是不是每个销售人员都要懂得营销策划？

1. 是不是每个销售人员都要懂得营销策划？

上个学期，我发布了一篇大学活动策划书格式和样例的文章，原意是给我的学生做个样例，让他们把活动做得规范化些。未料到贴出来之后，在网上倒是引起一些反响，很多大学生朋友向我留言咨询。可是，那个时候时间实在太紧，只好硬着头皮应付过去。现在暑假，时间充裕了，只好开始补课，希望还能不负网友所望。 

所谓的策划书，说起来挺让人觉得“高深”“神秘”，尤其是初次接手的朋友，更觉得高深莫测，无从下手，甚至惴惴不安。可能是这个词眼让人觉得有点“形而上”，有点“华丽”，加上写策划书的情景——大半是“临危受命”，想要“一展身手”，或者是“第一次做可不能砸锅”的状态，赶紧上互联网上找找吧，所以情绪紧张，不知如何下手。当然，也有一类懒惰之人，自己不愿动脑子，或者认为“自己做不好”，而不愿努力一下。后者我是一贯不愿理的，前一种吗，可以通过合理的学习训练写出一份像样的策划书，但前提是必须学会冷静判断，认真思考。 

策划书其实并不难，胸有沟壑的人，他不用写什么策划书，也明白该怎么做。但是，这并不代表着他们超乎常人，有“经天纬地”之才。他们只是对现在的状况，比如任务形式，人员配置，资源状况，形势目的，什么能做什么不能做等有个合理的估算，在这估算基础之上“胸有成竹”，这就是策划。举个很简单的例子，让你给贾老师发一封电子邮件，这整个的过程就是一个完整的策划。你虽然没有去做，但你在思维中完全可以模拟出发电子邮件的整个过程，包括电子邮件的内容你都可以想象的出来，行了，你把所有的东西详细完整地落实到纸上，一份关于“给贾老师发电子邮件活动的策划”就出来了。 

策划书就是这个样子，你可以理解策划书是一个计划，但比计划要详尽很多。当然这涉及到怎么评价策划书的问题，我认为，如果别人能按照你的策划书，不需要你的指点就能准确达到策划书想达到的效果，这就是一份成功的策划书。比如说关于“给贾老师发电子邮件活动的策划”写出来之后，一个不懂发电子邮件的人按照策划做到了，那么你的策划书无疑就是成功的。 

上面所说的，无非是个策划书的本质和评价标准问题。这似乎有点理论化，与你着急要写的策划书无关——我倒是觉得恰恰相反。你要写策划书，首先要知道自己想作些什么，在做些什么，要做到怎样——这些东西如果你能了解，很好，你可以信心十足的去做一份策划了。在我指导学生们做策划书的时候，通常就是这两个问题理解的不透彻。由于不明白“策划书是怎么回事”，常常觉得没有信心，不知怎么办。然而弄明白了需要做什么的时候，大有茅塞顿开，原来如此的感觉——建立在这样感觉上而随之到来的自信心和思考状态，一般都能写出一份比较实用的策划。 

当然说到这，我也想说另一层意思：策划书很简单，在你有足够自信的基础上。 



了解了策划书的本质和评价标准后，我们就可以写策划书了。策划书最需要什么呢？需要我们对我们所面临的情况，资源，能力有个充分的认识。用比较正式的语言说，就是“调研”。其实事情哪有那么麻烦，你就想，以我们现在这些人员和能力，都能做些什么。如果自己不明白，向一些相关人员请教一些，这些信息都很容易获得。OK，调研完成了，甚至连评估都完成了，你应该知道你能做到什么了。 

接下来就是写，写是一个完善信息的过程，这也是策划书精华所在。你的策划书中包含了足够的信息，想到了每一个方面，对每一种会发生的情况都照顾到了，这就是成功。想做到这一点也不难：其一，我们使用“模版化方法”，比如下面一副模板，他提供了你需要思考的完整的方面，把这些方面填充全面，一份基本的策划书就已经出来了： 





一、策划书名称 
尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。 

二、 活动背景 ： 
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。 

三、 活动目的、意义和目标： 
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性 

四、资源需要： 
列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。 

五、活动开展： 
作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。 

这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。 

六、经费预算： 
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。 

七、活动中应注意的问题及细节： 
内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定 

性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。 

八、活动负责人及主要参与者： 
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。 

注意： 
1、 本策划书提供基本参考方面，小型策划书可以直接填充；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详尽、页面美观； 

2、 可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重；策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等； 

3、 如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订； 

4、 策划书需从纸张的长边装订； 

5、 一个大策划书，可以有若干子策划书。 


注：1、该策划书格式由我和我的学生助手张志永共同完成，感谢他的辛勤劳动； 

2、本格式主要参阅书目类别为：营销策划、项目管理和创业计划指导书； 

3、SWOT分析是现代管理一种分析技术，我们认为它的应用领域广泛，特将其引入大学活动策划； 

4、项目尚不够齐全，欢迎网友指出其中不足并做以补充，让它的实用性和易用性更强一些； 





我们可以看到，模板中提供了很多思考的方面，这些方面看起来并不起眼，但把这么多的东西组合到一起却是一个不容小觑的系统了。有人觉得这上面一些东西是重复的，事实上却一点也不重复。每一项都有它的内涵和外延，如果你尚不能理解，那就还需要去查查相关资料去理解一番了。虽说这些相互交叉的内容对整体影响不大，但如果你能理解的更详尽，策划书自然会更完备。有人会质疑，第二点第三点是不是写得太多了。其实这当然有个根据实际而行的需要的尺度，但你必须把它明确明白地写出来。因为从某种意义上来说，策划书要做的一个目的就是说服人，比如活动审批者，赞助的公司等，而这部分恰是他们最需要的，这直接关系这项活动的生存权，所以实在是马虎不得。这里我特别提出，希望同学们能把这些提到的项目背下来，心思细微之处，正是一个人超乎常人的地方。也许背这些东西有点烦，但把需要思考的逻辑记忆变成机械记忆，让它深入到你的潜思维中去，这将让你在今后任何工作中都获益匪浅、游刃有余； 

