电话销售怎么吸引客户

1. 电话销售怎么吸引客户

以我从业2年个人经验来看有以下几点：
先不着急暴露自己的身份，容易让别人知道你是搞推销的，人都对这个抗拒比较大。可以以嘘寒问暖开头，以哥  姐或者是假装老朋友先问候，然后再说我是你上次那个朋友推荐过来，您是需要xxx，什么什么的。
贩卖自己的价值点来吸引客户，他需要，我专业，不要求的语气好像欠别人钱一样。
不要暴露太多，展示吸引的地方，邀约下次见面谈，见面就会有机会，便于成交。
不断去回访之前稍微有意向的客户，节假日多发发短信什么的，人毕竟是感情动物，有需求的话，买产品肯定会找你。
 亲自手打。感谢采纳！

2. 电话营销中怎样引导客户

销售过程中，不是你被客户引导，就是客户被你引导。通常衡量是否是销售的高手，很明显的一个特点就是看你是否可以通过引导客户，让客户意识到他的问题所在，而通过你的介绍，可以使客户意识到你就是他的唯一选择。 ？？？顶尖的电话销售在引导客户时，心中始终有一张GPS导航地图在指引。引导不仅仅是会提问，会SPIN这样的技巧那么简单。我们通过研究发现：顶尖的电话销售在引导客户时，有如下的几个特点。 ？？？第一：顶尖的电话销售人员其引导的出发点是100%从客户的利益出发，而不是自己。只有100%从客户角度从发，说出来的话，提出的问题才有可能让客户对你产生信任; ？？？第二：专业的人一定是按专业的流程做事情，顶尖的销售在做引导时也不例外。但他所以来的销售流程根源来于客户的心理决策流程。一般而言，客户与你之间的关系都是经过了陌生、接受、兴趣、选择、怀疑、渴望、相信等这几个阶段。 ？？？相对地，销售人员对应客户的心理变化，分别应该以开场白、建立信任、刺激欲望、产品说明、异议处理、促进成交、承诺保证等阶段与之相对应。 ？？？顶尖的电话销售充分理解这个阶段的客观存在，而他们比普通销售高明地地方在于：他们可以借助策略加速推动销售进程，表现就是更高的成交率以及缩短销售周期。比如，以咨询客户意见的形式以打消客户的陌生戒备感，以不断给予有价值的资讯以建立客户对自己的信任感。策略从一定意义上说，是属于行销，而非销售。科特勒曾说，行销的作用就是使销售变得多余。 ？？？所以，这也是笔者为什么主张对高级的电话销售人员主要应实行电话行销策略培训的原因之一。而基础的电话销售技巧培训只适合销售新人。对那些已经熟练掌握销售技巧的高级电话销售而言，技巧反而不是那么重要了，他们可能比培训师更懂得应用那些小伎俩。

3. 电话销售怎么发展客户？

【职升状元】看法：电话销售发展客户分阶段、分定位和分类型。 坚决反对批量拨打陌生电话，坚决反对多次拨打客户电话，坚决反对不分时间拨打客户电话 ， 支持对 主动来电话 的客户咨询，进行 合理 的开发。 
  
 【现状】
  
 1、电话一响，客户手机立即显示来电为高频率呼叫，广告推广等提示，谨慎接听。多数客户基本上不会接电话。
  
 2、多次打电话以后，再打电话就打不通了，已经被设为不接听电话名单。
  
 3、客户在电话问一个专业的问题，你回答客户说，我问一下我们经理，然后回电话您，然后，再打电话给客户，然后、、、、、、然后就没有然后了。
  
 4、在电话里跟客户沟通的很好，第二天再联系客户的时候，客户告诉你，昨天跟你同行客户面谈了很久，已经定了方案了，有的客户说还要考虑一下。
  
 5、电话销售员开始慢慢不打电话了。
  
 6、其它电话销售工具也慢慢不用了。
  
 、、、、、、
  
 【分析】A：5G通讯技术的发展，智能手机普及，国家政策推动下，运营商为维护客户的权益，已经对电话销售做了最大的限制。
  
 B：客户获取信息的方式已经由传统模式转化为碎片化模式，再由碎片化模式转化为粉尘化模式，信息获取速度很快，渠道越多，给不了专业的意见，客户很容易放弃你的推销。
  
 C：从缔结成交的流程角度来说，直接面谈比电话更快，除非纯粹是做电话销售的模式。
  
 D：销售团队没有重新认识电话销售已经发生根本的变化，电话销售很多时候只是约见的工具，甚至用电影《当幸福来敲门》来激励电话销售员，实际上该电影并没有强调电话销售是一种高效的方式，也不是在电话里完成了销售。
  
