重塑自我训练营:语言系列课程梳理与总结

1. 重塑自我训练营:语言系列课程梳理与总结

语言篇课程内容如下:
  
 
                                          
 
  
  
  1、引言:语言的重要性，不仅对自己重要，对他人也很重要。 
  
 举例1:日本的一个综艺节目，害羞少女通过一段时间被语言赞美、夸奖变得自信，判若两人。
                                          
 举例2:钟丽缇和张伦硕参加真人秀因小事沟通不良变指责。
  
 
                                          
 
  
                                          
 
                                          
 
                                          
  2、我们在语言上的六大误区 
  
  2.1道德评价 
                                          
  2.2乱下定义 
                                          
  2.3一味比较 
                                          
  2.4回避责任 
                                          
  2.5强人所难 
                                          
  2.6无可奉告 
  
  
 
                                          
  3、同理心:认同接纳自己、换位思考接纳他人 
  
  4、非暴力沟通四步骤 
                                          
  4.1观察:区分观察和评价 
  
 观察:根据具体事件、存在的客观事实
  
 评论:笼统概括、总结
  
 
                                          
 
                                          
 
                                          
  4.2.感受:区分感受与想法 
  
 把我“感到”换成我“认为”也成立的话就不是感受而是“想法”。
  
  
                                                                                                                                                                  
  4.3需要:感受表达后要加上你的真实需要 
  
 
                                          
 
                                          
 
                                          
 
  
                                          
  4.4提出请求:区分请求和命令 
  
 
                                          
 
                                          
 
                                          
 
                                          
  5、倾听三步曲 
  
  5.1体察他人情感 
  
 别人向你倾诉时，回应时不要加入自己的个人经验，尽量站在对方立场体察他的情绪
  
                                                                                                                          
  5.2获取很多信息:平等交流、相互尊重 
  
 5.2.1好奇心:对跟你谈话的人要有好奇心
  
 5.2.2全神贯注聆听:投入、专注
  
 5.2.3不要插话:这个要特别注意
  
 5.2.4适当提问
                                          
 
                                          
  5.3提问的威力 
  
  
  5.3.1提问误区 
  
 1）问封闭式问题:要尽量避免
                                          
 2）问建议性问题:要尽量避免
                                          
 3）问“为什么”:把问“为什么”改为“是什么”
                                                                                  
  5.3.2提问方法 
  
  1）GROW模型 
                                          
 
  
                                                                                                                          
 
  
                                          
  2）SMART模型 
  
 
                                          
 
  
                                          
  3）其他方法如下: 
                                          
 
                                                                                                                          
 6、几种沟通技巧
  
 6.1异议沟通四步法
  
 
                                          
 
                                          
 
                                          
 
                                          
 
                                          
 
                                          
 
                                          
  6.2化解工作中常见问题的沟通方法: 
  
  6.2.1汉堡包沟通术 
  
                                          
 
  
                                          
  6.2.2赞美:要给理由，夸细节、夸流程、不夸结果 
                                                                                  
  6.3演讲四步骤 
                                          
 
                                          
  7、感悟:做简单的事是重复，做有难度的事是重生。 
  
 蔡老师教的以上关于语言的理论、技巧、工具等都很实用，但都需要我们去练习、去使用践行、总结回顾才能慢慢换化成个人的能力，不做练习使用的话很快就会忘记，还给老师了……
  
 同学们，大家一起努力吧！

2. 思维训练和精神重塑

——学习非暴力沟通心得
  
  
 我们的学习几乎都带有功利性。小学、中学和大学是为了应付考试，为了升学，为了学一门专业，将来好找职业。参加培训学习，也是为了在某一方面得到提升或者解决面临的问题。换句话说，我们在受教育期间，很少有过纯粹的无功利的，不带任何目的的思想训练和探求。我们很少有过这样的受教育经历。
  
 而学习这个东西，越是不追求实用性，越能在精神基础层面打下坚实的基础。我认为学习非暴力沟通首先应该如此，走一次思维训练，走一次思想探索，走一次纯精神的享受，不带任何功利目的，只有这样才能真正理解所学，而这才是最强有力的，因为能塑造我们的生活方式。
  
 如果仅仅把非暴力沟通视为是一个实用的东西，出于功利目的来学习它，我们贬低了它。因为追求实用性，就会把自己浮在表面浅层。如果能把精力放在非暴力沟通的精神层面，来理解它，进行思维训练和精神重塑，我相信这是我们真正会有所收益的关键所在。