1、准备资料 1)、个人及单位介绍,要简单明了。 2)、通话目的一定要清晰的传递给对方。 3)、最重要的是计划好要给客户谈什么(千万不要电话接通了还不知道哪些是该讲的哪些是不该讲的)。所以,避免此类情况出现的最好办法就是打个草稿,计划好你需要了解的内容。 4)、了解对方的信息,对客户的经营、产值、涉足产业等进行j尽可能的了解,可以有效增进你与客户的沟通效果,减小距离。 2、实施。(参照上述步骤) 3、不要以为打草稿很丢人,也不要以为这个不重要,刚开始的时候多付出一点对自己的成长很有帮助。也许一个月以后你就不用打草稿了,能自如的与客户交流了。