其二，在我们完成了第一部分的工作后，我们就可以用“创造小说”的方法。很简单，按照逻辑顺序，把从开始到最后的每一个环节像小说一样在头脑中计算预演一遍，你就会明白什么地方该做什么，什么地方缺了东西，哪里用什么人。当然，要记得把想到的每一件事都写下来，这都是策划书中实用的内容，随便缺一点可能都是灾难。在你的思维中如果运行无误，我想这份策划书可以算是成品了；当然，“创造小说”的方法不仅可以这样应用，同学们可以举一反三，灵活运用。 



其实到这里，一份完整的策划书已经成型了，你所需担心的就应该是后续执行工作。有的同学可能会对自己的策划没有信心，那么你完全可以找以前该类活动的组织者给你修改一下，其实我估计他们也改不了太多，只是细致末节地改一些小错误。我们仔细审视着手中尚余墨香的策划书时，会是一种怎样的心情呢？ 

写策划书，就是这么简单；也许有的同学看了这篇文章后还是头疼——这算什么指导？如果是这个归因思路，就意味着你不是想写——而是想要一份策划书。你不想付出自己的劳动，当然策划书是不会出现在你的面前的。写策划书就是要你认真思考一件事，认真写一篇文章，然后把这篇文章付诸于现实。你也不必到互联网拼命地搜索，好的策划书是搜不来的，而且据我所知，网络上这类资源甚少，基本上你不会有什么收获。想要做好策划书，就是要拚尽自己全力，自己去做，自己去写，没有任何捷径而言。所以我希望看到这里的朋友，你们能尽快下定自己完全制作策划书的决心，别把希望放到网上。 

当然，不可否认，如果有一些策划书作为参考，还是很有帮助意义的。我是个做学生工作的老师，经常会带学生们做一些策划，设计内容有晚会、电视节目、社会实践等等。现在，我会尽可能多地贴一些策划到博客上，给同学们做一个参考。 

一份好策划的效果是立竿见影的，你可以充分享受你的策划被成功执行时的价值感。“世上无难事，只怕有心人”，只要付出，定有回报。最后，特别指出我的一个观点：如果你完全没有经验，你的策划尽量做的中规中举，不求有什么变化。做到所谓的“不求有功，但求无过”，那么你的第一份策划已经成功了。而做的熟练之后，你的策划要渐渐具有自己的性格。你要让你的策划中有与众不同之处，比如你的策划中有某个别出心裁的点子，让人眼前一新。创新点不必多，一两个足够，关键是要能被附诸于现实。那么这个时候，你就是个成功的策划者了。而你的策划，将被更多人认可，获得鲜花和掌声。 

祝愿你的策划书能成功。 



附：进行一次大学活动的基本步骤： 



一、活动若办，策划先行。策划是办活动的脉络，一份好的策划是成功的前提。 

二、获得支持。获得领导的认可与支持，是一件非常有必要的事情；获得大型媒体的支持，你的活动就会变得特别好办，而且多半会成功。 

三、组织任务小组，分配人员职责。权责相应，每个人都要非常明白自己的责任。注意，分配任务要以人为单位，而不能说某件事“你们几个做”，这样这件事情基本做不好。有几个方向：指挥中心，外联赞助组，现场工作组，宣传媒体组，现场秩序、礼仪接待组、应急人员。打印出权责清单，让每个人看得明明白白。并且，每天碰头一次，及时汇报进展，以便处理各种信息； 

四、赞助或其他经费来源：寻找赞助商，与他们进行艰苦地谈判，最后取得双方能认可的协议，这是活动需要。有了经费，一切好办；注意：广告不能太过分，谈判一定掌握尺度，否则商业味道可能让晚会failing！ 

