前台工作内容是做什么的？

1. 前台工作内容是做什么的？

前台的工作就是：
1、面带笑容，来有迎声，走有送声。
2、协助导购或称业务员或称摄影助理接待客人。客人落座后，端茶倒水。
3、协助客人寄存衣物、包包，安排拍摄时间等。
4、记住客人电话、姓名、拍摄线路、所换衣物等，保证客人拍摄过程顺畅。
5、定期回访，告知客人本店近期的活动和优惠措施。

扩展资料：

前台接待任职要求：
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
8、声音柔美，富有亲和力。
9、善于处理突发状况（残疾人除外）。
10、前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
参考资料来源：百度百科-前台接待

2. 前台的工作内容有哪些

　　前台人员需要协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。那么，前台人员的工作内容有哪些呢?下面是我带来的前台的工作内容有哪些，希望对你有帮助。
 
 　　1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
 
 　　2、认真地进行交接工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
 
 　　3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
 
 　　4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
 
 　　5、快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
 
 　　6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
 
 　　7、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
 
 　　8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
 
 　　9、制作、呈报各种报表报告。
 
 　　10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
 
 　　11、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
 
 　　12、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
 
 　　13、每天收入的'现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
 
 　　14、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
 
 　　15、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
 
 　　16、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
 
 　　17、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
 
 　　18、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
 
 　　19、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
 
 　　20、正确处理客人的留言、电传等。
 
 　　21、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
 
 　　22、正确处理钥匙的发放。
 
 　　23、严格遵守现金和票据管理制度。
 
 　　24、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
 
 　　25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
 
 　　26、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
 
 　　27、做好本岗位的清洁卫生。
 
 　　28、电脑密码妥善保管，一人一台，不许共用。

3. 前台工作内容

接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。监督员工每日考勤情况。负责公司快递、信件、包裹的收发工作。负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。做好材料收集、档案管理等工作。协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

4. 前台的工作是哪些？

前台的工作就是：
1、面带笑容，来有迎声，走有送声。
2、协助导购或称业务员或称摄影助理接待客人。客人落座后，端茶倒水。
3、协助客人寄存衣物、包包，安排拍摄时间等。
4、记住客人电话、姓名、拍摄线路、所换衣物等，保证客人拍摄过程顺畅。
5、定期回访，告知客人本店近期的活动和优惠措施。

扩展资料：

前台接待任职要求：
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
8、声音柔美，富有亲和力。
9、善于处理突发状况（残疾人除外）。
10、前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
参考资料来源：百度百科-前台接待

5. 前台主要做什么工作?

前台接待是干什么的

6. 前台的工作内容和职责

前台的工作内容和职责：
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。负责公司前台接待及电话接转，接待来访客人。
2、负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的核算。
3、文档资料整理存放，收发传真，复印文档，收发信件、文件等。起草、传达行政通知、相关文件或备忘录。
4、负责办公楼会议室管理工作，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室，会议室设备设施的维护和管理。
6、负责员工考勤管理、统计。
7、负责各类福利的申请采购及发放。负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理。
8、协助组织公司各种企业文化活动和会议。
9、负责公司办公日常管理工作、综合服务工作。
10、完成领导安排的其他临时工作。 

前台工作要求：
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪。
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识。
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力。
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件。
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

7. 前台岗位职责和工作内容是什么？

前台岗位职责和工作内容：
1．提前到岗，上岗前检查仪容仪表，服从当班主管的工作安排。
2．严格执行交接班手续，按时交接班，交代清楚未完成的事。
3．备用金是否已清点，并正确无误。
4．其他有价物品交接，清楚。
5．确保日常办公用品，发票，零钱充足。

6．保持24小时有岗、有人、有服务，工作程序完善，收银服务规范。
7．发生意外事故，及时报告主管。
8．有无新增临时帐，有否登记。
9．保险箱钥匙使用是否正常。主卡钥匙有无遗忘。
10．保持收银台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。
11.检查验钞机／POS机是否运作正常。
12．进行日常工作，为客人办理好退房手续、解答客人的咨询，提供优质服务。
13.当班的事情当班解决，不要把问题遗留到下一个班。

8. 前台的日常工作是怎样的？

当公司有客人来到的时候，前台负责客人的接待，并且通知公司的其他部门进行迎接。当有人打电话到公司咨询一些问题或者是预约时，前台需要接听电话，并且回答对方的问题或者根据对方的要求做出下一步行动。前台还代表着一个公司的形象。