与顾客聊天的话术

1. 与顾客聊天的话术

1.保持一定的距离

在与顾客聊天时，不应贸然打探客人的隐私，这是非常不礼貌的行为。保持一定的距离，保护顾客的隐私，能够建立一个良好的关系。

2.做一个好的倾听者
有些顾客性格外向，喜欢积极沟通。因此，认真倾听别人说话也是尊重对方的表现，适当的回应和表达关心，会让顾客感到非常温暖。

3.与顾客建立友谊
与顾客建立友谊就跟自己在交朋友一样。我们要本着一颗真诚的心，才能赢得顾客的信任，为未来需要做的事情奠定基础。

4. 适当说一些赞美的话
赞美的话能够促进彼此之间的关系。虽然说不要吝啬赞美别人，但要把握好分分寸，因为过分的奉承可能会令人讨厌。

例如，如果顾客的头发很漂亮，你可以这样赞美她:“你的头发很漂亮，我平时都很少见到像你这样发质好的人。”如果客人想剪短头发，你也可以说:“你的头型饱满，配上短发一定会很好看。”这样顾客听了会非常开心。【摘要】
与顾客聊天的话术【提问】
1.保持一定的距离

在与顾客聊天时，不应贸然打探客人的隐私，这是非常不礼貌的行为。保持一定的距离，保护顾客的隐私，能够建立一个良好的关系。

2.做一个好的倾听者
有些顾客性格外向，喜欢积极沟通。因此，认真倾听别人说话也是尊重对方的表现，适当的回应和表达关心，会让顾客感到非常温暖。

3.与顾客建立友谊
与顾客建立友谊就跟自己在交朋友一样。我们要本着一颗真诚的心，才能赢得顾客的信任，为未来需要做的事情奠定基础。

4. 适当说一些赞美的话
赞美的话能够促进彼此之间的关系。虽然说不要吝啬赞美别人，但要把握好分分寸，因为过分的奉承可能会令人讨厌。

例如，如果顾客的头发很漂亮，你可以这样赞美她:“你的头发很漂亮，我平时都很少见到像你这样发质好的人。”如果客人想剪短头发，你也可以说:“你的头型饱满，配上短发一定会很好看。”这样顾客听了会非常开心。【回答】
怎么跟顾客交流【提问】
跟客户沟通时，不要带有“哦“ ”呵呵”“嗯”等让人感觉到非常简单又没有感情的语气词，尽可能的让文字语气活跃起来，比如：“好的没问题”“哈哈哈”"嗯嗯，我也是这么认为的”让客户感受到你的热情，这样会让快速拉近你们的关系哦【回答】
希望能够帮助您解决问题【回答】
美容师与顾客沟通技巧或者怎么找适题聊天【提问】
1、投其所好吸引对方最快速的方法就是投其所好，所以在为顾客消费时，可以先先了解一下对方的爱好与喜好：比如“张姐平时您喜爱做什么呀？”其次当在了解了顾客的爱好与喜好后再对症下药，迎合对方的心理，力求与对方的爱好一致。【回答】
2、陪同客户很多顾客来美容院是为了找个地方好好放松的，对于这种顾客就别显得太过于“热情”去打扰她，只需默默地陪着她，让她静静地享用护理就好了。3、够体贴美容师是做服务的，所以要时刻重视顾客被服务的感触：比如“姐，我的力度适宜吗？”，“接下来我会用热毛巾给您敷脸，您试试温度适宜吗？”当以关心的口吻去问顾客时， 顾客必定会给予回应，只需顾客有回应，那么你就能够持续跟她聊，说说她身体的状况，跟她普及一下养生知识，教她怎样爱护自己的身体等等。4、有诙谐感“诙谐是一种最有趣、最有感染力、*有普遍意义的传递艺术。学会诙谐，你便拥有了受人欢迎的榜首大本钱！” 这个需要培育的，培育诙谐感的*办法就是欣赏他人的诙谐。正所谓“熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟”。见得多，听得多了，骨里的诙谐感也就多了。【回答】
希望能够帮助到您哦，也祝您事业节节高升[鼓掌]【回答】