 【建议】电话销售发展客户，要以客户主动来电咨询为前提，或者是跟客户见过面，沟通过，经过客户同意会给客户打电话，约定好电话沟通的大概时间，才能发挥销售员的作用，否则，是费力不讨好，收益很少的工作。应当马上改变观念，不要再用一种不合适的数量化的方式去发展客户，对自己好一点，跟公司说说吧。
   1、分阶段进行销售流程跟进，及时约定客户当面选择方案。2、定位好自己产品的客户，深度研究好自己的产品，随问随答，达到产品顾问的程度。3、分类型去合理的跟进客户，得到客户的认同。才能作为一种好的销售方式。  
   
  
   
  
   
  
   
  
   
  
   
  
   
  
   
  
   
  
   
  
   
  
   
  
 电话销售是做业务最基本的一项工作，从一个电话里，通过简单的对话和对方说话的语速语气，可以很直接的了解对方的基本情况，比如需求还有对你所推荐的产品或者服务的感兴趣程度。
  
 看问题不是很明白你的工作性质，所以我也不长篇大论的讲你应该如何如何，就拿我自己的工作经历来举例说明下，毕竟电销都是万变不离其宗。
  
 我是帮企业做 科技 项目申报和知识产权代理的，也就是企业咨询服务公司。电话销售是每一天都要做的，从各种渠道拿到的企业名单，每天电话约见，筛选，发展客户。
  
 ①调整好心态，锻炼强大的内心，自信一直在线。这样在可能在连续20个电话都被拒绝后依然不会垂头丧气，能够继续真诚自信的拨通下一通电话。不怕大家笑话，我曾经一次性连续被拒绝32次，那时候心态确实有点崩了，然后第33个电话打出去，毫无悬念也被拒绝，当时挂了电话后，我就有点急眼了：这么多电话都拒绝肯定是我的问题。不死心的我重新拨通第33个电话。接电话第一句我就说，老板您先别挂，您这是今天第33个拒绝我的人了。我现在并不是向您推销什么产品的，只是想知道我刚才跟您说的那些话您听完是否明白我的意图？然后老板可能觉得我这个人比较坦诚，或者也许他刚好有时间听我的第二通电话，总之后面我成功的加上他好友，并且现在他是我的客户。
  
 ②整理开场白，话术，问题。开场白让对方一句话就迅速了解我公司产品并且判断是否需要我的产品或者服务。这样不但可以避免很多无效沟通，还可以更精准的锁定意向客户。我在推荐每个项目之前，都会详细做好这个项目相关的资料，包括项目后续可能出现的问题都会用白纸一一列明，电话过程中客户提出的问题也要及时记录到纸上。一个好的电销业务都是一手电话一手笔的。记录可以更好的帮助我整理思路，在对话中有主动权。
  
 ③那就是打电话的量，数量！100个电话里没有意向客户，那就打200个！没有为什么，坚持就是胜利✌️✌️✌️！
  
 可能还有④⑤⑥⑦……等等等等的方法，我就不说了，其实只要坚持做到我前面说的那三点，就一定能发展到客户！
  
 最后，祝大家都能在职场走出自己的风采！
  
 电话销售，首先要分析客户需求，例如你是做域名的。你打电话给个卖猪肉的摊贩推销，嘴说破。都推不出去。首先要定为你的销售群体适合你们的产品。其他我的产品能为你带来怎样的收益。或者说能帮你怎样省去人力物力。相信你心中已经有了答案，
  
