怎么从微信聊天了解客户

1. 怎么从微信聊天了解客户

首先从笑声说起——喜欢把“哈”当成**惯的**部分是比较聪明，但会与对方保持一种距离感，又是也仅仅是为了客套而装作感兴趣的样子，常用者大部分保持在20-25岁的年纪，几乎不带有感**彩。



2、喜欢把“哈哈”挂在嘴边的**部分都是比较豪爽开朗的人，他们在打出这个字的时候很有可能真的在屏幕后咧开嘴巴笑了起来，任何年纪的都有，基本上可以判定为这是一个乐观的家伙。



3、喜欢用“……”和“。。。”的人心底大多比较柔软，没有坏心眼，同时也会反映出他/她对待事情的优柔寡断，大部分会有选择恐惧症。不过两者还是有细微差别的，前者更容易被未成年人所钟爱，后者更经常被应用于好朋友之间的谈话，配合上“哈哈哈。。。”。具体的心理就不过多阐释了，这是一种很微妙的现象。



4、最讨厌的就是“呵呵”的人，如果是陌生人或者工作关系倒无可厚非，但如果是你的同学或网友，还是尽量远离他/她吧，因为他/她的心里已经【摘要】
怎么从微信聊天了解客户【提问】
首先从笑声说起——喜欢把“哈”当成**惯的**部分是比较聪明，但会与对方保持一种距离感，又是也仅仅是为了客套而装作感兴趣的样子，常用者大部分保持在20-25岁的年纪，几乎不带有感**彩。



2、喜欢把“哈哈”挂在嘴边的**部分都是比较豪爽开朗的人，他们在打出这个字的时候很有可能真的在屏幕后咧开嘴巴笑了起来，任何年纪的都有，基本上可以判定为这是一个乐观的家伙。



3、喜欢用“……”和“。。。”的人心底大多比较柔软，没有坏心眼，同时也会反映出他/她对待事情的优柔寡断，大部分会有选择恐惧症。不过两者还是有细微差别的，前者更容易被未成年人所钟爱，后者更经常被应用于好朋友之间的谈话，配合上“哈哈哈。。。”。具体的心理就不过多阐释了，这是一种很微妙的现象。



4、最讨厌的就是“呵呵”的人，如果是陌生人或者工作关系倒无可厚非，但如果是你的同学或网友，还是尽量远离他/她吧，因为他/她的心里已经【回答】

2. 加上客户微信怎么和客户聊天

您好，很高兴为你解答，加上了客户的微信，首先要注意，不要上来就推销，这容易让人反感。不妨先问问他的喜好。【摘要】
加上客户微信怎么和客户聊天【提问】
您好，很高兴为你解答，加上了客户的微信，首先要注意，不要上来就推销，这容易让人反感。不妨先问问他的喜好。【回答】
其次要看看您是哪个行业，是卖产品的还是服务的？还是其他的呢？【回答】
汽车销售【提问】
？？【提问】
怎么不会回答了呢？【提问】
噢，汽车销售挺好的，可以锻炼一个人的口才，和逆商。总之销售是很锻炼人的。【回答】
客户在您那边看了车吗？试了车吗？【回答】
看了车【提问】
您可以先不着急跟他聊天，先看看他的朋友圈。不能显得太急功近利。客户容易有戒备心哦【回答】
好的，那一般要观察几天？【提问】
观察几天这个不一定的，您当时有没有问他，是按揭买车还是全款呢？【回答】
您有没有看出来他需要什么样的车？大概什么价位？什么牌子？【回答】
您把当时他怎么进店看的车，然后怎么加的微信，全过程告诉我一下，这样我更好分析哦【回答】
进入看了一下车子对比一下配置然后报价，对方也没说看没看中，我要电话时候对方让我加微信【提问】
他看了几辆车呢？在哪一辆车停留的时间更久😊【回答】

3. 加上客户微信怎么和客户聊天

一、加上客户微信的第一时间，请做自我介绍与感谢

无论是初次见面拜访的客户，还是通过其他方式加上你微信号的客户。我们需要在第一时间做的是做清晰的自我介绍与感谢。

这是微信礼仪的最基本要素。很多销售人员在第一时间没有做自我介绍。连自己姓什么都没有说出来。

即使面对面加的客户微信，当你离开后的第一时间也应该做自我介绍！因为，对方与你见面一次两次，根本记不住你的微信！再加上你的微信昵称等等的原因，根本无法有效区别哪个是你！

