职业经理人的十项管理技能

1. 职业经理人的十项管理技能

 职业经理人的十项管理技能
                    　　时间是最有价值的资源，而且是最难以有效利用、最经不起浪费的资源。下面是我为大家整理的职业经理人的十项管理技能，欢迎参考~
    
   　　1 .时间管理能力 
  　　优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。职业经理处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。因而，高效的时间管理是职业经理人必备的能力。
   　　2.角色认知能力 
  　　职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。
  　　因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。
   　　3.沟通能力 
  　　关于沟通存在两个“70%”的说法：第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。这两个说法都说明了一个问题：职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。
   　　4.目标管理能力 
  　　假设一个企业的每一个成员都有自己的想法，而没有共同的目标，那么企业就很难发展。目标管理就是要实现大家一条心，共同为企业的目标努力。
   　　5.激励能力 
  　　企业里的激励手段一般由高层提供，如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式，而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励，所以，对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。
   　　6.绩效评估能力 
  　　企业每年都对员工的工作进行绩效考核，目的是评估员工的工作状态和工作成果，并根据考核的结果进行人事决策，这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。过去，职业经理在这个过程没有多大作用，但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系，也就是要为下属的工作绩效的提升负责。
   　　7.领导能力 
  　　关于领导能力存在这样的误区：有一些职业经理，尤其是资深的职业经理，习惯于通过直接下命令的方式来实现其领导作用。实际上，领导能力是一种影响力，它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作。
   　　8.教练技能 
  　　在企业里，员工70%的能力来源于他的上司，是他的上司在工作当中辅导或教练来的。另外的30%可能才来自于企业的培训和教育活动。这就意味着，如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导自己的下属，就意味着下属很可能不具备那70%的能力。
  　　实际工作中，很多职业经理都有这样的体会：感到下属能力不够，不敢把工作交给他们。但想一想，职业经理教给下属多少能力，下属的能力是否是在我们的'辅导下成长和具备的呢？对于现代的职业经理来讲，教练能力是一个十分重要的能力。
   　　9.授权 
  　　有一些职业经理可能会以为高层对他的授权范围很小，因而他无法或没有必要对下属授权。实际上，有调查表明，普通员工对于职业经理在授权方面的要求比起中层对于高层在授权方面的要求更加强烈。由于管理一般要通过他人来达成工作目标，因而只有对下属进行有效授权，才能调动他们为实现共同目标而努力的积极性。所以，授权对于职业经理也是非常重要的。
   　　10.团队发展 
  　　现在，无论是跨国企业、民营企业，还是国有企业，它们都很注重团队精神和团队建设。实际上，一个企业发展的关键，30%是可以通过文字形式描述的管理制度，而70%则是靠团队协作完成的。一个团队里，每个成员各有自己的角色，各有自己的长处和短处，成员间的互补能够实现团队的协作的功能。中层管理人员必须善于发掘下属的优点，以及在成员间发生冲突时，提出解决的办法。
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2. 职业经理人必须具备的技能

 职业经理人必须具备的技能
                       　　随着企业规模的增长与市场竞争的复杂化，组合这些经营要素，已经不是任何干练的一把手所能够单独胜任的，因此，职业经理人应运而起，那么职业经理人必须具备的能力有哪些呢?
    