 你好我是正能量春哥我来回答关于电话营销怎么发展客户？
  
 春哥从事电话营销培训团队多年经验总结以下四点：
  
 第一，就是一定要有话术，那就是剧本，话术可以自己写，比如写出自己的开场白，产品优点，产品服务等，有一套完美的话术就等于有了开发的灵魂；
  
 第二点：拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯），拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚，拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。
  
 第三点：听起来很专业多打电话你就变得越专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛，绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒，告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。
  
 第四点：电话销售的精髓在于以量取胜，你打的越多你的口才就会越来越好，你的机会也就会越来越多，自然你的客户就越来越多了。
  
 以上四点希望对于你做电话销售有所帮助，我是正能量春哥。
  
 掌握获取客户信息渠道是关键：
  
 1.行业交流群
  
 2.招聘网站
  
 3.行业网站
  
 4.参加行业培训会
  
 5.参加行业展会
  
 6.门户网站，招商网站发帖
  
 7.个人新媒体
  
 8.付费推广
  
 9.购买专业渠道信息
  
 10.利用公司过期信息二次使用
  
 
  
 电话营销怎么开发客户？
  
 首先得打电话。
  
 打电话前先得有客户数据最好是精准的客户数据。
  
 如何获得精准的客户数据，这一时M，。然后是通过客户群体一样的机构互换。这已经是很常见的了。
  
 再就是打电话，注意注意打电话的技巧。
  
 重要的是打电话的状态，很多时候会忽略这一点，直接决定了效果。
  
 然后是筛选出来加微信，跟进，成交。
  
 最后是维护和转介绍了。
  
 
  
 如何找到准客户，以下是16条建议：
  
 第一，拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。
  
 第二，拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。
  
 第三，不可拐弯抹角地讲一些无关事情。
  
 第四，不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。
  
 第五，拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。
  
 第六，讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。
  
 第七，听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。
  
 第八，绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。
  
 第九，约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。
  
 第十，称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。
  
 第十一，恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。
  
 第十二，尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。
  
 第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。
  
 第十四，告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。
  
 第十五，如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。
  
 第十六，一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。
  
 注：语速120—140字/分钟，不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。热情度、带笑的声音。一定要注意，不要以为对方看不到我们在态度上就所倦怠。正因为客户看不到我们，我们所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练。你所接听或拨出的每通电话对方，都是你生命中的贵人或者将成为你生命中的贵人，一定要信心周到。
    
 我在做销售工作中坚持一条以人为本，了解客户需求，根据客户需求做出有质量的回访直到成交。
  
 电话销售的难处在于不能直接跟客户面对面沟通，如何邀约客户进店或者能够进行有效的客户分析。
  
 1、初次陌访，选好时间。11点到12点之间，15点到17点，18点到19点。这几个时间段是我经常回访的，客户会更有耐性的保持沟通。
  
 2、电话回访前先分析每次沟通记录，放松心态，话术要简洁明确，让客户既能接受又能互动。
  
 3、每次沟通后要做记录，给客户合理分析需求，解决客户疑点同时推荐本品卖点。
  
 4、做到回访有亮点，周周有活动，吸引客户进店，学会婉拒客户推脱。
  
 5、一旦邀约进店，做好签到准备，备足人力物力，找好配合演戏人员。
  
 祝你成功，做销售，先要与客户处朋友。
  
 电话销售首先要通过不断打电话来筛选有意向潜在客户，然后重点去跟进有意向客户，然后再约有意向客户去面谈，这样成交客户几率就很大
  
 电话销售想发展客户有以下3点要去做好。1.准备客户名单。2.提升销售技巧。3.成交转介绍。

4. 怎样做好销售！尤其是电话销售

　　电话营销技巧
　　1、电话营销只靠声音传递讯息
　　电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。
　　2、电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣：
　　在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。
　　3、电话营销是一种你来我往的过程：
　　最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
　　4、电话营销是感性的销售而非全然的理性销售
　　电话营销是感性销售的行业，销售人员必须在“感性面”多下功夫，先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面。