五、组合资源。有很多的道具、物品需要你尽快找到。就像个RPG游戏，你要懂得怎样获得资源，组合资源。 

六、进行宣传。调足参与者的胃口，是广告、海报或其他媒体的职责。 

七、现场必须有一个指挥中心，负责及时调度； 

八、进行过程中，要有至少一种让所有工作人员沟通的方式。比如手机短信，纸条或手势。 

九、特别提醒，那些领掌的，托儿，制造气氛的人员要特别安排好。想办好活动这是必须。 

十、认真把参与活动的高层人物送走，不要失去任何礼节，记得向那些辛勤劳动却默默无闻的人员致敬！你的荣耀，他们才是真正的缔造者。当然，也欣赏自己的成功吧。 





策划书之二：《法制时代》走进科大理工 





例二：一次与电视台做节目策划书 

含：节目总策划、赞助策划、现场策划。这是一份非常成功的策划书，并且由于现场指挥得当，节目取得了较大成功。河北电视台对这次节目给予了高度评价，现提供策划书如下： 









赞 助 策 划 书 



——————网络互联团队 

策划书 

-----策划人 网络互联策划组 

《法制时代之走进河北科技大学理工院》 

——————主办单位：河北电视台《法制时代》栏目组 

河北科技大学理工学院 

——————赞助单位：中国移动通信河北有限责任公司 

活动策划书目录： 

1． 前言 

2． 市场分析 

3． 活动介绍 

4． 商家补偿计划 

5． 经费预算 

一 前言 

为迎接河北科技大学理工学院法制宣传周的来临，我校将与河北电视台《法制时代》栏目组隆重举办《法制时代之走进大学校园》节目。借此机会我校同学非常希望成功地与中国移动公司建立合作关系。以巩固中国移动品牌在学生群体中的稳定地位，并借此机会宣传中国移动的品牌和提高我校的知名度，使双方达到“双赢”。中国移动通信河北有限责任公司，河北省电视台，河北科技大学都是河北省极具影响力的单位，三强连手必将势造最具影响力的一期栏目 

作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。新生的大学生活已进入了正轨，一切都相对顺利，学校的活动月也在这个时候完全开放，很有活动的气氛。在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的校园品牌，更有利地去巩固这一片大市场。因此，河北科技大学理工学院网络互联策划组又怎会错过这么好的一个黄金时机呢？！于是精心策划了《法制时代之走进河北科技大学理工学院》的普法活动。本次活动的策划通过了分析讨论，极具权威性。况且本次活动是将会成为最具特色的普法活动、拥有极高的品牌文化，也是本学年的重头戏，因此得到校团委、省电视台,省日报社等官方组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已；让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。 

二．市场分析（投资高校活动的优势） 

1．河北电视台新闻综合频道《法制时代》是向全国范围播放的节目，收视率在河北电视台名列前茅，且具有广泛的收视群体。作为《法制时代之走进校园》的普法活动的首发，同时也是全国的首例，其广泛的社会覆盖面，以及深远的意义，必将带动石市乃至全国的普法宣传活动。 

2．河北科技大学在省内具有相当高的知名度，定会受到社会各界人士关注。 

3．大学生来源于社会，但又不同于一般社会公民，其一举一动定会引起人民的注意 

4．学校消费地域集中，针对性强，更适合通信行业的巩固与发展，让“中国移动”及周边产品深入学生群体当中。 

5 本次活动将通过电视节目面向全国播放，并至少超400人能进场参与（因场地所限人不可进太多），并会在石家庄各高校广为宣传。 

6 本次活动将有省内知名媒体作大力宣传，河北省新闻综合频道，省报社《燕赵都市报》《河北晚报》等，以及覆盖河北科技大学校内人手一份的校报，必将使三强联合所带来的社会影响深入人心。 

三．活动介绍 

1． 活动目的： 

大学生来源于社会，但又不同于一般社会公民，他们所面临的问题比一般公民更多、更复杂，社会对他们的法律素质要求更高、更严格。 

这期特殊节目旨在增强在校大学生的法律意识，提高在校大学生的自我保护意识。使大学生真正做到知法，守法，懂法，运用法律手段保护自己的合法权益不受侵害。也可以通过来自五湖四海的大学生将法制与法治的宣传落到实处。 

通过这次节目可以有效的减少大学生不必要的犯罪，使法律观念深入每一名大学生的心里 ，并通过此次节目加强大学生的法律意识，提高大学生的自我保护能力。 

2． 组织机构： 

主办单位：河北电视台《法制时代》栏目组 

河北科技大学理工学院 

赞助单位：中国移动通信河北有限责任公司 

3． 活动时间：2006年5月8日——5月13日 

4． 活动地点：大学生活动中心三层 

5． 现场布置：待定 

6． 活动内容： 

前期活动 

8号 周一： 1开始展览《处罚条例》 

2张贴展览版，有海报。（法制宣传周开始） 

3悬挂条幅 （①法制时代即将走进理工校园，②知法，懂法，守法） 

4广播站（法制宣传周开始，走进校园） 

5黑板报。 

9号 周二： 1宣传案例。（包括较易发生侵犯学生权利的案件） 

2广播（播发大学生维权的案例） 

10号 周三： 1张贴海报（关于未来两天的具体活动） 

2更换展板，展出新的案例 

3广播（播发大学生维权的案例） 

11号 周四： 1充气设施到位，桌椅，遮阳棚 4个（包括条幅，活动用品，） 

2活动 

活动区A, 广播区（讲解展牌上的案例，活动流程，宣传法制时代） 

活动区B，签名区（赠送《制安条例册》） 

活动区C，互动区 （①手机发送短信回答问题，②开展4月话费单换礼品活动） 

12号 周五：同上 

后期活动 

13号 周六：法制时代走进校园 

活动区撤销 

继续展出展板和海报 

传单继续发 

四．商家补偿计划 

冠名权： 本次活动可以冠名。（冠名费6万） 

传单宣传： 传单主要宣传法律知识和宣传《法制时代之走进科大校园》节目。传单上可印有赞助商的标志 

小册子宣传： 主要宣传法律知识和宣传《法制时代之走进科大校园》节目。封面和内页可有赞助商的广告。 

海报宣传： 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上公司标志物。海报由河北电视台、河北科技大学理工学院、中国移动共同设计。 

