金。


离岛免税政策，是指对乘飞机离岛（不包括离境）旅客实行限次、限值、限量和限品种免进口税购物，在实施离岛免税政策的免税商店（即离岛免税店）内付款，在机场隔离区提货离岛的税收优惠政策。
旅客享受离岛免税政策前提是“离岛”，岛内居民也要凭离岛机票才能享受优惠政策。若航班延误或取消，应当将免税品交由免税商店(包括提货点)代为保管，待实际乘机离岛再次进入隔离区后提取。省财政厅副厅长吕勇介绍，现旅客只能凭离岛的飞机票据才可享受离岛免税优惠政策，搭乘汽车、火车、轮船等其他交通工具离岛的消费者不能享受优惠政策。至于是否会突破离岛交通工具的限制，有关部门会根据离岛免税政策的试行情况进行调整。

8. 三亚免税店如何购买

到店购买流程：到店选择商品-付款-验证信息-选择提货方式-当场提货后于机场退税或在机场或火车站提货。网购流程：在官网验证资格-选购-注册登录-填写信息-支付-在机场、火车站或港口提货。
注意事项1. 即购即提
不止是有税商品，在购买免税商品时，只需加付10%-30%的税款担保金便可直接带走商品，并至少于离岛前1小时持身份证件、免税品核对单、登机牌或车票和行李托运小票在机场或火车站的提货点办理退税。
购买后若无法及时带走，还可选择免税城的邮寄服务。
2. 机场或火车站提货
为确保商品准时从免税城送至提货点，从海口美兰机场及火车站出发的游客，需至少于离岛前24小时完成购买，从三亚凤凰机场出发则需至少提前6小时，然后至少于离岛前1小时完成提货。
若不能保证以上时间，可选择“即购即提”的方式购买。

3. 网上购物
网购的前提是游客来到海南岛，也就是说，通过官网订购的免税品只可在离岛前于海南的机场或火车站提货。