通过工行个人网上银行办理国际e卡销户时遇到“3993 此类卡不能做此交易”，如何处理？

1. 通过工行个人网上银行办理国际e卡销户时遇到“3993 此类卡不能做此交易”，如何处理？

通过个人网上银行办理国际e卡销户时遇到“3993 此类卡不能做此交易”，此问题是由于网银注销国际e卡要求其转入卡有对应的外币账户，如没有则无法注销。

2. 通过工行个人网上银行办理国际e卡销户时提示代码“3993此类卡不能做此交易”，如何处理？

办理国际e卡销户业务时，如遇“3993，此类卡不能做此交易”提示，是由于网银注销国际e卡要求其转入卡有对应的外币账户，没有则无法注销。

3. 通过工行个人网上银行办理跨行汇款时提示“3993此类卡不能做此交易”，如何处理？

　　说明此类卡无法通过网银办理跨行汇款业务。

　　个人网上银行是指银行通过互联网，为个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行服务。使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。个人网上银行客户分为注册客户和非注册客户两大类。注册客户按照注册方式分为柜面注册客户和自助注册客户，按是否申令证书分为证书客户和无证书客户。可以说，个人网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。

4. 通过工行个人网上银行查询e时代卡余额时，提示“此类卡不能做此交易”？

建议您拨打95588转人工查询账户状态及电子银行开通情况以便具体核实。

（作答时间：2020年1月30日，如遇业务变化请以实际为准。）

5. 我的工商银行信用卡在网上支付时出现 自助添加注册卡不允许做此类交易！这是什么意思？要怎么解决才能支

工行网银自助添加注册的卡片，对交易类型有限制，如出现此类提示，建议您将卡片变更为柜面注册网银后再次支付，或通过其他方式进行支付。（作答时间：2019年8月12日，如遇业务变化请以实际为准。）

6. 通过工行个人网上银行办理理财金账户小额账户注销时报错“3993此类卡不能做此交易”，如何处理？

通过网银办理小额账户销户时，如遇“3993，此类卡不能做此交易”提示，是由于该功能不支持注销理财金卡，请您本人携带理财金卡到任意营业网点办理销户。卡内剩余金额大于5万元（含），需提供有效身份证件并提前联系网点预约。