工行手机银行：信息代码:93012587提示信息：账户因交易异常已被暂停服务

1. 工行手机银行：信息代码:93012587提示信息：账户因交易异常已被暂停服务

您通过网银办理转账汇款、购买投资理财产品、支付等所有动账类交易出现此提示，是由于账户被冻结造成，请到工行柜台查询止付信息，如公安来电止付电话、联系人等。（作答时间：2019年7月18日，如遇业务变化请以实际为准。）

2. 工商银行信息代码93012587怎么处理

通过网银/手机银行交易时，如遇“93012587，账户因交易异常已被暂停服务，携带有效身份证件和银行卡到中国工商银行营业网点查询处理。一般是由于以下原因导致：1.工行为配合公安等有权机关要求对涉案账户采取了止付控制；2.因资金被盗，工行结合客户提供的报案回执对不法分子使用的收款账户采取了控制。银行卡状态异常的其他原因：1、银行卡消磁不可读，卡片时间较久，或跟其他物品放在一起，容易使得卡片消磁。2、银行卡已注销。欠银行卡费或其他费用被银行冻结。银行卡账户被司法冻结，银行卡超过有效期未换新卡。3、由于卡片已经挂失冻结。当银行卡丢失，申请挂失之后，银行会将卡片暂时冻结。4、当天输入密码错误超过3次而被锁。密码连续输错，为了安全起见，卡会被暂时锁定。5、POS机套码、跳码目前市场上二清机泛滥，由于部分使用大商户模式，导致信用卡的消费记录呈现混乱的状态。银行卡状态异常的解决办法1、当发生消费交易时显示异常，可以对卡片的状态和账户余额查询发卡银行，并确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入账。对于卡片状态不正常的，应查询原因。对于消费金额已入账的，应及时请发卡银行协助查询，并调回不成功消费金额。2、若为遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，请在收到新卡后完成开卡程序。换发新卡可能需要一定的手续费。3、另外需注意的是，如果您的卡片是超过有效期而不能使用时，账户的债权债务关系仍保持不变。如信用卡有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。

3. 工商银行信息代码93012587怎么处理

工商银行错误代码93012587指的是账户因为交易异常被暂停服务，也就是卡片被暂时冻结，一般来说48小时候就会自动解除。如果超过时间没有解除或者用户想要尽快解除冻结的话，可以带上有效身份证件和卡片到就近的工商银行营业网点柜台咨询工作人员。拓展资料：1、工商银行信用卡的违约金的计算方法：牡丹双币贷记卡是按最低还款额未还部分的5%收取，最低1元人民币或1港币或1美元或1欧元，最高500元人民币或500港币或100美元或100欧元。牡丹人民币贷记卡是按最低还款额未还部分的5%收取，最低1元，最高500元。 2、工商银行信用卡滞纳金按月收取，每次收取的比例均为最低还款额未还部分的5%。连续两次(含)以上在到期还款日(含)前未能足额偿还最低还款额的，工商银行有权停止该卡的使用。若没有还款能力，无法在短时间内还清欠款的话，那持卡人只有联系工行协商延期还款了。信用卡有其优势也有其弊处，能够享受几十天的免息期，但是一旦逾期就会产生一系列的后果，所以大家在使用信用卡的过程中一定要把握好，不要逾期。3、中国工商银行 中国工商银行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，简称ICBC ，工行）成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是中央管理的大型国有银行，国家副部级单位，中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。4、中国工商银行拥有中国最先进的科技水平，在数据大集中工程的基础上，2003年工商银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统，加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库，共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台，为业务和管理的进步提供了强健的动力。

4. 工行手机银行交易失败代码93012588提示账户锁定是什么情况？

5. 工行手机银行交易失败代码93012588提示账户锁定是什么情况？

一般情况是你六个月没用，系统自动锁定除柜面交易以外的功能，只要拿身份证和卡去网点柜面智能机再验证一下，即可恢复。如果是其它原因嘛，比如流水异常啊什么的，那就比较麻烦一点。不管是因为啥，都须去一趟网点。拓展资料：工行手机银行的特点1.组织在线、员工在线、服务在线。数字化时代，不仅要单纯的将线下产品、柜面产品、网点交易向线上迁移，还要将网点、客户经理等组织和人员作为一个个整体映射到线上，让他们在线上联系客户、营销客户、维系客户，让线上平台融合线下渠道，让高效的线上服务与强大的落地服务相结合，发挥合力。2.服务智慧化。个人线上服务，外部比拼的是客户体验，内部比拼的是数字化实力。如同盖大楼，线上化的高度有多高，取决于地基挖多深、筑多宽。为此，工行手机银行启动了支持数字化营销、数字化运营的中台建设，基于中台所产生的海量服务策略，为客户提供智能化、智慧化的“千人千面”服务。据记者了解，依托中台海量数据资产积累，手机银行在前台超过400个触点，智能配置对客最优策略，推荐相应产品和服务；相较于人工维护，资管类产品单品类推荐，整体点击率提升58%，整体转化率提升188%，资管混合产品混合推荐top3准确率达到75%以上，释放数据资产新价值。基于互联网营销平台，手机银行每年部署对客活动超过2500场，触达人次超过23亿。基于互联网金融风险监控模型，实现线上风险全覆盖、智能化管控，部署风控规则706条，累计成功拦截欺诈交易25万笔，挽回客户资金损失超过10亿元。3.服务开放化。如果说手机银行是线上金融服务的“主动脉”，那么还需要“毛细血管”延伸触角，与海量客户形成更密切的连接，与生产生活场景形成更深入的融合。为此，工行推动了手机银行金融服务的原子化、组件化、模块化，能够基于客户、场景需求，像乐高积木一样拼接组合、快速对接。目前已通过API接口、SDK等方式，将账户管理、身份认证等百余项金融原子服务，输出到1000多个外部互联网场景。这种底层管道铺设如同“毛细血管”，枝枝蔓蔓向实体延伸，让金融活血源源不断的注入实体，而客户和业务流量向“主动脉”流入汇聚，形成了金融与实体的良性循环体系，打造了开放共赢的场景合作生态，构建了快速接入、开放输出的无界工行。