展板宣传： 展板上可帖海报和宣传纸（宣传纸右下脚可印有赞助商的标志） 

横幅宣传： 在学校过道可悬挂带有商家特色的横幅。 

校园广播宣传： 主要宣传法律法规、《法制时代》的到来和赞助商 

现场宣传： 现场可用到印有商家特色的道具进行布置 

媒体宣传： 可有赞助商独家赞助字样的字幕，会场可出现条幅，海报等软性广告。 

（各种宣传介质均可印有中国移动的标志） 



五．经费预算 

达成协议后由科大理工和河北电视台提供经费清单，交赞助商审核同意后，由赞助商本次活动所需提供经费。 

补充赞助方案：赞助商可以提供其他宣传方式，三方达成协议方可施行。 

本次活动阵容之强盛、对象之广泛、节目之精彩，规模之庞大是全国首次法制节目走进大学校园，必将引起强烈的社会反响，从而为商家带来预想不到的宣传效果和商机。网络媒体对中国移动公司的鼎立相助与海报横幅，广告、版报等宣传手段的全力打造将使中国移动各项业务深入人心，再次打造“中国移动”的品牌效应，使更多的人加入到移动中来。承载投资理念，再现移动风云，这是移动人的心声，弘扬企业文化，营造学术氛围，这是移动人共同的目标。 

本活动最终解释权归河北科技大学理工学院所有. 



河北科技大理工学院联合精英团队 

2006年5月 











《法制时代》走进河北科技大学理工学院工作说明（理工学院方面） 





一、 创新点 

a) 用大学生们自己拍摄的DV剧表达一种原汁原味的大学生制作感觉。DV剧完全由学生们自己写剧本，布景，拍摄，剪辑，后期制作； 

b)情景剧构思独特到位。情景剧用投影仪制作的幻灯片做背景，用现代手法演绎经典故事，并给法律思考留出充分余地，诙谐但不破坏经典； 

c) 成功设计并使用现场信息指挥系统。将现场所有工作人员手机号码输入电脑，使用电脑连接GPRS手机，用GPRS手机上网，最后做到通过电脑给各工作人员发短信。该系统高效、方便、可以做到最快速控制会场，尤其是会场中就坐的其实是事先安排好的工作人员，通过短信可以让他们领掌、提问等等，最大程度地保持了现场顺利运行； 

d) 本次活动使用的胶印彩喷大背景、展牌、海报等等，均由大学生用Photoshop等软件自行设计制作； 

e) 正式首创了PowerPoint就能精确控制屏幕的先例。本次活动充分运用了PowerPoint的高级功能，在PowerPoint中插入图片、文本、影片等等，并精确做到了无缝衔接，不用半点切换画面； 

f) 首创由国旗护卫队维护现场秩序的先例。国旗护卫队形象气质颇好，作风优良，战斗力强，对于该类严肃主题活动由国旗护卫队成员护卫非常适合，现场起到了相当良好效果； 

二、 主创人员 

a)节目指导：米衣军、张志会、范晓斌、王志梅（老师，以下均为学生） 

b)总指挥：贾海利、王佳惠、梁瑞英（信息、文法、机电团委书记） 

c) 主要负责人：王春博、柴俊堃、刘珂、孙晓东、张瑜（联合精英团队） 

d)主持人：田园 

e)其他人员：马健、王磊、要海飞、李秀成、高雯涛、亢雪婷、李业旭、李晓磊、韩学、户钰、张爽、刘辉等，约有30人的骨干队伍，另有青年志愿者和客串演员50人左右 

三、 现场流程 

《法制时代》走进科大理工现场安排 

活动时间：2006-5-20 3:00PM； 

活动地点：河北科技大学理工学院大学生活动中心 

活动主办方：河北电视台《法制时代》栏目组 河北科技大学理工学院 

现场程序： 

i. 播放理工学院和《法制时代》宣传片； 

ii. 由主持人宣布活动开始，介绍到场专家、嘉宾等；理工学院党委单石生书记致欢迎辞，河北电视台《法制时代》栏目组李红英主任致开幕词； 

iii. 间隔性播放三期完整《法制时代》节目； 

iv. 在播放中由学生们发言提问，专家点评； 

v. 由此节目引出走进大学背景，引出本次活动主题； 

vi. 连续播放学生自己制作的DV剧短剧三个； 

vii. 由学生们发表意见看法，由专家评点； 

viii. 由学生自己表演情景剧； 

ix. 由情景剧演员编导上台，自己说说拍摄创意感想； 

x. 由学生发表自己的看法，专家点评； 

xi. 由法制时代栏目组以及众位专家进行结束性点评； 

xii. 最后升华主题： 河北电视台与理工学院强强联合，向全社会发起倡议，关注大学生法制建设； 

xiii. 现场采访我院领导和部分学生； 

xiv. 活动结束； 

四、??????????? 活动策划书 

策 划 书 

——《法制时代》之走进科大理工 

主办方：河北电视台《法制时代》栏目组 

河北科技大学理工学院 

《法制时代》与河北科技大学理工学院栏目合作策划 

一 活动背景（附录） 

由于种种原因，大学生的法制观念的现状不容乐观： 

1大学生犯罪案件成上升趋势： 

⑴追求享乐的需要 

⑵满足报复的需要 

⑶自我意识的混乱 

2大学生的合法权益易受到侵害。 

3大学生运用法律自我保护的意识淡薄。 

电视节目利用其广泛的覆盖率，真实而有效的将法制观念，法律意识以生动鲜活的方式普及到那些急需要法律保护的人员头上。它作为连接社会与法制的纽带，起着尤为突出而又重要的作用。大学是普及知识的场所，是人员众多的群体，与法制节目的结合，必将带动法律的普及与宣传。 