2. 跟客户沟通的话术

亲亲，您好，根据您的问题为您提供以下回答，仅供参考：您好，经查询情况如下：跟客户沟通的话术如下：1、保持温和的态度首先就应该注重细节，必须要注意礼节，在和客户交谈的时候应该保证尊重对方，注重于得当的言语，必要的时候也可以做一个聆听者，好好的听客户到底讲述了什么样的内容。2、做好充足的准备在给客户拨打电话之前，首先就应该准备好充分的内容，千万不要手忙脚乱，一般的做法是把这次想通话的内容先记录下来，如此就能够显得说话比较有逻辑。以免在拨打电话的过程中被顾客追问，可能不知道该如何来解答，这也会影响到这一次的通话质量。3、尽快消除紧张的情绪在拨打电话的时候，一定要用真诚的态度，在和顾客沟通的过程中，千万不要过于的紧张，另外语速也应该控制，如果你说的比较快，可能很多的客户根本就没有听清楚，也会影响到这一次电话拨打的质量，一定要放缓语气，这才能够有效清楚的表达出整个过程中所需要描述的内容。【摘要】
跟客户沟通的话术【提问】
请问跟同学家长沟通让他的孩子去读职校怎么沟通【提问】
亲亲，您好，根据您的问题为您提供以下回答，仅供参考：您好，经查询情况如下：跟客户沟通的话术如下：1、保持温和的态度首先就应该注重细节，必须要注意礼节，在和客户交谈的时候应该保证尊重对方，注重于得当的言语，必要的时候也可以做一个聆听者，好好的听客户到底讲述了什么样的内容。2、做好充足的准备在给客户拨打电话之前，首先就应该准备好充分的内容，千万不要手忙脚乱，一般的做法是把这次想通话的内容先记录下来，如此就能够显得说话比较有逻辑。以免在拨打电话的过程中被顾客追问，可能不知道该如何来解答，这也会影响到这一次的通话质量。3、尽快消除紧张的情绪在拨打电话的时候，一定要用真诚的态度，在和顾客沟通的过程中，千万不要过于的紧张，另外语速也应该控制，如果你说的比较快，可能很多的客户根本就没有听清楚，也会影响到这一次电话拨打的质量，一定要放缓语气，这才能够有效清楚的表达出整个过程中所需要描述的内容。【回答】
你好，可以根据孩子的成绩与能力先进行劝说，职校是孩子现在的最佳选择，然后阐明职校的优点有什么，语气一定要温和，要充分尊重对方。【回答】

3. 与客户初次聊天话术900句

话术模板一:初见的寒暄1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”2.销售人员:“见到您非常荣幸。”3．销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”话术分析:与客户初见时，寒颤要礼貌和规范一些，你可以表达尊重和谢意，也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系！话术模板二:熟人的寒暗1.销售人员：“好久没见了”、“又见面了”2．销售人员：“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”3．销售人员：“今天的风真大！”话术分析:跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切、自然一些，不必过于生硬、客套，反而会显得做作、生疏。话术模板三:寒暄最热的话题销售人员：您在关注最近日本的地震吗？（停顿引导）这几年天灾越来越多了，卡特里娜飓风、印尼海啸、汶川大地震，现在日本地震及核污染又来了，真担心地球哪天也招架不住了。话术分析:当你无法有效判断客户的兴趣爱好时,选用当下最热最新的话题作为寒暄主题，往往是比较保险的方法。这些话题通常包括当下最新鲜的新闻、资讯或重要事件。也可也是有关天气、股票或者美容等等,当然最好能与客户沾点关系的。在与客户就某主题进行寒暄时，你要积极地认同客户的观点，尽量与其保持一致。这样，你就能避免使用陈旧、呆板和虚伪之词，进而取得信任。话术模板四:寒暄与客户有关的话题销售人员:“刘先生，您的办公室挺开阔的，桌上的奖杯都是您的啊？”客户：“那是这几年在公司拿的奖杯。”销售人员:“刘先生您真厉害，您在公司做了很久吧！”客户:“是啊，有五年了！”【摘要】
与客户初次聊天话术900句【提问】
亲，您好，已经收到到您的问题啦，打字需要一点时间，请耐心等一下，马上答复您哈，[微笑]【回答】
您好，很高兴为您解答。与客户初次聊天话术900句话术模板一:初见的寒暄1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”2.销售人员:“见到您非常荣幸。”3．销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”话术分析:与客户初见时，寒颤要礼貌和规范一些，你可以表达尊重和谢意，也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系！话术模板二:熟人的寒暗1.销售人员：“好久没见了”、“又见面了”2．销售人员：“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”3．销售人员：“今天的风真大！”话术分析:跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切、自然一些，不必过于生硬、客套，反而会显得做作、生疏。【回答】
话术模板一:初见的寒暄1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”2.销售人员:“见到您非常荣幸。”3．销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”话术分析:与客户初见时，寒颤要礼貌和规范一些，你可以表达尊重和谢意，也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系！话术模板二:熟人的寒暗1.销售人员：“好久没见了”、“又见面了”2．销售人员：“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”3．销售人员：“今天的风真大！”话术分析:跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切、自然一些，不必过于生硬、客套，反而会显得做作、生疏。话术模板三:寒暄最热的话题销售人员：您在关注最近日本的地震吗？（停顿引导）这几年天灾越来越多了，卡特里娜飓风、印尼海啸、汶川大地震，现在日本地震及核污染又来了，真担心地球哪天也招架不住了。话术分析:当你无法有效判断客户的兴趣爱好时,选用当下最热最新的话题作为寒暄主题，往往是比较保险的方法。这些话题通常包括当下最新鲜的新闻、资讯或重要事件。也可也是有关天气、股票或者美容等等,当然最好能与客户沾点关系的。在与客户就某主题进行寒暄时，你要积极地认同客户的观点，尽量与其保持一致。这样，你就能避免使用陈旧、呆板和虚伪之词，进而取得信任。话术模板四:寒暄与客户有关的话题销售人员:“刘先生，您的办公室挺开阔的，桌上的奖杯都是您的啊？”客户：“那是这几年在公司拿的奖杯。”销售人员:“刘先生您真厉害，您在公司做了很久吧！”客户:“是啊，有五年了！”【回答】
销售人员….话术分析:在客户的办公场所约见客户，是最容易与对方建立关系的地方。走进客户的公司之后，你可以迅速寻找相关线索：图片、徽章或奖状、与行业无关的杂志；注意留意孩子的照片。参加活动的照片，书架上的物品、书籍、证书、奖品，以及书桌上物品等,这可以透露他的个人喜好或业余追求。问一些有关荣誉证书或照片的问题。客户会很高兴与你分享他的成就或爱好。【回答】
希望以上回答对您有所帮助~ 如果您对我的回答满意的话，麻烦给个赞哦~[鲜花]【回答】