二、请不要在第一时间问对方有什么需要帮助或者能帮到对方什么！

对方加上我们的微信，在一定程度上对方会认为“这是在给我们机会”！这是在帮我们，因此，请不要询问对方有什么可以帮到对方的！

您千万别和老鬼矫情、讲道理！请您记住这一点就好！

三、尽量减少使用感叹号！

太多销售人员在加上对方微信后，经常性使用感叹号。自认为这是在表现自己的热情、真诚。而对方内心其实往往并非【摘要】
加上客户微信怎么和客户聊天【提问】
一、加上客户微信的第一时间，请做自我介绍与感谢

无论是初次见面拜访的客户，还是通过其他方式加上你微信号的客户。我们需要在第一时间做的是做清晰的自我介绍与感谢。

这是微信礼仪的最基本要素。很多销售人员在第一时间没有做自我介绍。连自己姓什么都没有说出来。

即使面对面加的客户微信，当你离开后的第一时间也应该做自我介绍！因为，对方与你见面一次两次，根本记不住你的微信！再加上你的微信昵称等等的原因，根本无法有效区别哪个是你！

二、请不要在第一时间问对方有什么需要帮助或者能帮到对方什么！

对方加上我们的微信，在一定程度上对方会认为“这是在给我们机会”！这是在帮我们，因此，请不要询问对方有什么可以帮到对方的！

您千万别和老鬼矫情、讲道理！请您记住这一点就好！

三、尽量减少使用感叹号！

太多销售人员在加上对方微信后，经常性使用感叹号。自认为这是在表现自己的热情、真诚。而对方内心其实往往并非【回答】

4. 微信跟客户开场白，怎么样才能让客户和我聊天

可尝试以下措施：
1、头像是本人好看的照片。
2、刚开始语气要好，聊点公共话题之类的。
3、朋友圈常点赞，留意顾客动态（比如：你周末去那玩了，玩的开心吗？）。
4、和客户聊天不要太直接的扯到工作业务上，容易反感。
5、必要时可以发红包，增进感情。
6、这个东西终究还得靠个人悟性。
微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

5. 怎样和客户聊天

对营销人来说，客户既是最直接的灵感来源，也是最佳的产品检验者。


与他们“聊天”能获取不少关键信息：


●日常生活中的痛点→找到购买的敏感点
●在描述问题时的精确表达→套出客户的心里话
●对产品的疑问和不满→化解客户的异议，处理客户的诉求


得到了这些反馈，销售人员就可以开始下一步计划。与此同时，客户会感觉被读心，他们的所需所想被准确抓取。而这整场交流的目标只有一个：给客户更好的体验，进而增加产品的销售。


 然而，营销者最大的欠缺（之一）——就是与客户交谈贫乏，又倾听甚少。


1、弄清顾客的踌躇和疑惑

“踌躇和疑惑。弄清第一点，将帮助你了解购买过程中的插曲——可以对你的话术内容进行相应地调整。弄清第二点，将帮助你了解顾客是如何选择产品，看重产品的哪个部分——你便可以精准产品推荐或服务本身。”


2、抓住优秀的客户
“作为销售员，你需要对优秀的客户进行全面了解——他们的房子户型、关注品牌、参与活动和消费能力等。这是我呼吁每个人去践行的，优良客户能指引你走向更多类似用户。”
3、了解销售的经历和产品交付过程
“除去一些显而易见的顾客对产品的喜恶，我认为最重要的交流内容是——如何改善产品的销售经历和成交过程。第一印象至关重要，并决定了顾客对产品的整体感觉。这类交流能帮助你得到更多的评论、推荐、选购率和回头客。”
4、研究客户对产品的描述语言
“第一要素当然是客户所用语言。没错，这样只需要一杯茶的时间，你就可以了解用户的所想所需和所担忧。反之将一无所获。底线：搞清客户说什么，以及他们怎么说。客户的话语=营销无价之宝。”
5、凡事问原因
“真正到位的见解是三个要素的结合体——是什么、为什么以及你的直觉。如果缺少与用户的交谈，同时实现三者绝不可能，尤其是对于“为什么”。“为什么”的威力日益增长，而顾客是唯一能给你答案的人。”
6、客户真正的购买原因
“交谈中你能得到最重要的信息是——他们愿意为了什么而买单。通常，顾客眼睛发亮、或迫不及待地表达所需，你就知道他是要掏腰包了。”