二 活动目的及意义 

法制教育不能只局限于对法律条文的解释，要更多地关注学生应用法律的意识和能力的培养。通过开展大学与《法制时代》的合作的活动，增加学生接触法律知识的机会，形成浓厚的法制教育氛围，促进大学生法律意识的形成。 

大学生来源于社会，但又不同于一般社会公民，他们所面临的问题比一般公民更多、更复杂，社会对他们的法律素质要求更高、更严格。
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2. 一位营销总监的自白：到底什么是营销

营销是作为思维的存在，而非具体学科。
你所学所知的“市场营销”，其实是“企业营销”，冰山一角而已。
那么什么是营销？
营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。
思维过程表达式：STP+4P+CRM
A与B的等量代换能生一切法，真实不虚：
先说，企业营销把“企业”代入A，把“消费者”代入B，我们可以得到这样一个定义：企业营销就是企业为消费者创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。是不是和科特勒的定义几乎一模一样？此处结合过程表达式展开说企业营销，毕竟社会公认营销就是企业营销。企业营销过程就是：
STP企业通过消费者洞察与市场调查，了解消费者有哪几类（S市场细分），自己最有优势的是哪类消费者（T目标市场选择），自己要在这类消费者大脑中占据“最”什么或“第一”什么的位置（P定位）。
4P完成STP之后，企业以独占目标消费者大脑中的目标位置为出发点与目标为消费者制造产品价值与塑造品牌价值（4P之产品与价格）、提供产品与品牌价值（4P之渠道）、传播产品价值与品牌价值（4P之宣传，特别说明国内多数市场营销教科书将4P中的“Promotion”翻译为“促销”与“销售促进”都是极其脑残的，因为促销本身是Promotion中的一个组成部分，而销售促进则不包含传播品牌价值，都是云遮雾绕的译法）。
CRM做好上述价值创造工作，我们就可以通过客户关系管理（CRM）与内外部消费者建立并维持关系，并持续获得产品利润与品牌利润的回报了。
企业营销就是这样一个营销思维过程。
虽然企业营销总被当成营销，但企业营销绝不是营销的所有。

3. 什么是营销经理

分类:  社会民生 
   问题描述: 
  
 什么是营销经理？
 
   解析: 
  
 一、营销经理是四项全能的“白骨精” 
 
  有人认为，营销经理是一个人员流动比较频繁工作岗位，因为营销人总是与“跳槽”联系得最紧密；也有人认为，营销经理是一种甜酸苦辣尽在其中的生活方式，因为营销人大多是背井离乡思妻念子地奋斗在外的“孤寂客”。 
 
  我认为，一名合格的营销经理应该是：公司的营销队伍中思想纯洁、作风过硬、业务精湛、管理到位的“白骨精”（白领、骨干、精英）。 
 
  
 
  思想纯洁 
 
  一个营销经理首先要在思想上与公司的人、公司的制度、公司的事业融为一体，保持高度的纯洁性，做到心底无私。这种纯洁性具体表现在4方面： 
 
  1、一个忠于：忠于公司的事业，对公司的事业充满信心，能与公司同舟共济； 
 
  2、两个一样：有人监督与无人监督一个样、在公司外与在公司内一个样； 
 
  3、三个老实：说老实话，办老实事，做老实人；不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事，不做让公司不信任的人； 
 
  4、四个遵守：遵守公司纪律、遵守行业职业道德、遵守社会公德、遵守国家法律法规。 作风过硬 
 
  作风不仅决定了办事的效率，更决定了做事的效果。我建议营销经理依照下面的“84字真经”来修炼自己的作风： 
 
  不怕吃苦，勇挑重担；敢于担责，廿于奉献 
 
  雷厉风行，钉子转弯；深入实际，反对尝浅 
 
  廉洁自律，不贪不沾；能省则省，节约用钱 
 
  不卑不亢，礼让当先；公私分明，纪律明严 
 
  业务精湛 
 
  业务是一个营销人的核心能力。对营销经理来说，更是要求他能做到“胜任本职、熟悉相关、标榜同行、传帮带谏”。 
 
  1、胜任本职：首先要能够胜任公司给自己定位的本职工作； 
 
  2、熟悉相关：还要熟悉与本职工作相关的各种业务知识、熟悉与本职岗位相关的法律、法规和国家政策； 
 
  3、标榜同行：通过不断的学习努力使自身的业务技能在公司或同行业达到先进水平，成为同事或同行借鉴和学习的标兵和榜样； 
 
  4、传帮带谏：在公司内部交流先进经验和成功心得，提高所率营销团队的整体业务水平；并能站在公司战略视野上，对公司发展提合理化建议。 
 
  管理到位 
 
  营销经理是一个管理性的岗位。管理不仅是一门技术，更是一门艺术。所以营销经理要想在管理上到位，就必须做到： 
 
  1、在自己管自己中生存，在上级管自己中发展：自己管自己是一种自律意识，上级管理自己是一种服从精神，自律与服从是迈向成功的两块基石； 
 
  2、在制度中现人情，在细节里求效益：没有制度，不成规矩，没有人情，无以凝聚团队成员；再宏伟的营销目标，也要靠细节的执行一步一步地来实现，营销经理要为公司创造效益，必须多干实事少说空话； 
 