　　电话营销的目标订定
　　一位专业的电话营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会使销售人员很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。
　　通常电话销售的目标可分成主要目标及次要目标：
　　主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情，而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时，你最希望达成的事情。
　　许多电话营销人员在打电话时，常常没有订下次要目标，因此在没有办法完成主要目标时，就草草结束电话，不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹。
　　常见的主要目标有下列几种：
　　• 根据你销售商品的特性，确认准客户是否未真正的潜在客户
　　• 订下约访时间（为面访业务人员订约）
　　• 销售出某种预定数量或金额的商品或服务
　　• 确认出准客户何时作最后决定
　　• 让准客户同意接受商品/服务提案
　　常见的次要目标有下列几种：
　　• 取得准客户的相关资料
　　• 销售某种并非预定的商品或服务
　　• 订下未来再和准客户联络的时间
　　• 引起准客户的兴趣，并让准客户同意先看适合的商品/服务文宣资料
　　• 得到转介绍
　　写出电话营销主要目标和次要目标后才可以使电话销售人员工作得更有效率，一般来说，架设一位电话销售人员每天打100通电话，其中90%的客户会说“NO”，订下次要电话销售目标并达成之后，可以使电话销售人员即使在未达成主要设定目标时仍然觉得自己不是失败，而是朝主要目标又迈进了一步。另外如果完成次要目标，表示电话销售人员收集了更多的相关资料，实质上能协助电话销售人员更了解客户的需求及相关资料而更有助于未来主要目标的达成。
　　从事任何行业如果要获得良好的成效，一定要在事前做好完善的规划，否则必定事倍功半，电话销售也不例外，一样需要事前妥善规划，其中有四件重要准备工作：
　　1、了解真客户购买动机
　　2、整理一份完整的商品功能/利益表
　　3、研究准客户/老客户的基本资料
　　4、其他准备事项。
　　（一) 了解准客户购买动机
　　每一个准客户购买某种商品的动机可能都不一样，但通常最后的动机都只有2大类，一种动机是希望获得某种好处，另一种动机是害怕损失某种利益。每一个准客户在购买一种商品时，一定会想“这个商品对我有什么好处？”因此客户买的是“好处”而不是商品本身的功能。另外，必须区别准客户的“需求”即“期望”，“需求”是非要不可的动机，而“期望”是有最好，没有也没关系的部分。电话销售人员对准客户介绍商品功能/利益时，主要是强调必要的功能/利益，非必要的功能/利益仅是用来加强销售的效果，电话销售人员千万不要本末倒置。
　　客户来开户的动机有许多，但是最重要的有下列几个：
　　1、财务利益
　　是吸引准客户最强的动机，例如购买股票或基金，最终的目的是希望赚到利差。
　　2、方便性
　　3、安全感
　　如果一项商品/服务可以让人心理上产生更大的安全感，将是很有影响力的因素。
　　3、社会认同/身份地位（黄金客户俱乐部）
　　（二) 整理一份完整的商品功能/利益表
　　（三） 事先研究准客户/老客户的基本资料
　　在打电话给准客户/老客户之前，要研究一下手边所有的关于客户的相关资料。只有仔细研究过以上资料，电话销售人员才能确定这次销售的重点，否则就像瞎子摸象，完全凭自己想象来猜测准客户的喜好了。
　　（四） 其他准备事项
　　1、在声音中放入笑容
　　声音可以反应出温暖或冷陌，有兴趣或漠不关心，关怀或挫折，耐心或急促，接受或抗拒，因此要让准客户透过你的声音感受到你的关心及笑容。
　　2 在打电话前深呼吸几次，可以使自己的心平静下来，并使自己的 声音变的比较沉稳有力。
　　3 在桌上经常防一杯温开水，当说话太久时，喝一些温开水，可以松弛声带。

　　电话营销基本训练
　　一般来说，电话营销活动的进行方式，和传统面对面的销售活动的进行方式没有太大的差异，大致可以分成10个主要步骤。
　　1、开场白
　　2、接通真正主事者
　　3、有效询问
　　4、重新整理准客户之回答
　　5、推销商品功能及利益表
　　6、尝试性成交
　　7、正式成交
　　8、反对问题处理
　　9、有效结束电话
　　10、后续追踪电话
希望能解决您的问题。