        　　第一项技能:拟定计划 
       　　管理工作的第一步是拟定计划。孙子兵法第一篇“始计篇”告诉我们，所有的作战开始于计划，品管大师戴明博士的管理循环PDCA，也是从计划开始。因此，作为经理人的首要任务就是能够制定清晰有效的工作计划。
        　　第二项技能: 果断决策 
       　　作为职业经理人，他们的职责是制定决策并领导执行。而在这个的过程中存在着许多变量，这就要求他们必须能够迅速果断的进行决策，这是奠定计划成功的基础。例如战略上该让利促销还是稳定营业额?人才要从内部培养还是外部聘任?果断不等于武断，作这些决策时，既要考虑竞争方的变量，也要想到时间与资源等因素的限制，因为他们都会影响到最终决定产生的效果。
       　　决策的技能包含有前提假设、推论能力，以及信息的收集整理、分析、归纳能力，逻辑判断、搏奕竞局理论，还有面对压力的心理素质，如何避开心智模式与错误的系统思考等，这些都需要细心揣摩领悟。
        　　第三项技能: 解决问题 
       　　没有任何一个企业是没有问题存在的，像出品质量不佳、服务品质差、人力不足、士气不高、财务困窘、市场占有率下滑等，这些问题永远是餐饮企业的头等疾患，谁能妥善解决这些问题，谁的企业就能走得更远。解决这些问题须要的技能是界定问题、收集资料、分析情况、找出问题根源，最后运用创造能力提出解决方案。所以，一个称职的餐饮职业经理人必须拥有这些知识，以及各种处理技巧，才能在竞争中协助企业走出自己的路。过去，这些技能都被认为是天生的资质，但今日的培训工具已长足进步，已经可以将这些技能变成可以被复制的内容，因此有心成为职业经理者，都应尽早培养这些技能。
        　　第四项技能: 制定标准 
       　　没有规矩不能成方圆，面对目前标准化程度还很低的餐饮企业来说，制定切实可行的体系标准就显得尤为重要了。餐饮企业中的事情，可以分成两大类，一种是周期性、经常性、例行性的，比如菜品质量管理、新品开发、成本管理等，另外一种是特殊性、非例行性的，如客人投诉、意外事件等。职业经理人必须先把前一种任务，尽快标准化，以便于企业的正常运作，之后集中精力处理特殊性的任务。许多企业未能将例行性任务进行规范化、标准化，于是日常运作中产生的变化占用了管理人员大量的精力，这会让部属无所适从，大小事情都要向上报告，影响工作效率。
        　　第五项技能: 成果管制 
       　　企业运作中产生的有效结果，不仅需要有正确的决策，也需要一定的执行能力。在这个环节上，如何有效的管制质量、成本、效率与服务水平，就有赖于餐饮职业经理人的高超技能了。约束太多，员工处处绊手绊脚，士气低落;约束不足，则会容易出现漏洞，提高运行成本。管制能力主要考验有几方面：分清该管与不该管的事，将事后处置提前为事前管理与事中管理(例如出品质量的问题可能来自供货商，将其纳入事前管理)，促进各部门进行自主管理，由外部控制逐渐演变为自我管理。
        　　第六项技能: 绩效考核 
       　　每一个员工都期望自己的努力能得到应有的肯定与报酬，而企业士气也同时受到考核公正与否的影响，要让员工短期达到良好的表现，运用威胁与利诱手段都可以做得到，但如果要建立持续的绩效，就需要有公正合理的考核办法与激励机制了。绩效考核的技能包含从战略的高度找出关键绩效指标(KPI)、将绩效指标转换成为员工行为标准、制订绩效标准与评价成果的面谈沟通技巧、绩效检讨与指导修正的能力，以及不同类型性格员工的激励策略。例如麦当劳将过去的成功经验变成标准化的作业程序，并依此制定出考核标准与管制方法，加上有效的培训与企业文化的配合，使得麦当劳能纵横全球，成为一流的餐饮企业。
        　　第七项技能: 团队建设 
       　　一个集体必须有三方面的要素才能称得上是团队：一是目标要集中，二是成员间和谐互助，三是工作方法保持一致，并有与适当的弹性。团队建设的技能主要有：建立共同愿景与目标的能力，调和与应用成员差异的能力，制定共同规范、整合新进人员的能力，从经验学习引导团队找寻正面方向的能力，促进健康的冲突的能力等等。
        　　第八项技能: 领导能力 
       　　目下企业最缺乏的资源是管理型的领导人才，是能够不断自我超越，严以律己，顾全大局，能使员工信服并能够产生正面结果的人才。林子大了什么鸟都有，如何使企业中形形色色的人有效的一起工作，如何促使员工从表面服从到真心奉献，如何使士气低落的人重振士气，如何使成功的人不致于志得意满而停滞不前，如何使软弱的人有勇气，如何使粗心的人不致酿成大祸，如何使利益不同的人相互支持，这些都有赖于餐饮职业经理人的领导技能。领导技能主要是分辨部属的特性与现况，选择适当的领导风格，情绪的认知，控制与调节，激励能力，塑造共识，坚定的信念与意志力。
        　　第九项技能: 培育部属 
       　　中国人自古有留一手的习性，特别是中餐，俗话也说教了徒弟，饿了师父。在过去，由于经济主体是以个人生产力为主，而且信息的'取得与交换非常缓慢，因此谁能有独家秘方或武林秘笈，绝对要好好隐藏，才能显出独特性与差异性。但现在的局面已经不同于前，无法靠一个人的绝活闯天下，企业要成功，便需要广纳人才。但是人才不是天生的，学校里传授的知识有限，而各个企业存在的差异性也很大，因此能否有效培养出骨干员工便成为重要的关键能力。评鉴经理人的能力，不单单是看他的工作成效，对于提高员工工作能力，也是工作中的的看职责。培养部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、制定各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果等。
        　　第十项技能: 主持会议 
       　　会议是企业内部互相沟通信息、交换意见以及形成决策的重要活动。鉴别会议的类型，事先做好会前的准备工作，议题的选定，确认参与会议的人员，做好场地的布置、座位安排，以及如何作会议记录、如何处理争议、如何引导发言、如何归纳会议结论，并做好会后跟进，进行未尽事宜协调等，这些都是餐饮职业经理人应该掌握的技能。
        　　第十一项技能: 沟通表达 
       　　简单的说，经理人的主要任务便是不断的沟通，所以，清晰、精准、有效的沟通表达能力，是每一位餐饮职业经理必须的素质。表达技能主要在于目的的确认，了解少接受对象，然后用清晰的逻辑、相宜的修辞，以及配合声调、肢体语言、表情的搭配等有效的传递意图。
        　　第十二项技能: 个人管理 
       　　作为服务业的经营者，更应愿意从自身出发，不断超越自我，突破自我，以身作则，成为部属的表率。个人管理首先从时间管理着手，每个人每一天只有24小时，这是最公平的一件事，因此人生成败、绩效好坏、企业兴衰都决定于每一位经理人对时间的有效运用。当您做这件事时，便无法从事其它事情，所以如何有效运用时间，是个人管理的首要任务。其次是终身学习，特别是系统化的学习。另外一件重要的个人管理课题便是保持健康。最后一项需要个人管理的便是EQ，所谓的情绪商数，如何保持快乐的心情，如何维持高昂的斗志，如何自我激励，并且不受外在环境的干扰与影响等。职业经理人能做好个人管理，才能确保在日常工作中，不论遇到何种情况，都能保持最佳状况。
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3. 职业经理人的12项技能，你都会了吗？

