认知篇（4）认知偏差

1. 认知篇（4）认知偏差

  近一段时间一直在关注有关认知的好多问题，真切地感觉到人与人之间的差异最重要的就是认知差异。哲学家叔本华说：“世界上最大的监狱，是人的思维意识。”的确，我们每个人都被自己的思维牢牢的禁锢其中。如果仔细检查我们过往犯过的那些错误，或者失去的各种机会，你会发现：绝大多数过失都是我们自己的“认知局限”带来的，而不是别人蓄意破坏的，更不是环境带来的，所以人的一生就是不断地对抗自己认知局限（愚蠢）的过程。
  
    认知越高的人，看事情就越客观，他们遵从本质和规律办事，负责操控世界的运转。认知越低的人，看事情越主观，容易被表象迷惑，越容易有偏见，喜欢盲从，只能被操控。就像《教父》里的那句话：“用一秒钟内看到本质的人，和半辈子也看不清一件事本质的人，注定是不一样的命运。”这些认知偏差我们几乎每天、每时每刻都遇到，只不过因为偏差自己的原因我们没有办法去面对，因此就失去了好多矫正的机会。所以将经常遇到的各种认知困惑和偏差收集起来，以期达到警示自己的目的，并且与各位朋友共勉。
  
  从众偏差 
  
 心理学家曾做过一个实验：一个路人抬头看天，经过的好多人围观，以致阻塞交通。问及看什么时，均说不知道。日常生活中经常看到随大流的现象，这就是身为人从众的压力。彷佛只要你跟大家都是一样的，对错都是不重要的。所以常常看到一个人在一群人的鼓动下，做出一个人时不会做的蠢事。有些甚至留下一辈子都洗不掉的污点。所以我们要有自己的想法。没有自己的想法，很容易人云亦云。最后成为一个随波逐流的人，不是用你最喜欢的样子活着。
  
  刻板印象 
  
 刻板印象：是指人对某一类人、事、物的比较概括而固定的看法。目的是节省与人交往时了解对方的时间、精力：由以前我们接触到的一部分，去推知这个群体的全体；下次遇到归类于这个群体的新个体，就先假设他、她、它也具有上次观察到的这个群体的特质。如：古代提到商人，就想到奸诈狡猾，故有无奸不商的成语；看到老年人，就想到成熟稳重；看到北方人，就想到性格豪爽。
  
 有一个教科书的案例：市调公司在招聘户访人员时，一般都倾向于选择女性。因为一般民众的印象觉得女性较少攻击性，要求登门入户做市调，民众的拒绝率会比较低。有可能你的人生经验和来自某地方的人交游的过程/结果都不太好，导致你以后一听到对方是来自某地方，心里对这个人就有负面的想法。如果你将对方当成独立的个体去了解，有可能会发现对方其实很不错。
  
  首因效应 
  
 第一印象的偏见心理学上又称为首因效应，指的是交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响：如果某人在初次见面时给人留下良好的印象，人们会乐于与他、她亲近，彼此能较快取得了解，也会倾向于对他、她今后的行为持正面态度；如果某人在初次见面时给人留下不好的印象，人们会避免与他、她进一步接触，也会倾向于对他、她今后的行为进行反面的解读。
  
 实验心理学研究显示，外界信息输入大脑的顺序会影响大脑对信息的认知：最先输入的信息作用最大，大脑会以第一次输入的信息当作基础、将之后新取得的信息迭加上来，形成一个整体一致的认知；如果新取得的信息和第一次输入的信息不一致，大脑会倾向于削弱新取得的信息的重要性、用其他非本质的原因去解释新取得的信息，藉以形成一个整体一致的认知。
  
  证实偏差 
  
 心理学上的“证实偏差”说的就是这个概念：当人确立了某一个信念、观念时，在收集信息、分析信息的过程中，就有寻找支持这个信念的证据的倾向。他、她会很容易接受支持这个信念的信息，而忽略、否定不支持这个信念的信息，甚至还会花费很多时间驳斥和他、她信念相左的观点。
  
 因此，当发现对方的观点、想法和你差异太大时，大概率就没有继续交流的必要性了。人倾向于能听进自己相信的事情，即使你的逻辑推论严谨、有凭有据，对方听完后、也会自动屏蔽——不如直接忽视他、她，将时间花在其他重要的人、事、物上。
  
   奇怪的攀比心理   偏差 
  
 心理学家曾做过一个实验：请受试者想象现在公司为他、她每月加薪300元，为他、她的同事每月加薪200元，请受试者评估他、她现在的开心程度，并算出平均值；再请受试者想象现在公司为他/她每月加薪400元，但为他、她的同事每月加薪500元，请受试者评估他/她现在的开心程度，并算出平均值。
  
 结果计算出来的开心程度，前者较后者显著为高。理性上每月加薪400元应比每月加薪300元要来得开心才是，但却因为跟旁人的比较，反而导致出相反的结果。所以人潜意识追求的，不是自己过得好，而是自己过得比自己周围认识的人过得好。
  
  涉入偏见 
  
 心理学的实验显示，如果让受试者增加对过程的参与，受试者对最后产出的认同度也会增加——这样的偏见，心理学上称为“涉入偏见”。
  
 那是由于受试者在过程中投入时间、精力，所以倾向于认同最后的结果。是“沉没成本”和”损失厌恶”造成了这种心态：如果否认最后的结果，代表的就是之前投入的时间、精力被浪费了，为了规避这种损失所导致的心理上的痛苦，心理的自我保护自然倾向于认同最后的结果。
  
 常遇到觉得自己小孩长得最好看的父母；小孩学会一点点东西，他们就觉得孩子是同龄孩子中最聪明的。这是典型的涉入偏见。
  
 在日常生活中，如果你想有比较高的可能性去取得某人对某事的认同，先从一些小地方去增加对方对这个过程的参与，再慢慢增加对方参与的程度，对方会有比较高的可能性去认同最后的成果。
  