5. 当销售时，怎样才能让客户心甘情愿的把电话号码留下？

这个是需要一定的时间以及一定的真心诚意，才能让顾客留下自己的手机号码，如果想要顾客心甘情愿的留下手机号码，那么就应该要跟顾客打好关系，用一个比较有力的理由，说服顾客去把手机号码留下，比如说是如果下次有折扣优惠，我会立马通知你，你可以先留下你的手机号码这样子。
但是我觉得想要让顾客把手机号码留下来，这个是需要一段比较长的时间是需要耐心的，因为人和人之间的距离是有的，这个得要拉近了关系以后才能讲出来，让顾客心甘情愿的把手机号码留下，如果顾客不是心甘情愿的，根本就不会留下手机号码给你，因为手机号码其实是现代人的一个隐私。
给了一个人就等于给了很多个人，他们会避免有一些骚扰电话，经常打到手机上面，所以一般都会是比较有防备的，而且现在的手机都是实名制的，如果你要拿手机号码去干些什么的话，很有可能就泄露了个人信息，这样的话，先让顾客放下防备，而且也不能拿着顾客的手机号码去干一些不好的事情。
如果能让顾客感受到，只是真心诚意的交个朋友或者是其他的，这是可以的，比如在开优惠卡的时候就可以让他留下手机号码，但是有一些话要必须注意一点，不要让顾客感受到一点的不自在，不然的话，这个手机号码是不可能被留下的，而且这个得慢慢练习，不一定每一个人都会成功。

6. 谁能教教我怎样做电话销售

电话接近客户的技巧  
对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。  
电话一般在下列三种时机下使用：  
*预约与关键人士会面的时间。  
*直接信函的跟进。  
*直接信函前的提示。  
如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。  
专业电话接近技巧，可分为五个步骤：  
1、准备的技巧  
打电话前，您必须先准备妥下列讯息：  
*潜在客户的姓名职称；  
*企业名称及营业性质；  
*想好打电话给潜在客户的理由；  
*准备好要说的内容  
*想好潜在客户可能会提出的问题；  
*想好如何应付客户的拒绝。  
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。  
2、电话接通后的技巧  
接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。  
3、引起兴趣的技巧  
当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。  
4、诉说电话拜访理由的技巧  
依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。  
5、结束电话的技巧  
电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。

7. 怎样做电话销售

1、 你的客户群定位是对的，集中精力搞定一个到两个行业为佳，你的话术有问题，只介绍你的产品，没有说客户的利益。
比如小C同学话术是：“我想明天或后天来拜访你，花5分钟时间，讲解一下我们的推广模式，你明天还是后天方便呢？”
小C同学的话术不咋地，客户利益根本没有说清楚嘛，话术里没有客户利益，人家为啥要见你？ 

我的话术是：王总您好，您的同行，上海某公司正在与我们合作，通过海外搜索引擎推广，他们新增40%客户，我想借您5分钟，汇报一下他们的业绩是如何提升的，看看您这边是否有新想法，或许有什么好借鉴，如果半年您的客户群新增30个，也是一件好事，呵呵，不知明天我拜访您，有空吗？

大家看到这个话术，首先用同行刺激了同行，接着告诉对方，我们能给客户提供什么样的利益承诺，能帮助客户新增40%客户，最后给客户勾勒未来的合作景象，如果半年能新增30个客户，您的业绩就在其中。现在，客户听完这通电话，他还会毫不犹豫挂掉咱们电话吗？多少也有一些兴趣了吧，有兴趣就好办，为咱们登门拜访创造了有利的局面。
真心希望能够帮助到你小婊贝...

8. 电话销售如何吸引客户?

1、准确的客户定位
2、全面的企业资料
3、敏锐的判断能力
4、灵活的提问形式
5、礼貌的摆脱方式
6、精确的人物判断
7、合理的访问理由
人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。
最后还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求（在电话销售中，个人需求往往是在情感的需求上）。
了解了客户的需求，还要去满足客户的需求。

扩展资料电话销售任职要求：
1、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
2、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
3、这行没有过多的要求，不需要多高的学历，更强调的是对自己的产品有信心，对自己有信心！相信自己！
4、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
5、对销售工作有较高的热情；
6、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；