风险管理基本流程

1. 风险管理基本流程

    　　风险管理基本流程：          　　一、风险管理 
       　　风险管理是为了达到一个组织的既定目标，而对组织所承担的各种风险进行管理的系统过程，其采取的方法应符合公众利益、人身安全、环境保护以及有关法规的要求。风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。
        　　二、项目风险管理的工作流程 
       　　风险管理过程包括项目实施全过程的项目风险识别、项目风险评估、项目风险响应和项目风险控制。
       　　1、项目风险识别
       　　项目风险识别的任务是识别项目实施过程存在哪些风险，其工作程序包括：
       　　(1)收集与项目风险有关的信息;
       　　(2)确定风险因素;
       　　(3)编制项目风险识别报告。
       　　2、项目风险评估
       　　项目风险评估包括以下工作：
       　　(1)利用已有数据资料(主要是类似项目有关风险的历史资料)和相关专业方法分析各种风险因素发生的概率;
       　　(2)分析各种风险的损失量，包括可能发生的工期损失、费用损失，以及对工程的质量、功能和使用效果等方面的影响;
       　　(3)根据各种风险发生的概率和损失量，确定各种风险的风险量和风险等级。
       　　3、项目风险响应
       　　常用的风险对策包括风险规避、减轻、自留、转移及其组合等策略。对难以控制的风险，向保险公司投保是风险转移的一种措施。项目风险响应指的.是针对项目风险的对策进行风险响应。
       　　项目风险对策应形成风险管理计划，它包括：
       　　(1)风险管理目标;
       　　(2)风险管理范围;
       　　(3)可使用的风险管理方法、工具以及数据来源;
       　　(4)风险分类和风险排序要求;
       　　(5)风险管理的职责和权限;
       　　(6)风险跟踪的要求;
       　　(7)相应的资源预算。
       　　4、项目风险控制
       　　在项目进展过程中应收集和分析与风险相关的各种信息，预测可能发生的风险，对其进行监控并提出预警。

2. 风险管理流程包括哪些

全过程风险管理赋能下工程保证保险理赔服务方向探索：以农民工工资支付保证保险为例-工保网


理赔是指保险事故发生后，保险人对被保险人所提出的索赔案件的处理。在工程保证保险中，当投保人违反合同约定义务、给被保险人造成直接损失时，被保险人可向保险人提出索赔申请，而后保险人将据此开展理赔工作。保险理赔是保险社会价值的具体体现。

不同于传统保险产品的“承保-出险-理赔”流程，保险公司在工程保证保险中引入了第三方专业风险管理服务，参与工程保证保险承保项目的全过程风险管理，进行承保前风险评估、承保后风险排查和预警、保险事故发生后协调和配合、结案后分析和总结，完善风险管理体系。



1、全过程风险管理原理

工程保证保险的全过程风险管理，是在传统工程管理基础上融入第三方风险管理技术及观念，衔接保前、保中、保后全监管环节的新型风险管理机制。

承保前风险评估：为在保前规避风险，第三方风险管理机构会在保前审查阶段组织专家开展非定量的风险评估，依据投保人的信用等级、财务报表、历史承保记录等给保险公司提供建议承保、谨慎承保、拒绝承保等意见；并对投保企业和项目可能出现的风险因素提出相应规避意见，制定风险管理计划书。

承保后风险排查：为在保中发现风险，第三方风险管理机构会在保后检查阶段开展定期巡查，依据巡查收集到的信息，对可能存在的风险进行辨别和管控；一方面形成有巡查结论的书面材料提交保险公司，另一方面配合被保险人采取应急救援与预防措施，落实防灾防损工作。

保险事故发生协同解决：为在保后解决风险，第三方风险管理机构会在风险事件发生后协同配合保险公司跟进事故处理，开展证据采集、权利确认、投保人和被保险人之间矛盾化解等工作，提前介入确保快速理赔。



保险理赔，可以检验承保业务质量、完善风险策略、迭代风险管理工具、提高风险评估准确度，有利于保险公司进一步掌握风险规律，控制、减少、预防信用风险造成的损失。截至今年2月底，浙江工保建筑工程技术有限公司作为专业工程保证保险风险管理机构，已为逾万个保险承保项目提供全过程风险管理；通过协调处置、提前介入投标保证保险、农民工工资支付保证保险索赔案件，降低了保险公司损失，提升了政府监管效能，促进了工程保证保险在工程建设领域的快速推广和应用，体现了保险的经济价值和社会价值。


