业务员需要具备的基本能力

1. 业务员需要具备的基本能力

　　在对业务员的管理过程中，觉得很多业务员对自己需要掌握什么，很迷茫，我想通过我管理过程中的一些切身体会，为他们说点什么，希望能够帮助他们！
　　一、 平衡、积极的心态
　　米卢在带领中国队的时候提出过一句经典的话：态度决定一切，态度就是一种心态，不管做那一行，平衡的心态能够让你正视你遇到的困难以及得到的收获，让你始终保持一种清醒，不至于困难将你困在某一个地方，也不会被短暂的胜利冲昏头脑；积极的心态是一个人能够提升所必须的，积极的心态是战胜惰性的法宝，是向上的保证；
　　二、 对公司制度的认同
　　公司的制度是业务员开展各项业务的平台，也是业务员升迁淘汰的一种依据；但是制度是滞后的，肯定无法紧根据市场情况变化，当然也不会一成不变，这就要求合格的业务人员在公司的制度适合市场情况下，能够顺利开展，尽快的出成绩，但是在制度有偏离市场的迹象的时候，亦能够尽量的适应制度要求，并提出合理的建议帮助修改制度，使之适应市场变化；很多业务员在一个公司制度适合市场的时候，愿意为工作，并且能够作出一些成绩，但是当这个制度不适合市场的时候，选择逃避，比如辞职或者抱怨，这就是对公司制度的一种不认同；
　　三、 产品知识
　　这个不用多说，一个人对自己在卖什么都不知道，您觉得他能够做一个好的业务员么？比如一些快速消费品的业务员，不仅仅需要知道要推销的是什么东西，有什么用处，还要尽量详细的了解这些产品都是怎么样生产出来的！
　　四、 基本的商业知识及业务操作技能
　　基本的商业知识是必备的，诸如简单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等等；当然想成为一个好的业务员，肯定也好严格的按照公司指定的业务制度开展业务，必须要对公司的业务制度了解透彻，真确的掌握公司业务制度的操作规程，并且能够结合自己的市场经验，在制度允许的情况下对操作规程进行拓展，使之适合市场规律；
　　五、 沟通技巧
　　沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力，应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些业务切入的点；当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息；
　　六、 学习意识
　　中国有句古话，就是“活到老，学到老”，业务员面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将顾客作为学习对象，还有通过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的能力，才能自如的应对市场的千变万化；

　　市场永恒的主题就是变化，对业务员的要求也是不断的变化的，我权且将此作为一块砖，希望能够引出让大家共同进步的“玉“观点！

2. 业务员应具备的能力

3. 业务员应具备的能力

销售工作虽然要求销售业务员具有某些天赋和资质，但更重要的是要在学习和煅炼中积累经验、培养能力。 业务员应具备良好的表达能力、敏锐的观察能力、较强的社交能力、较强的自我控制能力、高超的应变能力、把握最佳销售时机的能力。具体如下： （一）良好的表达能力 良好的语言表达能力是胜任销售工作的基本条件。语言表达能力是指业务员运用有声语言及行为语言准确传达信息的能力。没有语言的艺术，就没有销售。 （二）敏锐的观察能力 敏锐的观察能力业务员深入发解顾客的心里活动和准确判断客户特征的必要前提，没有敏锐观察能力，就不可能判断和使用有效的技巧。顾客的每一个行动背后总有其特定的动机和目的，具备敏锐的观察能力，才能透过表面现象，看到问题的实质。 （三）较强的社交能力 社交能力是衡量一个业务员能否适应现代开放社会和做好本职工作的重要标准，在与客户洽谈的过程中。往往有些问题在正式谈判不能得到解决，而在社交场合却能得到圆满解决。 （四）较强的自我控制能力 较强的自我控制能力是业务员应该具备的一项重要能力。大部分业务员在企业之外独立从事推销活动的，如果缺乏自我管理、自我激励，就无法完成推销任务。业务员有很多机会接触资金和商品，很容易受到物质的诱惑，如果不加强自我约束、自我监督，就可能做出违纪违法的事情。 （五）高超的应变能力 高超的应变能力是因销售活动的多样性、多变性对业务员的客观要求。每次销售活动总会受到各种因素的影响，顾客态度和要求的变化、竞争者加入、企业销售政策的更改、对方谈判人员及方式的变更，往往会使推销进程出现意想不到的曲折，而业务员对此必须采取灵活的应变措施，才能保销售任务完成。 （六月）把握最佳销售时机的能力 有利的销售时机是指能够最大限度限发展销售效能的时间与机会，在人、财、物等条件下相同的情况下，能抓住有利的时机，从而出现良好的销售效果。 总而言之：做一个合格业务员要做到：眼观六路、耳听八方和有较强的应变能力，只有这样才能在这激励的商场竞争中永立不败之地。

4. 业务员需要具备那些方面的能力？

销售虽然存在在生活的各个方面各个角落，但是真的要把它做好，要道出其中的诸多奥妙还是比较难的，以下总结几点做销售的基本条件，只有将这些基本条件打牢了，才能谈的上做好：1.开朗的性格，愿意与人沟通，有耐心，细致周到，善于倾听，能站在客户的立场上，用客户的眼光来看问题。从这点上说，销售要求我们性格必须“对外开放”，要锻炼好自己的口才，还要学会多角度、多立场思考问题。

    2.工作作风严谨，优秀的SALES从不懒散和拖拉，善于制订详细的周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣的予以执行。工作计划对于销售来说尤其重要，甚至很多时候都有必要给自己制定一个工作日程安排，在具体的什么时间做什么事，尤其是业务方面的销售，需要到处游走，如果时间安排不合理，浪费太严重，会大撒影响销售业绩的。