  晕轮效应 
  
 如果某人是某方面的专家，你又很喜欢这个人，那么他、她在其他方面的建议你也会倾向接受——这种认知偏差心理学称为晕轮效应。
  
 有一位很受大家欢迎的教授，他的专业是在财务。在节目上对经济、房地产、教育等不同领域的议题也常发表他的看法，观众将对他财务专业的信任，延伸至人生所有议题的方方面面。出书的内容不论写的是什么，都是以专家自居，每本书都能登上畅销书排行榜。
  
 甚至不见得要是某领域的专家。消费者会将对某位艺人或知名人士的喜爱，转移到他、她代言的商品、服务上，相信他、她在这个领域的推荐。常有知名厂家花巨资请艺人或知名人士来做品牌代言或商品、服务代言，就是这个道理。
  
  投射效应 
  
 人常习惯性地将自己投射到与他、她互动的其他人身上，以为对方一定听得懂自己的语言、在同一个情况下也会与他、她有相同的想法、感受——殊不知每个人的成长背景、人生经验皆不相同，即便身处同样情况，不同的人也会有不同的感知；对同一个事物，不同的人也会有不同的解读。
  
 用自己的情况去类推别人的情况，这种认知偏差心理学称为投射效应。
  
 日常生活中我们经常会发现夫妻吵架常见的理由是：在这个状况下，他、她为什么不能体谅我的心情、他、她为什么不能猜到我的感受、想法；和同学朋友交流时总会想他、她为什么这样呢，为什么就不和我们一样呢？每次跟小孩沟通，明明是一片好意，为什么总是以吵架收场？
  
 不要用自己的想法去推论别人的想法。请尊重每个人都是独立的个体，用开放的心态去了解对方。这样沟通起来和分析对方的行为都会变得更精准，生活和事业也会更顺利些。
  
   讨厌改变  
  
 人喜欢待在自己熟悉的环境里，不喜欢改变带来的不确定性。
  
 心理学家说这是由于改变需要放弃现状的既得利益，人天生就厌恶损失；改变后的利益，在改变的当时是很虚无飘渺的——导致人潜意识讨厌改变。也导致人有另一种错觉：好像只要不变，风险都是比变来得小的。
  
 现代的世界变化的速度是人类有史以来最快的，很多时候你仔细地去分析客观情况，常会发现不动的风险不见得比动的风险来得小。如果心态上常维持一个不动的惯性，当环境累积了一个剧烈的变化时，届时再调整行为常已经来不及。
  
 人需要随时保持对世界的好奇心，关注世界上重要的大事，常反思这些大事对人的未来和对自己的未来有什么影响。如果发现会影响到自己未来的规划，提早做相关调整。这样变化真的来临时，自己才能游刃有余；或已经将自己准备好，可以登上风口、掌握难得的好机会。
  
   支持选择偏误  
  
 当我们回忆过去的决定时，如果记忆中的事实并不支持当初的决定，人的大脑会歪曲记忆，目的是让当初的决定看起来是正确的。这样的认知偏差，心理学上称为支持选择偏误。
  
 原因是如果人们承认当初的决定是错误的，那代表之前付出的金钱/时间、精力全浪费了。人的潜意识是损失厌恶的，大脑自然倾向只保留能自我肯定的记忆、或扭曲一部分的记忆只为了让当初的决策看起来是正确的。
  
 而且如果时间拉得愈远，大脑自动调整记忆的程度也会愈高。
  
   稀缺性偏差  
  
 心理学家曾做过一个实验：请受试者试吃桌上的饼干，请受试者估价，计算出受试者估价的平均值；研究人员敲门进入会议室，表示隔壁受试者指名要吃桌上的饼干，之后再请受试者对饼干估价，计算出受试者第二次估价的平均值。发现第二次估价的平均值统计上显著比第一次估价的平均值为高。
  
 这就是心理学上，因为稀缺性导致对同一事物认知的价值显著提升的心理偏差现象。营销人员常使用的「饥饿营销」就是利用这个心理偏差，造成商品短缺的假象，增加消费者对拥有该商品的欲望。一个事物的价值应取决于这个事物对特定人的效用，和是不是有很多人跟你抢是无关的。
  
 很多男生都在追的女孩，有可能并不适合你，抢到了可能并不是一件好事。因为一个东西限量，就争破头去抢，你可能付出的是一个远远超过它合理价的价格。因为旁边有人在跟你竞价，所以你突然觉得这个东西的价值超过你原先的评估，忍不住一路往上加价。

2. 认知篇（3）认知偏差

   知乎上曾有一个提问：有什么非常重要却总被人忽视的底层能力？
  
     有一个热门回答是这样的： 认知力 。
  
 所谓认知力，无非就是对世界万物的判断，你的判断越接近事实，你的认知力就越高。大部分人的智力、能力都相差无几，但出到社会后的几年内，发展往往大相径庭，其中除了机遇的因素，认知能力就是其中最重要的一部分。想要提升认知能力，其实并不容易，我们一直以为自己足够冷静理智，殊不知每一个人看待世界的方式，都被外界深刻影响着。
  
 在这其中，有3种特别值得关注的思维误区，它们严重妨碍了我们理智看待这个世界。 可以说，很多人一辈子碌碌无为，没办法打磨出优秀的认知力，正是因为一直无法摆脱这3种思维误区。
  
