通过工行网银办理业务时，遇到“1310，无此币种账户”提示，如何解决？

1. 通过工行网银办理业务时，遇到“1310，无此币种账户”提示，如何解决？

错误代码“1310，无此币种账户”的解决办法如下：
1.通过网银向国际e卡转账时遇此提示，是由于国际e卡充值交易只支持钞户，不支持汇户，请您修改钞/汇标志即可。
2.通过网银办理外汇买卖时遇此提示，请您核对钞/汇标志是否选错，查看指定的交易专户是否为外币交易专户。

2. 通过工行个人网上银行办理国际e卡销户时遇到“1308 对不起，该账户不存在”，如何处理？

通过个人网上银行办理国际e卡销户时报错“1308 对不起，该账户不存在”，处理办法：
检查账户输入是否有误，重新输入正确账户。
出现原因：由于通过网上银行注销国际e卡要求转入卡有对应的外币账户，如果没有则无法注销。