    3.信心和抗挫折能力强，百折不挠，坚持到底是SALES 的精神准则，优秀的SALES 往往对自己和所销售的产品深信不疑。自信，是一个销售员成功与否的一个重要评断标准，没有自信的销售员是不可能成的了气候的，自信在很大程度上可能迎来销售员的“开门红”。

    4.建立和维护关系的能力，他们是顾客的顾问能敏锐的把握顾客的需求，关心怎样才能帮顾客的忙，是解决客户问题的能手发与客户发展关系的行家。销售其实也是一种人际交往和感情沟通的过程，我们的目的不仅仅是这次推销出去就完了，需要已经拥有的客户能长期对我们的工作进行支持，那维护客户关系就是一个重要的板块，通过了解客户的兴趣爱好和特长，就兴趣爱好加以沟通，对他的特长加以请教，不仅会使客户不自觉的把你当朋友，而且会很舍不得你这个朋友，以后的销售事宜，也就成了一句话的事。

    5.良好的沟通能力，进货谈判，促销谈判，价格制订和维护；向领导汇报工作，申请促销；SALES的工作时刻离不开沟通。沟通，可以解决很多自己与客户间存在的冲突，在公司现有的政策条件下，如何避免公司政策的弊端而把公司政策的优惠等项目发挥好就看你在与客户沟通过程中的技巧了，这个不能一蹴而就，需要慢慢经验积累。

    6.良好的SALES还必须具备敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力和快速反应和答疑能力。在与客户谈判的过程中，难免在语言组织上有纰漏，也难免会有一系列的 “突发事件”，所以快速反映能力和应变能力是一个好的销售员必须具备的素质。

    7.过硬的书面表达能力和表单设计功底。这个关系到形象建设问题，书面状况反映个人修养，表单处理代表公司运作状况，这个方面的工作做好了，不仅有利于避免工作疏漏，还能增加彼此更好的印象。

    8.善于学习，善于总结。掌握丰富的营销知识体系。这个应该是想做好销售员真正应该做好的第一步要提升销售业绩，就要掌握一定的销售技巧，通过这些销售技巧，能说服客人消费就行，具体来说，我个人的销售认识有一下几点，希望可以帮助楼主，也希望楼主能够采纳：以下是我做销售的心得，希望能帮助你，同时也希望你能采纳：首先，你应该熟悉的掌握自己所销售产品的特点，卖点，以及和同行同类产品相比下的优缺点，如何避免客户抓住缺点，如何将优点介绍的最吸引人其次，应该多学会与顾客沟通，在谈话过程中，博取顾客对你的好感，这样可以消除或降低客户对你的堤防心理再次，就产品多与客户沟通，在沟通过程中，了解客户对产品可能有哪些需要，有哪些顾虑，然后就客户需要进行详细解说加以引导，就疑虑加以解释和解决，这样就能很好的争取顾客的产品的购买心理最后，整个过程中注意自己仪表情态，销售不仅仅是销售商品，同时也是在销售自己，给客人留下好的印象，争取能让顾客回头再买，好的服务态度，能从很大程度上大小顾客对产品的某些缺点的顾忌。最后：业务员的穿着和你所跑的产品有比较大的关系，产品对应的消费人群是什么，你就得相应穿什么衣服，如果消费人群是有钱一族，那么正装就特别重要，如果只是一般的市民，农民，那么随意一点或许会取得意想不到的效果。但是无论消费人群是哪一类，都不能走非主流路线，不能穿奇装异服和佩戴与工作无关的饰物。形象方面，俗话说，伸手不打笑脸人 ，业务员保持一种随和，积极，阳光的笑容和心态是最起码的气质要求。微笑，可以为你给客户建立一个很不错的第一印象。说话技巧方面，这个比较灵活，面对不同的人有不同的问题，当然也就有不同的应答方式，但有一点很重要，一般情况下，不能直接和客户说产品，而是通过简单的聊天发现客户的兴趣爱好后，从侧面寻找共同的话题，建立客户好感，只要客户觉得和你有共同语言，很谈得来，那么，产品的事就容易多了 。希望能解决楼主的疑虑，另外，销售方面没用特定的技巧和方法，因为销售的对象和环境都是在不停的变换的，随机应变是销售员业务员最起码的能力。做好业务不是靠别人介绍方法，而是要在实践的过程中，找到一种适合自己用的方法，真正好的销售员都有一套属于自己的方法，即便把要领告诉别人，别人也不一定能做好。谢谢采纳！

5. 业务员应具备的能力

6. 做一个好的业务员必须具备哪些方面的能力？？

1.自我的管理。自己的一天怎么利用，是不是老老实实地在跑客户，每天是不是想着自己的目标销量如何达到？业务员的时间自己支配，带有很大的随意性。
2.把每天拜访客户的详细情况（拜访了哪几个客户、具体每个客户是怎么谈的、拜访每一个客户的时间段、通过谈话了解到的客户新的背景资料）详细地写成一个日记，用普通蓝色笔写，每天拜访的客户中成交的客户用红色笔标一个醒目的标记
3.工作目标:一个是目标客户.第二个是自己当月的销量目标
4.
建客户档案

7. 业务员需要什么样的能力

产品的出卖离不开销售，也有很多的年轻人喜欢做销售这个职业，那么做销售需要什么基本的能力那？最基本的一点就是：销售需要有严谨的逻辑。

8. 业务员需要什么样的能力？

产品的出卖离不开销售，也有很多的年轻人喜欢做销售这个职业，那么做销售需要什么基本的能力那？最基本的一点就是：销售需要有严谨的逻辑。