7、顾客来店的理由和问题
“通过与客户的交流，弄清楚：
a.为何来你的店
b.对你家的产品有什么看法
c.怎么样才能让他逛一圈还愿意回来

8、产品是否提供了真实需求的解决方案
“在交谈中你学到了许多，而最重要的是——你是否为客户提供了最佳解决方案。我们之前犯了最大的错误：集中时间在介绍产品上，而忽视了与客户发展关系，导致产品无人问津。后来花了一年时间，大量地与客户交流，才得以挽回局面。”


9、随时获知用户使用反馈
“失去用户的反馈，你就如同一只盲头苍蝇。尤其是不满意客户的反馈——95%的人都缄默离开。通过与他们的交流，能帮助你改进工作并减少客户流失。”
10、了解用户的生活烦恼

“切身相关才是人们真正关注所在。越深入的交流，越会让你更了解顾客的生活需求。比起盲目的“修修补补”，针对需求去有计划的实现成交目标才是完美之道。”



6. 微信跟客户聊天话术

 微信跟客户聊天话术
                    微信跟客户聊天话术，不管你是做微商的,还是做企业的,会说话会聊天都是一项很重要很加分的个人技能。面对客户询问时,应该如何和客户聊天很重要,以下了解微信跟客户聊天话术。
  微信跟客户聊天话术1  第一，如果是新客户，不要一上来就大肆赞美。
  因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，抓不到痛点的话只会让其产生疑心乃至反感。
  第二，如果是熟悉的老客户，就一定要留心他们身上的变化。
  第三，细节非常重要。
  如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美。
  典型的话术有“看你的朋友圈，你都已经是两个孩子的妈妈了，一点都看不出来，平时都是怎么保养的啊？”还有“你的声音真好听、、、、、、”你的头像看起来好年轻啊、、、、、、  所有你看到的，都可以拿来赞美。
  需要注意的是，人以群分，赞美以年纪分。
   * 20-30岁，最需要的是欣赏 
  这个群体比较年轻，最喜欢朋友式的交流。我们扮演的角色更多的是她的朋友，与她一起分析、探讨一些事情，如果能为她实现自己小梦想小目标，那就更能与客户建立进一步的关系。所以对话的时候，最好是商量加以适当的玩笑性质赞美。
   * 30-40岁，最需要的是赞美 
  处于该年龄段的客户一般均成家立业，事业小有成就。这部分人群很需要别人的肯定。
  我们的赞美切入点更多要体现在“年轻有为”、“专业”等，同时以晚辈和后来者的身份自居，多像客户讨教获得成功的方法，也不失为一种恰当的赞美方式。
    
   * 40-50岁，最需要的是崇拜 
  这个群体相对而言，年纪稍长，如果是面对小辈，就更喜欢别人的崇拜和欣赏了。
  面对此类客户群体，主要的赞美方式为体现对客户的崇拜，为客户提供一种“成就感”。常用话术有“听您这么一讲，我茅塞顿开”，“哦，原来是这样，还是您的品味比较好呀”等。与此类客户的沟通过程中，体现对客户的崇拜之情，是赞美必杀技。
  好听话人人都喜欢，但赞美是个艺术活，把握好分寸，既能提升客户体验让客户舒心，又能获得产品的订单和利润，何乐而不为呢？
   找到对方的痛点 
  在聊天的过程中，我们正好可以通过提问，观察对方内心真正的痛点是什么？有了问题，客户才会产生痛苦；痛苦足够大，才会产生需求去购买；有了购买，才会产生销售。
  先解释下什么才是痛点？痛点不是问题，不是需求，问题和需求可能让客户买单，但是痛点是一定会让消费者买单。二者的区别就是“可能”和“一定”。这也解释了为什么很多人聊聊就跑了，因为你没有挖掘出他的痛点，只是停留在解决问题的表面上。
  举个例子，就很好理解了。比如在美图秀秀之前，大部分图像处理软件（比如PS）都专注于提高处理图像的性能，这个时候，让用户使用图像处理软件的最大阻碍是什么呢？
  我想可能并不是图像处理的性能——对大多数人来说，PS的性能已经足够好。
  这时，让用户使用图像处理软件最大的阻碍可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛点，而抓住这一痛点，专注于提高易用性的美图秀秀就取得了初期成功。
    