  误区一：确认偏误 
  
    确认偏误，就是人们总倾向于寻找证据来支持我们已经相信的事情，抵制不同的看法。古时候就有“疑邻盗斧”的故事，我们往往只愿看见自己想看到的，却选择性忽视那些发生在眼前但对自己想法不利的事情。 我们生活中会经常发生这样一幕，有同学在相互交往中一直在职责、抱怨别人的问题。对方身上有什么优点，几乎处于无视的状态。 这种认识方式就是掉进了“确认偏误”的陷阱里面，在他们彼此心中，已经把对方当成一个一无是处的人，所以会拼命找证据证明自己的猜想。 哪怕对方身上其实还存在着不少优点，他们都已经看不到了，因为他们潜意识地认定了对方就是这么差劲，所以不惜忽视甚至扭曲事实，在确认偏误的陷阱里，和那个自己想象中的、缺点满满的对方吵得你死我活。你想想，类似的情景，在生活中何其常见：
  
 看到同事指出自己的错误，就觉得同事在排挤自己，还找出了不少同事排挤自己的“证据”哪怕对方很有可能只是就事论事；
  
 一个人觉得周围同学、同事不喜欢自己了，那看什么都觉得对方别有用心，对方所有的行为、语言都在刻意地贬损自己，而不从对方的真正意思出发。 请记住一句话，你看到的往往只是你想看到的。当你带着情绪去看待问题，往往就是掉进认知的陷阱里。 
  
  误区二：达克效应 
  
    达克效应（D-Keffect），全称为邓宁-克鲁格效应（Dunning-Krugereffect），指的是能力欠缺的人在自己欠考虑的决定的基础上得出错误结论。“总有一些人认为自己什么都懂，或者低估自己不懂的事情。” 这个效应是由社会心理学家邓宁和克鲁格联合发现的，他们通过对人们阅读、驾驶、下棋或打网球等各种技能的研究发现： 在幽默感、文字能力和逻辑能力上最欠缺的那部分人总是高估自己，当他们实际得分只有12%时，却认为自己的得分在60%以上。 为此，邓宁和克鲁格发表文章，总结出了“达克效应”，并指出人们经常呈现的特点： 
  
 能力差的人通常会高估自己的技能水准；
  
 能力差的人不能正确认识到其他真正有此技能的人的水准； 
  
 能力差的人无法认知且正视自身的不足，及其不足之极端程度。”
  
 之所以会普遍出现这种情况，是因为大部分人为了满足自己的自信心，总是倾向于过分高估自己的能力。简单来说就是：自己不行又不承认，还觉得别人也不行。 如果你不觉得自己曾犯过这样的错误，那你很有可能已经掉入“达克效应”的陷阱里。 “能力差的人，通常会高估自己。”——还记得这句话吗？
  
    孔子曾说：“真正的知识，是要知道一个人无知的程度。” 
  
 莎士比亚也说：“傻瓜认为自己是明智的，而聪明人则认为自己是个傻瓜。” 很多事情，真的没我们想得那么简单，多一分尊重，不要老是自以为什么都懂。 倘若总是觉得自己很厉害、别人很糟糕，那其实是忽视了自己的缺失和薄弱，永远不可能有提高的可能。
  
 一个人的病什么时候最难好？在他不觉得自己有病的时候。一个人什么时候最难提升自我？当他觉得自己已经足够好的时候。 不要让达克效应，阻碍了你向上生长的道路。
  
  误区三：认知失调 
  
    新信息与已有的信念相矛盾，无法理解现有经验外的事物的时候，会让人产生失调的感觉，在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调。减少认知失调的方法通常有  ：(1)减少不协调认知成分; (2)增加协调或一致的认知成分; (3)改变   一种不协调的认知成分，使之不再与另一认知成分相矛盾。 
  
 以戒烟为例，你很想戒掉你的烟瘾，但当你的好朋友给你香烟的时候你又抽了一支烟，这时候你戒烟的态度和你抽烟的行为产生了矛盾，引起了认知失调。我们大概可以采用以下几种方法减少由于戒烟而引起的认知失调：
  
 改变认知的重要性让一致性的认知变得重要，减少不协调认知成分。（放松和保持体型比担心30年后患癌更重要）。
  
 如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调。（吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康）。
  
 改变一种不协调的认知成分，使之不再与另一认知成分相矛盾。（我喜欢吸烟，我不想真正戒掉）。
  
 因为认知失调是难受的，所以个体的每一个行为都趋向于主动消除这种不适的感觉，所以认知失调理论认为，某些东西不得不发生改变，费斯汀格理论假定，人有保持认知一致性的必要，而认知失调是一种令人厌恶的状态，以激发人们行动以产生新的一致性。
  
 当行为无法改变就会分配协调的比例，就会找各种理由，使个体把现在或过去的行为视为一致的合理的或者正当的。这种感觉会驱使一个人去寻找合理化的解释，让自己的认知达到一致。很显然，这种态度妨碍了我们看清楚世界的真面目，让我们始终带着滤镜去看待这个世界，不愿去改变自己的行为，最后自会被现实狠狠教育一顿。
  
 以上三个认知偏差概括点就是
  
 1、确认偏误：人只愿意看到自己想看到的
  
 2、达克效应：水平低下的人认为自己是最好的。
  
 3、认知失调：人趋向于寻找、坚持支持自己合理化解释的认知。
  
    那么如何摆脱这3种思维误区的影响，走出思维上的认知框架？ 谢博德博士提出了一个“认知半径”原理，他把人的认知范围比作一个圆圈，认知的半径越大，人的认知范围也就越大。 
  
 认知半径，决定了一个人能力的大小。那么，应该如何扩大自己的认知半径？
  
 1、列出自己的偏见 回忆一下，自己曾经存在的种种偏见，比如地域歧视、比如性别歧视、比如看待问题的主观…然后思考一下，它们到底从何而来，由什么形成的？——你的养育过程、你的学习过程、你的信仰、你的成长轨迹… 想要不被偏见影响，首先要看到自己存在着哪些偏见。 
  