文/覃思默
  
 
  
                                          
 记得很早之前买过一本书叫《我是职业人》，从那之后，要求自己无论何时何地，都以“职业人”的精神来处事。而后，渐渐走上领导岗位，越来越发觉职业精神对我们个人的影响， 企业也越来越重视培养和重用具备职业精神的员工 。
  
 我很庆幸能及早学到何为职业精神，并努力以此为原则去开展工作。同时，我也会越来越多地跟我的同事分享职业精神，以及如何做一个职业经理人，乃至如何通过自己的不断努力，从不会到优秀，从优秀到卓越。
  
 职业精神的解释有很多，最重要的一点就是敬业。我给我部门定了八个字原则，作为我们的职业精神，去遵守，去坚持，去升华，每次有新员工入职，我则会在晨会予以讲解我们的职业精神： 敬事，节用，责任，担当 。
  
 敬事，就是尊敬你所从事的事业，职业，工作，并以结果为导向，不断要求自己，提升自己。因为你所做的任何事情，体现的是你个人的能力和品质。 你所完成的事情效率越高、品质越好、价值越高，说明你的能力越强、素养越高、同样价值也越高。所以，敬事，就是尊敬你自己。 
  
 节用，则是要求我们节约每一分可以节约的成本。销售一件1块钱的产品，公司不可能赚到一块钱的利润，反而有可能在亏本经营；但是，节约一块钱，则是实实在在省下了一块钱，就是赚到一块钱。
  
 责任，就是恪守你的工作职责，守好自己的管辖范围，当好自己这一亩三分地的地主，这里面的一针一线都是我的职责所在，我不容许它有任何闪失。有错则勇于承担，过而能改，争取能够做到持续改进。
  
 担当，当公司需要我的时候，我能够挺身而出，敢于担当大任重任。而事实上，这也需要我们不断努力去达成上面三项，并不断学习，提高工作技能，提升知识水平和处理问题的能力，这样，我们才有可能有机会去担当更多。
  
