淘宝的先行垫付,我是卖家 求解答

2024-05-10 15:15

1. 淘宝的先行垫付,我是卖家 求解答

什么是先行垫付?
先行垫付是淘宝网为保障消费者权益而推出的一项特色服务。当买卖双方无法协商解决交易纠纷时,申请淘宝客服介入后(如何申请客服介入?),淘宝网在初步判断买家无责任的情况下,通过赔付基金代替卖家先行退款买家,以保障消费者的利益。
买家没有收到货物或者收到货物有问题,无法和卖家协商解决的情况下,基于买家有一定的诚信以及没有责任的基础之上,淘宝先行把交易相应的争议款项垫付给买家,交易的款项暂时不做处理,后续由淘宝跟卖家协商处理此笔交易。
如何执行先行垫付?
首先,淘宝客服会电话联系买家,与买家解释先行垫付服务的内容,说明后续的处理方式;
然后,在确认买家同意接受先行垫付服务后,提交垫付申请,款项一般在3个工作日内到达买家的支付宝账户;
之后,淘宝客服将与卖家继续联系,协商处理交易纠纷问题;
在某些情况下,我们会暂时冻结已经在买家支付宝账户的垫付款项,直至我们认为可以解冻为止。
先行垫付给买家的钱款会被收回吗?
先行垫付是为了保障广大消费者的利益,在交易纠纷处理过程中,淘宝网会根据支付宝争议规则来判定最终的处理情况,在这个环节中,会有新的交易情况产生,淘宝网会根据具体情况来判定先行垫付的争议款项收回问题。
我是卖家,淘宝先行垫付买家了,退款交易怎么办?
争议款项先行垫付给消费者后,淘宝网会根据交易情况与卖家进行协商处理,并依据支付宝争议规则来判定交易的处理方向。
什么情况下淘宝会取消先行垫付?
淘宝单方判断买家在先行垫付后存在未实际退货等不诚信行为的,淘宝有权取消先行垫付,并向买家取回已经先行垫付的资金。买家需承诺,一旦出现该种情况,淘宝有权向支付宝发送指令,对买家的支付宝帐户采取限制措施,直至调回相应的资金。

淘宝的先行垫付,我是卖家 求解答

2. 为什么淘宝突然不先行垫付了

因为你之前的信用比较好,然后淘宝授权给你极速退货,所以你之前有淘宝先行垫付,现在不会了,可能是你的信用没有达到之前的等级。
你可以看一下你现在有没有享有这个极速退货的。


3. 淘宝垫付是什么意思是垫付给卖家还是垫付给买家


淘宝垫付是什么意思是垫付给卖家还是垫付给买家

4. 淘宝的先行垫付是什么意思

淘宝先行垫付,即先行赔付,是指卖家违约时,无法退款或者恶意不退款,淘宝会垫付购物资金到卖家账户,也就是淘宝垫付后会从卖家的保证金里面扣除。
“先行赔付”的定义:
“先行赔付”是淘宝所推出的买家购物安全套餐服务“消费者保障计划”中的一种形式。
当淘宝买家与淘宝网参加“消费者保障计划”的卖家在淘宝网站进行支付宝交易后,如因该交易导致买家权益遭受损害,且买家在直接要求商 户赔付未果的前提下,买家有权按淘宝及支付宝的相关规则(含本规则)向淘宝发起针对商户的投诉,并申请“先行赔付”。
淘宝在审核买家提交的充要证据后,将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他相关法律法律等规定,依据单方 面的判断决定实施“先行赔付”,或不予接受买家“先行赔付”申请。

扩展资料
买家申请先行赔付的流程:
买家应向淘宝提交投诉事项所需的证明文件,如果依淘宝独立的判断,买家提供的证明文件不足以支持其先行赔付事由和请求,或者其先行赔付的事由和请求不符合法律法规的要求,则淘宝有权退回买家的先行赔付申请。
在收到买家投诉后一个工作日内,淘宝工作人员介入投诉处理,并根据交易双方协调情况要求补充提供必要证明,淘宝工作人员在收到有关证明后三个工作日内将作出是否先行赔付的决定并通知买家。
如淘宝同意先行赔付的,则有关款项将在收到买家签署的收款凭证后三个月内付给买家;如需退货,则上述付款期自淘宝收到买家退来的货品之次日起算。 
参考资料来源:百度百科-先行赔付
参考资料来源:百度百科-7天无理由退换货

5. 淘宝现行垫付是怎样一回事?

退给你的钱不是卖家退给你的,而是淘宝快捷支付退给你的。
对于有信用的卖家,淘宝默认如果申请退款,由淘宝快捷垫付退给你钱。
然后等你把衣服退给卖家后,卖家收到货把钱给淘宝就不用再给你了。
因为卖家应该退给你的钱已经有淘宝先行垫付了。
你的情况显然是淘宝垫付给了你退款。
但是你并没有把衣服退给卖家。也没有申请退款的链接。
所以实际上卖家收到了你的衣服货款,而淘宝却把退款垫付给您了。
也就是淘宝吃亏了。把钱退给你了,但是卖家没有把钱给淘宝。
但是如果当是你收到衣服了,你想退货卖家不在,但是你点了退货申请。
但是卖家没有给你退货地址,所以你了并没有反货退回去。
这样的情况下,淘宝默认你是申请退款了,所以先把钱垫付给你了。
但系统中你并没有退货,而卖家也没有收到衣服。
说明这时你的退货申请是有效的,但是你一直没有点发货给卖家。
这样过一段时间后,因为你始终没有点发货退货给卖家。
系统就会默认买家点了退货申请但实际上并没有退货。
所以系统会默认将退货申请关闭,卖家收到货款。
而你已经得到了淘宝默认的退款垫付。
这种情况下,我也并不知道淘宝会不会发现。
如果淘宝系统能够查到你并没有退货,而淘宝把退货款垫付已经给您了。
淘宝会认为买家诚信有问题,以后会降低信用等级。
也就是将来可能会面临对于不诚信的买家将不再享有退货先行垫付的服务。

淘宝现行垫付是怎样一回事?