 2、评估信息来源 每一次从外界接受到一个信息，不要先急着认同这个信息，而是先问一下自己，这个信息从何而来的？这些信息的来源，到底有没有权威性？ 
  
 3、你可以和朋友、家人谈谈，评价自己过去的偏见，以及这些偏见是怎么形成的，谈谈你如何评估你的偏见和信息来源，并可以试着分析它们是如何影响自己的认知的。 人生是无数次选择的结果，选择的好坏直接造成了今天我们的现状。 而大部分的选择，都没有一个准确的答案，只能靠我们的认知能力去判断。

3. 认知篇（5）认知偏差

1、沉没成本效应
  
 在日常生活中我们经常会发现这种情况，出门等公交车首先锚定一个线路但是就是迟迟不来，这时有其他路线、打的等多种选择。但是还是倾向于最初的选择。心想：“我都等了这么久了，得继续等下去，要不然先前花的时间不白费了？”
  
 我们的做法其实是很蠢的，这是典型的沉没成本效应。
  
 等确定线路的车花的时间，就是我不可挽回的成本，却影响了我的决策，宁愿继续等下去也不愿做出选择……
  
 谈恋爱时也一样，对方毅然决然提分手，你心想：“都谈一年了，付出了那么多，怎能轻易结束？”可……Ta已经不爱你了，挽留不成，却还是要死缠烂打，这不是蠢，是什么？
  
 过去的牺牲和付出，就让它过去吧，如果不能把过去的痛苦和牺牲留在身后，那和身居牢狱有什么区别？
  
 2、自利归因偏差
  
 自利归因偏差指的是：成功时，觉得多半是自己的功劳；失败时，甩锅给别人或外界环境。是指人在成功时倾向于觉得是自己的原因，在失败时倾向于觉得是由于其他人或环境的因素。
  
 甩锅给别人，比如情侣闹矛盾，我们都倾向于认为，是对方没事找事，挑起了争吵……
  
 甩锅给外界环境，比如小明考数学，考得好他可能觉得因为自己聪明；
  
 考得不好，可能就觉得题目太难、改卷太严、老师没有讲过、考试安排不合理等等甚至认为考得不好是因为……复习了假书。我们中有多少人不思改进，一失败就甩锅给外界，自己身上那根刺却总不肯拔！
  
 到最后，在自己眼中自己还是最机智，可事实上呢？在这种情况下，无论你取得多高的成就，需要感谢的外在配合因素都有很多。
  
 人应该要保持谦虚的心态，事情能成功，不要觉得都是自己的功劳。遇到失败，也要客观地分析自己在过程中是否有需要检讨、改进的地方。如此才能不断进步、屡创高峰。
  
 3、过度自信偏差（overconfidence theory）
  
 如果你正确定价了读书，明白读书的重要了……还可能陷入另一种偏差。
  
 比如今年我一定要读100本书，或者朋友圈集赞你们给我点几个赞，今年我就要读几本书。
  
 心理学家把人的这种迷之自信，叫做过度自信偏差。
  
 不是说自信不好，而是他们太自信了，以至于觉得读书这事，没必要做详细的计划……
  
 到头来啪啪打脸，又颓废了一年，他们也早已忘了一年前的口号，进入下一年的轮回……这些人过度自信到幼稚的地步，以为喊喊口号、打打鸡血就能成事。
  
 4、行动者-观察者偏差
  
 行动者-观察者偏差指的是：我们观察别人的行为时，倾向于指责别人的人品，而忽视情境的影响。
  
 看看那些网络暴民就知道了。两年前，柴静的《穹顶之下》大火，引起争议，有人说柴静竟然抽烟，有人说她是小三，有人说她在美国生小孩，所以是卖国贼……
  
 他们竭力证明柴静道德低下、矫揉造作、背叛国家。
  
 这些人，从不考虑柴静观点本身怎么样，而是根据各种二手信息，或捏造事实，或捕风捉影，评判她的人品如何如何渣，道德如何如何低下，然后还引来一大波人点头称赞。说出去的话不经过脑子，只会喷人，从不思考观点本身的价值，不查证消息的来源。没有比这更蠢的了。
  
 5、错误定价
  
 你对一件事的定价，就是你认为，这件事带给你的价值。之所以会有错误定价偏差，是因为很多人，只定价了一件事的短期价值。
  
 比如，有家公司，以很高的工资挖你过去，你愿不愿意呢？很多人经不住诱惑。
  
 却没有思考，长期来看：
  
 这个岗位的成长空间是否足够呢？
  
 这家公司是否有前景呢？
  
 这个行业是否景气呢？
  
 这样的例子还有很多很多……
  
 明明知道要减肥，还是忍不住吃炸鸡；明明贷款要还到明年，还是忍不住逛品牌店；明明知道电子游戏，休闲时玩一玩即可，可很多大学生的心中，游戏的定价奇高，因为追求即时的愉悦感，他们打游戏茶饭不思。
  
 读书学习，短期看不到价值，他们便放弃治疗；游戏，短期获得了快感，就拼了命地玩。到头来，游戏是王者了，生活却成了败者。
  
 6、幸存者偏差
  
 我们常常看见这样的报道：从月薪3000逆袭估值30亿估值企业CEO，他有什么秘诀？
  
 新媒体时代，这类标题屡见不鲜了吧？
  
 打开文章，通常先讲一个屌丝逆袭的故事，然后总结出123条道理，告诉读者这就是秘诀……
  
 他的经验总结有价值吗？
  
 当然有，参考价值肯定是有的，但把这些道理奉若人生真理，可就太蠢。
  
 心理学家称之为幸存者偏差，千千万万个月薪3000的人里，只有他是幸存者，上了媒体报道，其他99.9%的人都死了。
  
 大部分人只看到成功人士讲的大道理，却没看到背后的方法论、资源、家境、人脉甚至运气成分。
  
 7、后视偏差
  
 男同志可能碰到过这样的人，和他们看球赛，你比赛前各种预测，他们却一言不发，一等比赛结束，就开始分析：“哈哈，我早就知道A队会赢，是因为……”
  