  3、在稳定中求变化，在变化中求完善：营销经理所说的话所制定的政策、制度，除了要一言九鼎不朝令夕改之外，还要能做到与时俱进开拓创新从大局出发对目标、政策、制度作出相应调整，使之日趋完善。 
 
  二、营销经理的角色定位 
 
  我认为，一名优秀的营销经理在营销团队里至少应该扮演好四种角色：统帅、医生、老师、朋友。 
 
  统帅 
 
  营销经理是一名领兵打仗、在市场上开疆扩土为公司创销量赢利润的统帅，是“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的帅才。调兵遣将（人员安排，网络布局）、调度资源（政策保障，后勤支持）、论功行赏（考核激励，优化团队）是一名营销经理的日常工作。 
 
  医生 
 
  营销经理应该象一名医生一样，能随时发现自己所领导的营销团队已经出现或可能出现的“病症”，比如窜货乱价、货款呆死、业绩下滑、业务员思想压力大积极性差、客户投诉得不到解决忠诚度低等等；并能够对症下药，开方除病，杜绝复发，保证团队成员有一种“健康的身心”、良好的工作环境和旺盛的战斗力。 
 
  老师 
 
  师者，传道、授业、解惑也。营销经理也一样，首先自己要在营销理论与实践方面成为团队成员中的权威；更重要的是，要能够把自己的“本事”无私地传授给下属，与同事们共同提高，把下属的进步、升迁当成自己的快乐；甚至还要鼓励下属在某些方面超过自己，接受下属超过自己的现实，达到“冰生于水而寒于水”的想想境界。这要求一个营销经理必须具有扎实深厚的功底、高超的沟通技巧和培训水平，能够实时、有效地向下属传授知识和信息，帮助下属提高业务能力和综合素质。 
 
  朋友 
 
  营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力，更应有较强的亲和力，让下属有一种亲而近之的感觉，而不是敬而远之，更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦，愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。为此，一个优秀的营销经理必须是能和下属交心的知心朋友，能深入到团队成员的工作甚至是生活圈子，与他们打成一片，真诚地了解他们的思想动态、观念思路、意见和建议等，做下属的“听众”，有必要时还要与他们一起“鼓与呼”。 
 
 营销经理做什么？ 
 
  营销经理做什么？公司里大大小小的事件事务，哪些是一个营销经理应该去做并做好的？这就涉及到营销经理的职能。我认为一个营销经理必须做好“四件大事”： 
 
  一、建立公司营销组织体系 
 
  一个公司的组织结构，决定了该公司的资源配置方式。换言之，一个公司有什么样的营销组织体系，就有什么样的营销行为，就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键，首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。 
 
  简单地讲，营销组织体系，就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门；每一个职能部门又该设置哪些职能岗位；每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系，要求既没有空白，又没有重叠，达到“事有人做人有事做”的效果。 
 
  二、设置营销相关部门的职、权、责 
 
  每完成一项具体的营销工作，既要一定的权力作保障，又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后，接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任，并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。 
 
  三、制定营销管理的各项业务流程 
 
  如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话；那么，营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化，必须对相关的业务流程进行设计。 
 
  需要设计的业务流程主要有：广告管理、市场调研管理；形象设计与制作管理；促销管理；品牌规划管理；物流、配送管理；新闻宣传管理；市场巡察管理；促销品采购管理；售后服务管理；经济责任考评；销售返利管理；营销培训管理；营销人员招聘和选用管理；产品管理；通路管理；驻外机构信息管理；营销计划管理；销售月季计划管理；营销预算管理。 四、设计营销管理体系 
 
  建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划，如建立营销计划管理体系；也是为了对公司具体营销工作的开展提供后勤保障，如营销费用管理体系决定了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人才来加盟；更重要的是为了创建一个公平公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境，使团队成员在公司有“干下去”并“干好”的欲望，这又必然要设计营销考核管理体系。 
 
 中国营销传播网， 作者: 徐应云

4. 做营销时常见的几个误区，看看你中了几条

大家都知道在当今流量为王的时代下，流量变得越来越贵，营销越来越难做，尤其是中小型创业公司的互联网营销更难做。对于中小型企业来说，在进行营销时，常常会遇到以下几个误区，看看你占了几条：
     
 误区1：产品好，不用做营销
  
 现在很多老板都是产品和技术出身，但是做产品和技术的人有一个通病，那就是认为只要产品和技术做的足够好，就不用做营销了，或者非要等到产品比较成熟以后，才开始做营销。最后常常出现产品推向市场后，用户接受度不高，或者已经出现了竞争对手，提前占领了用户心智。好的产品应该是用户看到以后除了自己喜欢，还会推荐给身边的朋友，是会自己说话的产品。前期营销是可以帮助产品根据用户反馈进行迭代，同时让用户进行主动分享的。所以缺少营销进行市场前期验证而设计出的产品，顶多是自嗨产品罢了。
     