  挖到用户痛点，再告诉他，我的产品可以止痛喔！如果用户觉得不是很痛，那就创造一个痛点。这是营销时经常使用的战略。
  很多聊聊就跑了的客户，大多数情况就是你没有找到他的痛点，所有他没有了跟你继续聊下去的欲望。
  看到这里，你肯定会说，那要怎么找到客户的痛点 呢？他们想要的到底是什么？我发现他们真的想要太多了，到底哪一个是他们真正想要的呢？
  这里给你们传授一个超简单的方法——
  找到自己的痛点，推己及人。
  每一个人都不是完全独立和独特的，虽然说起来是你的痛点，但背后是一群人，这个群体一点都不小，解决了自己的痛点，就解决了一群人的痛点。所以，想想你的产品的功能，然后结合自身的痛点，再来推己及人，这样你就可以知道大多数目标客户的痛点了。
  最后，还要说一句：真正的痛点不是欲望，而是恐惧。女人怕衰老，老了就不好看，老公不喜欢、、、、、、所以需要护肤品；老人怕疾病，生病了浑身不舒服，还可能面临死亡、、、、、、所以需要保健品。
  微信跟客户聊天话术2   一、怎么和陌生人打开话题 
  很多的微商城开放在第一次和好友聊天时就是太快的去进行一些很露骨的或者带煽动性的话题。话题当中都是围绕着“我们”这两个字，请问一下，你们多好和我有什么关系吗?你们谁赚多少钱和我有什么关系，你们说带我一定能赚到钱，可是我和你才聊不到10分钟，就叫我相信你们，你觉得这样靠谱吗?不靠谱!
  我们做微商，第一次和微信陌生好友聊天的技巧是不适宜去做产品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利反而会得不偿失。那该怎样才能打开话题又能产生好印象，又能为以后建立一种信任关系呢?我们可以进行以下的两种聊天技巧。
   1、开放式问话 
  开放式问话的技巧：就是一个问题，多种答案，那学习运用有什么好处?它的作用是什么?可以了解客户背景，了解对方弱点，增加与微信运营与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。
   2、封闭式问话 
  封闭式问话就是一个问题，一种答案，别人回答完了，就没有话题再进行下去了，这种问话方式有威胁性质在里面，就像警察审犯人一样，很压抑感，有时都不知回答还是不回答好，而很多人聊天时不会用开放式聊天，都用封闭式聊天，所以很难打开话题，很多人之所以不回复你，就因为不想回答你的问题。
  所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销，过于主动，单方的阐述而不理会别人的感受。
    