 这种看似聪明的分析，心理学家称作后视偏差，意思是说，他们事后的那些分析，很可能是瞎扯淡。
  
 原因在于，事后的分析比事前的预测容易太多了，最不幸的事，莫过于你有一个后视偏差的老板……
  
 当你做成了一件事，他就说我早就知道这件事能成，然后不给你足够的奖励；
  
 当你搞砸了一件事，他立马板起脸说，我早就告诉过你这事不能做，紧接着扣你工资。
  
 唉，事后诸葛亮，事前猪一样，还能更蠢一点吗？
  
  如何正确避免让人犯蠢的认知偏差？ 
  
 有这么多认知偏差，该如何避免呢？
  
 心理学家总结出了答案，远离认知偏差，有这3个步骤：
  
 1、改变元认知
  
 认识到认知偏差的存在本身，就能削弱它的影响。
  
 这个过程，其实调用你的元认知能力，即对思考过程的反思：只有意识到思考过程中偏差的存在，才能去改变它，元认知为思考过程按下了停止键。
  
 2、我们你应该对号入座经常反思
  
 认识到还不够，现实里的认知偏差往往很隐蔽，所以一定要联系你的现实经历。
  
 比如：过去我犯过哪些偏差？将来，碰到同样的情况，才会想起来去避免。
  
 3、要沉下来、慢下来
  
 每天都能看到这样的标题：几节课颠覆你的认知，几天教你把月薪提高十倍，几条秘诀教你成为高手……无数的课程、文章，都号称能颠覆你的三观，于是你心动了，点了购买，去感受迅速颠覆三观的感觉。可人的三观就像积木，颠覆来颠覆去，最终散架。这个时代太快了，它鼓动你迅速成功、鼓动你迅速购买、鼓动你迅速思考......商家才能利用人性、利用心理陷阱、利用认知偏差，操纵你的钱包。
  
 所以我建议你：在做任何决定前，给自己一些思考的时间，沉下来，慢下来，去认真思考深度体验。只有这样才能很好地避免陷入认知偏差的陷阱。同时我们不断陷入认知偏差的陷阱未尝不是一种认知偏差呢？

4. 四种认知偏差

思考是一项严肃的心智活动。我们在思考时出现的各种偏差，称为认知偏差。认知偏差有四种：语害（言）、谬误（思）、心结（心）、讹误（事）。以下从主客观两方面，分别探讨产生这些认知偏差的根源。
  
  一、语害 
  
 犯语害的主观因素有：（1）语文水平低，词不达意，误解句性。（2）没想清楚。（3）别有企图，隐瞒、欺骗。
  
 犯语害的客观因素有：（1）语言的陷阱：模糊性，歧义性，抽象性。如，预言家说：“明年，全球的经济发展仍然不乐观。”不乐观这个说法就比较抽象、含混。（2）特殊情景：如骗子面对别人的质疑、挑战。（3）议题复杂：如，涉及政治、宗教的议题，容易有争议。（4）利益制度的影响，长文利多，容易滋生言辞空废。
  
  二、谬误 
  
 犯谬误的主观因素有：（1）空话当论据，如“要发生的终究是要发生的”被用作“不必积极不必主动做什么事”的借口；概念扭曲而导致以偏概全如，如“人都是自私的，不自私就不是人”；另外，望文生义、断章取义、歪曲词义，容易犯刺稻草人的谬误。（2）思维缺陷，没有掌握思维规则，自然容易犯逻辑谬误。（3）轻信、盲从，缺乏质疑与求证精神，或者别有用心。
  
 犯谬误的客观因素有：（1）表达时，上下文或前后语间隔太长，难以发现矛盾，容易犯不一致的谬误。（2）隐含的逻辑矛盾不容易发现。如，“上帝是全能的”，须要以“上帝是否能够制造一个自己搬不动的石头？”这样的疑问来揭示其内在矛盾。（3）议题较复杂，相干性、充分性判定难度较大。如，探讨到癌症的治病因素的议题。（4）陷入封闭系统。如，在宗教环境、传销环境下，被人洗脑，干扰了正常的理性思维。
  
  三、心结 
  
 本文所指的心结是指有害于确当思考的心态。产生心结的主观因素有：（1）语害让自己看不清心态。（2）认知错误导致不良心态。（3）性格缺陷，信念袒护；“三自心结”（自欺、自大、自卑），面子心结等。
  
 产生心结的客观因素有：（1）利害关系。如，推销员为了利益说假话。（2）情感关系。如，传销分子欺骗亲友，亲友因为情感关系，盲目信任，缺乏理性判断。（3）思想关系（宗教、政治立场）。如，认为自己的修行法门最高最妙最究竟而霸道排他。
  
