银行平均每天被投诉900多件，你因为业务问题投诉过银行吗？

1. 银行平均每天被投诉900多件，你因为业务问题投诉过银行吗？

我投诉过两次，一次是办公业务时被冷落，一次是柜员故意把我预留号码弄错。其实我这人一般都不会去投诉别人，因为我也从事服务行业，所以非常理解别人的不容易之处，但是有时候遇到让人非常气愤的事时，我还是会投诉，因为我觉得银行里有的工作人员真的很讨厌，说话做事特别刻薄，在我眼里这种态度和行为不仅是对客户的不尊重，也是对自己工作不负责。

我第一次投诉是因为我去打公款时，被会员冷落，我当时去的时候，他们才营业不久，所以人不多，但是对公业务只有一个窗口，而且我排号在第七个，前面那个号在五号，我以为很快，谁知道第六个号打完款以后，就暂停服务，但是没有再开窗口，我问保安怎么回事，保安让我问柜员，我去问柜员，柜员回答到“着什么急”，我又问等多久，柜员白了我一眼“等不及就下午来”，我瞬间就火大了，问她早上吃枪药了吗？于是她就走了。我就又坐在那里等，也不知道怎么回事，等了四十分钟都不办理，于是我起身准备下午办理，刚过马路，我想起雨伞还没拿，我倒回去拿伞，谁知道好巧不巧，就在办理8号对公了，气得我立马就打电话投诉了那个柜员。

第二次投诉是因为我真的很气愤，我在某银行去开卡，刚开始感觉柜员服务态度还是很好，但是后来，她让我开通一些什么服务，我没有开，只开了短信功能，于是她脸就拉长了，在办卡期间，她也用座机拨打了我的手机，确定了开卡预留号，而且还拨打了两次，所以我也就没在意。

回去绑定某软件时，却提醒我银行卡预留号不对，我再三确认还是不对，于是我去找她，让她从新弄，结果她黑着脸说“没对就没对，重新取号，重新弄不就好了”，她那表情好像我欠她一样，于是我生气的吼道“就因为我没办理你让我办的业务，你就使坏是吗？既然预留号不对，那你拨打两次我的号码有啥用？”可能我态度也有些急的原因，她就跟我吵了起来，气得我气不打一处来，后来我就把她投诉了。

2. 银行平均每天被投诉900多件，这说明了什么？

        无论是以前还是现在，在生活中人们对于存钱这件事最信任的就是银行了，因为银行是国家开办的。不存在让我们承担损失和风险。但是最近已经出现了很多投诉银行的事件，这个事情的严重性引起了人们的重视。
       银行都有七不准四公开的规则，如果有违背的话，那就无法避免被投诉了。
1.不准以贷转存(强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款)2.不准存贷挂钩(以存款作为审批和发放贷款的前提条件)、3.不准以贷收费(要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用)、4.不准浮利分费(将利息分解为费用收取，变相提高利率)、5.不准借贷搭售(强制捆绑搭售理财、保险、基金等产品)、6.不准一浮到顶(笼统地将贷款利率上浮至最高限额)、7.不准转嫁成本(将经营成本以费用形式转嫁给客户)。“四公开”则包括收费项目公开、服务质价公开、优惠政策公开、效用功能公开。如果真的被投诉的话那也是情有可原的吧，毕竟银行的工作人员“吃的可是国家的饭”，犯不着也没必要做损害自己利益的事。新华社电12月10日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》，通报显示，三季度银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件，环比增长26.5%。从投诉反映的情况来看，信用卡业务、个人贷款业务和理财类业务投诉量占比较大。三季度涉及信用卡业务投诉48406件，环比增长43.5%，占投诉总量的56.9%；涉及个人贷款业务投诉20219件，环比增长33.5%，占投诉总量的23.8%；涉及理财类业务投诉4337件，环比减少59.1%，占投诉总量的5.1%。银行的工作人员应该尽职尽责，而去银行办理业务的人也应该尊重工作人员并且守规则有礼貌地去办事。