2、农民工工资支付保证保险理赔案例解析

在四川省某房建项目的农民工工资支付保证保险承保过程中，地方建设工程保证保险共保体委托浙江工保建筑工程技术有限公司，对该项目进行保前风险评估和保后风险排查。

在建设单位作为投保人，就其开发项目的农民工工资支付风险向保险公司进行投保时，浙江工保建筑工程技术有限公司经保前风险评估，认为投保人存在重大的违约风险，故向保险公司出具了拒绝承保意见；而在施工单位作为投保人，就其承包的工程项目的农民工工资支付风险向保险公司进行投保时，浙江工保建筑工程技术有限公司认为虽然施工单位有一定能力，但不能覆盖建设单位违约风险，故向保险公司提出了谨慎承保意见和风险防范方案。

在保险期间，浙江工保建筑工程技术有限公司共对承保项目进行了五次保后巡查，并在第二次巡查后向保险公司和当地住建局进行了欠薪风险预警、在第五次巡查后确认了施工单位欠薪260万元的事实（此前其余三次巡查情况皆正常）。由住建局牵头，保险公司和第三方风险管理机构参与，多次与建设单位、投保人沟通协调解决方案，为保证农民工合法权益、维护社会稳定，住建局于2021年2月2日向保险公司报案并发起索赔。最终在这起保险金额为180万元的农民工工资支付保证保险中，保险公司于接到报案的三天后赔付144万元（施工企业提供了36万元的现金保证金），及时通过保险理赔，维护了农民工的合法权益。



这起因建设单位拖欠工程款致使施工单位流动资金不足，最终导致施工企业拖欠农民工工资的典型案件中，保险公司在通过与第三方风险管理机构合作，借力全过程风险管理服务，实现了保险的社会保障管理功能、社会风险管理功能、社会关系管理功能和社会信用管理功能。

3、第三方风险管理机构赋能理赔服务

工程保证保险的理赔案件产生的原因存在多样性，都具有风险由量变向质变转化的过程。保险机构与第三方风险管理机构合作，以全过程风险管理赋能理赔服务，一方面提高工程保证保险的经济效益和社会效益，另一方面为各参与方降本增效。

一方面，第三方风险管理机构协助保险公司进行全过程风险管理，将有益于维护被保险人合法权益：通过在保险期间定期收集履约相关书面统计资料、政府主管部门检查资料，第三方风险管理机构可以发挥在工程保证保险风险管理方面的专业能力和服务优势，发挥风险提前预警功能，全面保障被保险人权益。这也有利于工程保证保险理赔服务的标准化：通过与保险公司通过改进案件报案、理赔宣导工作，完善未决赔案跟踪、清理制度，第三方风险管理机构可以在规范服务规则的前提下实行理赔集中作业，从而优化理赔流程、提高理赔效率、提升服务品质。

另一方面，第三方风险管理机构协助保险公司进行全过程风险管理，将减轻政府监管压力：通过引入市场化监督机制，由保险公司和专业化风控机构对建筑企业的行为实施监督，并为被保险人提供高质量的理赔服务，将推动政府监管从过去以直接干预为主转向以宏观调控为主、助力政府回归宏观监管角色。这还将加速推进信用建造：通过全过程风险管理引入建筑企业的“黑白名单”制度，转移信用风险；并根据“黑白名单”制度淘汰一部分存在信用违约风险的建筑企业，减轻政府的信用监管压力，将推动住建领域建立以信用为核心的新型监管机制，重构住建领域信用经济生态。



为充分发挥全过程风险管理在工程保证保险理赔中的积极意义，浙江工保建筑工程技术有限公司已协同保险公司共同商讨制定了理赔SOP手册，旨在建立一套科学的理赔流程、确立统一的理赔服务标准，从而落实各环节职责要点、实行理赔集中作业；通过提高理赔时效性，理赔SOP手册的执行也有助于工程保险保函迅速变现，将推动工程保证保险在工程担保市场中加速扩容，发挥更大的经济效益和社会效益。