4. 与客户初次聊天话术900句

话术模板一:初见的寒暄

1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”

2.销售人员:“见到您非常荣幸。”

3．销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”

4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”

话术分析:与客户初见时，寒颤要礼貌和规范一些，你可以表达尊重和谢意，也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系！

话术模板二:熟人的寒暗

1.销售人员：“好久没见了”、“又见面了”

2．销售人员：“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”

3．销售人员：“今天的风真大！”

话术分析:跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切、自然一些，不必过于生硬、客套，反而会显得做作、生疏。【摘要】
与客户初次聊天话术900句【提问】
话术模板一:初见的寒暄

1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”

2.销售人员:“见到您非常荣幸。”

3．销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”

4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”

话术分析:与客户初见时，寒颤要礼貌和规范一些，你可以表达尊重和谢意，也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系！

话术模板二:熟人的寒暗

1.销售人员：“好久没见了”、“又见面了”

2．销售人员：“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”

3．销售人员：“今天的风真大！”

话术分析:跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切、自然一些，不必过于生硬、客套，反而会显得做作、生疏。【回答】
话术模板三:寒暄最热的话题

销售人员：您在关注最近日本的地震吗？（停顿引导）这几年天灾越来越多了，卡特里娜飓风、印尼海啸、汶川大地震，现在日本地震及核污染又来了，真担心地球哪天也招架不住了。

话术分析:当你无法有效判断客户的兴趣爱好时,选用当下最热最新的话题作为寒暄主题，往往是比较保险的方法。这些话题通常包括当下最新鲜的新闻、资讯或重要事件。

也可也是有关天气、股票或者美容等等,当然最好能与客户沾点关系的。在与客户就某主题进行寒暄时，你要积极地认同客户的观点，尽量与其保持一致。这样，你就能避免使用陈旧、呆板和虚伪之词，进而取得信任。【回答】
话术模板四:寒暄与客户有关的话题

销售人员:“刘先生，您的办公室挺开阔的，桌上的奖杯都是您的啊？”客户：“那是这几年在公司拿的奖杯。”

销售人员:“刘先生您真厉害，您在公司做了很久吧！”

客户:“是啊，有五年了！”

销售人员….

话术分析:在客户的办公场所约见客户，是最容易与对方建立关系的地方。走进客户的公司之后，你可以迅速寻找相关线索：图片、徽章或奖状、与行业无关的杂志；注意留意孩子的照片。

参加活动的照片，书架上的物品、书籍、证书、奖品，以及书桌上物品等,这可以透露他的个人喜好或业余追求。问一些有关荣誉证书或照片的问题。客户会很高兴与你分享他的成就或爱好。【回答】
没了嘛？【提问】
请您耐心等待几分钟，正在编辑整理回答，马上就为您解答，还请不要结束咨询哦。【回答】
和顾客沟通的技巧要点

1.学会使用行业语言特点。在与顾客沟通时，语言是很关键的一环。不能说直接说就好，也不能忽视委婉表达的好处。在与顾客沟通的时候，必要的行业也要试着讲出来，有的行业需要一个直接的答案，有的行业需要一个模棱两可的答案，在这一点上要灵活处理。

2.什么场合穿什么衣服，当然做到什么样的顾客穿什么样的衣服是很难的。既然如此，一定要注意与顾客沟通是在什么地点，根据地点，场合等多方面考虑着装。如果见面很随意的话，得体就好。原则上，与顾客见面时，一定要提前10分钟左右到达见面地点，熟悉环境。同时也能有更多的缓冲时间。【回答】
3.求同存异原则。在与顾客沟通的时候，由于每个人的生活环境，教育背景，工作经历，为人处事，性格等各方面的不同，难免会与顾客产生分歧。不要一味的奉承顾客，毕竟顾客不是。他们也不是**两天出来混了。存在分歧是很正常的，但是要学会寻找共同点，有时候和顾客沟通就好像认识一个新朋友似的。如果能迅速挖掘和顾客的共同价值，那么你的这次沟通是很有价值的，说不定，你的产品也会随着卖出去了。背熟10句非销售开场白话术。