   二、如何建立信任感 
  第一天：第一次聊天不要聊到产品，可以聊一些做微商的趋势问题，比如：“你平时一般去哪里听课，有个问题请教一下你，不知道会打扰你吗?”“现在微商不好做，有什么方法可以加到精确的粉丝呀?”聊天用请教式开始，那么像这种问题一般人都会和你聊天，因为人都喜欢被别人赞美的，说白就是拍对方马屁，自己谦虚一点，那么就很容易聊得来，
  就像一个男孩想要泡一个女生，开始时，不可能一见面就说，我很喜欢你，你可不可以当我女朋友，或者是美女，受泡吗?像这种方式的话很多人就会觉得这个男生就是色狼，或神经病等。
  很快就被别人拉黑了。销售也是一样，一开始就推销，肯定是不适宜的。当聊到一些敏感的话题的时候，可以找一些借口终止聊天，但要做好标注。
  第二天：要改变称呼，例如：男的就叫XX哥，比自己小就叫帅哥，女的看头像觉得比自己大的叫姐，比自己小就叫美女，很感谢你昨天的分享，让我解决了一些问题，那么，第二次沟通主要聊一些生活相关的事情。不要聊产品和行业的东西，这样有利感情的递进。
  第三天：找一个问题与他共同探讨，例如：哥，这段时间发展几个代理啦，教我一下嘛，或者是哥，这段时间很难招到代理，你有没有好方法等，能共同聊天的话题，而且从侧面进行传播自己的团队的能力，但不能刻意去传播，否则人家就会反感，聊到差不多时，找借口说有代理找我，或要发货等，让对方觉得你忙碌，引起对方的注意。
  第四天：和他闲聊中聊起昨天聊的代理，说他关注了好久，今天终于打米过来了，要感谢XX哥你教我的方法，总之说多一些好话。这个目的主要是让他觉得自己都没出单，难道真的`是他运气不好?他肯定不会这样想，他会想你们的团队真的是可以的，以这样传播方式让他对我们团队有信心，适当时就建议他说：我们有内部培训课，你要不要进去听听?
  第五天，聊一些有关微信公众号资源共享的话题，如何运用现有的资源产生不一样的收入等话题，举例说明，然后引导他进入我们团队，介绍我们团队的优势与运营方式。
  第六天，就不要去联系他们，为什么，给他时间考虑。
  第七天，从侧面开始传播爆料，发展了多少代理和资源如何共享，以及最低合作方式，从而让对方接受你。
  微信跟客户聊天话术3   微信销售技巧和话术的8个妙招: 
   1、顾客：我要考虑一下 
  对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。
   技巧1：询问法 
  通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）。
  弄清楚再对症下药（先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬）。
   技巧2：假设法 
  假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。
  利用人的贪便宜性达成交易（某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）。
   2、顾客：太贵了 
  对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
   技巧1：比较法 
  与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说），与同价值的其他产品进行比较。
    
   技巧2：拆散法 
  将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。
   技巧3：平均法 
  将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。
   技巧4：赞美法 
  通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。
   3、顾客：市场不景气 
  对策：不景气时买入，景气时卖出
   技巧1：讨好法 
  聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧。
  许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）。
   技巧2：例证法 
  举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星……让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。
   4、顾客：能不能便宜 
  对策：价格是价值的体现，便宜没好货
   技巧1：得失法 
  交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。
   技巧2：底牌法 
  这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。即使不是最低也要说成最低，体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。
   技巧3：诚实法 
  在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的产品，这是真理。
   5、顾客：别的地方更便宜 
  对策：服务有价，现在假货泛滥
   技巧1：分析法 
  从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪，品质，价格，售后服务。
  要体现出我们的品质真的是没的说，效果好的不得了，价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好，其他低价那可没有质量保证哦！
   技巧2：转向法 
  不说自己的优势，转向的客观公正的说低价人的弱势，摧毁顾客心理防线。
   技巧3：提醒法 
  一定要记得提醒顾客，现在假货泛滥，不要贪小便宜吃了大亏。
   6、顾客：没有预算（没有钱） 
  对策：制度是死的，人是活的，没有条件可以创造条件。
   技巧1：前瞻法 
  将产品可以带来的利益好处讲给顾客听，促使他进行预算。跟之前方法差不多，让他分解开算价格。
   技巧2：攻心法 
  分析产品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处。
    
   7、 顾客：它真的那么值钱么？ 
  对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。
   技巧1：投资法 
  如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，既然是好的产品，我们就要多投资不是么？所以真的很值得您购买。
   技巧2：肯定法 
  就是肯定我们产品值这个价格，好的没得说，可以继续用价格拆散分析，对比分析以及举例分析。
   8、顾客：不，我不要… 
  对策：我的字典里没有“不”字
   技巧1：吹牛法 
  吹牛虽然是讲大话，但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。
  让顾客觉得你就是销售方面的专家（我知道您在来询问我的时候一定问了很多家，都是货比三家，但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易，即使少数没交易我们也成为了朋友。）
   技巧2：比心法 
  也可以通过向别人推销产品，遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来，让顾客产生同情心，促成购买（就是说你在这个顾客身上这么努力的销售，顾客不可能体会不到，让顾客自己感觉你是诚心，当然前提是你真的很用心。）
   技巧3：死磨法 
  我们说坚持就是胜利，在推销的时候，没有一问顾客，顾客就会买的产品。
  顾客总会下意识的提防我们或是拒绝，所以既然做了就要坚持下去。不要顾客一拒绝你就放弃了，那样你真的太失败了，至少你要努力的去维护最后一丝机会！
  顾客并不会很很爽快的成交，经常卖关子，那是因为顾客心中还有顾虑，所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，才能成交。以上就是今天分享给大家的微信营销的技巧和话术啦，如果你有什么好的建议，我们可以一起交流哦！