 能够很好做到上述四项的员工，毫无疑问会成为我们的重点培养对象，而后也毫无疑问能逐渐走上管理者的岗位。
  
 有时候，我们把这些形形色色的管理人员叫做职业经理人。有的基层管理人员会说，“没那么高大上吧？”其实不是没那么高大上，只是你不敢想。
  
 职业经理人 是以职业管理能力，协助企业拥有者进行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的回报 。其实职业经理人就是一个职业人，他通过在企业经营管理活动中出售自己的管理能力，以换取企业所提供的货币、股份等作为报酬的人。宽泛来讲，职业经理人横向看是分类的，财会、生产管理、技术等； 纵向看也是分层次的，基层、中层、高层，企业需要各种层次的职业经理人。
  
  
 我们可以看到，无论是哪个专业或那个层次的 职业经理人，他都是一个凭业绩吃饭的人 ，没有业绩，上述再好的职业精神可能都一无是处，毕竟 企业雇你来是来创造价值的，而不是来做一个好人的，企业不是慈善机构。 
  
  那要怎样做，才能成为一个能创造价值的甚至卓越的职业经理人呢？ 
  
  我们就来探讨一下。 
                                          
  技能一、计划能力 
  
  古话说，兵马未动，粮草先行。可见计划的重要性。 任何一场伟大的战争，都是经过精心的筹划布局之后展开的，胜利的天平就会越倾斜准备得越充分的一方。管理有时候就是在打一场仗，管理人员跟公司的目标打，不达目标，誓不罢休。那为了达成目标，就要先安排好如何达成目标的计划。
  
 制定计划，要熟练的问几个问题并做合理的安排：
  
 1、why  为什么要制定这个计划，目的是什么？
  
 2、what  为了完成目的，我们要做什么？
  
 3、who  具体细节，由谁去做？
  
 4、where  开展场所在哪里？
  
 5、when  什么时间开始、结束，用时多少？
  
 6、how  怎么做？用什么方法，工具
  
 7、how much？最终达成目的所要花费的成本是多少？
  
  技能二、 问题的分析和解决能力  
  
 管理过程中，总是有这样或者那样的问题等待你去处理，那如何处理这些问题，才能避免公司花费更大的成本呢？
  
 在此推荐一个工具，如果能将这个工具彻底的用在你的工作中，你的解决问题的能力绝对会呈几何倍数增长。这个工具就是 PDCA持续改善工具 。
  
  P：plan 计划。计划部分共分四步： 
  
 ①分析现状，找出问题；
  
 ②用特性要因图（又称鱼骨图）分类列出所有导致问题发生的原因；
  
 ③在所有原因中，找出影响最重大的几个关键因素；
  
 ④根据各关键因素制定处理措施和实施计划。（处理措施分临时措施和永久措施。）
  
  D：do  实施。 
  
 ⑤按照第四步的实施计划切实实施。
  
  C：check 检查。 
  
 ⑥检查第五步实施的状况。
  
  A：action 处置 
  
 ⑦第六步完成后，对改善效果良好的措施予以标准化，而后实施SDCA；
  
  
 ⑧未改善的项目进行检讨并转入下一个PDCA循环。
  
  技能三、 决策能力  
  
 同样的，管理过程中，会有很多事情或决定要有管理者做出决策。这时最能显示担当的能力，一个管理者是否坚决果断，就在你做决策的那一瞬间。在这个时候，你的下属，你的员工都会看着你，看你到底是一个勇敢的决策者，还是一个犹豫不决的懦夫 。
  
  
 楚汉相争，刘邦之所以取胜，除了人才外，他比项羽更果断，决策能力更强。
                                          
  技能四、团队建设能力 
  
  现在的时代，是“团队打天下，管理定江山”，一个人是难以完成纷乱复杂的企业工作的，所以团队的打造显得非常重要。同时，我们也要知道，组建团队不单单是人力资源部门的事情，更是我们每一个用人单位的事情，因为人是我们要用。所以，与其被动的等待人力资源安排人员进来，不如主动出击，去招聘优秀人才，去挖掘优秀人才。 
  
 有这些途径可供我们选择： 人才市场或者人才网、  自己原先的人脉介绍或推荐、公司内部招聘或者内部选育。 这些途径各有优缺点，看团队需要而做决策。
  
  技能五、 培育部属能力  
  
  团队建设完成后，我们不可能听之任之，像养牛羊放着散养，我们还需不断提升他们的能力，以更适应工作需要，更是为他们的提供上升通道。现在已经不是那种“教会徒弟，饿死师傅”的时代了，你教他们越多，他们学得越多，毫无疑问对你会越尊敬越感激。 
  