理赔是保险业发挥经济补偿职能、履行保险义务的最直接方式，也是保险合同风险管理的重要环节。在工程保证保险中引入全过程风险管理，将为保险公司提高承保质量、改进理赔服务、完善风险管理等提供依据，也助力工程保证保险发挥更大效益。

3. 风险管理的流程是

4. 风险管理的基本流程

1.风险辨认

　　风险的重要特征是它的不确定性和潜在风险，这是人们不容易感觉或理解的。因此，智，风险管理的第一件事就是识别道风险，也就是按照一定的科学方法来识别和区分风险。这些科学方法通常包括：问卷调查、财务报表分析、组织相关数据和文件审查、设备设施自检、企业内外专家咨询等。其中的一种方法可以用于识别，或者几种方法可以同时使用。

　　2.风险评估

　　风险评估是利用各种概率和数理统计方法来计算某一风险的发生频率和估计损害程度，包括直接损害程度、为防范和处理风险而消耗的人员和财产以及与直接损失相关的间接损失程度。其目的是针对带来不同程度损失的风险采取不同的对策。

　　3.风险控制

　　为了经济有效地控制和降低风险，有必要针对不同的风险采取不同的手段或措施。

　　4.风险调整

　　这是为了检查和评估不同风险控制措施的结果，从而对原有的风险管理体系做出适当的调整。这是风险管理中不可或缺的一步。通过定期或不定期的检查和评估，来不断完善整个风险管理体系，以获得最佳的成本效益。

5. 风险管理的工作流程是什么？

风险管理的步骤 
风险管理的目标是使潜在机会或回报最大化，使潜在的风险最小化。它的实
现包括三个因素。 
第一，必须在项目计划书中写下如何进行风险管理。 第二，项目运算必须包括解决风险所需经费。 第三，风险的影响必须纳入项规划。    风险管理过程各阶段的过程主要如下： 
风险识别：风险识别包括分析风险的来源，产生的条件，风险的特征，哪些风险影响项目。 
风险分析：涉及对风险及风险的相互作用的评估。 
风险控制：针对风险分析的结果，为降低项目风险的负面效应制定策略和技术手段的过程。 
风险跟踪与监测：目的有三：一是监视风险的状况； 二是监测风险的对策是否有效，监测机制是运行；三是不断识别新的风险制定对策。

6. 风险管理的工作流程是什么？

风险管理的程序;;：内部控制环境、风险识别与评估、内部控制措施、信息交流与反馈、监督评价与纠正。 
根据管理级次，分总行和分行（支行）两个或三个级次设置。与常规设置不同的是，总行层面的风险管理岗位设置，除了设置风险管理委员会、风险管理部之外，为了将全面风险管理思想贯彻于全部业务活动中，必须在所有业务职能部门设置风险管理科室或岗位，明确负责对部门所负责业务的风险的监测、记录、报告、考核等工作。各分支行的风险管理，主张仅设立风险管理部统一实行风险控制与管理，只有业务规模较大支行在各业务职能部门内设立风险管理岗位。 
1）信用风险。信用风险管理技术包括风险识别、度量、管理策略等多个方面。传统信用风险度量技术包括：专家评定制度、信用评分方法、信用评级和贷款风险度测算。目前，城市商业银行主要采取上述方法一种或多种组合。这些方法尽管具有简便明了，易于理解，对实践操作环境要求不高的优点，但缺点也十分显著：一是主要以会计账面价值为基础，但会计数据并不能全面反映公司的实际状况和前景，因而难以发现借款人经营状况中更细微、更快速的变化；二是主要借助定性分析，主观随意性较大，在防范道德风险上有缺陷；三是效率较低，耗费人力时间过多。因此国际银行业开始采取开发数学模型来度量信用风险，《巴塞尔新资本协议》提出了相应的内部评级法。目前国际金融界较流行的内部信用风险模型有：KMV公司的信用监控模型、JP摩根的信用度量术模型、麦肯锡公司的信贷组合观点模型等。 