4.真诚地了解顾客需求。很多时候，我们明明知道顾客需要我们的产品，但是顾客就是不愿意接受?像这种情况下就不能强制推自己的产品，要认真倾听顾客的需求，在必要的时候才说出自己的东西，这样在情感上对方也能接受。【回答】
2如何与顾客有效沟通

1.首先，要倾听，大家都说沟通不就是要说话吗，那么不说话怎么进行沟通呢，其实倾听也是一种有效的沟通方式，你只有认真的去倾听顾客的所阐述的问题，才能够明白对方的需求，即便是不明白，对方也能看出的诚意哦。
2.然后，交谈的时候要看着对方的眼睛与顾客沟通的时候一定要看着对方的眼睛哦，不看对方眼睛的话说明你不够自信，你自己都不够自信，有何谈说服顾客呢，同时看着对方的眼睛沟通也是很诚恳的一种表现哦。
3.其次，交谈中注意观察顾客的面部表情，与顾客交谈一定要察言观色，从而确定要不要继续交谈，很多时候人的面部表情能够告诉你一些最真实的信息，即便是你不说出来也能看的出来【回答】
有没有例子[祈福][祈福][祈福]【提问】
亲～请您稍等【回答】
从业人员：“××您好！我今天是专门过来拜访您的，想了解一下上帝对保险的看法。”
客户：“什么上帝？”
从业人员：“客户都是我的上帝，而您是我的客户，所以我今天专程来拜访上帝。”
客户：“哈哈哈，跟我说说你都想了解些什么……”【回答】
“K总您好，大家都知道您是一位非常擅长企业经营管理的成功人士，我今天来见您也是因为有几个问题想向您请教。
在后疫情时代，您作为行业经营的佼佼者，如何看待疫情给行业带来的影响？”
每个人都会对来自他人的真诚赞许感到格外开心。【回答】
从业人员开场询问客户：“世界上有一种产品，只要您愿意花××元，就能让您在危机时拿到十倍甚至百倍的回报！您知道是什么吗？【回答】
亲～最重要的是要抓住客户的喜好更容易打开客户的话匣子，希望本次回答对您有帮助【回答】

5. 与客户初次聊天话术900句

1、见客户第一印象很重要：笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽（如客户在九楼，可八楼出电梯，去洗手间，洗个手，整理仪容等）2、自我介绍。已有准备，根据客户表情、当时气氛、情况，作灵活删减。3、过渡到产品。样品展示、介绍，根据实际情况，描述作灵活删减4、疑问解答。客户肯定有疑问的，你自己对产品不熟悉，带个工程师在身边，为好！5、主动提问。也就是我们需要确定的那些信息（客户需求、项目阶段、谁负责采购、大概什么时候等等）6、样品准备。我一般不当时给样品，如果客户重要或不确定是否精准，会第二天当面送过去，增加见面机会交流。你销售的产品很重要，如果产品没有竞争力，任你说破嘴皮子，你也很难开单，还不如考虑赶紧撤！选择比努力，更重要！切记。另外：抛开那些所谓的啥话术，说话真诚一点、用心一点、语气平和一点，表现淡定一点。【摘要】
与客户初次聊天话术900句【提问】
1、见客户第一印象很重要：笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽（如客户在九楼，可八楼出电梯，去洗手间，洗个手，整理仪容等）2、自我介绍。已有准备，根据客户表情、当时气氛、情况，作灵活删减。3、过渡到产品。样品展示、介绍，根据实际情况，描述作灵活删减4、疑问解答。客户肯定有疑问的，你自己对产品不熟悉，带个工程师在身边，为好！5、主动提问。也就是我们需要确定的那些信息（客户需求、项目阶段、谁负责采购、大概什么时候等等）6、样品准备。我一般不当时给样品，如果客户重要或不确定是否精准，会第二天当面送过去，增加见面机会交流。你销售的产品很重要，如果产品没有竞争力，任你说破嘴皮子，你也很难开单，还不如考虑赶紧撤！选择比努力，更重要！切记。另外：抛开那些所谓的啥话术，说话真诚一点、用心一点、语气平和一点，表现淡定一点。【回答】
作为销售的话，刚开始打电话怎么引起顾客的兴趣呢【提问】
一、你是谁？二、你要跟我谈什么？三、你谈的事情对我有什么好处？四、如何证明你讲的是事实？五、为什么我要跟你买？六、为什么我要现在跟你买？这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品【回答】
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心【回答】
刚开始就说明目的还是说了活动优惠之后再说明目的【提问】
应该先说明你们的优惠力度。然后再说明您的目的。因为对方听到优惠力度后会思考一下。【回答】
怎么过渡到目的，可以举例一下吗【提问】
如果你想对方已经说明了优惠力度。您可以问一句，您可以考虑一下吗？或者您可以直接过渡到您所需要说明的目的就行。【回答】