  技能六、 领导能力  
  
 包括沟通，协调，激励能力。在他们有需要的时候积极处理他们的需要，在他们有期盼的时候恰如其分的满足他们的需求，解决他们的问题，让他们的工作能安安稳稳地开展，安抚他们的情绪，使他们安安心心地工作。
                                          
  技能七、标准制定能力 
  
  没有规矩，不成方圆。 作为一个管理者，如果不会制定规则和标准，那么你的管理就会被看低一级。你必须把控你管辖范围内的一切事物，使之形成人人遵守的规章制度和操作标准。
  
  技能八、执行力 
  
  执行力是所有管理的关键。 再好的标准，再好的规划，再好的目标，再好的理想，没有执行力，一切等于零。所以你必须强化你的执行力，同时也不断强化你部属的执行力，并形成合力。
  
  技能九、绩效考核能力 
  
  有执行，必有考核。没有考核的执行，就像脱缰的野马，跑得再快，也是无用功。 
  
 同时，考核要求你要公平公正公开地进行，不然，你苦心经营的一切都会崩塌。
                                          
  技能十、活动主持能力 
  
 企业中的会议、活动很多，你如果都不去参与，那么你的个人品牌将很难在企业内部建立；若你只是参与，而没有起到相应的作用，那么你只是“陪太子读书”，到头来还是一场空。
  
 你要通过不断的参与并主持这些会议和活动，去提升你的组织能力，个人魅力和临场应变能力。
  
  技能十一、沟通表达能力 
  
 若你参加了并主持了那些会议和活动，结果因为你讲话没有水平，逻辑混乱，表达不清，反而会让人觉得你的魅力更低了。
  
 在日常的工作中也是如此，你的上司、同事、部属找你沟通事情，结果你把自己都说晕了，还怎么安抚他说服他呢？他后续还会再来找你吗？
  
  技能十二、自我管理能力 
  
 以上十一条技能都非常重要，与此同时，还需注意管理者的自我管理。在此请记住这十二个字： 身先足以率人，律己足以服人。 未必你什么事情都要乾坤独断，鞠躬尽瘁，但是你必须走在他们前面，你在不断严格要求他们的时候，更要严格要求你自己。
  
  
  通过以上十二项技能的反复修炼，相信你能不断进步，从零到优秀，从优秀到卓越，最终形成你自己的核心竞争力。

4. 职业经理人都需要掌握什么样的技能

职业经理人的能力分为四大类，具体表现为十项技能
第一类 心理能力
1. 自我认知
2. 自我管理
3. 高效沟通
第二类 思维能力
4. 目标管理
5. 问题处理第三类 人际能力
6. 领导激励
7. 绩效指导
8. 培养下属
第四类 组织能力
9. 团队管理
10. 跨职能协作

5. 职业经理人的十一项技能是什么

亲，您好！对于您问的【职业经理人的十一项技能是什么】的问题做以下解答：您好亲亲，第十一项技能: 沟通表达 简单的说,经理人的主要任务便是不断的沟通,所以,清晰，精准，有效的沟通表达能力,是每一位餐饮职业经理必须的素质。表达 技能主要在于目的的确认，了解少接受对象,然后用清晰的逻辑，相 宜的修辞。【摘要】
职业经理人的十一项技能是什么【提问】
亲，您好！对于您问的【职业经理人的十一项技能是什么】的问题做以下解答：您好亲亲，第十一项技能: 沟通表达 简单的说,经理人的主要任务便是不断的沟通,所以,清晰，精准，有效的沟通表达能力,是每一位餐饮职业经理必须的素质。表达 技能主要在于目的的确认，了解少接受对象,然后用清晰的逻辑，相 宜的修辞。【回答】
第十二项技能: 个人管理 作为服务业的经营者,更应愿意从自身出发,不断超越自我,突 破自我,以身作则,成为部属的表率。【回答】

6. 职业经理人都需要掌握什么样的技能

　　一、强烈的使命感
　　职业经理人应该是对事业充满使命感的人，这种使命感会使其保持持久的工作热情和高度负责任的工作态度，具有使命感才能够自我激励和激励他人。

　　二、优良的品德
　　职业经理人应该是一个团队道德品质的楷模，会影响整个团队的价值取向。职业经理人必须严格自律，不能律己、何以服人？要管好团队，必须先管好自己。德才兼备，是对职业经理人对基本的要求。

