CLV客户分类法综合考虑了客户的什么和什么

1. CLV客户分类法综合考虑了客户的什么和什么

CLV模型在中小企业的具体运营中应用到的不多，更多是在做年度规划，年度财务核算，或者企业战略中会较为常见的使用，以站在企业的战略层面去考虑顾客价值与投入之间的关系。需要特别说明的是，CLV考虑了完整的客户生命周期，包含客户获取和客户流失，也就是它计算的不只是眼前顾客已经产生的价值，还预测了未来价值。CLV的计算公式有非常多，有的会非常复杂，主要在流失率这个环节和影响因素就相当多，也有会加上投入成本，价值变化率和利率变化等等 [2]  。假如一个客户两年内在某商店内消费2000元，这2000元就是CLV，具有预测性。【摘要】
CLV客户分类法综合考虑了客户的什么和什么【提问】
CLV模型在中小企业的具体运营中应用到的不多，更多是在做年度规划，年度财务核算，或者企业战略中会较为常见的使用，以站在企业的战略层面去考虑顾客价值与投入之间的关系。需要特别说明的是，CLV考虑了完整的客户生命周期，包含客户获取和客户流失，也就是它计算的不只是眼前顾客已经产生的价值，还预测了未来价值。CLV的计算公式有非常多，有的会非常复杂，主要在流失率这个环节和影响因素就相当多，也有会加上投入成本，价值变化率和利率变化等等 [2]  。假如一个客户两年内在某商店内消费2000元，这2000元就是CLV，具有预测性。【回答】
根据客户价值对客户分类，尽量获取优质客户；根据客户价值，执行推广计划，评估市场效果；制定留存策略，留住优质客户；差异化定价，针对性促销；对客户细分，提供更加针对性的服务 [1]【回答】