3. 银行平均每天被投诉900多件，你有过投诉银行的经历吗？

银行平均每天被投诉900多起，我有过投诉银行的经历，我之前有一次在建设银行办理业务，结果我排了整整两个多小时的队都没有轮到我。银行有的时候服务真的是让人感觉非常的神奇，他可能明明有三四个窗口，其他三个窗口都没有人，只有一个窗口有人，你却只能在那个有人的窗口办理业务，其他三个窗口明明有工作人员，但是你却不能在那里办理业务。银行人员的服务态度感觉是喜怒无常的，我有朋友也是银行的职员，他自己也表示有的时候心情不好，在服务顾客的时候就会带有一些个人的情感，言语可能就会有些冲动。我之前投诉银行就是因为银行很久都没有接待我，我明明取号了，但是我那个号就一直没有被人读，我就觉得很神奇，明明后面的号都已经喊过了，我去前台他却还让我去领号。银行都是先取号，然后等排队进行办理业务的，这个流程我也熟悉，当天我刚去银行就取了号，当时我前面估计还有20多个人，所以我就在那儿慢慢的等待。当我前面那1号的人被叫到的时候，我就已经准备好去办理业务了，但是没想到到我这个号的时候银行直接给我跳了。跳了之后我去找银行的人理论，他说我这个号没有喊到就没有办法办理，让我重新取号。银行的号都是按照顺序的，我真的不懂为什么会出现跳号这种情况，而且出现跳号情况之后，工作人员没有任何的处理方案，仅仅是让你重新取号。也就是说要重新排队，那就意味着我之前的那几十分钟队都白排了。银行机器出现了错误却要消费者买单，这是让我非常受不了的事情，所以我选择了投诉，而我选择投诉的时候，那个银行的柜姐还非常的张扬，她那嚣张的气焰让我觉得好像银行行长来了都镇不住她一样。最后经过我的投诉柜姐给我道歉了，但是能够看出她还是不情不愿的，从此以后我就不想再去那个营业点去办理业务了。

4. 银行平均每天被投诉900多件，具体投诉情况如何？

银行平均每天被投诉900多件，具体投诉情况是涉及国有大型商业银行27278件，环比增长16.1%，占投诉总量的32.1%；股份制商业银行37475件，环比增长30.6%，占投诉总量的44.0%；外资法人银行447件，环比增长19.8%，占投诉总量的0.5%。
城市商业银行（含民营银行）8471件，环比增长46.0%，占投诉总量的10.0%；农村中小金融机构3418件，环比增长31.7%，占投诉总量的4.0%；其他银行业金融机构8008件，环比增长27.8%，占投诉总量的9.4%。

扩展资料
股份制商业银行投诉量前三名：
招商银行、平安银行、中信银行的投诉量位列股份制商业银行前三名。其中，招商银行6500件，环比增长23.8%，占股份制商业银行投诉总量的17.3%；平安银行5371件，环比增长49.5%，占比14.3%；中信银行5238件，环比增长17.4%，占比14.0%。
工商银行、建设银行、交通银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名。其中，工商银行5854件，环比增长45.6%，占国有大型商业银行投诉总量的21.5%；建设银行5568件，环比增长70.6%，占比20.4%；交通银行4432件，环比增长43.0%，占比16.2%。
参考资料来源：东方财富网-你投诉过吗？银行平均每天被投诉900多件信用卡、个人贷款和理财业务占大头

5. 银行平均每天被投诉900多件？

是的。12月10日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》。通报显示，三季度中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件，环比增长26.5%。
具体看，工商银行、建设银行、交通银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名。其中，工商银行5854件，环比增长45.6%，占国有大型商业银行投诉总量的21.5%；建设银行5568件，环比增长70.6%，占比20.4%；交通银行4432件，环比增长43.0%，占比16.2%。
招商银行、平安银行、中信银行的投诉量位列股份制商业银行前三名。其中，招商银行6500件，环比增长23.8%，占股份制商业银行投诉总量的17.3%；平安银行5371件，环比增长49.5%，占比14.3%；中信银行5238件，环比增长17.4%，占比14.0%。

扩展资料
信用卡业务被投诉最多
通报显示，三季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉48406件，环比增长43.5%，占投诉总量的56.9%；涉及个人贷款业务投诉20219件，环比增长33.5%，占投诉总量的23.8%；涉及理财类业务投诉4337件，环比减少59.1%，占投诉总量的5.1%。
涉及信用卡业务投诉中，交通银行、建设银行、工商银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名；招商银行、中信银行、平安银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三名；东亚银行、汇丰银行、花旗银行投诉量位列外资法人银行前三名。
参考资料来源：新华社—吐槽“榜单”来了！银保监会最新通报，银行每天平均被消费者投诉900多件