　　三、宽广的胸怀
　　宽广的胸怀是经修炼得来的。宽广胸怀的前提是以事业为重，在这个前提下，做到求大同存小异。宽广的胸怀应该以原则性为前提，没有原则性，就没有灵活性，胸怀体现在以原则性为基础的灵活性的把握上。

　　四、开阔的视野
　　职业经理人不是仅仅自己做好就可以，必须具有带领整个团队走向未来的影响力。因此，经理人必须具有开阔的视野，对经济形势的认识，对行业前景的预测，对企业未来的把握，这些都是经理人所必须认真思考的问题。

　　五、昂扬的斗志
　　市场竞争的残酷，要求经理人必须从思想上和行动上始终保持一种随时进入战斗的紧张状态。

　　六、持续学习能力
　　面对高度不确定的市场环境，企业要立于不败之地，就必须打造一支高素质的团队；要建立这样的一支团队，经理人必须带头不断充实自己。职业经理人必须具有持续的学习力，不要被自己的经验所束缚。

　　七、系统思维能力
　　面对世界经济一体化的形势，职业经理人要以更为开放、积极的心态去面对未知的世界。只有具有系统思维能力的经理人，才能看清问题的本质，并抓住工作的重点。

　　八、均衡管理能力
　　五种类型的职业经理人，缺乏的就是均衡管理能力的修炼。某一个方面的优秀，是职业经理人的看家本领，也是加盟一个企业的主要缘由，但在具体管理实践中，必须突出优势、综合平衡。

7. 职业经理人应该具备哪些专业技能？

结合多年的企业咨询实践，总结出以下几点关于职业经理人应具备的素质和能力。
（1）正直的人格魅力。在企业里，职业经理人的人格魅力仍然是影响团队好坏的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。如果一个管理人员的职业道德低下，即使他的个人能力再强，也必然会给企业带来伤害。
（2）具有放眼世界的战略思维并善于用人。一个成功的经理人必须懂得如何用人。无论职业经理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才辅其左右，这些人才是否具有配合能力，则取决于职业经理人的识别和选拔能力。这就要求职业经理人需要掌握现代人力资源管理的知识，不仅能够识别、选拔、任用人才，还懂得评价和激励。
（3）能为企业塑造良好的企业文化并与时俱进。作为一个职业经理人，首先应该为企业塑造一个良好的企业文化，并力求使所有员工接受此文化，使员工在一个积极、和谐和竞争的企业文化中工作，使企业在一个良好的文化氛围下健康、高速发展。
（4）拥有掌握相应知识的学习型人才，并有建立学习型企业的能力。职业经理人的决策、思想、意识与公司的生存发展有着直接的关系，意识的正确与否关系企业的成败。职业经理人应结合理论知识和公司的具体情况制定相应的制度、管理办法等。