6. 微信跟客户聊天话术

 微信跟客户聊天话术
                    微信跟客户聊天话术，不管你是做微商的,还是做企业的,会说话会聊天都是一项很重要很加分的个人技能。面对客户询问时,应该如何和客户聊天很重要,以下了解微信跟客户聊天话术。
  微信跟客户聊天话术1  第一，如果是新客户，不要一上来就大肆赞美。
  因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，抓不到痛点的话只会让其产生疑心乃至反感。
  第二，如果是熟悉的老客户，就一定要留心他们身上的变化。
  第三，细节非常重要。
  如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美。
  典型的话术有“看你的朋友圈，你都已经是两个孩子的妈妈了，一点都看不出来，平时都是怎么保养的啊？”还有“你的声音真好听、、、、、、”你的头像看起来好年轻啊、、、、、、  所有你看到的，都可以拿来赞美。
  需要注意的是，人以群分，赞美以年纪分。
   * 20-30岁，最需要的是欣赏 
  这个群体比较年轻，最喜欢朋友式的交流。我们扮演的角色更多的是她的朋友，与她一起分析、探讨一些事情，如果能为她实现自己小梦想小目标，那就更能与客户建立进一步的关系。所以对话的时候，最好是商量加以适当的玩笑性质赞美。
   * 30-40岁，最需要的是赞美 
  处于该年龄段的客户一般均成家立业，事业小有成就。这部分人群很需要别人的肯定。
  我们的赞美切入点更多要体现在“年轻有为”、“专业”等，同时以晚辈和后来者的身份自居，多像客户讨教获得成功的方法，也不失为一种恰当的赞美方式。
    
   * 40-50岁，最需要的是崇拜 
  这个群体相对而言，年纪稍长，如果是面对小辈，就更喜欢别人的崇拜和欣赏了。
  面对此类客户群体，主要的赞美方式为体现对客户的崇拜，为客户提供一种“成就感”。常用话术有“听您这么一讲，我茅塞顿开”，“哦，原来是这样，还是您的品味比较好呀”等。与此类客户的沟通过程中，体现对客户的崇拜之情，是赞美必杀技。
  好听话人人都喜欢，但赞美是个艺术活，把握好分寸，既能提升客户体验让客户舒心，又能获得产品的订单和利润，何乐而不为呢？
   找到对方的痛点 
  在聊天的过程中，我们正好可以通过提问，观察对方内心真正的痛点是什么？有了问题，客户才会产生痛苦；痛苦足够大，才会产生需求去购买；有了购买，才会产生销售。
  先解释下什么才是痛点？痛点不是问题，不是需求，问题和需求可能让客户买单，但是痛点是一定会让消费者买单。二者的区别就是“可能”和“一定”。这也解释了为什么很多人聊聊就跑了，因为你没有挖掘出他的痛点，只是停留在解决问题的表面上。
  举个例子，就很好理解了。比如在美图秀秀之前，大部分图像处理软件（比如PS）都专注于提高处理图像的性能，这个时候，让用户使用图像处理软件的最大阻碍是什么呢？
  我想可能并不是图像处理的性能——对大多数人来说，PS的性能已经足够好。
  这时，让用户使用图像处理软件最大的阻碍可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛点，而抓住这一痛点，专注于提高易用性的美图秀秀就取得了初期成功。
    