6. 工商银行错误信息:93014023怎么解除？

这需要本人携带有效身份证件、银行卡/账户前往营业网点申请杳询。详细信息：通过网上银行或手机银行使用账户办理动账交易时（如汇款等)，如遇“93014023”，表明我们的的当前账户已被中止服务，可能是由于当前账户可能涉嫌电信诈骗或反洗钱协查。所以我们需要本人携带银行卡和身份证到当地工行网点查询账户被中止服务的具体原因。如果只是因为超半年未使用该卡片，那么银行工作人员就可以直接给你解除中止。如果是因为卡片涉嫌诈骗等原因，那么通常是公安机关中止的，需要取公安局进行进一步了解。拓展资料：【工商银行卡异常状态的原因】（1）银行卡异常状态可能是银行卡被冻结；银行卡已经消磁不可读；银行卡密码输入错误次数过多被锁定；银行卡在一段时间内，频繁的资金转进转出；开户的卡使用的身份证到期等等原因。（2）工商银行卡异常状态解除1、如果是由于多次输错密码导致账户异常，可以重置密码解除异常状态；2、如果是由于个人信息不完善导致账户异常，在完善个人资料后即可解除异常；3、如果是由于逾期还款导致账户异常，那么需要还清欠款并向银行说明情况才能解除异常。4、除此之外，也有可能是因为银行卡丢失办理了挂失业务或长期未用被自动消磁等原因导致账户异常，那么您可以拨打工行的客服电话95588或携带身份证前往工行网点解除异常。【工行账号异常解除办法】（1）在客户发现自己的账号被银行进行冻结之后，客户要做的第一件事就是去联系工商银行，询问自己账号冻结的原因。（2）客户可以拨打工商银行的客服电话进行询问，也可以到工商银行的营业网点，找客服经理进行仔细询问。（3）在问清楚冻结的原因之后客户就需要去银行申请解除账户冻结，根据冻结原因的不同，账号解除冻结的难度也会不一样。（4）对于个人资料出现问题，导致账号被冻结，客户需要根据工作人员的提示，完善自己的相关资料，并工商银行提交成功就能申请解除账号冻结。（5）对于客户的账号出现了逾期还款，导致账号被冻结，客户需要先还清所欠款项，然后再向银行进行具体解释。

7. 工行手机银行交易失败代码93012588提示账户锁定是什么情况？

工行手机银行交易失败代码93012588提示账户锁定情况如下：
1、如记得储蓄卡密码，网点验密通过即可自动解锁。如您使用身份证未通过身份验证，或使用其他有效证件修改储蓄卡密码则会延时生效。
2、银行卡取款密码连续输错3次（含各渠道）将被锁定。
3、为了确保资金安全，无法自助找回，需本人携带有效身份证件和银行卡到工行任意营业网点免费重置密码，通常可以立即生效。

扩展资料：
工行手机银行经常遇到的代码解释：
1、支付交易报错：96309270 
通过电子银行办理支付交易时，如遇“96309270，您的电子银行手机号异常，为了您的资金安全请通过网上银行或手机银行完善手机号信息后进行支付”提示，一般是由于未开通短信认证支付导致，您可开通短信认证支付和相应交易权限。
2、工银e支付操作报错：98000262 
在没有成功注册e支付或办理工银e支付解冻、修改手机号时，多次输错短信验证码后，如遇“98000262，工银e支付密码历史错误次数超限”提示，是累计输错短信验证码的次数达到上限导致，当日不能操作，次日错误次数会自动清零。还请您次日输入正确的短信验证码后再进行操作。
参考资料来源：中国工商银行中国网站-代码问题

8. 工商银行转账失败，信息代码96310703，提示交易失败是怎么回事

通过电子银行渠道办理转账业务时遇到“交易失败：96310703”的提示，是由于我行系统风险控制，拒绝了此笔交易。（作答时间：2020年6月30日，如遇业务变化请以实际为准。）