 误区2：我没钱，做不起营销
  
 初创公司通常都没钱，老板对于营销的态度，那便是能省则省。但是如果你跟他说营销的重要性，比谁都明白，但就是觉得自己没钱，所以不做营销。
  
 其实资金有限更应该把钱花到最重要的事情上，营销可以帮助销售进行获客，只有有了客户才能有钱，相比于研发和扫街，营销的投资回报率应该是最高的，当然，前提是指好的营销活动。我也见过很多创业者，因为一味的省钱，最终资金一点一点耗尽，等到公司关门时才发现，自己花在印传单的费用，并不比一场营销活动少。而传单既没有让自己获客，也没有让自己产生品牌效应，想去拉融资，都没有故事可讲。
     
 误区3：不坚持，一试就放弃
  
 我们都知道营销活动，尤其是互联网营销活动，都是要跑数据的，需要通过数据积累一遍遍的筛选，从而找到精准用户群。很多人都抱着一夜爆红的心态去做营销，结果试了一次效果不好，于是就说这个办法不行，直接放弃。就算你请在NB的专家来，你都不给人试的机会，还不如不花那个钱。
     
 误区4：非专业的人指导专业的人
  
 我见过很多创业老板，总觉得上了MBA的课程，就是会营销了，于是开始亲自上阵指导营销战略，结果一塌糊涂。营销思维是要靠一遍遍的实战来去进行打磨的，需要通过经验来判断市场未来走向及趋势，从而制定市场营销战略，不是上了几天课看了几本书就能有这种前瞻性，从而去指导专业营销人员的。
  
 误区5：临时抱佛脚
  
 这一块主要是指互联网营销，互联网营销是一个持续性工作，所有的流量都是要进行不断培养才能保证流量的稳定的。很多老板急用时，什么朋友圈广告、弹窗都要上，结果没等跑流量呢，就觉得效果不好，又要停掉。造成营销费用的白白浪费。
  
 大家觉得创业公司在做营销时，还有哪些误区，可以评论区进行分享。

5. 如何做好市场营销：《销售经理》

步骤1：了解和掌握所销售产品的一切信息，深入挖掘产品优势及卖点，做到了然于心，给客户留下你很专业的一种形象。　　
     步骤2：明确产品市场定位及客户群体，清楚的知道客户在哪里；
     步骤3：给自己树立雄心勃勃的目标。现在你已经将所有事情协调一致，是设立雄心勃勃的目标的时候了，如果成功实现，这将给你自己、你的产品、你的经理以及你的公司带来成功。理想情况下，这些目标应该大于完成你的配额。你需要将激励你实现他们的目标。
　　步骤4：制定一个可行而且灵活的计划。制定一个逐步的计划，不断让你更接近目标，从而建立更多的自信和承诺，以及你在掌握自己命运的感觉。提示：如果你不知道如何制定一个可行的计划，去寻求已经实现了你想实现的目标的人的帮助。
　　步骤5：采取大规模行动，从现在开始。要取得成功，现在的事情就是执行该计划，进行必要的调整以实现你的目标。一旦你写好了计划，就马上迈出正确的一步，迅速采取行动以实现该计划。心动必须行动。你要建立会不断引领你朝目标前进的势头。

6. 营销员与推销员、销售员、营销经理的工作内容有什么不同，为什么？

这几个词目前市场上确实使用很乱，你的名词解释实际应该是：推销、营销、销售的区别，至于是否是员工或者经理，那及你进是部门职务而已，我就不解释了。按照学术意义来说应该是如下解释：
营销：收集市场信息，进行市场数据分析，作出市场战略与规划。规划可以是目前展品的市场拓展计划、改良要求、新品开发、甚至是对已经产品停产建议。总的来说，营销是一个规划企业业务方向的规划部门。
销售：收集市场信息，寻找已有产品目标群体，实现产品交易目的的行为。
推销：总体类似销售，有别的是，推销是销售的一种方式。销售方式中有顾问式销售 与推销等方式的区别。
以上解释希望可以帮到你。

7. 市场营销工作的一般思路

市场的本质是人，有人的地方就会形成市场，所以对人的研究是市场研究的重中之重。营销的核心是取消费者和产品之间的交集。基于以上两点，给出思路如下：
1、市场规模及增长趋势分析；
2、消费者需求分析；
3、消费者购买行为研究；
4、产品自身卖点分析；
5、竞品核心卖点分析；
6、营销指向性分析