8. 职业经理人应有多少种管理方法？

　　管理简单的说就是计划和控制。下面讲的是管理中的控制。
　　管理过程中的控制
　　控制的定义。是指管理人员为了保证组织目标的实现，对下属工作人员的实际工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。
　　控制的要点。1、建立标准
　　标准是衡量实际工作绩效的依据和准绳，标准来自于组织目标，而不等于组织的目标。控制的标准有成本、利润、工时、单位产品的材料消耗定额等。
　　2、 收集数据
　　获得数据是为了获得每个预定特性的度量情况。
　　3、衡量绩效
　　找出实际工作情况与标准之间的偏差信息，根据这种信息来评估实际工作的优劣。
　　4、诊断与更正
　　包括估价偏差的类型和数量并寻找产生偏差的原因。偏差较大又影响到目标时，采取行动。
　　一、控制的前提条件。
　　1、计划前提：要制定一套科学的，切实可行的计划。控制的基本目的是防止工作出现偏差，需要将实际工作的进展与预先设定的标准进行比较，因此控制之前必须制定相应的评价标准，即计划。计划不仅为实际工作提供了行动路线，也为后续的控制工作奠定了基础。在制定计划时不仅要考虑其实施问题，还要考虑后续控制工作的需要。计划越明确，全面，完整，控制越容易，效果越好。
　　2、 组织结构前提：要有专司控制职能的组织机构，即控制机构。在开展控制工作之前应明确界定负责评价和纠正偏差工作的机构，岗位和个人。这样不仅明确职责也清楚相互之间的监督关系。
　　3、 信息沟通系统前提：应建立起相对完善的信息沟通系统。控制工作本身是一个信息交流的过程，控制者需要不断收集相关信息，以即使判断实际工作的进展。
　　二、控制的目的。1、 限制偏差的累积以及防止新偏差出现：偏差随时出现，但都在计划允许的范围，一旦出现不可逆转的偏差，并且在实际工作中不断放大，到最后会可能出现计划的失败。
　　2、 适应环境的变化：通过控制工作，使得组织活动在维持平衡的基础上，螺旋上升，即适应环境变化，取得管理突破。
　　三、控制的作用。1、是保证目标实现必不可少的活动 。
　　2、通过纠正偏差的行为与其他管理职能紧密地结合在一起 。
　　3、 有助于管理人员及时了解组织环境的变化并对环境变化做出迅速反应，确保组织安全。
　　4、为进一步修改完善计划提供依据。
　　四、控制的类型
　　1、 前馈控制：实际工作开始之前，通过最新信息或经验教训，预测，对影响因素进行控制。可防患于未然，对事不对人。
　　2、 现场控制:在工作进行的过程当中，管理者亲临现场，所实施的控制。有监督和指导两项职能。
　　3、反馈控制：亡羊补牢，未为晚矣，更好的把握规律，员工考核。
　　五、控制工作的重点
　　1、人员 。
　　2、 财务 。‘
　　3、作业 。
　　4、 信息。
　　5、 组织绩效。
　　六、控制工作的过程
　　1、 确定标准
　　确定控制标准的原则：反映计划要求，控制关键点，体现控制趋势，组织适应性，控制的例外。
　　控制标准的基本特性：简明，适用，一致，可行，可操作，灵活。
　　常用控制标准：定量与定性
　　制定控制标准的步骤：确立控制对象，选择控制关键点，制定控制标准（统计性和经验判断的方法）
　　2、 衡量成效
　　衡量工作成效的信息质量：准确，及时，可靠适用
　　收集信息的主要方法：亲自观察，分析报表资料，抽样调查，召开回忆，口头报告，书面报告。
　　3、 纠正偏差
　　分析偏差产生的主要原因
　　确定纠偏的对象
　　悬着适当的纠偏措施：保持方案的双重优化，原有计划的影响，注意消除疑惑。
　　七、控制的焦点
　　一、人员控制（二、财务控制。三、作业控制。四、信息控制。五、组织绩效控制。）
　　一、人员控制
　　管理者是通过他人的工作实现自己的目标的。为了实现组织的目标，管理者需要而且也必须依靠下属员工。因此管理者使员工按照他所期望的方式去工作是非常重要的。为了做到这一点，管理者最简明的方法就是直接巡视和评估员工的表现。
　　在日常工作中，管理者的工作是观察员工的工作并纠正出现的问题。比如，一位监工发现一位员工在操作机器不当时，就应该指明正确的操作方法并告诉员工在以后的工作中按正确的方式操作。
　　管理者对员工的工作进行系统化的评估是一种非常正确的方法。这样，每一位员工的近期绩效都可以得到鉴定。如果绩效良好，员工就应该得到奖励，如增加工资，从而使之工作得更好；如果绩效达不到标准，管理者就应该想办法解决，根据偏差的程度进行不同的处理。
　　下面列举出了一些行为控制手段。在实践中，管理者几乎用到了所有列举的方法来增大使员工按期望的方式去做的可能性。
　　（1）甄选
　　识别和雇佣那些价值观、态度和个性符合管理者期望的人
　　（2）目标
　　当员工接受了具体的目标，这些目标就会指导和限制他们的　行为
　　（3）职务设计
　　职务设计的方式在很大程度上决定着人们可从事的任务，工　作的节奏，人们之间的相互作用，以及类似的活动