7. 如何跟客户聊天

我是一个销售员，做销售已经6年了，现在在一家欧洲公司做销售管理工作，看到你的问题，似乎让我想起了我的过去，我愿意将我的一些经历和你分享，希望你能找到自己想要的答案。

首先，你之前没有做过销售，所以你提出这样的问题是很正常的，但是如果你已经做了半年以上，还有这样的感受，恕我直言：那可能你真的不适合做这份工作，销售不是每个人都可以做的，你相信我，真的。

如果你认为你还可以改变，还能胜任销售工作，那我建议你从以下几个方面改变一下：

1、打开你的个性。做销售需要完全开朗的性格，我说的开朗不只是会说话的开朗，而是要有乐观的心态，坚强的信念，最重要的是要拥有超强的自信，甚至自恋一些也没所谓，因为销售卖的就是信心！你想想，你的每一次电话就是一次推销，也是一次谈判，而谈判就是相互的思维较量，你没自信，肯定会退缩，最后到放弃。每一次电话，也就以为着可能也是一次被拒绝，如果你害怕拒绝，不振作，那最后你还是可能会放弃。每天早上起床的时候对着镜子深呼吸，赞美镜子里的那个人，你会觉得你真的很不错，自信很大部分是自己培养出来的！

2、微笑着说话，多说话，不要怕说错话。做销售的胆量和谈吐不是天生的，每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的，我讲的说话不是指和朋友聊天，而和客户说话，和客户说话你能学到很多道理，能总结很多经验。哪怕和客户聊天也是增进客户感情，记住，多说话！而且是微笑着说，就算客户看不见你也要这样，因为他能感受到的真诚。

3、避免被拒绝。被拒绝在销售工作中是最多的情况，你试想，如果客户都接受你们的产品，那销售部就没有存在必要了，正因为客户也有选择，所以才会拒绝你。你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你，最后接受你，选择你。你所能做的就是如何尽少的避免被拒绝。

在和客户说话的时候，尽可能不要说让客户用“是”和“不是”就可以回答的话题。让客户的话题打开，客户说话了，你就基本被接受了。即使必须要用“是”和“不是”回答的话题，也要尽可能的让客户说“是！”假如你要推销机票，你不可以问“我是XXX，请问你们公司需要机票吗？”，应该说“我是XXX，您这里一定经常预定机票吧！”－－“是的”－－“象您这样的大公司一定有机票代理的合作伙伴吧？”－－“是的，您有什么事儿吗？”－－“如果我们也能提供相应更好的服务，您是否会考虑给我们一个竞争的机会呢？”，这时候，无论客户是否拒绝都要把话题继续下去！－－“不用了，我们合作很好，不想换了”－－“我们的服务更快捷，航线更理想，而且价格也更实惠，为什么不考虑一下呢？”。。。。总之就是让客户多说话，作后他不一定能接受你，但你肯定能找到更好的沟通技巧！

8. 加了客户微信怎么聊天

 现在是信息时代，我们可以加客户的微信来沟通，推销自己的产品。那么加了客户微信怎么聊天呢？下面一起来看看。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   01                                                                                                              刚开始和客户聊天的时候不要忙着推销产品，这样会引起客户的反感。可以和客户聊一些家长里短，按照客户的喜好聊相关的话题，让客户有个好印象。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  02                                                                                                              在和客户聊得还挺愉快的时候，顺势腿出自己的产品，耐心介绍产品的优点，在此过程中不要表现出急切希望卖出产品的心情，而要多多关心顾客的需要。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  03                                                                                                              如果顾客没有买产品，不要表现出很失落的样子，也不要恶言相向，而是应该快速转移话题，并且告诉顾客如果以后有需要，很乐意为他效劳。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  04                                                                                                              逢年过节，给顾客发微信祝福，不要太过于官方，也不要太过亲密，只要把祝福的意思带到就可以了。这样有助于增加顾客对你的好感，或许下次有需要顾客就会找你了。这是发展潜在顾客的好办法。