（2）市场风险。主要包括利率风险和汇率风险，利率风险是指由于利率的变化，可能导致的资产的回报率变得更低或负债变得更为巨大。这种风险针对利率敏感型资产和敏感型负债而言，它直接影响利差，从而影响盈利。汇率风险又称外汇风险，当商业银行经营外汇业务时，汇率变化可能导致银行相关资产变低或负债变大，从而对银行形成亏损。市场风险的综合度量技术主要有风险状况图、VaR方法、压力测试法、情景分析法等。 

（3）操作风险。对操作风险的度量，国际上一些银行开始对风险因素进行跟踪研究，但多数银行的跟踪还处于初级阶段。只有少数银行采用程度不同的统计技术来评估风险，方法主要有基本指标法、标准化方法、内部衡量法、损失分布法等。但关注操作风险的度量及管理无疑对城市商业银行具有特别重要的前瞻意义。 

2、风险预警。管控风险的前提是必须识别风险。建立风险预警机制，事前揭示、报告风险，防患于未然，是全面风险管理的关键环节。一叶落知天下秋，事物的变化由量变到质变，变坏之前必然有征兆。收集、整理、归纳这些导致变化的因素，形成系统化的预警信号，进行风险预报，可以为控制化解风险争取足够的时间与空间。如在信用风险预警上，一般包括财务风险预警和非财务因素预警两个方面。财务因素预警，通过对借款人财务会计数据关注，计算其财务指标值，并与标准值对比分析指标变化，揭示指标值变化隐含的实质。非财务因素预警，通过对借款人行业风险、经营风险、管理风险分析，总结归纳出影响贷款归还的早期预警信号，并建立预警模型，形成风险预警提示报告制度。 

3、考核与评价。对风险内部控制的考评，是一个非常重要的环节，如果没有考评，一切风险管理的制度设计努力都将付之东流，毫无意义。对风险内控的考评，首先要设计全面的考评规则，采取定性定量方法，从道德环境、风险识别和管理、内控组织效力、内部审计效力等方面进行评价。可以采取问卷式、评分式等辅助考评。其次对风险内控的考评要与经营管理目标的完成实现结合起来。将全面风险管理思想贯彻与经营目标责任制中，进行严格考评。

7. 风险管理的工作流程是什么？

内部控制环境。
风险识别与评估。
内部控制措施。
信息交流与反馈。
监督评价与纠正。
明确负责对部门所负责业务的风险的监测、记录、报告、考核等工作。
各分支行的风险管理，主张仅设立风险管理部统一实行风险控制与管理。
只有业务规模较大支行在各业务职能部门内设立风险管理岗位。
信用风险。信用风险管理技术包括风险识别、度量、管理策略等多个方面。
传统信用风险度量技术包括：专家评定制度、信用评分方法、信用评级和贷款风险度测算。目前，城市商业银行主要采取上述方法一种或多种组合。这些方法尽管具有简便明了，易于理解，对实践操作环境要求不高的优点。
但缺点也十分显著：一是主要以会计账面价值为基础，但会计数据并不能全面反映公司的实际状况和前景，因而难以发现借款人经营状况中更细微、更快速的变化；二是主要借助定性分析，主观随意性较大，在防范道德风险上有缺陷；三是效率较低，耗费人力时间过多。因此国际银行业开始采取开发数学模型来度量信用风险，《巴塞尔新资本协议》提出了相应的内部评级法。目前国际金融界较流行的内部信用风险模型有：KMV公司的信用监控模型、JP摩根的信用度量术模型、麦肯锡公司的信贷组合观点模型等。
市场风险。主要包括利率风险和汇率风险，利率风险是指由于利率的变化，可能导致的资产的回报率变得更低或负债变得更为巨大。这种风险针对利率敏感型资产和敏感型负债而言，它直接影响利差，从而影响盈利。
汇率风险又称外汇风险，当商业银行经营外汇业务时，汇率变化可能导致银行相关资产变低或负债变大，从而对银行形成亏损。市场风险的综合度量技术主要有风险状况图、VaR方法、压力测试法、情景分析法等。
操作风险。对操作风险的度量，国际上一些银行开始对风险因素进行跟踪研究，但多数银行的跟踪还处于初级阶段。只有少数银行采用程度不同的统计技术来评估风险，方法主要有基本指标法、标准化方法、内部衡量法、损失分布法等。但关注操作风险的度量及管理无疑对城市商业银行具有特别重要的前瞻意义。
风险预警。管控风险的前提是必须识别风险。建立风险预警机制，事前揭示、报告风险，防患于未然，是全面风险管理的关键环节。一叶落知天下秋，事物的变化由量变到质变，变坏之前必然有征兆。收集、整理、归纳这些导致变化的因素，形成系统化的预警信号，进行风险预报，可以为控制化解风险争取足够的时间与空间。
如在信用风险预警上，一般包括财务风险预警和非财务因素预警两个方面。财务因素预警，通过对借款人财务会计数据关注，计算其财务指标值，并与标准值对比分析指标变化，揭示指标值变化隐含的实质。
非财务因素预警，通过对借款人行业风险、经营风险、管理风险分析，总结归纳出影响贷款归还的早期预警信号，并建立预警模型，形成风险预警提示报告制度。
考核与评价。对风险内部控制的考评，是一个非常重要的环节，如果没有考评，一切风险管理的制度设计努力都将付之东流，毫无意义。
对风险内控的考评，首先要设计全面的考评规则，采取定性定量方法，从道德环境、风险识别和管理、内控组织效力、内部审计效力等方面进行评价。
可以采取问卷式、评分式等辅助考评。其次对风险内控的考评要与经营管理目标的完成实现结合起来。将全面风险管理思想贯彻与经营目标责任制中，进行严格考评。