  挖到用户痛点，再告诉他，我的产品可以止痛喔！如果用户觉得不是很痛，那就创造一个痛点。这是营销时经常使用的战略。
  很多聊聊就跑了的客户，大多数情况就是你没有找到他的痛点，所有他没有了跟你继续聊下去的欲望。
  看到这里，你肯定会说，那要怎么找到客户的痛点 呢？他们想要的到底是什么？我发现他们真的想要太多了，到底哪一个是他们真正想要的呢？
  这里给你们传授一个超简单的方法——
  找到自己的痛点，推己及人。
  每一个人都不是完全独立和独特的，虽然说起来是你的痛点，但背后是一群人，这个群体一点都不小，解决了自己的痛点，就解决了一群人的痛点。所以，想想你的产品的功能，然后结合自身的痛点，再来推己及人，这样你就可以知道大多数目标客户的痛点了。
  最后，还要说一句：真正的痛点不是欲望，而是恐惧。女人怕衰老，老了就不好看，老公不喜欢、、、、、、所以需要护肤品；老人怕疾病，生病了浑身不舒服，还可能面临死亡、、、、、、所以需要保健品。
  微信跟客户聊天话术2   一、怎么和陌生人打开话题 
  很多的微商城开放在第一次和好友聊天时就是太快的去进行一些很露骨的或者带煽动性的话题。话题当中都是围绕着“我们”这两个字，请问一下，你们多好和我有什么关系吗?你们谁赚多少钱和我有什么关系，你们说带我一定能赚到钱，可是我和你才聊不到10分钟，就叫我相信你们，你觉得这样靠谱吗?不靠谱!
  我们做微商，第一次和微信陌生好友聊天的技巧是不适宜去做产品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利反而会得不偿失。那该怎样才能打开话题又能产生好印象，又能为以后建立一种信任关系呢?我们可以进行以下的两种聊天技巧。
   1、开放式问话 
  开放式问话的技巧：就是一个问题，多种答案，那学习运用有什么好处?它的作用是什么?可以了解客户背景，了解对方弱点，增加与微信运营与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。
   2、封闭式问话 
  封闭式问话就是一个问题，一种答案，别人回答完了，就没有话题再进行下去了，这种问话方式有威胁性质在里面，就像警察审犯人一样，很压抑感，有时都不知回答还是不回答好，而很多人聊天时不会用开放式聊天，都用封闭式聊天，所以很难打开话题，很多人之所以不回复你，就因为不想回答你的问题。
  所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销，过于主动，单方的阐述而不理会别人的感受。
    
   二、如何建立信任感 
  第一天：第一次聊天不要聊到产品，可以聊一些做微商的趋势问题，比如：“你平时一般去哪里听课，有个问题请教一下你，不知道会打扰你吗?”“现在微商不好做，有什么方法可以加到精确的粉丝呀?”聊天用请教式开始，那么像这种问题一般人都会和你聊天，因为人都喜欢被别人赞美的，说白就是拍对方马屁，自己谦虚一点，那么就很容易聊得来，
  就像一个男孩想要泡一个女生，开始时，不可能一见面就说，我很喜欢你，你可不可以当我女朋友，或者是美女，受泡吗?像这种方式的话很多人就会觉得这个男生就是色狼，或神经病等。
  很快就被别人拉黑了。销售也是一样，一开始就推销，肯定是不适宜的。当聊到一些敏感的话题的时候，可以找一些借口终止聊天，但要做好标注。
  第二天：要改变称呼，例如：男的就叫XX哥，比自己小就叫帅哥，女的看头像觉得比自己大的叫姐，比自己小就叫美女，很感谢你昨天的分享，让我解决了一些问题，那么，第二次沟通主要聊一些生活相关的事情。不要聊产品和行业的东西，这样有利感情的递进。
  第三天：找一个问题与他共同探讨，例如：哥，这段时间发展几个代理啦，教我一下嘛，或者是哥，这段时间很难招到代理，你有没有好方法等，能共同聊天的话题，而且从侧面进行传播自己的团队的能力，但不能刻意去传播，否则人家就会反感，聊到差不多时，找借口说有代理找我，或要发货等，让对方觉得你忙碌，引起对方的注意。
  第四天：和他闲聊中聊起昨天聊的代理，说他关注了好久，今天终于打米过来了，要感谢XX哥你教我的方法，总之说多一些好话。这个目的主要是让他觉得自己都没出单，难道真的`是他运气不好?他肯定不会这样想，他会想你们的团队真的是可以的，以这样传播方式让他对我们团队有信心，适当时就建议他说：我们有内部培训课，你要不要进去听听?
  第五天，聊一些有关微信公众号资源共享的话题，如何运用现有的资源产生不一样的收入等话题，举例说明，然后引导他进入我们团队，介绍我们团队的优势与运营方式。
  第六天，就不要去联系他们，为什么，给他时间考虑。
  第七天，从侧面开始传播爆料，发展了多少代理和资源如何共享，以及最低合作方式，从而让对方接受你。
  微信跟客户聊天话术3   微信销售技巧和话术的8个妙招: 
   1、顾客：我要考虑一下 
  对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。
   技巧1：询问法 
  通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）。
  弄清楚再对症下药（先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬）。
   技巧2：假设法 
  假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。
  利用人的贪便宜性达成交易（某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）。
   2、顾客：太贵了 
  对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
   技巧1：比较法 
  与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说），与同价值的其他产品进行比较。
    