  四、讹误 
  
 讹误，在李氏思考方法中指知识性错误、资料性错误。出现讹误的主观因素可能是无知、偏见或记忆性错误。其客观因素可能是所获取的信息来源不可靠。

5. 50种认知偏差

我们经常根据个性或者性格来定义别人，但会用情境因素来帮自己开脱。
  
 举例：小李上课迟到，肯定是她懒。你自己迟到，就是早上太忙了。
  
 失败总是有原因的，而成功全是靠自己。
  
 举例：觉得得奖是因为自己工作努力，而不是靠别人的帮助和运气。但考试不及格，只是因为睡眠不足而已。
  
 我们偏爱同一个圈子的圈内人，而不是圈外人。
  
 举例：郭郭和你在一个健身房健身，所以你喜欢她多过小楠。
  
 随着越来越多的人接受某些理念、时尚和信仰，这些理念的影响也会随之壮大。
  
 举例：小林觉得中医对于养生和调理身体挺有效果的，小李也这么认为。
  
 希望团队保持一致和谐，我们有时为了减少冲突去做一些不合理的决定。
  
 举例：郭郭想买T恤，小王想买冰激凌，所以你建议买印有冰激凌团的T恤。
  
 如果你认为一个人具有某种积极的特质，那么这种积极的印象会溢出到他的其他特质中。反之亦然。
  
 举例：郭郭这么可爱，她肯定一点都不刻薄。
  
 由于一个好的结果，会提高人们对其道德地位的评价，反之亦然。
  
 举例：小郭赢得了这场争论，那他们比输掉的人更有德行。
  
 现实中支持我们观点的人要比我们想象中的少。
  
 举例：我们有时会觉得，所有人都是这么想的。
  
 一旦我们知道了某件事，我们就会假设其他人也同样知道这件事。
  
 举例：老王是一名教师，他很难理解学生看待事情的角度。
  
 我们会高估人们对我们的行为和外表的关注程度。
  
 举例：小王很担心大家会注意到她的冰激凌T恤有多丑。
  
 我们在做判断时，通常都依赖当下脑海中出现的最直观的例子。
  
 举例：选择品牌时，你通常会选择最近看到过广告的那家。
  
 一件事故中，如果目击者与受害者经历相似，他们就会更少的责怪受害者，转而去攻击加害者。感知依然。
  
 举例：郭郭开车等绿灯时在车里玩手机被追尾。目击者小楠也会开车玩手机。所以她对撞了郭郭的人大吼大叫。
  
 我们倾向于相信世界是公平的。因此，我们会认为不公平的事是有原因的。
  
 举例：郭郭的钱包被偷了，看，她总因为T恤的事批评小王，遭报应了吧。
  
 我们习惯相信自己的观察是客观事实，而其他人是不理性的、不知情的，或是有偏见的。
  
 举例：我看到了这个世界的真相，其他人都很愚蠢。
  
 相信自己观察到的是客观事实，而其他人以自我为中心的偏见比他们实际表现出来的更多。
  
 举例：这个人对我这么好，肯定是想从我这里得到点什么。
  
 我们很容易将我们的个性归因于模糊的陈述，即使它们适用于广泛的人。
  
 举例：这个星座指南真的是太准了。
  
 你知道的越少就越自信。知道的越多就越不自信。
  
 举例：小杨自信地向大家保证，冰激淋里绝对没有海带，海带也没有被应用于乳制品行业。
  
 我们在做决定时非常依赖第一眼看到的信息。
  
 举例：这个东西现在是原价的50%，那肯定老便宜了。
  
 我们依赖自动化系统，有时甚至过于相信，导致真正正确的决策被放弃。
  
 举例：手机会自动把its改为it‘s，所以你会以为这是正确的用法。
  
 我们经常会忘记在搜索中很容易找到的信息。
  
 举例：那个电影的演员叫好来着？我都查了8次了。
  
 当自由受到限制时，我们会产生不快，所以回做出一些反抗的行为来释放情绪。
  
 举例：家长越是让孩子去做作业，孩子越是不愿意去做。
  
 我们偏向于找到并记住能证实我们看法的信息。
  
 举例：用不完整的证据得出一个阴谋论，却忽略那些相反的论据。
  
 人的一个错误的认知被新信息推翻时，新信息与人原本的看法不符，反而会加深人对原本错误认知的信任。
  
 举例：相信阴谋论的人会认为，新出现的证据都是伪造出来，用以掩盖阴谋论的。
  
 我们会认为媒体对他人的影响比对我们自己更大。
  
 举例：你显然是被媒体洗脑了。
  
 我们判断一个论点的力量，不是根据它支持结论的力度，而是根据我们自己认为结论的可信度。
  
 举例：郭郭说她支持你那个阴谋论，但她没说出什么证据来。
  
 因为我们对融入社会的需要，越被公开和重复讨论的事情，我们越会相信其真实性。
  
 举例：糖果里藏着剃须刀片的故事广为流传，最终许多美国人不再在万圣节时提供自制糖果。
  
 我们倾向于将过去浪漫化，并消极地看待未来，认为社会/机构总体上正在衰退。
  
 举例：在我们的孩提时代，孩子更懂得尊重。
  
 我们倾向于保持不变，即使是有利的变化也被认为是一种损失。
  
 举例：即使这份工作已经无法为她提供升职加薪成长的空间，她也不愿意跳槽。
  
 即使面临失败的结果，人们会因为前期的投入，会在这个注定失败的事情上继续投入。
  
 举例：来都来了...
  