　　（4）定向
　　员工定向规定了何种行为是可接受的或不可接受的
　　（5）直接监督
　　监督人员亲临现场可以限制员工的行为和迅速发现偏离标准　的行为
　　（6）培训
　　正式培训计划向员工传授期望的工作方式
　　（7）传授
　　老员工非正式和正式的传授活动向新员工传递了"该知道和　不该知道"的规则
　　（8）正规化
　　正式的规则、政策、职务说明书和其他规章制度规定了可接　受的行为和禁止的行为
　　（9）绩效评估
　　员工会以使各项评价指标看上去不错的方式行事
　　（10）组织报酬
　　报酬是一种强化和鼓励期望行为和消除不期望行为的手段
　　（11）组织文化
　　通过故事、仪式和高层管理的表率作用，文化传递了什么构成人们的行为的信息。
　　管理者是通过他人的工作实现自己的目标的。为了实现组织的目标，管理者需要而且也必须依靠下属员工。因此管理者使员工按照他所期望的方式去工作是非常重要的。为了做到这一点，管理者最简明的方法就是直接巡视和评估员工的表现。
　　在日常工作中，管理者的工作是观察员工的工作并纠正出现的问题。比如，一位监工发现一位员工在操作机器不当时，就应该指明正确的操作方法并告诉员工在以后的工作中按正确的方式操作。
　　管理者对员工的工作进行系统化的评估是一种非常正确的方法。这样，每一位员工的近期绩效都可以得到鉴定。如果绩效良好，员工就应该得到奖励，如增加工资，从而使之工作得更好；如果绩效达不到标准，管理者就应该想办法解决，根据偏差的程度进行不同的处理。
　　下面列举出了一些行为控制手段。在实践中，管理者几乎用到了所有列举的方法来增大使员工按期望的方式去做的可能性。
　　（1）甄选
　　识别和雇佣那些价值观、态度和个性符合管理者期望的人
　　（2）目标
　　当员工接受了具体的目标，这些目标就会指导和限制他们的　行为
　　（3）职务设计
　　职务设计的方式在很大程度上决定着人们可从事的任务，工　作的节奏，人们之间的相互作用，以及类似的活动
　　（4）定向
　　员工定向规定了何种行为是可接受的或不可接受的
　　（5）直接监督
　　监督人员亲临现场可以限制员工的行为和迅速发现偏离标准　的行为
　　（6）培训
　　正式培训计划向员工传授期望的工作方式
　　（7）传授
　　老员工非正式和正式的传授活动向新员工传递了"该知道和　不该知道"的规则
　　（8）正规化
　　正式的规则、政策、职务说明书和其他规章制度规定了可接　受的行为和禁止的行为
　　（9）绩效评估
　　员工会以使各项评价指标看上去不错的方式行事
　　（10）组织报酬
　　报酬是一种强化和鼓励期望行为和消除不期望行为的手段
　　（11）组织文化
　　通过故事、仪式和高层管理的表率作用，文化传递了什么构成人们的行为的信息
　　-----人力资源管理（范文，需修改）
　　一、现在企业人事管理的内容主要包括：人力资源规划、招聘及任用、员工培训、工资与福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、员工守则（或权利与义务）、劳动合同与卸职管理等。
　　二、在大企业人力资源规划是企业发展、人才培养工作的重要内容，小企业一般就统归在员工招聘的规定中了。
　　三、有的大企业人事制度就叫人力资源管理制度，小企业主要沿用那种以人事工作为主的管理制度。但是有的规定是必不可少的，如人事任免手续、劳动合同的签定与管理、保密制度在人事制度中的体现、人事档案管理等，如果企业的考勤制度和薪资制度独立成文，可以在人事制度中引用，如“见××制度”等，如果没有独立成文也应该制定在人事制度中。
　　四、制度章节的设定形式。简单明了的形式就是将每一项内容制订为一章，每个具体事项制订为一条。
　　下面是根据本人经验列出的小企业人事制度基本提纲：
　　第一章：总则
　　宗旨、原则、主要负责部门及其职责。
　　第二章：员工招聘
　　招聘计划的制定与落实，包括招聘方案的制定、审批、发布；
　　应聘的接待与审查，面试负责部门、内容及录用的决定、不予录用的情形；
　　录用手续、录用后的试用期，试用期转正的申请、考评与审批。
　　第三章：员工任用
　　根据领导批示签订劳动合同，必要的明确劳动合同中的岗位责任、保密条款；
　　岗位责任、任用期间的调（升）职。
　　第四章：员工培训
　　培训计划、形式、内容、要求、考核等。
　　第五章：绩效考核
　　考核的标准、形式、期限、结果（奖惩）等。
　　第六章：薪资及待遇
　　企业或岗位基本薪资构成、等级标准；福利待遇、薪资的调整。
　　第七章：考勤及休假（可引用）
　　第八章：卸职管理
　　辞职、辞退、合同终止的劳动关系解除、资遣退职等办理程序。
　　第九章：员工守则（可引用）
　　劳动纪律、职业道德、文明礼仪等行为规范 。
　　第十章：人事档案管理
　　员工个人人事档案的建立、人事信息管理、人事手续中的文件归档管理等。