   技巧2：拆散法 
  将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。
   技巧3：平均法 
  将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。
   技巧4：赞美法 
  通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。
   3、顾客：市场不景气 
  对策：不景气时买入，景气时卖出
   技巧1：讨好法 
  聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧。
  许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）。
   技巧2：例证法 
  举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星……让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。
   4、顾客：能不能便宜 
  对策：价格是价值的体现，便宜没好货
   技巧1：得失法 
  交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。
   技巧2：底牌法 
  这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。即使不是最低也要说成最低，体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。
   技巧3：诚实法 
  在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的产品，这是真理。
   5、顾客：别的地方更便宜 
  对策：服务有价，现在假货泛滥
   技巧1：分析法 
  从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪，品质，价格，售后服务。
  要体现出我们的品质真的是没的说，效果好的不得了，价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好，其他低价那可没有质量保证哦！
   技巧2：转向法 
  不说自己的优势，转向的客观公正的说低价人的弱势，摧毁顾客心理防线。
   技巧3：提醒法 
  一定要记得提醒顾客，现在假货泛滥，不要贪小便宜吃了大亏。
   6、顾客：没有预算（没有钱） 
  对策：制度是死的，人是活的，没有条件可以创造条件。
   技巧1：前瞻法 
  将产品可以带来的利益好处讲给顾客听，促使他进行预算。跟之前方法差不多，让他分解开算价格。
   技巧2：攻心法 
  分析产品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处。
    
   7、 顾客：它真的那么值钱么？ 
  对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。
   技巧1：投资法 
  如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，既然是好的产品，我们就要多投资不是么？所以真的很值得您购买。
   技巧2：肯定法 
  就是肯定我们产品值这个价格，好的没得说，可以继续用价格拆散分析，对比分析以及举例分析。
   8、顾客：不，我不要… 
  对策：我的字典里没有“不”字
   技巧1：吹牛法 
  吹牛虽然是讲大话，但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。
  让顾客觉得你就是销售方面的专家（我知道您在来询问我的时候一定问了很多家，都是货比三家，但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易，即使少数没交易我们也成为了朋友。）
   技巧2：比心法 
  也可以通过向别人推销产品，遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来，让顾客产生同情心，促成购买（就是说你在这个顾客身上这么努力的销售，顾客不可能体会不到，让顾客自己感觉你是诚心，当然前提是你真的很用心。）
   技巧3：死磨法 
  我们说坚持就是胜利，在推销的时候，没有一问顾客，顾客就会买的产品。
  顾客总会下意识的提防我们或是拒绝，所以既然做了就要坚持下去。不要顾客一拒绝你就放弃了，那样你真的太失败了，至少你要努力的去维护最后一丝机会！
  顾客并不会很很爽快的成交，经常卖关子，那是因为顾客心中还有顾虑，所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，才能成交。以上就是今天分享给大家的微信营销的技巧和话术啦，如果你有什么好的建议，我们可以一起交流哦！

7. 与客户初次聊天话术900句

与客户初次聊天话术：
1、不做闭环回答，把话头丢回去
根据天销网对全国26个行业销售人员的调查，大部分销售人员在提问的时候，都会选自己比较擅长的部分，把他问的问题抛给他，对方很开心，也乐得清闲。中间只需要加一些，“是吗？”“啊？”“后来怎么样了？”这个话题就估计会聊很久。
不懂没关系，没有什么比告诉一个不懂，却表现得很有兴趣的人讲擅长的事，更让人开心的了。
2、“抱歉我说话比较直接”，是最苍白无力的解释
任何时候都别期望说了直接的话之后，用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。人们只会记得自己的伤害。所以打算说重话让对方警醒，用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸，要觉得重就别说。
得了便宜还要卖乖，说了重话还希望对方立刻原谅自己，这都是不可能的。
3、每个人都喜欢被夸奖，但是尽量别超过三句
称赞多了不是显得假，就是会显得生分。称赞要发自内心，但要讲究技巧。有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用，因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。对女生来说，直接过度的称赞会一时赢得好感，之后会落得油嘴滑舌的印象。

4、如果不想回答，反问是最好的回答
总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人来问一些尴尬或者是不方便回答的问题，这个时候可以直接用原话题反问他，尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。
如果对方就是想打破砂锅问到底，那如果不想回答，也就不必再留面子。
5、聊天的“浅谈资”，来自于每天的碎片阅读
这个特别适合那种同事关系，中午在一起吃饭，下午在茶水间遇到，偶尔闲聊几句打发尴尬。比起聊同事的绯闻、老板的八卦，还不如每天花十分钟浏览一下每天的新闻、八卦消息，就会成为最基本的谈资。
6、培养一两个小爱好，让它成为你话题的一部分
八小时属于工作，八小时之外属于自己，如何丰富自己是能不能好好聊天的开始。阅读、音乐，这些东西有时候挑人群，并不是人人都能欣赏和有共鸣。做模型，收集标本更是特别冷门小众，估计也只有同好才能分享。一项天销网针对全国销售精英的调研报告显示，美食、电影，这些话题，大部分人都会涉猎和能发表自己的看法。
尝试选一两项比较大众的事去做，会很容易在人群里得到更多回馈的声音。想变成一个讲话有料的人，请先从丰富自己的生活开始。