 认为未来的可能性收到过去事件的影响。
  
 举例：猜硬币已经输了9次了，下次应该能猜中。
  
 我们更愿意将小风险降低到零，即使我们可以通过另一种选择来降低整体风险。
  
 举例：你应该买个保险服务。
  
 人们对一个客观上相同问题的不同描述导致了不同的决策判断。
  
 举例：候选人获得45%的支持率将大获全胜；候选人只获得45%的支持率让全国失望。
  
 人们普遍认为，尽管没有关于个人的信息，但一个群体的成员将具有某些相同的特征。
  
 举例：头发上抹发胶的人肯定是个理发店的tony老师。
  
 人们认为圈外人千篇一律，而自己圈子里的人各个不同。
  
 举例：小林不打游戏，她认为玩游戏的人都一样不务正业。
  
 我们信任权威人物的意见，并经常受其影响。
  
 举例：专家说这个可以这么做。
  
 如果我们相信某种治疗会奏效，它通常会产生很小的生理效应。
  
 举例：郭郭服用了安慰剂来止痛，结果疼痛真的减轻了。
  
 我们看到的往往是幸存者的故事，因为未幸存的人已经无法发声。而我们很容易把看到的当做全部。
  
 举例：看到返航的战斗机机翼弹孔最多，得出战斗机机翼是被击中最多的部位。而事实是被击中发动机的飞机已经回不来了。
  
 我们对时间的看法取决于创伤、吸毒和体力消耗。
  
 举例：当差点被汽车撞到的时候，时间都慢下来了。
  
 人们会对琐碎的问题给予不成比例的重视，同时又避免面对复杂的问题。
  
 举例：当地政府花大量时间讨论修自行车棚的问题，而不去解决流浪人口的问题。
  
 比起已经完成的任务，人们更容易记住未完成的任务。
  
 举例：郭郭因为任务清单上还没完成的任务而沮丧。
  
 人们更看重自己参与创造的东西。
  
 举例：你喜欢20元买的这个你自己上色的花盆吗？
  
 如果我们已经帮了别人一个忙，那么我们更又肯呢个帮他另一个忙。
  
 举例：销售时，可以先请对方帮个小忙。
  
 周围的人越多，我们帮助受害者的可能性就越小。
  
 举例：当需要帮助/求救时，说“大家帮帮我”，不如说“那个戴眼镜穿白色外套的小哥哥帮帮我”。
  
 我们，尤其是儿童，有时会将提问者建议的想法误认为是记忆。
  
 举例：从沙发上摔下来是在你妈妈打你之前还是之后？
  
 我们会将想象误认为是真实的记忆。
  
 举例：郭郭确定小王说了一个关于菠萝的笑话。但是这个笑话其实是他自己想到的。
  
 我们会将真实的记忆误认为是想象。
  
 举例：小张以为自己去过墓地时他做的一个梦，实际上他真的去过墓地。
  
 我们在随机数据中发现模式和规律。
  
 举例：你看那朵云彩好像你家的猫。
  
 我们有时会高估坏结果的概率。
  
 举例：水只剩下半杯了，啥都不会变好了。
  
 我们有时对好的结果过于乐观。
  
 举例：水还有半杯呢，一切都会好起来的。
  
 人们不认为自己有偏见，还会觉得别人比自己更偏激。
  
 举例：我没有偏见。
  
 <<<学习笔记

6. 认知偏差

        百度百科解释：认知偏差是人们在知觉自身、他人或外部环境时，常因自身或情境的原因使得知觉结果出现失真的现象。
  
 （1）首因效应。第一印象会给人比较深的影响，同时也会对人的认知有较大的影响。
  
 （2）晕轮效应。利用局部的结论或信息，进行全局的判断。
  
 （3）投射效应。 投射效应 是指在认知时及对他人形成印象时，以及他人也具备与自己相似的特性。
  
 （4）近因效应。个体对获得的信息留下清晰印象，其作用往往会冲淡过去所获得的有关印象。
  
 （5）自利偏差。大部分人都觉得自己比平均水品要高，和总体水平相比，大多数人都认为自己道德水平更高，认为自己的能力高于普通人，或比别人更优秀，或比别人更善良，或比别人更正直。
  
         降低认知偏差的关键在于高质量的自我反省。荀子早就说过“君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣”。坚持学习并持续反省才是提升认知的正确路径，没有捷径可走。孔子也说过：“ 吾日三省吾身 ：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”

7. 认知偏差

认知偏差是人们在知觉自身、他人或外部环境时，常因自身或情境的原因使得知觉结果出现失真的现象。典型表现有显著性偏差、生动性偏差等。社会知觉中常见的刻板印象、晕轮效应等均为某种形式的知觉偏差。是个人知觉具有选择性的特征所致。
  
                                          
 eg：A,B两个人同时想要借钱。
  
 A是抱着不还的目的，拿到钱就好。你想要5%的利息，结果A爽快的答应了，你还会觉得是不是要的少了，改成6%，结果A还是很乐意，而且还请你吃饭，会让人感觉很舒服；
  
 B是想着要还给你的，当你提到想要5%的利息时，B可能会讨价还价，要不3%的利息吧，会让人感觉不是很舒服，而且还可能很生气；
  
 两个人，借给A的概率就大了，随之风险也大了
  
 往往借钱／贷款不还的会有更积极的借钱的需求，但也更容易成为得到贷款的人

8. 【学点心理学03】-具身认知偏差

听到这个问题，我相信你的回答是非常斩钉截铁的：当然是我更了解我自己了，而且，我是世界上最了解我的人。
  
 你之所以这么自信，其实背后有深层次的心理学原因，原因无外乎三个：
  
     在古希腊神话中，有一个叫纳西索斯（Narcissus）的美少年，他长得非常英俊，同时也非常骄傲。美丽的林间仙子伊可（Echo）爱上了他，但他毫不犹豫地拒绝了伊可，因为他更加喜欢自己，喜欢不停地看在水里面，自己的倒影。日复一日，年复一年，纳西索斯爱上了自己的影子，最后他变成了在水边的水仙花。
  
 当然，我们不是纳西索斯，但是每一个人或多或少都会有点自恋。
  
 对自己的关注程度比对别人的关注程度，总是要多那么一些。还记得我在第二讲中提到的聚光灯效应吗？无论你在什么地方，你都会认为聚光灯是永远打在你身上的。
  
 一个陌生人压根不知道你是男是女，在做什么样的工作，更不知道你成长的家庭，经历的小学、中学和大学，还有你的初恋情人和你经历的一切酸甜苦辣。你说一个对你完全不了解的人，怎么可能会能够更懂你？
  
 进一步讲，即便是与你一起长大的兄弟姐妹，和你有同样的家庭，同样的小学、中学和大学，有共同的历史，你还是会坚持你更了解你自己。这是因为他们只能看见你的表面。你的内心，他们是看不到的。而且，你自己能够随时随地洞悉自己的内心，分析自己行动的动机与理由。
  