8. 营销经理是什么？

营销经理是什么？
一、营销经理是四项全能的“白骨精”!
有人认为，营销经理是一个人员流动比较频繁工作岗位，因为营销人总是与“跳槽”联系得最紧密；也有人认为，营销经理是一种甜酸苦辣尽在其中的生活方式，因为营销人大多是背井离乡思妻念子地奋斗在外的“孤寂客”。
我认为，一名合格的营销经理应该是：公司的营销队伍中思想纯洁、作风过硬、业务精湛、管理到位的“白骨精”（白领、骨干、精英）。
思想纯洁,一个营销经理首先要在思想上与公司的人、公司的制度、公司的事业融为一体，保持高度的纯洁性，做到心底无私。这种纯洁性具体表现在4方面：
1、一个忠于：忠于公司的事业，对公司的事业充满信心，能与公司同舟共济；
2、两个一样：有人监督与无人监督一个样、在公司外与在公司内一个样；
3、三个老实：说老实话，办老实事，做老实人；不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事，不做让公司不信任的人；
4、四个遵守：遵守公司纪律、遵守行业职业道德、遵守社会公德、遵守国家法律法规。
作风过硬!作风不仅决定了办事的效率，更决定了做事的效果。我建议营销经理依照下面的“84字真经”来修炼自己的作风:不怕吃苦+勇挑重担+敢于担责+廿于奉献+雷厉风行+钉子转弯+深入实际+反对尝浅+廉洁自律+不贪不沾+能省则省+节约用钱+不卑不亢+礼让当先+公私分明+纪律明严。
业务精湛！业务是一个营销人的核心能力。对营销经理来说，更是要求他能做到“胜任本职、熟悉相关、标榜同行、传帮带谏”。
1、胜任本职：首先要能够胜任公司给自己定位的本职工作；
2、熟悉相关：还要熟悉与本职工作相关的各种业务知识、熟悉与本职岗位相关的法律、法规和国家政策；
3、标榜同行：通过不断的学习努力使自身的业务技能在公司或同行业达到先进水平，成为同事或同行借鉴和学习的标兵和榜样；
4、传帮带谏：在公司内部交流先进经验和成功心得，提高所率营销团队的整体业务水平；并能站在公司战略视野上，对公司发展提合理化建议。
管理到位！营销经理是一个管理性的岗位。管理不仅是一门技术，更是一门艺术。所以营销经理要想在管理上到位，就必须做到：
1、在自己管自己中生存，在上级管自己中发展：自己管自己是一种自律意识，上级管理自己是一种服从精神，自律与服从是迈向成功的两块基石；
2、在制度中现人情，在细节里求效益：没有制度，不成规矩，没有人情，无以凝聚团队成员；再宏伟的营销目标，也要靠细节的执行一步一步地来实现，营销经理要为公司创造效益，必须多干实事少说空话；
3、在稳定中求变化，在变化中求完善：营销经理所说的话所制定的政策、制度，除了要一言九鼎不朝令夕改之外，还要能做到与时俱进开拓创新从大局出发对目标、政策、制度作出相应调整，使之日趋完善。
二、营销经理的角色定位：
我认为，一名优秀的营销经理在营销团队里至少应该扮演好四种角色：统帅、医生、老师、朋友。
统帅营销经理是一名领兵打仗、在市场上开疆扩土为公司创销量赢利润的统帅，是“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的帅才。调兵遣将（人员安排，网络布局）、调度资源（政策保障，后勤支持）、论功行赏（考核激励，优化团队）是一名营销经理的日常工作。
医生营销经理应该象一名医生一样，能随时发现自己所领导的营销团队已经出现或可能出现的“病症”，比如窜货乱价、货款呆死、业绩下滑、业务员思想压力大积极性差、客户投诉得不到解决忠诚度低等等；并能够对症下药，开方除病，杜绝复发，保证团队成员有一种“健康的身心”、良好的工作环境和旺盛的战斗力。
老师师者，传道、授业、解惑也。营销经理也一样，首先自己要在营销理论与实践方面成为团队成员中的权威；更重要的是，要能够把自己的“本事”无私地传授给下属，与同事们共同提高，把下属的进步、升迁当成自己的快乐；甚至还要鼓励下属在某些方面超过自己，接受下属超过自己的现实，达到“冰生于水而寒于水”的想想境界。这要求一个营销经理必须具有扎实深厚的功底、高超的沟通技巧和培训水平，能够实时、有效地向下属传授知识和信息，帮助下属提高业务能力和综合素质。
朋友营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力，更应有较强的亲和力，让下属有一种亲而近之的感觉，而不是敬而远之，更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦，愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。为此，一个优秀的营销经理必须是能和下属交心的知心朋友，能深入到团队成员的工作甚至是生活圈子，与他们打成一片，真诚地了解他们的思想动态、观念思路、意见和建议等，做下属的“听众”，有必要时还要与他们一起“鼓与呼”。
营销经理做什么？
公司里大大小小的事件事务，哪些是一个营销经理应该去做并做好的？这就涉及到营销经理的职能。我认为一个营销经理必须做好“四件大事”：
一、建立公司营销组织体系一个公司的组织结构，决定了该公司的资源配置方式。换言之，一个公司有什么样的营销组织体系，就有什么样的营销行为，就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键，首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。简单地讲，营销组织体系，就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门；每一个职能部门又该设置哪些职能岗位；每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系，要求既没有空白，又没有重叠，达到“事有人做人有事做”的效果。
二、设置营销相关部门的职、权、责每完成一项具体的营销工作，既要一定的权力作保障，又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后，接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任，并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。
三、制定营销管理的各项业务流程如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话；那么，营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化，必须对相关的业务流程进行设计。需要设计的业务流程主要有：广告管理、市场调研管理；形象设计与制作管理；促销管理；品牌规划管理；物流、配送管理；新闻宣传管理；市场巡察管理；促销品采购管理；售后服务管理；经济责任考评；销售返利管理；营销培训管理；营销人员招聘和选用管理；产品管理；通路管理；驻外机构信息管理；营销计划管理；销售月季计划管理；营销预算管理。
四、设计营销管理体系建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划，如建立营销计划管理体系；也是为了对公司具体营销工作的开展提供后勤保障，如营销费用管理体系决定了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人才来加盟；更重要的是为了创建一个公平公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境，使团队成员在公司有“干下去”并“干好”的欲望，这又必然要设计营销考核管理体系。