8. 风险管理的流程

风险管理的四个步骤是：风险识别、风险分析、风险应对和风险监控。

　　1.风险辨认

　　风险的重要特征是它的不确定性和潜在风险，这是人们不容易感觉或理解的。因此，智，风险管理的第一件事就是识别道风险，也就是按照一定的科学方法来识别和区分风险。这些科学方法通常包括：问卷调查、财务报表分析、组织相关数据和文件审查、设备设施自检、企业内外专家咨询等。其中的一种方法可以用于识别，或者几种方法可以同时使用。

　　2.风险评估

　　风险评估是利用各种概率和数理统计方法来计算某一风险的发生频率和估计损害程度，包括直接损害程度、为防范和处理风险而消耗的人员和财产以及与直接损失相关的间接损失程度。其目的是针对带来不同程度损失的风险采取不同的对策。

　　3.风险控制

　　为了经济有效地控制和降低风险，有必要针对不同的风险采取不同的手段或措施。

　　4.风险调整

　　这是为了检查和评估不同风险控制措施的结果，从而对原有的风险管理体系做出适当的调整。这是风险管理中不可或缺的一步。通过定期或不定期的检查和评估，来不断完善整个风险管理体系，以获得最佳的成本效益。

风险管理各部分关系.png

　　说完了风险管理的四个步骤，接下来就说一下风险管理的程序：

　　(1)风险识别

　　风险识别是风险管理的第一步，是指对风险的性质进行判断、分类和识别的过程。一方面，风险的识别可以通过感性认识和经验来判断；另一方面，它更为重要，它必须依靠对各种客观的会计和统计数据的分析、归纳和整理来找出各种风险的危害。

　　(2)风险评估

　　风险估计是指在风险识别的基础上，通过分析大量收集的数据，运用概率论和数理统计方法，对风险发生的概率和损失幅度进行估计和预测。风险评估的重要性不仅在于建立科学的风险管理，还在于量化风险分析，从而为选择最佳管理技术提供可靠的依据。

　　(3)风险评估

　　风险评估是用一定的尺度来衡量风险的程度，从而决定风险是否需要处理的过程。

　　对于风险处理，必须产生一定的成本。如果发生的费用超过风险事故造成的损失，则不值得采取此类处理措施。

　　(4)选择风险管理技术

　　根据风险评估的结果，为了实现风险管理的目标，选择和实施最佳的风险管理技术是风险管理的第四步。在实践中，通常使用几种管理技术来优化组合，从而达到最佳状态。

　　风险管理技术分为两类，一类是控制方法；另一个是融资方式。前者是避免、消除和减少事故发生的机会，采取一切措施限制已经发生和继续扩大的损失，重点是改变造成事故和扩大损失的各种条件；后者是实施控制技术后对不可控风险的财务安排。该技术的核心是在一定时期内平均分配消除和降低风险的成本，从而减少因随机巨大损失而造成的财务波动。通过财务处理，风险成本可以降到最低。