 所以，基于这三点，你会认为，你是这个世界上最懂你的人。
  
 可是真的是这样的么？
  
 来， 我来邀请你来参加一个心理实验：实验的任务是，请你挑选桌子上的长筒丝袜 。
  
      你肯定会仔细观察长筒丝袜，细心比较它们的差异。但其实，在你作出你的选择之前，心理学家已经知道了你的答案：你一般会拿起最右侧的那双丝袜。为什么？答案很简单，因为你是右撇子，右撇子的人会习惯拿起右边的东西，而不是左边的东西。
  
     这个道理在商业上有一个常见的应用，在日常生活中，那些价格高的贵重东西，通常会被放在顾客右手能够触碰到的地方；而那些便宜的东西，却一般会被放在货架的左边。
  
     所以，回到刚才的实验中：你以为你是在根据你的美学品位作出了理性判断。但是我知道，真正影响你决定的，只是你是左撇子还是右撇子而已。 人会通过自己的行为来判断自己的状态。 
  
     但是，你也可以说：在大多数时候，对一个人的精准了解，必须要了解他的内心的真实想法。俗话说，知人知面不知心。你虽然知道我的面，但是只有我才知道我的心。因此，还是我更了解我自己。
  
     但是不幸的是，我们并不真正了解我们内心深处的真实想法。还记得之前说的，那个潜伏在黑暗中，只能靠分析梦境才能揭示出只言片语的潜意识么？还记得我们自认为掌控一切最后却只是副现象的自由意志么？
  
     我要告诉你的是：当我们去观察我们内心状态的时候，我们事实上只是在观察自己的行为、自己的表情、自己的动作、自己的生理状态，从而来理解自己现在究竟是一个什么样的心理状态。
  
 这里，我要和你分享两个非常经典的心理学实验。
  
     在第一个实验中，心理学家把受试者请到实验室，给他们看一些卡通图片，并让他们对卡通图片的好笑程度进行打分。心理学家把这些受试者随机地分成两组：一组是用嘴唇含住一支笔，注意不要让笔碰到牙齿；另外一组是用牙齿咬住这支笔，注意不要让嘴唇碰到这支笔。很显然，不论是用嘴唇含住笔，还是用牙齿咬住笔，与受试者判断这些卡通图片是否滑稽好笑，没有任何关系。
  
     但实验结果表明，那些用牙齿咬住笔的人，会认为这些卡通图片更好笑，更有趣；而那些用嘴唇含住笔的人，会认为这些卡通图片完全没有笑点。这是为什么呢？如果你手边有一支笔的话，你不妨试着先用嘴唇含住笔，然后再用牙齿咬住笔。
  
 当你用嘴唇去含住一支笔时，这个时候，嘴唇是噘起来的，嘴唇噘起来是什么表情？想象一个嘟着嘴的小朋友，他其实是生气、不高兴。而当你用牙齿咬住一支笔的时候，这是一个微笑的表情。所以，当你用牙齿咬住笔的时候，你脸带微笑，因此你会认为这些卡通图片更好笑。这个实验也告诉我们一个生活的小技巧，当你不高兴的时候，不妨用你的牙齿咬住一支笔。
  
 小结一下，卡通图片好不好笑，其实并不是像我们想象的那样，有充足的判断理由。
  
 我们更多地是通过判断自己的表情来判断卡通图片是不是好笑。这在心理学里，被称为“具身认知”，也就是，我们用生理体验来“激活”心理感觉。
  
 在下面的一个实验，也就是刚才说的第二个实验中，这一点将会得到更加充分的证明。
  
 请你想象在这两种情景下碰见了一个女孩。第一种邂逅情景是你在一个离水面很近，非常宽敞牢固的桥上面碰到了一个女孩。第二种邂逅情景是你在一个离水面一百米高，不停地晃来晃去，看上去十分危险的铁索吊桥上，碰见了同样一个女孩。这两种情景，你认为哪一种情景会让你觉得这个女孩更漂亮，更让人动心？
  
 从逻辑上讲，这是同一个女孩，因此无论在什么地点，在什么情景下碰到，你都会认为她是同样地吸引人。但是，你会认为在一个离水面一百米高的铁索桥上面，在这个危险的地方，碰见这个女孩更吸引人，更让人动心。为什么？
  
 道理很简单。当你站在一个离水面一百米高的、摇摇晃晃的铁索桥上面时，你会紧张，你会出汗，你的心跳会加速，你的肾上腺素会大量地分泌。而当你看见这个女孩的时候，你并不认为你此时出现的心跳加速、出汗、肾上腺素分泌是因为你害怕了这个桥。你会把这些生理反应错误地归结到，是这个女孩让你的心跳加速、让你呼吸急促、让你手心出汗。甚至当你走过这个桥很长一段时间之后，你发现你的心跳依然很快，汗腺还在不停地分泌。你会想，这个女孩真的很吸引我。其实，这个女孩是否吸引你，你并不知道得那么准确。而你现在的身体状况，会影响你的判断。
  
 所以，在谈恋爱的时候，不要带你的女朋友或者男朋友去看一个轻松的言情片，要去看恐怖片！
  
 今天分享的两个心理学实验，其实都清楚地展示了“我”作为一个陌生人，比“你”更了解你。当你通过观察你的表情、观察你自己的生理状态来推测你内心的状态的时候，其实我更清楚地知道，牙齿咬住笔让你面带笑容，悬空的铁索桥让你紧张和害怕。
  
 你对它们的错误归因，导致了你对自己内心状态的误判。
  
 当然，这些并不是我作为陌生人比你更了解你的全部原因，因为你在了解你自己的时候，还会出现一系列问题。