6. 各大银行平均每天被投诉900多件，为何群众总看不惯银行的服务？

一、虽然银行也在不断改进服务，提高效率，但远远达不到消费者的需求。由于行业的特殊性，银行对于风险的把握比较谨慎，体现在业务办理过程中就是需要各类授权、各类密码设定和输入、各种证件提供、必须本人亲临柜面办理等。这些虽然是按制度和规定执行，而不是嫌贫爱富或者故意刁难，但确实非常影响消费者体验。
二、银行由于物理网点的限制，一个网点所辐射的客户群体是很大的，但网点在单位时间内能够接待和办理业务的客户数量又是有限的。偶尔去一次银行，等候一个小时才能办业务已经是见怪不怪。对银行客户的调查显示，排队时间长似乎是最不满意的地方。
三、对网点柜台服务，排队等待是用户投诉最多的问题，尤其客户较多的大型国有银行，用户排队等候时间更长，投诉率更高。
四、有很多的人对银行的理财产品持半信半疑和不相信的态度，也就是说，达不到预期收益的理财产品有很多。“投资理财不等于投资发财。”按理说，投资理财是一种长期的、理性的、专业化的投资行为，但相当多的银行向储户推荐理财产品时常常不提潜在风险，总是以高收益率诱惑储户，而根本不顾及储户的实际利益。
五、伴随着银行卡推广力度的增大，相应的消费者投诉也呈明显上升趋势。主要问题有：开户时拒绝办存折账户，诱导开卡；口头宣传终身免年费，但每年卡费照收不误；未经消费者同意，私自办理信用卡或将卡升级，致使产生高额年费；还贷不及时不足额，承担“全额罚息”等等。种种问题的存在，严重侵害了消费者的公平交易权和知情权。

7. 银行平均每天被投诉900多件，这是否和银行柜台的服务态度有关？

银行平均每天被投诉九百多件，这确实和银行的相关服务有关，因为投诉信件当中涉及信用卡业务的投诉是最多的，其次是个人贷款业务、理财类业务等等。银行对于老百姓来说就是一个存钱罐，我们每个月发的工资或多或少都会存到一些大银行里边儿，然后每年吃那么一点小利息，而银行就将我们的钱又贷款给别人拿利息，其实说白了我们老百姓就是间接的为银行赚钱，但是银行每天被投诉的次数是相当多的，跟据消费者权益保护局发布的相关通知，银行近些年被投诉的次数在同比增高，并且排在前几位的分别是工商银行、建设银行和交通银行，他们在大型银行当中被投诉量是排名前三的，接下来将会从不同角度不太好讲解一下。银行平均每天被投诉九百多件，这和银行的服务态度确实有关系。很多人开开心心地将自己的钱存进银行里边儿，就是为自己讨一份安心，而银行柜台人员作为银行的服务人员，他们应该秉承着顾客为上帝的态度，而不是一副高高在上的感觉。其实有的柜台人员工作时间久了，他看到一些人只存几十块钱或者几百块钱就有一点瞧不起的感觉，而总是感觉那些存几百万的人才应该给予礼貌的对待，所以就是由于这种原因，可能导致了银行每天被投诉很多次。银行平均每天被投诉九百多次，这还有和银行的其他业务办理有关。在这么多的投诉当中，首先排在第一的就是信用卡的业务，可能是由于这个业务当中有很多的霸王条款，接着就是个人的贷款业务以及理财类业务，这就是前三个被投诉最惨的业务，可能在这其中藏了很多猫腻吧。对于这件事情你要说什么更好的想法，欢迎写在评论下方，我们一起讨论吧。

8. 银行每天被投诉900多件，你遇到过态度恶劣的员工吗？

随着社会的发展，服务行业在社会中占的比例也越来越大，对一个服务行业来说，服务态度是很重要的，因为服务态度直接关系着服务质量，服务质量也关系着这个企业的口碑。服务行业一般都要求员工在对待客户的时候要面对微笑。如果一个员工因为态度恶劣，被投诉之后也是会受到公司的处罚的。所以为了提高服务质量很多企业都会宣称自己是把客户当做上帝来看待，也不断宣传自己的服务理念，有多么的先进。在服务行业里面比较大的有通讯行业，还有银行业，很多人都认为银行业有时候会碰到态度不好的员工，据统计，银行每天被投诉有900多件，那么你碰到过态度恶劣的员工吗？

一、在银行工作的员工面对客户态度恶劣，这些员工是怎么想的呢？
在其他人看来，在银行上班是一件很幸运的事，因为银行待遇比较好，工作又不是很累，但是实际上在窗口服务的银行人员是很累的，每天会面对很多客户，而且注意力需要十分的集中，毕竟银行业的窗口办理的业务都是涉及到财产的，所以不能出任何的差错，因此，在这种紧张的状态下，如果一天下来客户比较多的话，很容易会出现比较烦闷的情绪，因此也会出现一些态度不好的情况。

二、你碰到过态度恶劣的员工吗？
我一般情况下很少去银行网点办业务，碰到的银行员工一般服务态度都还可以，所以没有碰到过态度十分恶劣的员工。不过在银行里面态度十分恶劣的员工，应该也只是个别的。

关于“在银行，你有没有碰到过态度恶劣的员工？”这个话题，各位有什么观点，欢迎在评论区积极留言。