7、在话题的结尾，把话题抛给下一个人
当你的发言太长时，请尝试在话题的结尾把话题抛给下一个人。
难免会遇到一个你比较擅长的话题，或者知道得比较多的话题，成为话题的中心也没什么不好，但是如果内心是一个比较偏内向害羞的人，总觉得话题说着说着就说完了，不知道怎么结个尾。那就尝试把话题抛给别人去结尾。
比如午餐有人提起某个明星，而刚好看到一个他最近的八卦，兴高采烈地说完又不喜欢这个话题终结在自己这儿，不如后面加一句，不过你是怎么开始喜欢他的？或者是，他最近不是还演了一个什么电视剧来着么？你觉得怎么样啊？
8、用对了是“幽默”，用不对还不如“沉默”
幽默这个东西是天生的，这不是背会了笑话或者段子就能表演的。如果还是个新手，先在圈子里找一个觉得幽默的对象，然后把他的段子和梗背下来，在另外一个别的聚会上小用一下练练手，如果有反响就是棒棒哒，如果没有反应就当尝试一下，也没什么不好。
千万不要死记硬背硬上场，到时候伤了自尊是小事，留下阴影更麻烦。

8. 与客户初次聊天话术900句

3.求同存异原则。在与顾客沟通的时候，由于每个人的生活环境，教育背景，工作经历，为人处事，性格等各方面的不同，难免会与顾客产生分歧。不要一味的奉承顾客，毕竟顾客不是。他们也不是**两天出来混了。存在分歧是很正常的，但是要学会寻找共同点，有时候和顾客沟通就好像认识一个新朋友似的。如果能迅速挖掘和顾客的共同价值，那么你的这次沟通是很有价值的，说不定，你的产品也会随着卖出去了。背熟10句非销售开场白话术。4.真诚地了解顾客需求。很多时候，我们明明知道顾客需要我们的产品，但是顾客就是不愿意接受?像这种情况下就不能强制推自己的产品，要认真倾听顾客的需求，在必要的时候才说出自己的东西，这样在情感上对方也能接受。100条销售开场白。【摘要】
与客户初次聊天话术900句【提问】
提起与客户初次聊天话术900句，大家都知道，有人问怎样和客户聊天，另外，还有人想问初次聊天话术900句，你知道这是怎么回事？其实初次聊天话术900句，下面就一起来看看怎样和客户聊天，希望能够帮助到大家！与客户初次聊天话术900句【回答】
和顾客沟通是一门很强大的艺术。有的人轻松几句话就能让顾客心甘情愿地接受自己的产品或者服务，而有的人费尽周折，却适得其反。**这里要谈的是与顾客沟通的说话技巧，下面就用我的拙笔写一写一些沟通技巧。如果讲得不好，请多多指教。女销售跟男客户聊天话术。1.学会使用行业语言特点。在与顾客沟通时，语言是很关键的一环。不能说直接说就好，也不能忽视委婉表达的好处。在与顾客沟通的时候，必要的行业也要试着讲出来，有的行业需要一个直接的答案，有的行业需要一个模棱两可的答案，在这一点上要灵活处理。【回答】
3.求同存异原则。在与顾客沟通的时候，由于每个人的生活环境，教育背景，工作经历，为人处事，性格等各方面的不同，难免会与顾客产生分歧。不要一味的奉承顾客，毕竟顾客不是。他们也不是**两天出来混了。存在分歧是很正常的，但是要学会寻找共同点，有时候和顾客沟通就好像认识一个新朋友似的。如果能迅速挖掘和顾客的共同价值，那么你的这次沟通是很有价值的，说不定，你的产品也会随着卖出去了。背熟10句非销售开场白话术。4.真诚地了解顾客需求。很多时候，我们明明知道顾客需要我们的产品，但是顾客就是不愿意接受?像这种情况下就不能强制推自己的产品，要认真倾听顾客的需求，在必要的时候才说出自己的东西，这样在情感上对方也能接受。100条销售开场白。【回答】
.首先，要倾听，大家都说沟通不就是要说话吗，那么不说话怎么进行沟通呢，其实倾听也是一种有效的沟通方式，你只有认真的去倾听顾客的所阐述的问题，才能够明白对方的需求，即便是不明白，对方也能看出的诚意哦。加了客户微信**句话模板。2.然后，交谈的时候要看着对方的眼睛与顾客沟通的时候一定要看着对方的眼睛哦，不看对方眼睛的话说明你不够自信，你自己都不够自信，有何谈说服顾客呢，同时看着对方的眼睛沟通也是很诚恳的一种表现哦。【回答】
3.其次，交谈中注意观察顾客的面部表情，与顾客交谈一定要察言观色，从而确定要不要继续交谈，很多时候人的面部表情能够告诉你一些最真实的信息，即便是你不说出来也能看的出来，所以平时与顾客交谈以上就是与如何与客户沟通话术相关内容，是关于如何与客户沟通话术的分享。看完与客户初次聊天话希望对你有所帮助！【回答】